武汉职业技术学院 2003—2004学年第二学期 考试题 [A] 卷 电子商务概论试题 使用班级：营销03301 考试时间：100分钟 ［闭］卷 班级 姓名 学号 总分 一、选择填空题（每题1分，满分20分。选择一个最恰当的答案，将其字母填入括号） 1、关于URL描述正确的是（ ）。 （A）统一资源定位器 （B）定位信息资源所在位置 （C）定位某个主页 （D）完整描述Internet上超文本地址 2、在网络商品直销模式中，消费者把贷款直接付给（ ）。 网上商店 消费者开户银行 消费者信用卡公司 认证中心 3、网上问卷调查法属于（ ）。 网上间接调查法 网上直接调查法 间接调查法 直接调查法 4、下列不属于计算机病毒破坏性特点表现的是（ ）。 占用CPU时间和内存开销 对数据和文件进行修改 软盘损坏 打乱屏幕显示 5、以下属于“社会间隔”概念的是：（ ）。 商品的生产日期与商品的消费日期不尽相同 商品的生产场所和商品的消费场所不在同一地点 商品的生产者和商品的消费者有所不同 商品的生产国和消费国不同 6、从技术上讲，计算机安全问题可以分为以下哪三种类型：（ ）。 设备的安全性、操作人员的安全性、信息的安全性 硬件的安全性、软件环境的安全性、数据的安全性 实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性 硬件的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性 7、以下哪不是市场调研的主要内容（ ）。 市场需求研究 网站建设研究 营销因素研究 竞争对手研究 8、TCP／IP是（ ）网络上使用的协议。 Internet Intranet Extranet LAN 9、一个标准的HTML文件是以<html>标记开始，并以（ ）标记结束。 （A）<html> （B）<／htm> （C）<htm> （D）<／html> 10、世界上第一个真正的微机局域网操作系统是（ ）。 Linux Unix Net ware OS/2 11、关系数据库模型的存储结构采用（ ）形式。 记录 索引 字段 表格 12、下列中英文名字对应正确的是（ ）。 WWW：三维网 HTTP：文件传输协议 HTP：超文本传输协议 BBS：电子公告板 13、HTML文件可以将图形、声音、动画、影视图像等多媒体形式的文件链接在一起，这在技术上称为（ ）。 超文本 超媒体 超链接 超介质 14、电子商务法的调整对象是（ ）。 电子商务的各参与方 电子商务交易活动中发生的各种社会关系 认证中心与被认证者之间的关系 虚拟银行与参与交易者之间的关系 15、安全电子交易的核心环节是（ ）。 网上银行 CA机构 政府部门 安全中心 16、关于电子现金的特点，下面说法错误的是（ ）。 银行和商家之间应有协议和授权关系 E-cash银行负责用户和商家之间的资金的转移 身份验证由E-cash本身完成 用户、商家和E-cash银行不必都使用E-cash软件 17、EDI软件包括转换软件、翻译软件、（ ）。 调制解调器 通讯软件 杀毒软件 通讯网络 18、保证信息不泄露给未经授权的人称为信息的（ ）。 保密性 完整性 有效性 不可否认性 19、www.moftec.edu.cn是Internet上一个典型的域名，它表示的是（ ）。 政府部门 教育机构 商业部门 单位或个人 20、假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息（5）完成交易，则使用电子钱包的工作程序是（ ）。 （A）（1）（3）（4）（2）（5） （B）（1）（2）（3）（4）（5） （C）（3）（4）（1）（2）（5） （D）（4）（2）（1）（3）（5） 二、判断题（每题1分，满分10分。请将判断结果填在括号内，正确的填“√”，错误的填“×”） 1、计算机网络按拓扑结构可分为局域网、广域网和城域网。（ ） 2、网络协议同网络设备、传输介质一样，是计算机网络的必不可少的一部分。（ ） 3、物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，将原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。（ ） 4、网络营销中所订立的合同属于电子合同。（ ） 5、SSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性。（ ） 6、智能卡是通过磁条来存贮信息的。（ ） 7、数字签名是使用公钥来对信息进行处理。（ ） 8、SET是在互联网上实现安全电子交易的协议标准。（ ） 9、互联网具有平等、自由等特点，因此合作联盟是没有必要的。（ ） 10、客户利用上海中昊化工网上交易中心进行的电子商务活动属于B2B电子商务活动。（ ） 三、图表分析题（12分） 1、仔细分析以下电子商务SET交易流程，将下列交易对象填写到图中正确的位置。 交易对象：（1）收单银行（2）在线商店（3）支付网关 （4）持卡消费者（5）认证中心（6）发卡银行 四、简答题（满分32分） 1、何谓网络营销的4Cs？（8分） 2、电子商务系统的总体设计思想是什么？它的基本内容包括哪三大部分？（12分） 3、什么是第三方物流？（6分） 4、目前电子商务的在线支付方式主要有哪几种？（6分） 五、案例分析（26分） 2003年春季我国流行非典型性肺炎期间，电子商务凸显其独有的优势。“非典”引起的实体市场的萧条导致了虚拟市场的火爆，人们真正体验到电子商务带来的安全、便利与快捷。下面是两篇相关报道： 福州盛行电子商务 26%企业青睐网上交易 中新网福州2003年6月22日电：福州市企业调查队日前公布对该市八大行业113家企业电子商务使用调查情况。目前有43%的企业建立了对外的企业网站，21%的企业正在筹建；26%的企业开展了电子商务活动，其中交易量占贸易总额10%以上的占47%。 调查显示，为防治“非典”，人们自觉减少了面对面的接触，企业改变了以往在宾馆、酒楼洽谈生意的传统方法，正逐渐重视网络技术对扩大企业影响，增强与外界的联系，拓宽企业生存、发展空间的作用。有82%的企业认为有必要开展电子商务活动，在未建网站或未开展电子商务的企业中有73%的企业正在考虑筹建网站或开展电子商务活动。 调查还表明，“非典”时期促进了电子银行业务的大增，更多的人选择电话、上网方式相互沟通联系、办理多项业务，自四月中旬到五月底，福建省建设银行系统网上交易额比去年同期增长3.7倍；省工商行在“非典”疫情发生后网上交易额也增加了20亿元人民币。 上海电子商务走进“夏季” 网上交易服务一路走红 新华网上海2003年6月7日电：“非典”时期，在“接触式经济”遭遇严寒之际，以跨越时空、不正面接触为特点的电子商务赢得了商机。在上海，企业和商家纷纷借助信息技术和网络平台，改变服务和交易方式，网上购物、网上交易数量激增，沉寂多时的电子商务迅速升温。上海市电子商务行业协会最新统计显示，“非典时期”，上海生产资料网上交易量平均上升50%，生活资料网上交易量上升100%，个人之间的网上交易量平均上升30%。譬如，“东方钢铁在线”2月份网上交易额为700吨，3月份增加到6000吨，4月21日到25日5天就达5000吨。“爱姆意在线”2002年1-4月网上交易额为5000万元，2003年同期达1.1亿元。2004年1-4月，“易购365”、“联华OK”的网上订购量也比去年同期翻了一番，送货人员增加了80%。 根据上述案例并结合抗击“非典”的亲身经历，请回答下列问题： （1）“非典”对电子商务产生了哪些影响? （2）电子商务在“非典”时期发挥了什么作用? （3）有人说，“非典”的流行是电子商务发展的一个良机，你对此有何认识?试通过本案例分析电子商务发展的偶然性和必然性。