12月 29日下午
ERP 概念和原理
1,企业信息化战略
2,信息集成
3,MRP / MRP II
4,供需链管理
5,ERP
6,项目实施主讲人 陈启申
12月 30日上午
01
ERP概念和原理第二届,企业资源计划,原理,实施,应用,高级研讨暨培训会
ERP 概念和原理主讲人 陈启申
02
ERP概念和原理
1,企业信息化战略
2,信息集成
3,MRP / MRP II
4,供需链管理
5,ERP
6,项目实施重点：
企业信息化是为经营战略服务的
ERP 在企业信息化中的位臵
制定目标
信息化管理同计算机系统
各级一把手工程
管理以人为本信息化管理是竞争全球化的需要
快速应变
时间 是第一位的竞争要素
应对内外环境的瞬息万变
规范管理
人治?到?法治?
国际惯例接轨
合作竞争
优化 /强化企业的供需链
协同运作，双赢 /多赢
ERP概念和原理
03 p.17
正确决策
实时信息，决策有据
面对挑战，不失良机加入 WTO 以后，
我们面对掌握信息化武器的国际竞争对手以?小米加步枪?迎战是打不赢的紧迫感、危机感、使命感
国情
发达国家急 起 直 追互联网时代市场经济信息化革命工业革命互联网时代信息化革命工业革命半封建半殖民经济 计划经济 市场经济
04
ERP概念和原理加入世界贸易组织,
面向全球市场竞争 !
我们准备好了吗
p.21
技术问题比较容易解决人们思想中的因循守旧是信息化最大的障碍最大的敌人就是我们自己企业信息化战略
05
ERP概念和原理
企业经营战略确定企业的发展 方向与目标
经营战略要适应加入 WTO /全球竞争形势
企业信息化是为企业经营战略服务的
根据企业的经营战略需求确定 信息化的目标
没有经营战略的企业信息化会迷失方向文化素质 经营战略机 制 环 境产品开发
CAD/CAID
PDM
制造工艺
CAPP/CAM
/GT
现代化管理
TQM/
DSS/TPM/OA
低成本价格高性能质量交货期短优质服务客户满意
ERP
利 润
06
ERP概念和原理
ERP 与制造业信息化? 企业体制机制
产权关系 (国有 /民营 /合资 /独资,上市 )
自主权限 (隶属 /归口）
现代企业制度
高层经理责权利
任命方式 /任期
高层经理班子的组成 /一致性
对企业信息化 的认识
p.37
企业经营战略
产品 /业务长远发展规划
竞争对手（全球 /潜在）
优势：特色 /成本 /定位
风险与危机应对策略
经营环境的稳定性
产品是否适销对路
产品开发潜力 /可持续发展
全球竞争意识
客户满意为中心
质量意识 /成本意识
全局意识
团队精神
敬业和创新精神
学习进取精神
凝聚力
ERP系统 对利润增长因素的影响利润质量 (Q) 服务 (S)
成本 (C) 生产周期 (T)
灵活适应性和响应速度 (F)?
品牌（ B）
07
ERP概念和原理
×
在企业信息化建设中
ERP 是不可少的，
但不是万能的。
p.40
根据需求制定 目标
目标是判断成功的标尺
目标必须量化
目标必须积极可行
目标必须深入人心
通过管理需求分析确定目标
高标准定位
总体规划，分步实施
08
ERP概念和原理
p.12
盲目性是不成功的主要原因：
无目标
目标不具体
目标不一致上下同欲者胜孙子兵法信息化管理与计算机的关系
信息化管理（ MRP II/ERP）离不开计算机
以 管理人员为中心 的 管理系统,不是计算机系统
要计算机做?手工管理做不到的事?
做? 从来没这么干过? 的事，是 管理模式的重大变革
管理人员与计算机人员 配合默契 才能成功
软件功能基于原理，但不等于原理运用 信息技术 的 管理系统
09
ERP概念和原理信息化管理系统
p.213
项目成败的主要 责任者和支持者
观念更新、深化改革各级 一把手工程凭证满天飞，报表一大堆；
一家一个数，责任相推委；
决策无依据，老总难指挥。
信息化管理的最大 受益者
各级一把手决策的需要只有理解自己是受益者才能成为有力的支持者
10
ERP概念和原理
p.19
人与信息化管理系统的关系
缩短时空限制 ——无须远行、无须久等
信息的价值 ——重在应用信息的真实、及时 + 企业家雄才大略
ERP概念和原理人主宰系统 —— 管理以人为本
11 p.42
ERP 概念和原理主讲人 陈启申
12
ERP概念和原理
1,企业信息化战略
2,信息集成
3,MRP / MRP II
4,供需链管理
5,ERP
6,项目实施重点,? 什么是 信息集成
信息集成的条件
E P的发展与信息集成单项业务 = 信息孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理库存管理提高部门 效率 ≠ 提高企业整体 效益局部优化不等于整体优化
13
ERP概念和原理
p.23
信息集成 ——信息化管理必要特点
来源唯一
任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入
减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确
实时共享
统一数据库、统一处理规则
授权人员、共享信息
环境变化,实时 响应 ； 决策 一致、减少矛盾
14
ERP概念和原理
p.24
信息集成丰富了库存台帐的信息量信息来源 帐面记录
物料需求计划、盘点? 现有库存量、预计库存量
销售合同签定 下达? 已分配量 （ 销售 成品）
生产计划 下达? 已分配量 （ 生产用 原材料）
生产或采购定单 下达? 计划接受量
物料主文件? 安全库存量
成本系统? 库存价值
质检报告未出? 不可动用量共享预计的信息当前 /预计记录提示信息资金信息
15
ERP概念和原理
p.26
信息必须 规范
信息处理的流程必须 规范
信息的采集、处理和报告由 专人 负责
范围 — 供需链及相关系统
时间 — 历史、当前、未来管理信息集成的条件
16
ERP概念和原理信息量充分 完整
更新观念、改革管理
p.29
MRP建议计划 手工追加计划认证供应商供应商文档预算 /权限审查请购单采购单生成 合并处理打印采购合同 跟踪采购单 接受采购单 检验 /免检 退货处理付款处理供应商业绩评价审批？
其它采购单？
常规采购规范化的处理流程采购作业举例始终补充？
质量？
定单 /质量 /价格质量 /交货期 /价格控制点计划阶段执行阶段财务及评价
17
ERP概念和原理
p.32
信息集成
ERP概念和原理为什么要信息集成实时响应全面分析正确决策整体优化协同运作信息共享提高竞争优势
18
信息源于人为人所用
MRP MRP II ERP
的扩展关系 ERP
需求市场 / 制造企业 / 供应市场信息集成面向供需链
Enterprise Resource Planning
MRP II
物料 / 资金信息集成面向企业
Manufacturing Resource Planning
MRP
物料信息集成
Material Requirements Planning
ERP II
协同商务
ERP概念和原理
(1965)
(1980)
(1991)
(2004)
APICS
Gartner
19 p.46
ERP：
客户、供应商、制造商信息的集成
优化供需链 —— 协同运营 /合作竞争
供需链管理 /敏捷制造 /精益生产 /约束理论 /价值链信息集成范围 / 解决的问题 / 管理思想
ERP概念和原理
MRP：
销 -产 -供部门物料信息的集成
既不出现短缺，又不积压库存
优先级计划 / 供需平衡原则
MRP II：
物料信息同资金信息的集成
财务帐?与?实物帐?同步生成
管理会计 /模拟法支持决策
20 p.44
ERP 概念和原理主讲人 陈启申
21
ERP概念和原理
1,企业信息化战略
2,信息集成
3,MRP / MRP II
4,供需链管理
5,ERP
6,项目实施重点,? MRP的基本原理
M 的运算方法
MRP II如何实现物流 /资金流信息集成
M R P
既不出现短缺，
又不积压库存。
销、产、供物料信息集成
p.91
13000
套 1.0
E
10000
件 1.0
X
11000
件 1.0
A
11100
件 1.0
C
11110
m2 1.0
O
0
1
2
3
结构层次 独立需求件相关需求件
11200
D
件 4.0
R
12100
m3 0.2
12000
件 4.0
B
11210
P
m3 0.2
方桌桌面 桌腿面 框板材 方木 1
螺钉 胶 油漆方木 2
销产供产 品 结 构 树
22
ERP概念和原理
p.97
产品结构树是一个集成 销－产－供 业务信息的数据结构模型
X
5
10
15
20
25
交货日期时间 A B E
(2)
时间坐标上的产品结构
MRP,简化的网络计划期量标准的新概念
C D
(4) (5)
O
(3) P (2)
R
(7)
(12) (20)
(10)
优 先 级 计 划关键路线
ERP概念和原理
23 p.99
工艺路线工序工序
1 主生产计划（ MPS）
2 产品信息，物料清单（ BOM）
3 库存信息，物料可用量
4 建议的加工及采购计划
1 生产什么？
2 用到什么？
3 已有什么？
4 还缺什么？何时定货？
（量） （ 期 ）
MRP 回答了 4 个制造业的主要问题问 答
24
ERP概念和原理
p.100
制造业的通用公式
（生产什么，用到什么） － 已有什么 ＝ 还缺什么物料需求计划
MRP
42 产品信息
（物料清单）
（工艺路线）
库存信息3
（物料可用量）
主生产计划
MPS
1
潜在客户预测 合同
MRP 的 逻 辑 流 程 图采购计划 生产计划卖什么？
做什么？买什么？
市场要什么？
25
ERP概念和原理
p.103
设计：
产品结构修改
物料用量增减
材料代用销售,? 预测不准
品种变化
数量变化
交货期变化库存：
现货量
已分配量
即将入库量
失窃、报损
计划生产厂长的烦恼产品信息主生产计划库存信息物料需求计划
ERP概念和原理
26 p.103
MRP：处理动态信息的系统
001CHEN.039
物料需求计算
(逐级展开 )
X
A (1)
C (2)
O (2)
C
20 10
10
A
10
10
O 提前期 =2
提前期 =1
提前期 =1
批量 =40
批量 =1
批量 =1
X 提前期 =1 批量 =1
时 段计划投入量计划产出量
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
现有量 =0
时 段计划投入量计划产出量
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
现有量 =0
现有量 =0
时 段计划投入量计划产出量
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
计划接收量现有量 =10
时 段计划投入量计划产出量
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
计划接收量毛 需 求净 需 求预计库存量
10
10
10
10
10
10 10
10
5
10
10
10
10
10
10
10
51010
10 10
20
20
20 20
1020202020
101020202020
30 30
5
10
10 10
30
40
50
40
40
3030 10 10 0 0
40
40
MPS
MRP
加工计划采购计划 40
27
ERP概念和原理
p.111
主生产计划的重要性需 求 供 应
承上启下,将宏观计划转换为微观计划
沟通内外,集成市场信息与内部信息微观计划宏观计划
28
ERP概念和原理
(p.98)
编制主生产计划的主管计划员是一个极其重要的岗位主生产计划（ MPS） 报表物 料 号,100000
物料名称,X 安全库存量,
提 前 期,1 周 批 量：
现有库存量,8 批量增量：
5
10
10
计划日期：
计划员：
需求时界：
计划时界：
2000/01/31
CS
3
8
预测量合同量毛需求计划接收量预计库存量时 段 当期 1 2 3 4 5
5
12
86
55 5
5
5
22 7
7
7 109
5 55 5
6
6 5
13
55
5
5
5
11
1312
10
8 13 6 106 8 5 12 7 12 7
净需求计划产出量计划投入量可供销售量
7
10
10
10
10
10
10 20
20 10
10
2 5 13 3
826 1 4 2
8
8
8
5
02/03 02/10 02/17 02/24 03/03 03/10 03/17 03/24 03/31 04/07 04/14
销 售销 售计 划计 划生 产库 存
29
ERP概念和原理逐个物料计划
p.105
毛需求净需求主生产计划（ MPS） 报表物 料 号,100000
物料名称,X 安全库存量,
提 前 期,1 周 批 量：
现有库存量,8 批量增量：
5
10
10
计划日期：
计划员：
需求时界：
计划时界：
2000/01/31
CS
3
8
预测量合同量毛需求计划接收量预计库存量时 段 当期 1 2 3 4 5
5
12
86
55 5
5
5
22 7
7
7 109
5 55 5
6
6 5
13
55
5
5
5
11
1312
10
8 13 6 106 8 5 12 7 12 7
净需求计划产出量计划投入量可供销售量
7
10
10
10
10
10
10 20
20 10
10
2 5 13 3
826 1 4 2
8
8
8
5
02/03 02/10 02/17 02/24 03/03 03/10 03/17 03/24 03/31 04/07 04/14
30
ERP概念和原理
p.105
时段 根据需要人为设定计划期 不低于产品总提前期计划的预见性强时段 控制计划稳定性物 料 号,10000 计量单位,件 批量,10 现 有 量,8
物料名称,X 分 类 码,08 提前期,2 累计提前期,28
物料清单 (BOM)基本内容
1
,2
.,3
,2
.,3
1
,2
1,
层次 物料号
11000
11100
11110
11200
11210
12000
12100
13000
A
C
O
D
P
B
R
E
计量单位件件件件
kg
件件件数量
1.0
2.0
2.0
1.0
0.5
1.0
1.0
1.0
类型 生效日期 失效日期物料名称 成品率 累计提前期 ABC码
M
M
B
M
B
M
B
B
20000101
20000101
20000101
20000101
20000101
20000101
20000101
20000101
