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第五章 信息系统规划
MIS规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于 MIS长远发展的规划。由于建设 MIS是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在开发之前，必须认真制定有充分根据的 MIS战略规划。这项工作的好坏往往是
MIS成功的关键。
本章学习目标：
１,了解信息系统规划的任务、特点。
２,熟悉信息系统规划的步骤。
３,熟练掌握企业系统规划法（ BSP）。
4.了解关键成功因素法（ CSF）。
5.熟悉系统规划报告的内容。
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系统规划是信息系统生命周期的第一阶段。这一阶段是主要目标是明确系统整个生命周期内的发展方向，系统规模和开发计划。
一、系统规划的任务
1.制定信息系统的发展战略
2.制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划在调查分析企业信息需求的基础上，提出信息系统的总体结构方案。根据发展战略和总体结构方案，确定系统和应用项目开发次序及时间安排。
3.制定系统建设的资源分配计划提出实现开发计划所需要的硬件、软件、技术人员、资金等资源，以及整个信息系统的概算，进行可行性分析。
第一节 管理信息系统规划
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二、系统规划的特点
1.系统规划是面向全局，面向长远的关键问题
2.系统规划是高层次的系统分析，不宜过细
3.系统规划是企业规划的一部分
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三、系统规划的步骤
1.确定系统的性质（事务处理系统；办公自动化系统；决策支持系统； MRPⅡ ； ERP）
2.收集相关信息
3.进行战略分析对系统的目标、开发方法、功能结构、计划活动，信息部门的情况、财务部门、风险度和政策等进行分析。
4.定义约束条件（财力、物力、人力资源）
5.确定战略目标明确系统应具有的功能、服务范围和质量。
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6.提出未来的略图给出系统的初步框架，包括各子系统的划分等。
7.提出实施进度选定优先开发的项目，确定总体开发顺序、开发策略和开发方法。估计项目成本和人员需求，并列出开发进度表。
8.通过战略规划将战略规划形成文档，经批准后生效。
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第二节 信息系统战略规划的常用方法一、企业系统规划法（ Business System Planning ） BSP
1,BSP法的作用企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出管理信息系统战略规划的结构化方法，通过这种方法可以做到：
（ 1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。
（ 2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
BSP的优点是保证信息系统独立于企业的组织机构，着眼于企业过程，对环境变化具有适应性。
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2,BSP法的工作步骤
（ 1）准备工作（人员和组织上的准备）
（ 2）调研深入各级管理层，了解企业有关决策过程，组织职能和部门的主要活动及存在的主要问题
（ 3）定义业务过程定义业务过程是 BSP法的核心。业务过程是指企业管理中必要且逻辑是相关的、为了完成某钟管理功能的一组活动，管理功能是管理各种类资源的相关活动和决策的组合。如：库存管理。
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（ 4）业务过程重组
—— （ Business Process Reengineering ） BPR
企业流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动，例如，仓库收货的业务流程可能是保管员验收货物并做记录，签收货单，填写入库单并入库，分发入库单等。在手工管理方式下，企业已经形成了一个比较成型的企业流程和管理方法。信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、加工和使用方式。甚至使信息的质量、获取途径和传递手段发生根本性的变化。
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人们发现,在传统的劳动分工的原则下,企业流程被分割成为一段段分裂的环节,每一环节关心的焦点,仅仅是单个任务或工作,而不是整个系统的全局最优,在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工管理系统,并不能从根本上提高企业的竟争能力,
重要的是重组企业流程,按现代化信息处理的特点,
对现有企业的流程进行重新设计,把过去分解得支离破碎的流程融为一个整体,淡化职能部门之间的界线,
成为提高企业运行效率的重要途径 。