99999999
99999999
99999999
99999999
20001231
99999999
99999999
99999999
1.00
1.00
0.90
1.00
0.90
1.00
1.00
1.00
26.0
15.0
12.0
22.0
20.0
17.0
10.0
5.0
A
A
B
C
C
B
C
C
根据产品结构 其余信息来自物料主文件
.,3 11210/1 P1 kg 0.5 B 20010101 99999999 1.00 15.0
23
设计更改通知或物料主文件
31
ERP概念和原理
BOM 是企业各个部门都要共享的管理文件准确度 ＝ 100 ％
生产流水线 BOM 与工序组合工序 10 工序 20 工序 30 工序 60 工序 90
在制品货位 10
在制品货位 20
在制品货位 30
在制品货位 60
在制品货位 90
X
X
A B C F P
… …
仓 库数据采集 数据采集反 冲
32
ERP概念和原理扁平化的产品结构电 子 挂 钟机 芯花纹 1
花纹 2 花纹 2
花纹 1
红黑电 池特征件与可选件钟 盘指 针 盘 面秒 针短 针长 针钟 框塑 料 (红 )
塑 料 (白 )
塑 料 (金 )
金 属 (压花）
金 属 (平 )
木 雕 (鹰 )
木 雕 (屋 )
木 雕 (轮 )
配不配金白黑金通用件 特征件（基本组件） 可选件（必选其一、可选其一）
33
ERP概念和原理
“X”型产品结构按订单配臵
（ ATO)
聚 酯精对苯二甲酸氢 气 石 脑 油乙 醇醋 酸 对二甲苯 邻二甲苯 苯涤纶短纤维 B 聚酯薄膜 D涤纶长丝 C
( 联产品 )
( 物料平衡 A+B+C+D=100% )
(芳烃装臵 )
( PTA 装臵 )
A
(聚酯 装臵 )
出厂产品批流程连续流程包装材料石化产品结构与生产流程
34
ERP概念和原理
(p136)
倒锥（ V）型产品结构
35
ERP概念和原理冶金制品产品结构
w=.400 边角余料w=600
t＝ 0.1
t＝ 0.5
t＝ 1.0
t＝ 2.0
板坯 方坯板材 管材型材连铸冶炼废钢 合金 其它
“T”型产品结构,工? 型产品结构
36
ERP概念和原理不同形式的产品结构
A型 V型 X型 T型机电产品 化工产品 按定单选择装配 冶金材料
主 要 数 据
需求信息
物料清单 (BOM)
工艺路线和 提前期
物料可用量
MRP 的原理与特点
原 理
基于时间坐标 产品结构
基于 制造业通用公式 的 需求优先 计划
特 点
优先级 计划
分时段 计划
快速修订 的计划
37
ERP概念和原理
P.112
物料需求计划（ MRP） 与能力需求计划（ CRP） 的关系物料需求计划：
对象,物料 物料 1 物料 2 物料 3
能力需求计划,
对象,工作中心工艺路线 1
工作中心 1
工序 10
工作中心 2
工序 20
工作中心 4
工序 30
工艺路线 2
工序 10 工序 20
工艺路线 3
工序 10
工序 40
工作中心 3
工序 30工序 20
38
ERP概念和原理潜在客户主生产计划
( MPS )
物料需求计划
( MRP )
能力需求计划
( CRP )
执行物料计划
( 加工、采购 )
执行能力计划
(投入 /产出控制 )
物料清单 库存记录工作中心工艺路线可行？
预 测 合 同可行？
粗能力计划
( RCCP )
执行层计划层关键工作中心
（ 瓶颈工序 ）
资源清单闭环 MRP
逻 辑 流 程 图
自上而下的可行计划
自下而上的执行反馈
实时应变
约束理论,重点在瓶颈工序
APS技术,MRP/CRP同步运行库存记录产品配臵
39
ERP概念和原理
40
成本会计经营规划业绩评价决策层计划层执行控制层宏观微观物料系统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务可行？
可行？
主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业 车间作业
MRP II
逻辑流程图实现
企业整体效益
资金流与物流的信息集成可行？
产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统
MRP
ERP概念和原理
P.123
D
A
P
C
物流与资金流信息集成
41
ERP概念和原理
MRP II
物流信息与资金流信息集成财务帐与实物帐同步生成
物料与资金的 静态关系
计算物料 成本,定义物料价值
定义物料类别与会计科目的关系
物料与资金的 动态关系
定义 事务处理 类型
定义相关会计科目及借贷关系
P.128
本层人工费本层间接费增加成本低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本
A
C D
X
材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费
B
本层人工费本层间接费增加成本低层材料费低层采购间接费累计成本
E
R
O P
增加成本本层人工费本层间接费低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本成 本 累 加
42
ERP概念和原理
P.129
成 本 物 料 单
1
,2
.,
3
,2
.,
3
1
,2
1,
物 料 号,10000
物料名称,X 成本类型：标准成本层次 物料号
10000
11000
11100
11110
11200
11210
12000
12100
13000
X
A
C
O
D
P
B
R
E
计量单位件件件件件件件
Kg
件数量
1.0
1.0
2.0
2.0
1.0
0.5
1.0
1.0
1.0
物料名称
0
材 料 费 人 工 费 变动间接费
( 元 ) ( 元 ) ( 元 )
合 计
2.500
1.950
0.800
----
1.500
----
1.000
----
----
24.500
----
----
8.250
----
6.000
----
5.500
4.750
----
7.750 9.100 6.400
3.000 2.000
1.900 2.000
1.000 0.600
---- ----
2.000 1.000
---- ----
1.200 0.800
---- ----
---- ----
固定间接费
( 元 )
合 计 （元）
47.750
27.000
10.650
8.250
10.500
6.000
8.500
5.500
4.750
低层累 本层增 本层合计
40.250 7.500
21.150 5.850
8.250 2.400
8.250
6.000 4.500
6.000
5.500 3.000
5.500
4.750
（ ）
43
ERP概念和原理
P.131
消耗准确
— 工时定额准确
— 材料消耗定额准确
— 间接费分摊合理（费率,ABC成本法）
— 计量仪表配备不全
执行人员按时如实记录（反馈信息）
建立成本责任中心
改变传统粗放管理习惯实施成本模块难在哪儿成本不准定价不准利润不准盈亏不清产品发展方向不明
ERP概念和原理
44 P.132
物料 /资金动态集成 —— 事务处理
事务处理 类型
— 物料 位臵 变化
— 物料 数量 变化
— 物料 价值 变化
— 物料 状态 变化
事务处理的 作用
— 说明物流同资金流的集成关系
— 自动生成凭证，记录处理的业务
— 对应?帐务处理?
事务处理定义的 数据项
— ‘自’ ‘至’关系
— 编码 / 程序号
— 会计科目 及 借贷关系
45
ERP概念和原理
P.135
事务处理 / 帐务处理
（采购业务流程举例）
事务处理 事务代码 帐务处理采购订货 C02 借,在途材料贷,应付款采购物品入库 C05 借,库存材料贷,应付款付 款 P01 借,应付款贷,银行存款车间领料 F11 借,车间材料贷,库存材料
46
ERP概念和原理
P.136
管理业务事务处理
MRP II 财务成本系统与电算化财务软件
电算化财务软件报表传递手工录入 登帐、帐务处理
MRP II 财务成本系统系统自动生成凭证自动 /确认过帐定义科目及借贷项
MRP II 制造 /供销系统应收帐、应付帐总帐
（集成）
输入记帐凭证财务分析决策支持、指导业务方向财务会计 + 管理会计集成、实时、分析、决策、优化财务会计
47
ERP概念和原理
P.138
ERP与供需链管理运行中的数据方案 1 方案 2 方案 3
修订后的数据模拟用的原始数据调 整修 改决 策复 制拷 贝
MRP II 支持决策的模拟功能什么时候需要模拟？
新的销售定单
计划变更
产品结构变更
工艺变更
设定新标准成本
48
ERP概念和原理
P.140
基础数据 相互关系 与 设臵顺序静态信息工艺路线 / 提前期成本 /利润中心仓 库 货 位库 存 信 息需 求 信 息运 行供应商 / 客户信息车间 / 部门 工作日历中间信息工作中心会计科目物料分类 /类型 物料号 物料主文件 物料清单动态信息
28A
ERP概念和原理
49P.126
充分运用系统提供的中间信息改进管理工作制造数据管理物料需求计划能力计划间歇生产成本控制库存管理主生产计划销售管理采 购流水生产应收帐总 帐应付帐
MRP II 软件基本模块配臵系统管理高层经理信息系统
EIS
固定资产
50
ERP概念和原理
P.141
按流程分批实施，满足信息集成
ERP与供需链管理ERP概念和原理
一种有效 规划 制造业 所有资源 的方法
以数量单位来规划 运营计划
以金额单位来规划 财务计划
具备 模拟 功能回答：?如果 … 将要 …” 问题
把众多功能联结到一起如经营规划、销售与运作规划、
主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、以及支持物料和能力的执行
系统的输出是 同财务报告集成 的
APICS 对 MRP II 的定义
(美国生产与库存管理协会,词汇,)
51
物流资金流信息集成
规划所有内部资源、整合主要业务
模拟,如果 … 将会 …
1,计划的一贯性与可行性
2,管理系统性
3,数据共享性
4,动态应变性
5,模拟预见性
6,物流、资金流、信息流的统一
MRP II
管理模式特点
管理模式的变革要求 人 的
行为规范相应的变革
全厂上下、服从企业总体目标
各职能部门业务联成一体
协同合作、发扬团队精神
统一数据库、统一工作程序
人人自觉维护数据、及时、准确、完整
闭环系统、响应迅速
各岗位及时输入反馈信息
无限时间跨度、防范于未然
充分运用 模拟功能辅助决策
生产活动直接产生财会数据
通过资金流分析监控物流、指导经营生产活动
全厂一个计划、层层落实
ERP概念和原理
52 P.144
管理以人为本效益是人用出来的
ERP 概念和原理
1,企业信息化战略
2,信息集成
3,MRP / MRP II
4,供需链管理
5,ERP
6,项目实施主讲人 陈启申
01
ERP概念和原理第二届,企业资源计划,原理,实施,应用,高级研讨暨培训会
53
ERP概念和原理思 考 题你是如何看待以下两个问题的？？
1,羊毛衫厂应当在羊毛价格最低时采购进货，
但是 MRP 展开计算的结果是按照什么时候需要再进货，
你是否因此认为 MRP 是一种‘僵化’的系统？
2,客户要求的交货期限比 MRP II 系统设臵的制造周期短很多，已近似?无理要求?,
如果你采用了 MRP II 系统，打算如何处理？
ERP 概念和原理主讲人 陈启申
54
ERP概念和原理
1,企业信息化战略
2,信息集成
3,MRP / MRP II
4,供需链管理
5,ERP
6,项目实施重点,? 供需链管理基本原理
为什么要研究供需链管理
供需链管理同其它先进管理思想的关系原始的供需链农夫 裁缝 客官织女棉花 布匹 衣裳
自从有了商品交换，供需链就在无形中形成了
各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链
55
ERP概念和原理原料供应商 半成品供应商 制造商 客户
SCM
销售公司制造部物资供应公司
ERP（ 供需链管理 / Internet）
主体企业 （盟主）
联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供需链管理 与 信息技术的应用批发商代理商维修服务办事处内销外销
MRP/MRP II
DRP
CRM
电子商务（ B2B） （ B2B,B2C）
供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户
MIS
系统 理念 技术模式运输、仓储 运输、仓储、配送虚拟企业
(动态联盟 )
56
ERP概念和原理
P.56
供 应市 场财 务 与 成 本 控 制 （资金流） 资金流入资金流出供应信息 / 物流 / 增值流原材料采 购半成品 产成品需 求市 场分销商商 品加 工 装 配 销 售产成品企业 （资金）
企业 （物料）
需求信息支持因素：全球竞争意识 ／ 知识管理 / 资本运营管理 / ……
供需链上的 5 种流及其支持因素用一个主导企业来解说运输仓库运输仓库搬运存储搬运存储搬运存储运输仓库
ERP概念和原理
/业务流）
/ 业务流
/ 业务流
57
主导企业同其上下游的合作伙伴组成交叉错综的供需长链
5 种在流上下游之间连续流动
P.64
需求市场企 业供应市场资本市场人才市场企业面对的四种市场
58
ERP概念和原理研究供需链管理的目的
实 时 获 取 需 求
快 速 组 织 供 应
系 统 优 化当前的竞争是 供需链 对 供需链 的竞争
ERP 是实现供需链竞争的有力工具
树立相 应 的 文 化 理 念
(全球竞争、合作竞争）
合作竞争、协同商务信用互守、利益互享、
优势互补、信息互通、
困难互助,风险共担,
长期战略伙伴 。
P.59
供需链管理同各先进管理思想
精益生产 (Lean Production) 1989
上 /下游协作关系
敏捷制造（ Agile Manufacturing） 1988-1991
虚拟工厂，合作伙伴
约束理论（ TOC） 1990
找准并消除瓶颈制约因素
价值链 （ M,Porter 教授） 1985
竞争优势
准时制生产 （ JIT） 1985
消除一切无效劳动与浪费 /进取不懈
全面质量管理（ TQM） 1980’
质量的标准：客户满意度
ERP概念和原理
59
上下游合作伙伴关系
价值创新满足客户
消除无效作业与浪费
重点解决制约因素（瓶颈）
持续优化
ERP 软件是先进思想的?载体?