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(5)定义数据类数据类是指支持业务过程所必须的逻辑上相关的数据。
对数据进行分类是按业务过程进行的。即分别从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。
(6)定义信息系统的总体结构用 U/C矩阵划分子系统（见 U/C图）
(7)确定子系统的实施顺序对企业贡献大，需求迫切，容易开发，数据被其它子系统共享。
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二、关键成功因素法
—— （ Critical Success Factors ） CSF法
CSF法，就是通过分析找出使企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
CSF法的工作步骤：
1、了解企业的战略标
2、识别所有的成功因素
3、确定关键成功因素（如：汽车制造业 — 制造成本控制，
保险业 — 新项目开发）
4、确定各关键成功因素的性能和评估标准。
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三、系统总体规划报统规划的结果以报告的形式编写出来，其内容包括：
1、引言：说明系统的名称、系统目标和系统功能，项目的由来。
2、系统建设的背景、必要性和意义。
3、拟建系统的候选方案
4、可行性论证：从技术、经济、社会三个方面论证。
5、几个方案的比较：若结论认为是可行的，则给出系统开发的计划，包括各阶段人力、资金、设备的需求，用甘特图表示开发进度。
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如：糖果厂库存管理信息系统案例：
糖果厂产品库存管理系统在糖果生产企业中，产品的出入库管理是一件日常性的工作，企业的各级管理人员需要及时了解掌握各种产品的入库量、出库量和库存量，以便心中有数，合理安排企业生产经营各个环节的工作，因而产品库存管理是糖果生产企业一项非常重要的工作。
在该企业中，由于糖果的品种多样，各种品牌的糖果每日出入库量也很大，依靠手工处理来记录或统计各种糖果的出入库数据，即难作到及时性，也难保持数据的准确性，
因而有必要建立一个计算机产品库存管理系统。这一点在该企业中，从主管领导、管理人员到具体的业务人员认识是一致的，而且该企业有良好的管理基础，企业经济效益良好，
建立新系统所需的费用有能力支出，因而建立新系统在管理上、技术上和经济上都是可行的。
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9 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 9 82 3 4 5 6
糖果厂产品管理信息系统开发进度表 ( 甘特图 )
系 统 分 析系 统 设 计系 统 实 施验收与评价时间系统分析
第五章 信息系统规划
MIS规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于 MIS长远发展的规划。由于建设 MIS是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在开发之前，必须认真制定有充分根据的 MIS战略规划。这项工作的好坏往往是
MIS成功的关键。
本章学习目标：
１,了解信息系统规划的任务、特点。
２,熟悉信息系统规划的步骤。
３,熟练掌握企业系统规划法（ BSP）。
4.了解关键成功因素法（ CSF）。
5.熟悉系统规划报告的内容。
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系统规划是信息系统生命周期的第一阶段。这一阶段是主要目标是明确系统整个生命周期内的发展方向，系统规模和开发计划。
一、系统规划的任务
1.制定信息系统的发展战略
2.制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划在调查分析企业信息需求的基础上，提出信息系统的总体结构方案。根据发展战略和总体结构方案，确定系统和应用项目开发次序及时间安排。
3.制定系统建设的资源分配计划提出实现开发计划所需要的硬件、软件、技术人员、资金等资源，以及整个信息系统的概算，进行可行性分析。
第一节 管理信息系统规划
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二、系统规划的特点
1.系统规划是面向全局，面向长远的关键问题
2.系统规划是高层次的系统分析，不宜过细
3.系统规划是企业规划的一部分
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三、系统规划的步骤
1.确定系统的性质（事务处理系统；办公自动化系统；决策支持系统； MRPⅡ ； ERP）
2.收集相关信息
3.进行战略分析对系统的目标、开发方法、功能结构、计划活动，信息部门的情况、财务部门、风险度和政策等进行分析。
4.定义约束条件（财力、物力、人力资源）
5.确定战略目标明确系统应具有的功能、服务范围和质量。
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6.提出未来的略图给出系统的初步框架，包括各子系统的划分等。
7.提出实施进度选定优先开发的项目，确定总体开发顺序、开发策略和开发方法。估计项目成本和人员需求，并列出开发进度表。
8.通过战略规划将战略规划形成文档，经批准后生效。
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第二节 信息系统战略规划的常用方法一、企业系统规划法（ Business System Planning ） BSP
1,BSP法的作用企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出管理信息系统战略规划的结构化方法，通过这种方法可以做到：
（ 1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。
（ 2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
BSP的优点是保证信息系统独立于企业的组织机构，着眼于企业过程，对环境变化具有适应性。
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2,BSP法的工作步骤
（ 1）准备工作（人员和组织上的准备）
（ 2）调研深入各级管理层，了解企业有关决策过程，组织职能和部门的主要活动及存在的主要问题
（ 3）定义业务过程定义业务过程是 BSP法的核心。业务过程是指企业管理中必要且逻辑是相关的、为了完成某钟管理功能的一组活动，管理功能是管理各种类资源的相关活动和决策的组合。如：库存管理。
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（ 4）业务过程重组
—— （ Business Process Reengineering ） BPR
企业流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动，例如，仓库收货的业务流程可能是保管员验收货物并做记录，签收货单，填写入库单并入库，分发入库单等。在手工管理方式下，企业已经形成了一个比较成型的企业流程和管理方法。信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、加工和使用方式。甚至使信息的质量、获取途径和传递手段发生根本性的变化。
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人们发现,在传统的劳动分工的原则下,企业流程被分割成为一段段分裂的环节,每一环节关心的焦点,仅仅是单个任务或工作,而不是整个系统的全局最优,在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工管理系统,并不能从根本上提高企业的竟争能力,
重要的是重组企业流程,按现代化信息处理的特点,
对现有企业的流程进行重新设计,把过去分解得支离破碎的流程融为一个整体,淡化职能部门之间的界线,
成为提高企业运行效率的重要途径 。
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(5)定义数据类数据类是指支持业务过程所必须的逻辑上相关的数据。
对数据进行分类是按业务过程进行的。即分别从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。
(6)定义信息系统的总体结构用 U/C矩阵划分子系统（见 U/C图）
(7)确定子系统的实施顺序对企业贡献大，需求迫切，容易开发，数据被其它子系统共享。
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二、关键成功因素法
—— （ Critical Success Factors ） CSF法
CSF法，就是通过分析找出使企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
CSF法的工作步骤：
1、了解企业的战略标
2、识别所有的成功因素
3、确定关键成功因素（如：汽车制造业 — 制造成本控制，
保险业 — 新项目开发）
4、确定各关键成功因素的性能和评估标准。
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三、系统总体规划报统规划的结果以报告的形式编写出来，其内容包括：
1、引言：说明系统的名称、系统目标和系统功能，项目的由来。
2、系统建设的背景、必要性和意义。
3、拟建系统的候选方案
4、可行性论证：从技术、经济、社会三个方面论证。
5、几个方案的比较：若结论认为是可行的，则给出系统开发的计划，包括各阶段人力、资金、设备的需求，用甘特图表示开发进度。
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如：糖果厂库存管理信息系统案例：
糖果厂产品库存管理系统在糖果生产企业中，产品的出入库管理是一件日常性的工作，企业的各级管理人员需要及时了解掌握各种产品的入库量、出库量和库存量，以便心中有数，合理安排企业生产经营各个环节的工作，因而产品库存管理是糖果生产企业一项非常重要的工作。
在该企业中，由于糖果的品种多样，各种品牌的糖果每日出入库量也很大，依靠手工处理来记录或统计各种糖果的出入库数据，即难作到及时性，也难保持数据的准确性，
因而有必要建立一个计算机产品库存管理系统。这一点在该企业中，从主管领导、管理人员到具体的业务人员认识是一致的，而且该企业有良好的管理基础，企业经济效益良好，
建立新系统所需的费用有能力支出，因而建立新系统在管理上、技术上和经济上都是可行的。
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糖果厂产品管理信息系统开发进度表 ( 甘特图 )
系 统 分 析系 统 设 计系 统 实 施验收与评价时间系统分析