P.67
精益生产方式要点
（ 1985 - 1989,国际汽车计划?研究报告）
丰田生产方式和 JIT的延续
重视发挥人的创造力
关注增值流程的改进
加强同合作伙伴的协同与交流
满足消费者个性化需求
ERP概念和原理
60 P.69
基本原理 ---将自主分散的企业集成为协同运作的整体,
对市场机遇做出快速响应
依据核心竞争优势和信誉，选择合作伙伴，组成 虚拟企业
把知识、技术和信息作为最重要的财富，发挥 人的创造性
为共同目标 协同合作,增强整体竞争力
以 客户满意度 作为产品 /服务的业绩评价标准和报酬依据敏捷制造要点
（ Agile Manufacturing）
背景
1988年美国通用汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所共同提出的振兴与发展美国制造业的战略。
1991年在,21世纪制造企业战略,的研究报告中公布。
61
ERP概念和原理
P.70
约束理论的要点
（ Theory of Constraint,TOC)
企业是一个系统，系统要有个目标（持续赢利）
一切 防碍企业实现整体目标的因素都是制约因素
企业的 有效产出受企业瓶颈资源的制约
(有效产出 = 可以售出并获利的产品的货币值）
找出瓶颈，消除制约因素
一个瓶颈解决了，次要的瓶颈出现，再消除 ……
62
ERP概念和原理
P.72
M.E.Porter 教授的价值链摘自,Competitive Advantage,The Free Press,1985
成本优势
特色优势
定位优势企业基础（管理 /计划 /财会 /法律 /政府事务 /质量）
采 购 管 理入厂物流人力资源管理技术发展与调研开发加工制造出厂物流市场营销服务毛利润支持作业主 要 作 业
ERP概念和原理
63 P.76
★ 供应商 ★ 客户 ★ 替代趋势 ★ 新威胁增 值 链
增值作业与无效作业
增值作业,增加成本同时增加价值 （ 控制成本 ）
无效作业,增加成本 不 增加价值 （ 成本失控 ）
价值的定义
价值是 客户 定义的,客户购买可以带来效益的价值
客户 满意度是衡量价值的标志
客户 的价值观决定产品的寿命周期 （ 产品更新换代 ）
不同 客户 群有不同的价值观 （ 个性化,市场定位 ）
64
ERP概念和原理
P.76
客户价值与企业价值
客户价值与企业价值是对立统一
客户价值：质量 / 价格 （性能价格比）
企业价值：利润
企业必须：在满足客户价值的前提下，
提高产品和服务质量，降低成本，获取利润客户价值质量价格产 品服 务成 本利 润企业提供企业控制企业价值
65
ERP概念和原理客户愿意支付的金额 整体总成本双赢 / 多赢
P.81
JIT 的哲理与方法
主要 哲理 ——适用于任何企业
消除一切无效作业与浪费
进取不懈、永无止境
全面质量管理（ TQM）
员工授权参与管理
控制物流
主要 方法 ——多适用于重复生产
拉动作业 —— 看板
均衡生产 —— 日产计划
库存记录 —— 反 /倒冲
50
ERP概念和原理
66 P.83
质量管理系统持续改进客户需求产品实现管理职责资源管理测量分析改进客户满意
2000年版 ISO 9000 过程模式图产品输入 输出摘自,ISO/DIS9001,2000
ERP概念和原理
67 P.88
ERP 概念和原理主讲人 陈启申
68
ERP概念和原理
1,企业信息化战略
2,信息集成
3,MRP / MRP II
4,供需链管理
5,ERP
6,项目实施重点,? ERP产生的背景及定义
ERP系统的主要新增功能
ERP同 业务流程重组
ERP的发展趋势
我国推行 ERP系统的问题
MRP II 不足之处
MRP II 是以面向企业内部业务为主的管理系统，
不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求；
多数 MRP II 软件主要是按管理功能开发设计的，
不能适应业务流程变化的需求灵活调整；
MRP II 的一些假定（批量、提前期）不灵活
运算效率低（ MRP/CRP）不能满足实时应答
69
ERP概念和原理
ERP概念和原理
Gartner Group 公司是如何提出 ERP
1991年 4月：,设想下一代的 MRP II》
企业经营范围拓展需要的信息系统
实现内部集成与外部集成
1993年,,ERP 设想定量化,
1 是什么促使了 ERP的发展
2 ERP与 MRP II如何区别
3 计算机技术对 ERP的作用
4 ERP 的功能
5 用户应如何采用 ERP
70 P.152
1991 - 1993 陆续发表多次分析报告、对各家软件的评价全球竞争、供需链制造企业内外集成、管理整个供需链面相对象技术、数据库、中间件围绕?面向客户?，支持业务流程同步化从战略、战术两方面需求考虑
ERP 核 心 思 想
● 企业 内外集成
● 管理整个供需链
● 同步 （协同）
ERP — 企业资源计划
71
ERP概念和原理
ERP
客户、供应商、制造商信息的集成。
优化供需链 ——协同合作竞争。
背景：
— 全球化经济和竞争的出现
— 企业集团多元化经营
— 计算机和网络通信技术的迅猛发展
特点：
— 面向供需链管理、面向流程的信息集成
— 采用最新计算机及网络通信技术
— 支持企业业务流程重组（ BPR）
性质：
— 合作竞争 信息沟通的手段
— 信息 /互联网时代企业管理革命
P.152
MRP - MRP II - ERP
功能扩展
MRP MRP II ERP ERP II
70年代 80年代 90年代 21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成
MPS,MRP,CRP
库存管理工艺路线工作中心
BOM
多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理
MPS,MRP,CRP
库存管理工艺路线工作中心
BOM
销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成
MPS,MRP,CRP
库存管理工艺路线工作中心
BOM
法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理
MPS,MRP,CRP
库存管理工艺路线工作中心
BOM
销售管理财务管理成本管理
CRM/APS/BI
电子商务
Internet/Intranet
协同商务
72
ERP概念和原理
P.159
Gartner 分析家对 ERP II 的定义
73
ERP概念和原理摘自,B.Bond 等,ERP is Dead -- Long Live ERP II” Gartner Research Note 4 Oct,2000
ERP ERP II
角色 企业优化 价值链，协同商务领域 制造，分销 所有领域功能 制造，销售,跨行业及特殊行业分销，财务处理 内部信息 外部信息平台 封闭，关注 Web 基于 Web，开放，组件技术数据 内部集成和使用 内部及外部，公开及共享
？
？
？
？
？
？
对 ERP II 的种种观点
看起来就象是供应链管理（ SCM）的另一种叫法
ERP II 只是 ERP 的扩充，不是替代,ERP 并没有死
对 ERP II 功能的定义都是 ERP 已经有的功能
ERP II 不过是旧瓶子里的新酒
许多问题 ERP 已经解决了
有个 EAI（企业应用系统集成）就够了
关键是经营模式的改变，不要纠缠名称叫法
不如叫 XRP—— 扩展的资源计划
74
ERP概念和原理
值得关注的趋势 ——协同商务
技术条件：不同平台的信息沟通
文化理念：诚信管理 需求 ERP功能 应用 技术
市场开拓、商业情报 客户关系管理（ CRM） 电话呼叫中心电子商务 Internet、浏览器 /服务器
销售分析 联机分析处理（ OLAP） 数据仓库，数据挖掘
增值服务 /质量反馈 售后服务，备品备件管理 Internet/Intranet
虚拟企业 电子商务 Internet/Extranet/Web
整体计划 先进计划与调度（ APS） 约束理论算法
流通管理 运输管理、仓库管理 Intranet
跨国经营 多语种 /币制 /税制
多工厂管理 异构平台互操作 CORBA
多元化经营 行业解决方案 组件开发技术
生产保障 质量 /实验室 /设备管理
决策支持 领导决策系统（ EIS） 数据库技术、人工智能
知识管理 人力资源计划 自助服务管理需求 / ERP功能 / 应用技术
75
ERP概念和原理
P.161
重点介绍 —— 同 ERP的关系
1,APS (高级计划与排程 )
2,CRM (客户关系管理 )
3,OLAP (联机分析处理 )
4 BI（商务智能系统）
5,电子商务高级计划与排程系统
(Advanced Planning and Scheduling,APS)
作用
快速应答 客户的要求，承诺与落实
优化供需链资源利用
可供销售量（ ATP) / 可利用能力（ CTP)
/ 可承诺交货期 (DTP)
弥补 MRP/CRP运算之不足
原理
基于 约束条件 （物料、人力、能力资源）
基于规则（供应优先级 )
基于模型、模拟及数学算法（如线性规划、目标函数）
客户定单与车间定单同步
76
ERP概念和原理
P.166
ERP 与 客户关系管理（ CRM）
ERP功能的延伸
沟通 前后方 业务、共享客户信息
客户工作策略（ SFA) / 销售自助服务
区别对待
制造业类型（ MTS/ATO）
重点不同的 CRM 产品供应商
主要应用技术
计算机电话集成技术（ CTI，呼叫中心）
数据仓库、数据挖掘、在线分析处理（ OLAP）
互联网、电子商务
ERP概念和原理
77P.168
联机分析处理 （ OLAP）
作用
向管理人员提供决策支持实时分析手段
特点
面向矩阵数据，多维查询
动态的总结性数据
交互式分析方法：数据切片、旋转、钻取
可视化：多维表格、多维图形
支持技术
联机事务处理（ OLTP）
数据仓库（ DW）
数据挖掘（ DM）
Internet-Web-浏览器
举例 （销售）
产品系列 -产品，时间 -年季月，地点 -大区 -省 -城市销售量 -金额 -价格，销售渠道 -直销 -代理 -客户，
促销、利润分析,……
我的产品都销到哪里？
哪种产品销路最好？
什么时刻？什么地点？什么渠道？
我应当如何改进我的营销策略？
p.175
ERP概念和原理
78
柳州产 品
系列
产品组
规格
F5M42
地 区
国外
国内
大区
省份
城市时 间
年 -季 -月 -周 -日
4G63 MPI
4G64
R5M21
4G63 CARB
上海广州一季 二季 三季 四季销售量
OLAP数据分析与挖掘沈阳长春福州
p.176
ERP概念和原理
79
ERP 与 电 子 商 务
ERP是开展电子商务的基础 —— 自身规范 /响应迅速
采用 B2B和 B2C都是需方 /供方关系，统一规划
考虑的原则：
交易对象的数量及其业务处理量
企业性质,MTS/ATO/MTO/ETO
条件
信息资源丰富（供需各方都上网，信息充分）
信用验证、安全保密、配送系统、结算支付、
法律保护、企业文化、基础设施
80
ERP概念和原理正确理解电子商务的作用我们需要运行哪一类电子商务？
运行电子商务的条件是否具备？
经济全球化的必然结果 /必由之路积极准备
P.179
电子商务应用的阶段
第一阶段,宣传 —— 企业 网站
向全球宣传产品（中英文）
客户登录，发现潜在用户
互动式，了解需求，解答问题
选好门户网站，注意经常维护
第二阶段,交易 —— 网上 订货
第三阶段,客户 ——个性化服务
81
ERP概念和原理
P.183
业务信息智能系统
（ Business Intelligence,BI）
作用
从浩如烟海的数据中摘取和筛选决策有价值的信息
性质
互联网时代的?高层经理信息系统?（ EIS)
技术
数据仓库、数据挖掘、在线分析处理
82
ERP概念和原理
P.177
业 务 流 程 重 组
（ Business Process Re-engineering,BPR）
从 根本 上重新考虑并 彻底 从新设计业务流程，
以实现在 关键业绩 上，如成本、质量、
服务和响应速度，取得 突破性的进展?。
— M,Hammer & James Champy（ 1991）
BPR是一种 改进哲理 。
它的目标是通过重新设计组织经营的流程，
以便使这些流程地 增值内容最大化,……
从而获得绩效改善地 不断渐进 。
这种做法既适用于单独一个流程，
也适用于整个组织。
Joe Peppard & Philip Rowland
The Essence of Business Re-engineering,1995
,业务流程再造,,中信出版社,1999年
,激进渐进?都是改革
着眼于流程增值
思维：习以为常的事不一定是理所当然的事
追求卓越永无止境
83
ERP概念和原理
P.188
ERP与业务流程重组销售处计划处生产处厂级年计划班组计划车间月计划传统手工管理 MRP 系统管理销售处销售 /运作计划（ SOP）
生产计划处
MPS / MRP
ERP概念和原理
BOM
采购 加工
MRP
MPS
INV
84
业务流程重组需要信息技术支持
实现 信息化管理伴生业务流程重组
P.193
有 需求,有 目标,成为全体员工 自觉的行动 ；
成立 指导 性的权威组织；
注意 信息资源 的开拓和采集；
围绕 供需链业务流程 进行重组；
以提高 客户 的满意度为准则；
推行 平行作业,加速信息处理时间；
授权 员工决策，实时处理和控制 ;
充分估计和妥善处理 负面 影响。
85
ERP概念和原理业务流程重组注意事项
P.194
采购订单 下达跟踪检验 原料库,发料接收 销售订单制造检验发货需 方供 方
1,传统模式供需链管理下的采购流程
86
ERP概念和原理成品库电子商务 / EDI
制造 检验生产线（使用点）
供需合作伙伴（业务流程重组）
2,供需链管理模式
VMI运输运输
P.195
实施 ERP 的预期效益
快速 响应,实时决策,不误商机
管理 规范,信息沟通,高效低差错
按需生产 /采购,降低库存,提高资金周转
优先级计划,合理利用资源,提高生产力
供需平衡,计划可行,履约率 提高
降低成本,增加利润
财务帐与实物帐同步生成,实时 控制 经营活动
合作伙伴之间 协同运作
87
ERP概念和原理
ERP 是 以人为本 的信息化管理系统，
它实时地提供了极其丰富的信息,
但是，如何建立和运用这些信息，
取决于使用 ERP 系统的 管理人员 ；
效益是 人用 出来的，
不是系统自动生成的 。
P.148
联想集团实施 ERP 的效益
平均交货时间 （天） 11 5.7
库存周转天数 （天） 35 19.2
应收帐周转天数（天） 23 15
订单人均处理量（件） 13 314
全集团结帐天数（天） 30 6
实施前
1996
实施后
2000对比项目根据联想集团副总裁王晓岩报告
88
ERP概念和原理
N
ERP 的发展趋势
同互联网结合,彻底改变企业的经营管理模式
适应各种行业和企业的需求,配臵,裁剪模块
开放性，不同软件公司产品的混合选用（ EAI）
协同商务
人工智能基础上的决策支持
各种计算机最新技术的应用
中小企业应用面扩大
89
ERP概念和原理
P.196
对 企业高层经理普及 ERP 基本知识
需要公正、经验丰富的咨询队伍
需要大量复合型人才
体现先进管理思想 /技术的管理软件
重视管理思想 /策略的研究
开展各种形式的交流讨论我国应用 ERP系统的主要问题
90
ERP概念和原理
P.272
培育市场：企业决策层
壮大队伍：复合型人才
合作开发：技术前瞻
ERP概念和原理抓 住 ERP 要 点
企业内外信息集成
供需链管理与合作竞争
协同与同步运作在五彩缤纷的 IT 术语和概念环境下
★ 按照企业的竞争特点和管理需求
★ 制定企业信息化管理的战略和战术
★ 选择企业适用的信息系统
91N
ERP 概念和原理主讲人 陈启申
92
ERP概念和原理
1,企业信息化战略
2,信息集成
3,MRP / MRP II
4,供需链管理
5,ERP
6,项目实施重点：
成功的先天和后天条件
项目管理
项目组织
实施进程和要点
选择软件 /正确理解国情
评价成功的内容成功实施 ERP 的要素
企业有实现现代企业制度的 机制,有 长远经营战略
产品有生命力，有 稳定 的经营 环境
有改革开拓、不断进取的 领导班子,对项目承担责任
管理 基础 工作扎实
各级一把手 理解 ERP，有 一致 的明确 目标先决条件是什么？
93
ERP概念和原理
P.204
成功实施 ERP 的要素
得力的项目经理，项目组织 人选 得当
重视 培训 教育，提高员工素质
管理人员 /计算机人员 配合 默契
重视 数据 准确、及时、完整
选择适用的软件及长期合作的 软件商
项目管理 实施方法 和实施指导 /服务支持
严格的工作 纪律,严明的工作准则与规程
深化 改革,重视业务流程重组
健全 激励机制,建设复合型人才队伍实施过程中必须注意的 要素
94
ERP概念和原理
P.209
项目管理的基本内容
分析 存在的问题，找出原因与解决方案。 为什么要 做？
确定项目的 范围与目标 。 做 到什么程度？
项目 组织 。人力资源、职责。 谁来 做？
工作分解,工作内容、层次、顺序。 做 什么？如何 做？
项目 计划与进度 控制。 何时 做？
工作质量 跟踪、控制、评价。 做 得如何？
控制项目 预算 。 花多少钱在 做？
工作 成果,文档。 做 了什么？
审批 通过。 做 的结果满意否？
下一步 工作？ 还要 做 什么？
95
ERP概念和原理
P.214
项目组织企业负责人项目经理顾问委员会业务主管专题组长 业务主管业务主管 信息中心主管专题组员 程序员系统员业务人员 业务人员 业务人员相关副总裁领导小组实施小组专题组 / 业务组软件公司项目负责人专业顾问
96
ERP概念和原理
P.266
熟悉企业的业务流程，有管理工作经历 ;
有改革创新精神，渴求学习新知识：
思维敏捷，条理清楚，精力充沛，富有百折不挠的精神；
善于表达和以理服人，能与人合作共事：
有 较强的组织和领导能力，在企业中有一定的威望：
用 100% 精力和时间投入项目实施。
项目经理人选的条件
97
ERP概念和原理
P.267
中层经理的作用
98
ERP概念和原理
P.264
关心部门工作决策信息
服从企业总体信息集成
调配人力资源，支持项目实施
系统应用贯彻到部门的保证
ERP 项目实施进程
99
ERP概念和原理
P.217
前期工作领导层培训
MRP II/ERP
原理培训软件产品培训产品信息工艺信息库存信息参数设臵系统安装调试系统 /需求 /
可行性分析需求信息 原型测试培 训 最 终 用 户 / 扩 大 培 训实 施 准 备对比判别系统设计二次开发模拟运行二次开发 切换实施 巩固提高全面实施数据准备
1 2 3 4 5 6
硬件及系统员培训 程序员培训选择软件重点部门分步实施原型模拟财务信息项目定义改进完善培 训模 拟数 据工作准则 /工作规程由里及外
企业内部信息化管理
合作伙伴之间信息沟通 （ PTX）
电子集市 （ E-Marketplace）
实施 ERP 的前期工作
立项 — 项目筹备小组
培训 — 理解 ERP
确立目标及实施阶段
系统分析 / 需求分析
投资 /效益分析（可行性研究）
选择软件及合作伙伴
决策战略目标，高标定位总体规划，分步实施
100
ERP概念和原理
P.220
4
1
3
2
理 解 ERP
企业需求分析选择实施伙伴的顺序知 己知 彼学医看病抓药服药选择软件商与硬件商选择实施支持伙伴
101
ERP概念和原理
P.229
管理需求分析（宏观）
企业的市场环境与竞争特点？
影响企业竞争力的主要因素？
哪些问题可以用 ERP 解决？
时机与可投入的资源？
可行性分析 /投资效益分析
P.230 102
ERP项目实施企业管理诊断（鱼刺法）
现象 原因分析（逐层剥离）
利润率低销售量小性能差质量差 销售渠道 市场定位不对定价高成本高工艺落后无效广告资金占用大交货期长计划失控工艺落后非生产开支大无效库存设计周期长成本不准工艺落后 保证体系坏账 白条
103
ERP概念和原理管理需求分析（微观）
业务 / 数据流程分析
改进业务流程的解决方案？
系统目标与评价方法
对软件功能的具体要求？
实施阶段与周期？
P.230 104
ERP概念和原理选择软件功能考虑的重点要素
表述企业的 物料流程
确切表述产品结构
确切表述工艺流程
表述企业的 资金流程
销售 /采购业务流程
获利性分析 /股东权益
表述企业的 组织结构
单个企业，单个 /多个工厂
集团企业，多元化经营
互联网 /电子商务
能够适应企业 业务流程重组软件映射一个虚拟企业
105
ERP概念和原理流程型 (化学 )装配型 (物理 )
流水线 (混流 ) 离散机群流水线 (单一 ) 连续流程 批流程制造业生产特点举例汽车行业 整车装配 发动机 铸锻毛坯化工行业 化肥 /聚乙烯 洗衣粉制药行业 制剂 原料药建材行业 卫生洁具 水泥 塑料制品食品行业 灌装饮料 发酵烟草行业 卷接包 烟丝机床行业 紧固件 机床冶金行业 冶炼 轧材家电行业 装配 零部件纺织行业 服装 化纤船舶行业 锚链 造船 106
ERP概念和原理选择软件商的要点
产品
功能,成熟、满足企业需求分析、决策、优化、适应流程变化
技术,Internet（ Web）、开发工具,适应企业发展
服务
实施支持及本地 顾问素质
文档齐备 （帮助文本、用户手册、培训教材、学习光盘等）
管理
既看全球，又看国内
公司战略及文化
股市波动
107
ERP概念和原理自立自强真诚合作
P.234
在需求分析基础上 选择软件商的步骤
108
ERP概念和原理
了解行业选用软件的情况
初选软件公司（ 5家以下）
访问软件公司，观摩演示
访问软件公司用户
筛选 1－ 2家
带着企业的问题上机操练
咨询公司参谋
洽谈定案与软件商洽谈注意事项
109
ERP概念和原理
明确所要解决的主要问题
寻找双方利益的共同点
友谊不能代替产品
宣传资料和实际功能
成熟功能和开发中的功能
认真评价软件公司的建议书
合同：白地黑字，口说无凭
长远合作的条件软 件 与 国 情
不要笼统谈国情,要具体分析
必须遵守的国情,政府法令法规
企业千千万，代表不了?国?情
必须改变的,人员素质不高
必须改革的,不真实、不规范、不合法
必须改善的,三角债（灵活的业务流程）
厂情 （行业特点）,选用适用的行业管理软件
110
ERP概念和原理最大的国情：
加入 WTO
全球竞争
与国际惯例接轨
P.239
几 点 忠 告
在领导未理解 ERP 之前，
不要上 ERP 系统
绝对不能让不理解 ERP 的人员去选择 ERP 软件
谁选择 ERP 软件，
谁负责 ERP 系统的实施
让接受了 ERP 培训的人员去实施 ERP 系统
111
ERP概念和原理
P.246
培训工作注意事项
原则
立足自立自强与软件公司长期合作相结合
培训考核持证上岗
注意事项
企业各级培训 教员 — 听明白 ≠ 讲明白
管理 思想与信息 技术 应用并重
联系企业实际,解决实际问题
专业与 全局 结合
注意 考核
温故知新
培训 合作伙伴
112
ERP概念和原理
P.247
数据准备注意事项
先培训，再准备数据
投入人力直接影响项目实施进度
数据准备的难度
手工管理使用的数据
手工管理虽然使用，但不规范
手工管理未曾使用的数据
先?静态数据?，后?动态数据?
发扬团队精神，协同整理
分析数据的合理性
建立保证数据准确的激励机制
113
ERP概念和原理
P.252
模拟工作的目的与注意事项
目的
熟悉系统、弄清问题、
练兵 /试制、有利切换
注意事项
检查数据的合理性与准确性
带着问题模拟
记录备案，作为编制业务规程的依据
开门模拟 —— 群众基础
在模拟的基础上切换
114
ERP概念和原理
P.256
系 统 切 换
在经过上下认同的模拟运行基础上切换
培训上岗
并行作业相当?预演?性质的模拟
不要破坏信息流的连续性和信息集成
尽量缩短并行时间
115
ERP概念和原理
P.259
116
ERP概念和原理工作准则与工作规程
定义
— 准则：处理各种事务或问题的原则或规则。
— 规程：在新的业务流程基础上制定的事务处理顺序和步骤。
内容
— 主题 (业务名称,版次,编制人,编制日期,审批人,审批日期 )
— 工作任务与范围
— 使用数据 /文件
— 责任关系
— 工作程序 /例外事件处理准则
— 业务流程图（标明部门、岗位、指令、处理时间 …… ）
— 输入输出的 报表 /凭证 /票据 标准格式（附件）
巩固实施成果的法律保障
从人治到法治的法律保障
1 系统是在企业各级第 一把手指导和关注 下实施的，
领导依据系统提供的信息进行决策，指导企业的经营生产活动；
2 企业选购的系统已全部运行起来，成为管理人员日常工作离不开的得力工具 ；
3 解决了传统手工管理难以解决的问题，实现了 预期效益 ；
4 在预计的时间内 回收 了在 系统上的 投资 ；
5 企业建立了一支既熟悉现代管理，又能熟练应用信息技术的 复合型员工队伍 ；
6 建立了信息化管理的 工作规程和准则,巩固 /可持续发展。
实施成功的必要内容
117
ERP概念和原理
P.270
竞争严峻，势在必行任重道远，前景光明。
信息化管理 在我国的前景谢 谢 ！
预祝实施 ERP 项目成功！
118
ERP概念和原理
119
ERP概念和原理参 考 书
,MRP II——制造资源计划基础,2000年 4次印刷
,供需链管理与企业资源计划（ ERP),附软盘 2001年 10月企业管理出版社 (010) 6841 4644
ERP 概念和原理
1,企业信息化战略
2,信息集成
3,MRP / MRP II
4,供需链管理
5,ERP
6,项目实施主讲人 陈启申
12月 30日上午
01
ERP概念和原理第二届,企业资源计划,原理,实施,应用,高级研讨暨培训会
ERP 概念和原理主讲人 陈启申
02
ERP概念和原理
1,企业信息化战略
2,信息集成
3,MRP / MRP II
4,供需链管理
5,ERP
6,项目实施重点：
企业信息化是为经营战略服务的
ERP 在企业信息化中的位臵
制定目标
信息化管理同计算机系统
各级一把手工程
管理以人为本信息化管理是竞争全球化的需要
快速应变
时间 是第一位的竞争要素
应对内外环境的瞬息万变
规范管理
人治?到?法治?
国际惯例接轨
合作竞争
优化 /强化企业的供需链
协同运作，双赢 /多赢
ERP概念和原理
03 p.17
正确决策
实时信息，决策有据
面对挑战，不失良机加入 WTO 以后，
我们面对掌握信息化武器的国际竞争对手以?小米加步枪?迎战是打不赢的紧迫感、危机感、使命感
国情
发达国家急 起 直 追互联网时代市场经济信息化革命工业革命互联网时代信息化革命工业革命半封建半殖民经济 计划经济 市场经济
04
ERP概念和原理加入世界贸易组织,
面向全球市场竞争 !
我们准备好了吗
p.21
技术问题比较容易解决人们思想中的因循守旧是信息化最大的障碍最大的敌人就是我们自己企业信息化战略
05
ERP概念和原理
企业经营战略确定企业的发展 方向与目标
经营战略要适应加入 WTO /全球竞争形势
企业信息化是为企业经营战略服务的
根据企业的经营战略需求确定 信息化的目标
没有经营战略的企业信息化会迷失方向文化素质 经营战略机 制 环 境产品开发
CAD/CAID
PDM
制造工艺
CAPP/CAM
/GT
现代化管理
TQM/
DSS/TPM/OA
低成本价格高性能质量交货期短优质服务客户满意
ERP
利 润
06
ERP概念和原理
ERP 与制造业信息化? 企业体制机制
产权关系 (国有 /民营 /合资 /独资,上市 )
自主权限 (隶属 /归口）
现代企业制度
高层经理责权利
任命方式 /任期
高层经理班子的组成 /一致性
对企业信息化 的认识
p.37
企业经营战略
产品 /业务长远发展规划
竞争对手（全球 /潜在）
优势：特色 /成本 /定位
风险与危机应对策略
经营环境的稳定性
产品是否适销对路
产品开发潜力 /可持续发展
全球竞争意识
客户满意为中心
质量意识 /成本意识
全局意识
团队精神
敬业和创新精神
学习进取精神
凝聚力
ERP系统 对利润增长因素的影响利润质量 (Q) 服务 (S)
成本 (C) 生产周期 (T)
灵活适应性和响应速度 (F)?
品牌（ B）
07
ERP概念和原理
×
在企业信息化建设中
ERP 是不可少的，
但不是万能的。
p.40
根据需求制定 目标
目标是判断成功的标尺
目标必须量化
目标必须积极可行
目标必须深入人心
通过管理需求分析确定目标
高标准定位
总体规划，分步实施
08
ERP概念和原理
p.12
盲目性是不成功的主要原因：
无目标
目标不具体
目标不一致上下同欲者胜孙子兵法信息化管理与计算机的关系
信息化管理（ MRP II/ERP）离不开计算机
以 管理人员为中心 的 管理系统,不是计算机系统
要计算机做?手工管理做不到的事?
做? 从来没这么干过? 的事，是 管理模式的重大变革
管理人员与计算机人员 配合默契 才能成功
软件功能基于原理，但不等于原理运用 信息技术 的 管理系统
09
ERP概念和原理信息化管理系统
p.213
项目成败的主要 责任者和支持者
观念更新、深化改革各级 一把手工程凭证满天飞，报表一大堆；
一家一个数，责任相推委；
决策无依据，老总难指挥。
信息化管理的最大 受益者
各级一把手决策的需要只有理解自己是受益者才能成为有力的支持者
10
ERP概念和原理
p.19
人与信息化管理系统的关系
缩短时空限制 ——无须远行、无须久等
信息的价值 ——重在应用信息的真实、及时 + 企业家雄才大略
ERP概念和原理人主宰系统 —— 管理以人为本
11 p.42
ERP 概念和原理主讲人 陈启申
12
ERP概念和原理
1,企业信息化战略
2,信息集成
3,MRP / MRP II
4,供需链管理
5,ERP
6,项目实施重点,? 什么是 信息集成
信息集成的条件
E P的发展与信息集成单项业务 = 信息孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理库存管理提高部门 效率 ≠ 提高企业整体 效益局部优化不等于整体优化
13
ERP概念和原理
p.23
信息集成 ——信息化管理必要特点
来源唯一
任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入
减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确
实时共享
统一数据库、统一处理规则
授权人员、共享信息
环境变化,实时 响应 ； 决策 一致、减少矛盾
14
ERP概念和原理
p.24
信息集成丰富了库存台帐的信息量信息来源 帐面记录
物料需求计划、盘点? 现有库存量、预计库存量
销售合同签定 下达? 已分配量 （ 销售 成品）
生产计划 下达? 已分配量 （ 生产用 原材料）
生产或采购定单 下达? 计划接受量
物料主文件? 安全库存量
成本系统? 库存价值
质检报告未出? 不可动用量共享预计的信息当前 /预计记录提示信息资金信息
15
ERP概念和原理
p.26
信息必须 规范
信息处理的流程必须 规范
信息的采集、处理和报告由 专人 负责
范围 — 供需链及相关系统
时间 — 历史、当前、未来管理信息集成的条件
16
ERP概念和原理信息量充分 完整
更新观念、改革管理
p.29
MRP建议计划 手工追加计划认证供应商供应商文档预算 /权限审查请购单采购单生成 合并处理打印采购合同 跟踪采购单 接受采购单 检验 /免检 退货处理付款处理供应商业绩评价审批？
其它采购单？
常规采购规范化的处理流程采购作业举例始终补充？
质量？
定单 /质量 /价格质量 /交货期 /价格控制点计划阶段执行阶段财务及评价
17
ERP概念和原理
p.32
信息集成
ERP概念和原理为什么要信息集成实时响应全面分析正确决策整体优化协同运作信息共享提高竞争优势
18
信息源于人为人所用
MRP MRP II ERP
的扩展关系 ERP
需求市场 / 制造企业 / 供应市场信息集成面向供需链
Enterprise Resource Planning
MRP II
物料 / 资金信息集成面向企业
Manufacturing Resource Planning
MRP
物料信息集成
Material Requirements Planning
ERP II
协同商务
ERP概念和原理
(1965)
(1980)
(1991)
(2004)
APICS
Gartner
19 p.46
ERP：
客户、供应商、制造商信息的集成
优化供需链 —— 协同运营 /合作竞争
供需链管理 /敏捷制造 /精益生产 /约束理论 /价值链信息集成范围 / 解决的问题 / 管理思想
ERP概念和原理
MRP：
销 -产 -供部门物料信息的集成
既不出现短缺，又不积压库存
优先级计划 / 供需平衡原则
MRP II：
物料信息同资金信息的集成
财务帐?与?实物帐?同步生成
管理会计 /模拟法支持决策
20 p.44
ERP 概念和原理主讲人 陈启申
21
ERP概念和原理
1,企业信息化战略
2,信息集成
3,MRP / MRP II
4,供需链管理
5,ERP
6,项目实施重点,? MRP的基本原理
M 的运算方法
MRP II如何实现物流 /资金流信息集成
M R P
既不出现短缺，
又不积压库存。
销、产、供物料信息集成
p.91
13000
套 1.0
E
10000
件 1.0
X
11000
件 1.0
A
11100
件 1.0
C
11110
m2 1.0
O
0
1
2
3
结构层次 独立需求件相关需求件
11200
D
件 4.0
R
12100
m3 0.2
12000
件 4.0
B
11210
P
m3 0.2
方桌桌面 桌腿面 框板材 方木 1
螺钉 胶 油漆方木 2
销产供产 品 结 构 树
22
ERP概念和原理
p.97
产品结构树是一个集成 销－产－供 业务信息的数据结构模型
X
5
10
15
20
25
交货日期时间 A B E
(2)
时间坐标上的产品结构
MRP,简化的网络计划期量标准的新概念
C D
(4) (5)
O
(3) P (2)
R
(7)
(12) (20)
(10)
优 先 级 计 划关键路线
ERP概念和原理
23 p.99
工艺路线工序工序
1 主生产计划（ MPS）
2 产品信息，物料清单（ BOM）
3 库存信息，物料可用量
4 建议的加工及采购计划
1 生产什么？
2 用到什么？
3 已有什么？
4 还缺什么？何时定货？
（量） （ 期 ）
MRP 回答了 4 个制造业的主要问题问 答
24
ERP概念和原理
p.100
制造业的通用公式
（生产什么，用到什么） － 已有什么 ＝ 还缺什么物料需求计划
MRP
42 产品信息
（物料清单）
（工艺路线）
库存信息3
（物料可用量）
主生产计划
MPS
1
潜在客户预测 合同
MRP 的 逻 辑 流 程 图采购计划 生产计划卖什么？
做什么？买什么？
市场要什么？
25
ERP概念和原理
p.103
设计：
产品结构修改
物料用量增减
材料代用销售,? 预测不准
品种变化
数量变化
交货期变化库存：
现货量
已分配量
即将入库量
失窃、报损
计划生产厂长的烦恼产品信息主生产计划库存信息物料需求计划
ERP概念和原理
26 p.103
MRP：处理动态信息的系统
001CHEN.039
物料需求计算
(逐级展开 )
X
A (1)
C (2)
O (2)
C
20 10
10
A
10
10
O 提前期 =2
提前期 =1
提前期 =1
批量 =40
批量 =1
批量 =1
X 提前期 =1 批量 =1
时 段计划投入量计划产出量
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
现有量 =0
时 段计划投入量计划产出量
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
现有量 =0
现有量 =0
时 段计划投入量计划产出量
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
计划接收量现有量 =10
时 段计划投入量计划产出量
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
计划接收量毛 需 求净 需 求预计库存量
10
10
10
10
10
10 10
10
5
10
10
10
10
10
10
10
51010
10 10
20
20
20 20
1020202020
101020202020
30 30
5
10
10 10
30
40
50
40
40
3030 10 10 0 0
40
40
MPS
MRP
加工计划采购计划 40
27
ERP概念和原理
p.111
主生产计划的重要性需 求 供 应
承上启下,将宏观计划转换为微观计划
沟通内外,集成市场信息与内部信息微观计划宏观计划
28
ERP概念和原理
(p.98)
编制主生产计划的主管计划员是一个极其重要的岗位主生产计划（ MPS） 报表物 料 号,100000
物料名称,X 安全库存量,
提 前 期,1 周 批 量：
现有库存量,8 批量增量：
5
10
10
计划日期：
计划员：
需求时界：
计划时界：
2000/01/31
CS
3
8
预测量合同量毛需求计划接收量预计库存量时 段 当期 1 2 3 4 5
5
12
86
55 5
5
5
22 7
7
7 109
5 55 5
6
6 5
13
55
5
5
5
11
1312
10
8 13 6 106 8 5 12 7 12 7
净需求计划产出量计划投入量可供销售量
7
10
10
10
10
10
10 20
20 10
10
2 5 13 3
826 1 4 2
8
8
8
5
02/03 02/10 02/17 02/24 03/03 03/10 03/17 03/24 03/31 04/07 04/14
销 售销 售计 划计 划生 产库 存
29
ERP概念和原理逐个物料计划
p.105
毛需求净需求主生产计划（ MPS） 报表物 料 号,100000
物料名称,X 安全库存量,
提 前 期,1 周 批 量：
现有库存量,8 批量增量：
5
10
10
计划日期：
计划员：
需求时界：
计划时界：
2000/01/31
CS
3
8
预测量合同量毛需求计划接收量预计库存量时 段 当期 1 2 3 4 5
5
12
86
55 5
5
5
22 7
7
7 109
5 55 5
6
6 5
13
55
5
5
5
11
1312
10
8 13 6 106 8 5 12 7 12 7
净需求计划产出量计划投入量可供销售量
7
10
10
10
10
10
10 20
20 10
10
2 5 13 3
826 1 4 2
8
8
8
5
02/03 02/10 02/17 02/24 03/03 03/10 03/17 03/24 03/31 04/07 04/14
30
ERP概念和原理
p.105
时段 根据需要人为设定计划期 不低于产品总提前期计划的预见性强时段 控制计划稳定性物 料 号,10000 计量单位,件 批量,10 现 有 量,8
物料名称,X 分 类 码,08 提前期,2 累计提前期,28
物料清单 (BOM)基本内容
1
,2
.,3
,2
.,3
1
,2
1,
层次 物料号
11000
11100
11110
11200
11210
12000
12100
13000
A
C
O
D
P
B
R
E
计量单位件件件件
kg
件件件数量
1.0
2.0
2.0
1.0
0.5
1.0
1.0
1.0
类型 生效日期 失效日期物料名称 成品率 累计提前期 ABC码
M
M
B
M
B
M
B
B
20000101
20000101
20000101
20000101
20000101
20000101
20000101
20000101
99999999
99999999
99999999
99999999
20001231
99999999
99999999
99999999
1.00
1.00
0.90
1.00
0.90
1.00
1.00
1.00
26.0
15.0
12.0
22.0
20.0
17.0
10.0
5.0
A
A
B
C
C
B
C
C
根据产品结构 其余信息来自物料主文件
.,3 11210/1 P1 kg 0.5 B 20010101 99999999 1.00 15.0
23
设计更改通知或物料主文件
31
ERP概念和原理
BOM 是企业各个部门都要共享的管理文件准确度 ＝ 100 ％
生产流水线 BOM 与工序组合工序 10 工序 20 工序 30 工序 60 工序 90
在制品货位 10
在制品货位 20
在制品货位 30
在制品货位 60
在制品货位 90
X
X
A B C F P
… …
仓 库数据采集 数据采集反 冲
32
ERP概念和原理扁平化的产品结构电 子 挂 钟机 芯花纹 1
花纹 2 花纹 2
花纹 1
红黑电 池特征件与可选件钟 盘指 针 盘 面秒 针短 针长 针钟 框塑 料 (红 )
塑 料 (白 )
塑 料 (金 )
金 属 (压花）
金 属 (平 )
木 雕 (鹰 )
木 雕 (屋 )
木 雕 (轮 )
配不配金白黑金通用件 特征件（基本组件） 可选件（必选其一、可选其一）
33
ERP概念和原理
“X”型产品结构按订单配臵
（ ATO)
聚 酯精对苯二甲酸氢 气 石 脑 油乙 醇醋 酸 对二甲苯 邻二甲苯 苯涤纶短纤维 B 聚酯薄膜 D涤纶长丝 C
( 联产品 )
( 物料平衡 A+B+C+D=100% )
(芳烃装臵 )
( PTA 装臵 )
A
(聚酯 装臵 )
出厂产品批流程连续流程包装材料石化产品结构与生产流程
34
ERP概念和原理
(p136)
倒锥（ V）型产品结构
35
ERP概念和原理冶金制品产品结构
w=.400 边角余料w=600
t＝ 0.1
t＝ 0.5
t＝ 1.0
t＝ 2.0
板坯 方坯板材 管材型材连铸冶炼废钢 合金 其它
“T”型产品结构,工? 型产品结构
36
ERP概念和原理不同形式的产品结构
A型 V型 X型 T型机电产品 化工产品 按定单选择装配 冶金材料
主 要 数 据
需求信息
物料清单 (BOM)
工艺路线和 提前期
物料可用量
MRP 的原理与特点
原 理
基于时间坐标 产品结构
基于 制造业通用公式 的 需求优先 计划
特 点
优先级 计划
分时段 计划
快速修订 的计划
37
ERP概念和原理
P.112
物料需求计划（ MRP） 与能力需求计划（ CRP） 的关系物料需求计划：
对象,物料 物料 1 物料 2 物料 3
能力需求计划,
对象,工作中心工艺路线 1
工作中心 1
工序 10
工作中心 2
工序 20
工作中心 4
工序 30
工艺路线 2
工序 10 工序 20
工艺路线 3
工序 10
工序 40
工作中心 3
工序 30工序 20
38
ERP概念和原理潜在客户主生产计划
( MPS )
物料需求计划
( MRP )
能力需求计划
( CRP )
执行物料计划
( 加工、采购 )
执行能力计划
(投入 /产出控制 )
物料清单 库存记录工作中心工艺路线可行？
预 测 合 同可行？
粗能力计划
( RCCP )
执行层计划层关键工作中心
（ 瓶颈工序 ）
资源清单闭环 MRP
逻 辑 流 程 图
自上而下的可行计划
自下而上的执行反馈
实时应变
约束理论,重点在瓶颈工序
APS技术,MRP/CRP同步运行库存记录产品配臵
39
ERP概念和原理
40
成本会计经营规划业绩评价决策层计划层执行控制层宏观微观物料系统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务可行？
可行？
主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业 车间作业
MRP II
逻辑流程图实现
企业整体效益
资金流与物流的信息集成可行？
产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统
MRP
ERP概念和原理
P.123
D
A
P
C
物流与资金流信息集成
41
ERP概念和原理
MRP II
物流信息与资金流信息集成财务帐与实物帐同步生成
物料与资金的 静态关系
计算物料 成本,定义物料价值
定义物料类别与会计科目的关系
物料与资金的 动态关系
定义 事务处理 类型
定义相关会计科目及借贷关系
P.128
本层人工费本层间接费增加成本低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本
A
C D
X
材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费
B
本层人工费本层间接费增加成本低层材料费低层采购间接费累计成本
E
R
O P
增加成本本层人工费本层间接费低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本成 本 累 加
42
ERP概念和原理
P.129
成 本 物 料 单
1
,2
.,
3
,2
.,
3
1
,2
1,
物 料 号,10000
物料名称,X 成本类型：标准成本层次 物料号
10000
11000
11100
11110
11200
11210
12000
12100
13000
X
A
C
O
D
P
B
R
E
计量单位件件件件件件件
Kg
件数量
1.0
1.0
2.0
2.0
1.0
0.5
1.0
1.0
1.0
物料名称
0
材 料 费 人 工 费 变动间接费
( 元 ) ( 元 ) ( 元 )
合 计
2.500
1.950
0.800
----
1.500
----
1.000
----
----
24.500
----
----
8.250
----
6.000
----
5.500
4.750
----
7.750 9.100 6.400
3.000 2.000
1.900 2.000
1.000 0.600
---- ----
2.000 1.000
---- ----
1.200 0.800
---- ----
---- ----
固定间接费
( 元 )
合 计 （元）
47.750
27.000
10.650
8.250
10.500
6.000
8.500
5.500
4.750
低层累 本层增 本层合计
40.250 7.500
21.150 5.850
8.250 2.400
8.250
6.000 4.500
6.000
5.500 3.000
5.500
4.750
（ ）
43
ERP概念和原理
P.131
消耗准确
— 工时定额准确
— 材料消耗定额准确
— 间接费分摊合理（费率,ABC成本法）
— 计量仪表配备不全
执行人员按时如实记录（反馈信息）
建立成本责任中心
改变传统粗放管理习惯实施成本模块难在哪儿成本不准定价不准利润不准盈亏不清产品发展方向不明
ERP概念和原理
44 P.132
物料 /资金动态集成 —— 事务处理
事务处理 类型
— 物料 位臵 变化
— 物料 数量 变化
— 物料 价值 变化
— 物料 状态 变化
事务处理的 作用
— 说明物流同资金流的集成关系
— 自动生成凭证，记录处理的业务
— 对应?帐务处理?
事务处理定义的 数据项
— ‘自’ ‘至’关系
— 编码 / 程序号
— 会计科目 及 借贷关系
45
ERP概念和原理
P.135
事务处理 / 帐务处理
（采购业务流程举例）
事务处理 事务代码 帐务处理采购订货 C02 借,在途材料贷,应付款采购物品入库 C05 借,库存材料贷,应付款付 款 P01 借,应付款贷,银行存款车间领料 F11 借,车间材料贷,库存材料
46
ERP概念和原理
P.136
管理业务事务处理
MRP II 财务成本系统与电算化财务软件
电算化财务软件报表传递手工录入 登帐、帐务处理
MRP II 财务成本系统系统自动生成凭证自动 /确认过帐定义科目及借贷项
MRP II 制造 /供销系统应收帐、应付帐总帐
（集成）
输入记帐凭证财务分析决策支持、指导业务方向财务会计 + 管理会计集成、实时、分析、决策、优化财务会计
47
ERP概念和原理
P.138
ERP与供需链管理运行中的数据方案 1 方案 2 方案 3
修订后的数据模拟用的原始数据调 整修 改决 策复 制拷 贝
MRP II 支持决策的模拟功能什么时候需要模拟？
新的销售定单
计划变更
产品结构变更
工艺变更
设定新标准成本
48
ERP概念和原理
P.140
基础数据 相互关系 与 设臵顺序静态信息工艺路线 / 提前期成本 /利润中心仓 库 货 位库 存 信 息需 求 信 息运 行供应商 / 客户信息车间 / 部门 工作日历中间信息工作中心会计科目物料分类 /类型 物料号 物料主文件 物料清单动态信息
28A
ERP概念和原理
49P.126
充分运用系统提供的中间信息改进管理工作制造数据管理物料需求计划能力计划间歇生产成本控制库存管理主生产计划销售管理采 购流水生产应收帐总 帐应付帐
MRP II 软件基本模块配臵系统管理高层经理信息系统
EIS
固定资产
50
ERP概念和原理
P.141
按流程分批实施，满足信息集成
ERP与供需链管理ERP概念和原理
一种有效 规划 制造业 所有资源 的方法
以数量单位来规划 运营计划
以金额单位来规划 财务计划
具备 模拟 功能回答：?如果 … 将要 …” 问题
把众多功能联结到一起如经营规划、销售与运作规划、
主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、以及支持物料和能力的执行
系统的输出是 同财务报告集成 的
APICS 对 MRP II 的定义
(美国生产与库存管理协会,词汇,)
51
物流资金流信息集成
规划所有内部资源、整合主要业务
模拟,如果 … 将会 …
1,计划的一贯性与可行性
2,管理系统性
3,数据共享性
4,动态应变性
5,模拟预见性
6,物流、资金流、信息流的统一
MRP II
管理模式特点
管理模式的变革要求 人 的
行为规范相应的变革
全厂上下、服从企业总体目标
各职能部门业务联成一体
协同合作、发扬团队精神
统一数据库、统一工作程序
人人自觉维护数据、及时、准确、完整
闭环系统、响应迅速
各岗位及时输入反馈信息
无限时间跨度、防范于未然
充分运用 模拟功能辅助决策
生产活动直接产生财会数据
通过资金流分析监控物流、指导经营生产活动
全厂一个计划、层层落实
ERP概念和原理
52 P.144
管理以人为本效益是人用出来的
ERP 概念和原理
1,企业信息化战略
2,信息集成
3,MRP / MRP II
4,供需链管理
5,ERP
6,项目实施主讲人 陈启申
01
ERP概念和原理第二届,企业资源计划,原理,实施,应用,高级研讨暨培训会
53
ERP概念和原理思 考 题你是如何看待以下两个问题的？？
1,羊毛衫厂应当在羊毛价格最低时采购进货，
但是 MRP 展开计算的结果是按照什么时候需要再进货，
你是否因此认为 MRP 是一种‘僵化’的系统？
2,客户要求的交货期限比 MRP II 系统设臵的制造周期短很多，已近似?无理要求?,
如果你采用了 MRP II 系统，打算如何处理？
ERP 概念和原理主讲人 陈启申
54
ERP概念和原理
1,企业信息化战略
2,信息集成
3,MRP / MRP II
4,供需链管理
5,ERP
6,项目实施重点,? 供需链管理基本原理
为什么要研究供需链管理
供需链管理同其它先进管理思想的关系原始的供需链农夫 裁缝 客官织女棉花 布匹 衣裳
自从有了商品交换，供需链就在无形中形成了
各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链
55
ERP概念和原理原料供应商 半成品供应商 制造商 客户
SCM
销售公司制造部物资供应公司
ERP（ 供需链管理 / Internet）
主体企业 （盟主）
联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供需链管理 与 信息技术的应用批发商代理商维修服务办事处内销外销
MRP/MRP II
DRP
CRM
电子商务（ B2B） （ B2B,B2C）
供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户
MIS
系统 理念 技术模式运输、仓储 运输、仓储、配送虚拟企业
(动态联盟 )
56
ERP概念和原理
P.56
供 应市 场财 务 与 成 本 控 制 （资金流） 资金流入资金流出供应信息 / 物流 / 增值流原材料采 购半成品 产成品需 求市 场分销商商 品加 工 装 配 销 售产成品企业 （资金）
企业 （物料）
需求信息支持因素：全球竞争意识 ／ 知识管理 / 资本运营管理 / ……
供需链上的 5 种流及其支持因素用一个主导企业来解说运输仓库运输仓库搬运存储搬运存储搬运存储运输仓库
ERP概念和原理
/业务流）
/ 业务流
/ 业务流
57
主导企业同其上下游的合作伙伴组成交叉错综的供需长链
5 种在流上下游之间连续流动
P.64
需求市场企 业供应市场资本市场人才市场企业面对的四种市场
58
ERP概念和原理研究供需链管理的目的
实 时 获 取 需 求
快 速 组 织 供 应
系 统 优 化当前的竞争是 供需链 对 供需链 的竞争
ERP 是实现供需链竞争的有力工具
树立相 应 的 文 化 理 念
(全球竞争、合作竞争）
合作竞争、协同商务信用互守、利益互享、
优势互补、信息互通、
困难互助,风险共担,
长期战略伙伴 。
P.59
供需链管理同各先进管理思想
精益生产 (Lean Production) 1989
上 /下游协作关系
敏捷制造（ Agile Manufacturing） 1988-1991
虚拟工厂，合作伙伴
约束理论（ TOC） 1990
找准并消除瓶颈制约因素
价值链 （ M,Porter 教授） 1985
竞争优势
准时制生产 （ JIT） 1985
消除一切无效劳动与浪费 /进取不懈
全面质量管理（ TQM） 1980’
质量的标准：客户满意度
ERP概念和原理
59
上下游合作伙伴关系
价值创新满足客户
消除无效作业与浪费
重点解决制约因素（瓶颈）
持续优化
ERP 软件是先进思想的?载体?
P.67
精益生产方式要点
（ 1985 - 1989,国际汽车计划?研究报告）
丰田生产方式和 JIT的延续
重视发挥人的创造力
关注增值流程的改进
加强同合作伙伴的协同与交流
满足消费者个性化需求
ERP概念和原理
60 P.69
基本原理 ---将自主分散的企业集成为协同运作的整体,
对市场机遇做出快速响应
依据核心竞争优势和信誉，选择合作伙伴，组成 虚拟企业
把知识、技术和信息作为最重要的财富，发挥 人的创造性
为共同目标 协同合作,增强整体竞争力
以 客户满意度 作为产品 /服务的业绩评价标准和报酬依据敏捷制造要点
（ Agile Manufacturing）
背景
1988年美国通用汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所共同提出的振兴与发展美国制造业的战略。
1991年在,21世纪制造企业战略,的研究报告中公布。
61
ERP概念和原理
P.70
约束理论的要点
（ Theory of Constraint,TOC)
企业是一个系统，系统要有个目标（持续赢利）
一切 防碍企业实现整体目标的因素都是制约因素
企业的 有效产出受企业瓶颈资源的制约
(有效产出 = 可以售出并获利的产品的货币值）
找出瓶颈，消除制约因素
一个瓶颈解决了，次要的瓶颈出现，再消除 ……
62
ERP概念和原理
P.72
M.E.Porter 教授的价值链摘自,Competitive Advantage,The Free Press,1985
成本优势
特色优势
定位优势企业基础（管理 /计划 /财会 /法律 /政府事务 /质量）
采 购 管 理入厂物流人力资源管理技术发展与调研开发加工制造出厂物流市场营销服务毛利润支持作业主 要 作 业
ERP概念和原理
63 P.76
★ 供应商 ★ 客户 ★ 替代趋势 ★ 新威胁增 值 链
增值作业与无效作业
增值作业,增加成本同时增加价值 （ 控制成本 ）
无效作业,增加成本 不 增加价值 （ 成本失控 ）
价值的定义
价值是 客户 定义的,客户购买可以带来效益的价值
客户 满意度是衡量价值的标志
客户 的价值观决定产品的寿命周期 （ 产品更新换代 ）
不同 客户 群有不同的价值观 （ 个性化,市场定位 ）
64
ERP概念和原理
P.76
客户价值与企业价值
客户价值与企业价值是对立统一
客户价值：质量 / 价格 （性能价格比）
企业价值：利润
企业必须：在满足客户价值的前提下，
提高产品和服务质量，降低成本，获取利润客户价值质量价格产 品服 务成 本利 润企业提供企业控制企业价值
65
ERP概念和原理客户愿意支付的金额 整体总成本双赢 / 多赢
P.81
JIT 的哲理与方法
主要 哲理 ——适用于任何企业
消除一切无效作业与浪费
进取不懈、永无止境
全面质量管理（ TQM）
员工授权参与管理
控制物流
主要 方法 ——多适用于重复生产
拉动作业 —— 看板
均衡生产 —— 日产计划
库存记录 —— 反 /倒冲
50
ERP概念和原理
66 P.83
质量管理系统持续改进客户需求产品实现管理职责资源管理测量分析改进客户满意
2000年版 ISO 9000 过程模式图产品输入 输出摘自,ISO/DIS9001,2000
ERP概念和原理
67 P.88
ERP 概念和原理主讲人 陈启申
68
ERP概念和原理
1,企业信息化战略
2,信息集成
3,MRP / MRP II
4,供需链管理
5,ERP
6,项目实施重点,? ERP产生的背景及定义
ERP系统的主要新增功能
ERP同 业务流程重组
ERP的发展趋势
我国推行 ERP系统的问题
MRP II 不足之处
MRP II 是以面向企业内部业务为主的管理系统，
不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求；
多数 MRP II 软件主要是按管理功能开发设计的，
不能适应业务流程变化的需求灵活调整；
MRP II 的一些假定（批量、提前期）不灵活
运算效率低（ MRP/CRP）不能满足实时应答
69
ERP概念和原理
ERP概念和原理
Gartner Group 公司是如何提出 ERP
1991年 4月：,设想下一代的 MRP II》
企业经营范围拓展需要的信息系统
实现内部集成与外部集成
1993年,,ERP 设想定量化,
1 是什么促使了 ERP的发展
2 ERP与 MRP II如何区别
3 计算机技术对 ERP的作用
4 ERP 的功能
5 用户应如何采用 ERP
70 P.152
1991 - 1993 陆续发表多次分析报告、对各家软件的评价全球竞争、供需链制造企业内外集成、管理整个供需链面相对象技术、数据库、中间件围绕?面向客户?，支持业务流程同步化从战略、战术两方面需求考虑
ERP 核 心 思 想
● 企业 内外集成
● 管理整个供需链
● 同步 （协同）
ERP — 企业资源计划
71
ERP概念和原理
ERP
客户、供应商、制造商信息的集成。
优化供需链 ——协同合作竞争。
背景：
— 全球化经济和竞争的出现
— 企业集团多元化经营
— 计算机和网络通信技术的迅猛发展
特点：
— 面向供需链管理、面向流程的信息集成
— 采用最新计算机及网络通信技术
— 支持企业业务流程重组（ BPR）
性质：
— 合作竞争 信息沟通的手段
— 信息 /互联网时代企业管理革命
P.152
MRP - MRP II - ERP
功能扩展
MRP MRP II ERP ERP II
70年代 80年代 90年代 21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成
MPS,MRP,CRP
库存管理工艺路线工作中心
BOM
多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理
MPS,MRP,CRP
库存管理工艺路线工作中心
BOM
销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成
MPS,MRP,CRP
库存管理工艺路线工作中心
BOM
法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理
MPS,MRP,CRP
库存管理工艺路线工作中心
BOM
销售管理财务管理成本管理
CRM/APS/BI
电子商务
Internet/Intranet
协同商务
72
ERP概念和原理
P.159
Gartner 分析家对 ERP II 的定义
73
ERP概念和原理摘自,B.Bond 等,ERP is Dead -- Long Live ERP II” Gartner Research Note 4 Oct,2000
ERP ERP II
角色 企业优化 价值链，协同商务领域 制造，分销 所有领域功能 制造，销售,跨行业及特殊行业分销，财务处理 内部信息 外部信息平台 封闭，关注 Web 基于 Web，开放，组件技术数据 内部集成和使用 内部及外部，公开及共享
？
？
？
？
？
？
对 ERP II 的种种观点
看起来就象是供应链管理（ SCM）的另一种叫法
ERP II 只是 ERP 的扩充，不是替代,ERP 并没有死
对 ERP II 功能的定义都是 ERP 已经有的功能
ERP II 不过是旧瓶子里的新酒
许多问题 ERP 已经解决了
有个 EAI（企业应用系统集成）就够了
关键是经营模式的改变，不要纠缠名称叫法
不如叫 XRP—— 扩展的资源计划
74
ERP概念和原理
值得关注的趋势 ——协同商务
技术条件：不同平台的信息沟通
文化理念：诚信管理 需求 ERP功能 应用 技术
市场开拓、商业情报 客户关系管理（ CRM） 电话呼叫中心电子商务 Internet、浏览器 /服务器
销售分析 联机分析处理（ OLAP） 数据仓库，数据挖掘
增值服务 /质量反馈 售后服务，备品备件管理 Internet/Intranet
虚拟企业 电子商务 Internet/Extranet/Web
整体计划 先进计划与调度（ APS） 约束理论算法
流通管理 运输管理、仓库管理 Intranet
跨国经营 多语种 /币制 /税制
多工厂管理 异构平台互操作 CORBA
多元化经营 行业解决方案 组件开发技术
生产保障 质量 /实验室 /设备管理
决策支持 领导决策系统（ EIS） 数据库技术、人工智能
知识管理 人力资源计划 自助服务管理需求 / ERP功能 / 应用技术
75
ERP概念和原理
P.161
重点介绍 —— 同 ERP的关系
1,APS (高级计划与排程 )
2,CRM (客户关系管理 )
3,OLAP (联机分析处理 )
4 BI（商务智能系统）
5,电子商务高级计划与排程系统
(Advanced Planning and Scheduling,APS)
作用
快速应答 客户的要求，承诺与落实
优化供需链资源利用
可供销售量（ ATP) / 可利用能力（ CTP)
/ 可承诺交货期 (DTP)
弥补 MRP/CRP运算之不足
原理
基于 约束条件 （物料、人力、能力资源）
基于规则（供应优先级 )
基于模型、模拟及数学算法（如线性规划、目标函数）
客户定单与车间定单同步
76
ERP概念和原理
P.166
ERP 与 客户关系管理（ CRM）
ERP功能的延伸
沟通 前后方 业务、共享客户信息
客户工作策略（ SFA) / 销售自助服务
区别对待
制造业类型（ MTS/ATO）
重点不同的 CRM 产品供应商
主要应用技术
计算机电话集成技术（ CTI，呼叫中心）
数据仓库、数据挖掘、在线分析处理（ OLAP）
互联网、电子商务
ERP概念和原理
77P.168
联机分析处理 （ OLAP）
作用
向管理人员提供决策支持实时分析手段
特点
面向矩阵数据，多维查询
动态的总结性数据
交互式分析方法：数据切片、旋转、钻取
可视化：多维表格、多维图形
支持技术
联机事务处理（ OLTP）
数据仓库（ DW）
数据挖掘（ DM）
Internet-Web-浏览器
举例 （销售）
产品系列 -产品，时间 -年季月，地点 -大区 -省 -城市销售量 -金额 -价格，销售渠道 -直销 -代理 -客户，
促销、利润分析,……
我的产品都销到哪里？
哪种产品销路最好？
什么时刻？什么地点？什么渠道？
我应当如何改进我的营销策略？
p.175
ERP概念和原理
78
柳州产 品
系列
产品组
规格
F5M42
地 区
国外
国内
大区
省份
城市时 间
年 -季 -月 -周 -日
4G63 MPI
4G64
R5M21
4G63 CARB
上海广州一季 二季 三季 四季销售量
OLAP数据分析与挖掘沈阳长春福州
p.176
ERP概念和原理
79
ERP 与 电 子 商 务
ERP是开展电子商务的基础 —— 自身规范 /响应迅速
采用 B2B和 B2C都是需方 /供方关系，统一规划
考虑的原则：
交易对象的数量及其业务处理量
企业性质,MTS/ATO/MTO/ETO
条件
信息资源丰富（供需各方都上网，信息充分）
信用验证、安全保密、配送系统、结算支付、
法律保护、企业文化、基础设施
80
ERP概念和原理正确理解电子商务的作用我们需要运行哪一类电子商务？
运行电子商务的条件是否具备？
经济全球化的必然结果 /必由之路积极准备
P.179
电子商务应用的阶段
第一阶段,宣传 —— 企业 网站
向全球宣传产品（中英文）
客户登录，发现潜在用户
互动式，了解需求，解答问题
选好门户网站，注意经常维护
第二阶段,交易 —— 网上 订货
第三阶段,客户 ——个性化服务
81
ERP概念和原理
P.183
业务信息智能系统
（ Business Intelligence,BI）
作用
从浩如烟海的数据中摘取和筛选决策有价值的信息
性质
互联网时代的?高层经理信息系统?（ EIS)
技术
数据仓库、数据挖掘、在线分析处理
82
ERP概念和原理
P.177
业 务 流 程 重 组
（ Business Process Re-engineering,BPR）
从 根本 上重新考虑并 彻底 从新设计业务流程，
以实现在 关键业绩 上，如成本、质量、
服务和响应速度，取得 突破性的进展?。
— M,Hammer & James Champy（ 1991）
BPR是一种 改进哲理 。
它的目标是通过重新设计组织经营的流程，
以便使这些流程地 增值内容最大化,……
从而获得绩效改善地 不断渐进 。
这种做法既适用于单独一个流程，
也适用于整个组织。
Joe Peppard & Philip Rowland
The Essence of Business Re-engineering,1995
,业务流程再造,,中信出版社,1999年
,激进渐进?都是改革
着眼于流程增值
思维：习以为常的事不一定是理所当然的事
追求卓越永无止境
83
ERP概念和原理
P.188
ERP与业务流程重组销售处计划处生产处厂级年计划班组计划车间月计划传统手工管理 MRP 系统管理销售处销售 /运作计划（ SOP）
生产计划处
MPS / MRP
ERP概念和原理
BOM
采购 加工
MRP
MPS
INV
84
业务流程重组需要信息技术支持
实现 信息化管理伴生业务流程重组
P.193
有 需求,有 目标,成为全体员工 自觉的行动 ；
成立 指导 性的权威组织；
注意 信息资源 的开拓和采集；
围绕 供需链业务流程 进行重组；
以提高 客户 的满意度为准则；
推行 平行作业,加速信息处理时间；
授权 员工决策，实时处理和控制 ;
充分估计和妥善处理 负面 影响。
85
ERP概念和原理业务流程重组注意事项
P.194
采购订单 下达跟踪检验 原料库,发料接收 销售订单制造检验发货需 方供 方
1,传统模式供需链管理下的采购流程
86
ERP概念和原理成品库电子商务 / EDI
制造 检验生产线（使用点）
供需合作伙伴（业务流程重组）
2,供需链管理模式
VMI运输运输
P.195
实施 ERP 的预期效益
快速 响应,实时决策,不误商机
管理 规范,信息沟通,高效低差错
按需生产 /采购,降低库存,提高资金周转
优先级计划,合理利用资源,提高生产力
供需平衡,计划可行,履约率 提高
降低成本,增加利润
财务帐与实物帐同步生成,实时 控制 经营活动
合作伙伴之间 协同运作
87
ERP概念和原理
ERP 是 以人为本 的信息化管理系统，
它实时地提供了极其丰富的信息,
但是，如何建立和运用这些信息，
取决于使用 ERP 系统的 管理人员 ；
效益是 人用 出来的，
不是系统自动生成的 。
P.148
联想集团实施 ERP 的效益
平均交货时间 （天） 11 5.7
库存周转天数 （天） 35 19.2
应收帐周转天数（天） 23 15
订单人均处理量（件） 13 314
全集团结帐天数（天） 30 6
实施前
1996
实施后
2000对比项目根据联想集团副总裁王晓岩报告
88
ERP概念和原理
N
ERP 的发展趋势
同互联网结合,彻底改变企业的经营管理模式
适应各种行业和企业的需求,配臵,裁剪模块
开放性，不同软件公司产品的混合选用（ EAI）
协同商务
人工智能基础上的决策支持
各种计算机最新技术的应用
中小企业应用面扩大
89
ERP概念和原理
P.196
对 企业高层经理普及 ERP 基本知识
需要公正、经验丰富的咨询队伍
需要大量复合型人才
体现先进管理思想 /技术的管理软件
重视管理思想 /策略的研究
开展各种形式的交流讨论我国应用 ERP系统的主要问题
90
ERP概念和原理
P.272
培育市场：企业决策层
壮大队伍：复合型人才
合作开发：技术前瞻
ERP概念和原理抓 住 ERP 要 点
企业内外信息集成
供需链管理与合作竞争
协同与同步运作在五彩缤纷的 IT 术语和概念环境下
★ 按照企业的竞争特点和管理需求
★ 制定企业信息化管理的战略和战术
★ 选择企业适用的信息系统
91N
ERP 概念和原理主讲人 陈启申
92
ERP概念和原理
1,企业信息化战略
2,信息集成
3,MRP / MRP II
4,供需链管理
5,ERP
6,项目实施重点：
成功的先天和后天条件
项目管理
项目组织
实施进程和要点
选择软件 /正确理解国情
评价成功的内容成功实施 ERP 的要素
企业有实现现代企业制度的 机制,有 长远经营战略
产品有生命力，有 稳定 的经营 环境
有改革开拓、不断进取的 领导班子,对项目承担责任
管理 基础 工作扎实
各级一把手 理解 ERP，有 一致 的明确 目标先决条件是什么？
93
ERP概念和原理
P.204
成功实施 ERP 的要素
得力的项目经理，项目组织 人选 得当
重视 培训 教育，提高员工素质
管理人员 /计算机人员 配合 默契
重视 数据 准确、及时、完整
选择适用的软件及长期合作的 软件商
项目管理 实施方法 和实施指导 /服务支持
严格的工作 纪律,严明的工作准则与规程
深化 改革,重视业务流程重组
健全 激励机制,建设复合型人才队伍实施过程中必须注意的 要素
94
ERP概念和原理
P.209
项目管理的基本内容
分析 存在的问题，找出原因与解决方案。 为什么要 做？
确定项目的 范围与目标 。 做 到什么程度？
项目 组织 。人力资源、职责。 谁来 做？
工作分解,工作内容、层次、顺序。 做 什么？如何 做？
项目 计划与进度 控制。 何时 做？
工作质量 跟踪、控制、评价。 做 得如何？
控制项目 预算 。 花多少钱在 做？
工作 成果,文档。 做 了什么？
审批 通过。 做 的结果满意否？
下一步 工作？ 还要 做 什么？
95
ERP概念和原理
P.214
项目组织企业负责人项目经理顾问委员会业务主管专题组长 业务主管业务主管 信息中心主管专题组员 程序员系统员业务人员 业务人员 业务人员相关副总裁领导小组实施小组专题组 / 业务组软件公司项目负责人专业顾问
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ERP概念和原理
P.266
熟悉企业的业务流程，有管理工作经历 ;
有改革创新精神，渴求学习新知识：
思维敏捷，条理清楚，精力充沛，富有百折不挠的精神；
善于表达和以理服人，能与人合作共事：
有 较强的组织和领导能力，在企业中有一定的威望：
用 100% 精力和时间投入项目实施。
项目经理人选的条件
97
ERP概念和原理
P.267
中层经理的作用
98
ERP概念和原理
P.264
关心部门工作决策信息
服从企业总体信息集成
调配人力资源，支持项目实施
系统应用贯彻到部门的保证
ERP 项目实施进程
99
ERP概念和原理
P.217
前期工作领导层培训
MRP II/ERP
原理培训软件产品培训产品信息工艺信息库存信息参数设臵系统安装调试系统 /需求 /
可行性分析需求信息 原型测试培 训 最 终 用 户 / 扩 大 培 训实 施 准 备对比判别系统设计二次开发模拟运行二次开发 切换实施 巩固提高全面实施数据准备
1 2 3 4 5 6
硬件及系统员培训 程序员培训选择软件重点部门分步实施原型模拟财务信息项目定义改进完善培 训模 拟数 据工作准则 /工作规程由里及外
企业内部信息化管理
合作伙伴之间信息沟通 （ PTX）
电子集市 （ E-Marketplace）
实施 ERP 的前期工作
立项 — 项目筹备小组
培训 — 理解 ERP
确立目标及实施阶段
系统分析 / 需求分析
投资 /效益分析（可行性研究）
选择软件及合作伙伴
决策战略目标，高标定位总体规划，分步实施
100
ERP概念和原理
P.220
4
1
3
2
理 解 ERP
企业需求分析选择实施伙伴的顺序知 己知 彼学医看病抓药服药选择软件商与硬件商选择实施支持伙伴
101
ERP概念和原理
P.229
管理需求分析（宏观）
企业的市场环境与竞争特点？
影响企业竞争力的主要因素？
哪些问题可以用 ERP 解决？
时机与可投入的资源？
可行性分析 /投资效益分析
P.230 102
ERP项目实施企业管理诊断（鱼刺法）
现象 原因分析（逐层剥离）
利润率低销售量小性能差质量差 销售渠道 市场定位不对定价高成本高工艺落后无效广告资金占用大交货期长计划失控工艺落后非生产开支大无效库存设计周期长成本不准工艺落后 保证体系坏账 白条
103
ERP概念和原理管理需求分析（微观）
业务 / 数据流程分析
改进业务流程的解决方案？
系统目标与评价方法
对软件功能的具体要求？
实施阶段与周期？
P.230 104
ERP概念和原理选择软件功能考虑的重点要素
表述企业的 物料流程
确切表述产品结构
确切表述工艺流程
表述企业的 资金流程
销售 /采购业务流程
获利性分析 /股东权益
表述企业的 组织结构
单个企业，单个 /多个工厂
集团企业，多元化经营
互联网 /电子商务
能够适应企业 业务流程重组软件映射一个虚拟企业
105
ERP概念和原理流程型 (化学 )装配型 (物理 )
流水线 (混流 ) 离散机群流水线 (单一 ) 连续流程 批流程制造业生产特点举例汽车行业 整车装配 发动机 铸锻毛坯化工行业 化肥 /聚乙烯 洗衣粉制药行业 制剂 原料药建材行业 卫生洁具 水泥 塑料制品食品行业 灌装饮料 发酵烟草行业 卷接包 烟丝机床行业 紧固件 机床冶金行业 冶炼 轧材家电行业 装配 零部件纺织行业 服装 化纤船舶行业 锚链 造船 106
ERP概念和原理选择软件商的要点
产品
功能,成熟、满足企业需求分析、决策、优化、适应流程变化
技术,Internet（ Web）、开发工具,适应企业发展
服务
实施支持及本地 顾问素质
文档齐备 （帮助文本、用户手册、培训教材、学习光盘等）
管理
既看全球，又看国内
公司战略及文化
股市波动
107
ERP概念和原理自立自强真诚合作
P.234
在需求分析基础上 选择软件商的步骤
108
ERP概念和原理
了解行业选用软件的情况
初选软件公司（ 5家以下）
访问软件公司，观摩演示
访问软件公司用户
筛选 1－ 2家
带着企业的问题上机操练
咨询公司参谋
洽谈定案与软件商洽谈注意事项
109
ERP概念和原理
明确所要解决的主要问题
寻找双方利益的共同点
友谊不能代替产品
宣传资料和实际功能
成熟功能和开发中的功能
认真评价软件公司的建议书
合同：白地黑字，口说无凭
长远合作的条件软 件 与 国 情
不要笼统谈国情,要具体分析
必须遵守的国情,政府法令法规
企业千千万，代表不了?国?情
必须改变的,人员素质不高
必须改革的,不真实、不规范、不合法
必须改善的,三角债（灵活的业务流程）
厂情 （行业特点）,选用适用的行业管理软件
110
ERP概念和原理最大的国情：
加入 WTO
全球竞争
与国际惯例接轨
P.239
几 点 忠 告
在领导未理解 ERP 之前，
不要上 ERP 系统
绝对不能让不理解 ERP 的人员去选择 ERP 软件
谁选择 ERP 软件，
谁负责 ERP 系统的实施
让接受了 ERP 培训的人员去实施 ERP 系统
111
ERP概念和原理
P.246
培训工作注意事项
原则
立足自立自强与软件公司长期合作相结合
培训考核持证上岗
注意事项
企业各级培训 教员 — 听明白 ≠ 讲明白
管理 思想与信息 技术 应用并重
联系企业实际,解决实际问题
专业与 全局 结合
注意 考核
温故知新
培训 合作伙伴
112
ERP概念和原理
P.247
数据准备注意事项
先培训，再准备数据
投入人力直接影响项目实施进度
数据准备的难度
手工管理使用的数据
手工管理虽然使用，但不规范
手工管理未曾使用的数据
先?静态数据?，后?动态数据?
发扬团队精神，协同整理
分析数据的合理性
建立保证数据准确的激励机制
113
ERP概念和原理
P.252
模拟工作的目的与注意事项
目的
熟悉系统、弄清问题、
练兵 /试制、有利切换
注意事项
检查数据的合理性与准确性
带着问题模拟
记录备案，作为编制业务规程的依据
开门模拟 —— 群众基础
在模拟的基础上切换
114
ERP概念和原理
P.256
系 统 切 换
在经过上下认同的模拟运行基础上切换
培训上岗
并行作业相当?预演?性质的模拟
不要破坏信息流的连续性和信息集成
尽量缩短并行时间
115
ERP概念和原理
P.259
116
ERP概念和原理工作准则与工作规程
定义
— 准则：处理各种事务或问题的原则或规则。
— 规程：在新的业务流程基础上制定的事务处理顺序和步骤。
内容
— 主题 (业务名称,版次,编制人,编制日期,审批人,审批日期 )
— 工作任务与范围
— 使用数据 /文件
— 责任关系
— 工作程序 /例外事件处理准则
— 业务流程图（标明部门、岗位、指令、处理时间 …… ）
— 输入输出的 报表 /凭证 /票据 标准格式（附件）
巩固实施成果的法律保障
从人治到法治的法律保障
1 系统是在企业各级第 一把手指导和关注 下实施的，
领导依据系统提供的信息进行决策，指导企业的经营生产活动；
2 企业选购的系统已全部运行起来，成为管理人员日常工作离不开的得力工具 ；
3 解决了传统手工管理难以解决的问题，实现了 预期效益 ；
4 在预计的时间内 回收 了在 系统上的 投资 ；
5 企业建立了一支既熟悉现代管理，又能熟练应用信息技术的 复合型员工队伍 ；
6 建立了信息化管理的 工作规程和准则,巩固 /可持续发展。
实施成功的必要内容
117
ERP概念和原理
P.270
竞争严峻，势在必行任重道远，前景光明。
信息化管理 在我国的前景谢 谢 ！
预祝实施 ERP 项目成功！
118
ERP概念和原理
119
ERP概念和原理参 考 书
,MRP II——制造资源计划基础,2000年 4次印刷
,供需链管理与企业资源计划（ ERP),附软盘 2001年 10月企业管理出版社 (010) 6841 4644
