第四章 电子商务的应用领域
(电子签名 )
? 目的要求：要求学生掌握电子商务的
流转程式，了解电子签名的应用范围。
? 教学重点,B2C,B2B的流转程式，
电子签名的应用
? 教学难点：网络中介交易的流转程式
一、引言
?2004年 8月 28日,, 中华人民共和国电子签名法,
（ 以下简称, 电子签名法, ） 已由中华人民共和国第
十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过,
并将于 2005年 4月 1日起施行 。
?,电子签名法, 的出台, 开启了中国电子商务立法的
大门, 为网络经济的发展提供了良好的法律环境, 为
电子商务中信息流, 金融流和物流的发展提供了可靠
的法律依据 。 它的颁布将有力地保障电子商务的交易
安全, 促进我国电子商务快速发展；同时, 也将对电
子政务活动乃至人们的日常生活都将产生深远影响 。
二、电子签名在日常生活中的应用
? 最常见的电子签名是电子邮件的签名。这种应用
在 Outlook Express 中是很常见的。
图 1 电子签名在电子邮件中的应用
1,电子商务的交易过程
2,电子商务的流转程式
3,电子订约的简单模型
4,电子签名在电子合同中的应用
三、电子签名在商务领域中的应用
1,电子商务的交易过程
1）交易前的准备
? 这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约
前的准备活动。
2） 交易谈判和签定合同
? 这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈
判, 将双方磋商的结果以口头形式或以文件形式
（ 即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同 ）
确定下来, 电子商务的特点是可以签定电子商务贸
易合同, 交易双方可以利用现代电子通信设备和通
信方法 。
3）办理交易进行前的手续
? 这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始
履行之前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的
交易准备过程。
4）交易合同的履行和索赔
? 这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，
卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、
信用等，然后将商品交付给运输公司包装、起运、
发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出
的货物，银行和金融机构也按照合同处理双方收付
款，进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方
收到自己所购商品，完成了整个交易过程。
2,网络商品直销的流转程式
? 网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供应
方，直接利用网络形式所开展的买卖活动,B2C电子
商务基本属于网络商品直销的范畴。
? 网络商品直销的最大特点是供需直接见面，环节少，
速度快，费用低。
? 网络商品直销流转程式可以用图 2加以说明。
图 2 网络商品直销的流转程式
1）网络直销的优点
（ 1）有效地减少交易环节。
（ 2）大幅度地降低交易成本，从而降低消费者所得到
的商品的最终价格。
（ 3）有效地减少售后服务的技术支持费用
2）网络直销的缺点
（ 1）购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、
样式和质量，对实物没有直接的感知。
（ 2）交易时密码可能被盗。
3,企业间网络交易的流转程式
? 企业间网络交易是 B2B电子商务的一种基本形式。
交易从寻找和发现客户出发，企业利用 自己的网站
或网络服务商的信息发布平台发布买卖、合作、招
投标等商业信息。图 3显示了企业间网络交易的流
转程式。
图 3 企业间网络交易的流转程式
4,网络商品中介交易的流转程式
? 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通
过虚拟网络市场进行的商品交易。
? 网络商品中介交易过程中，交易中心以因特网为基
础，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，
为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款
结算等全方位的服务。
? 网络商品中介交易为买卖双方展现了一个巨大的世
界市场 ；有效地解决传统交易中“拿钱不给货”
和“拿货不给钱”两大难题 。
? 在结算方式上，网络商品交易中心一般采用统一集
中的结算模式 。
? 网络商品中介交易流转程式如图 4所示。
图 4 网络商品中介交易的流转程式
5,电子订约的简单模型
? 根据功能等同法, 我们从商法的角度设计了电子
订约的简单模型 （ 图 5） 。 从图 5中我们可以看到,
电子订约过程也可以分为四个阶段：意向, 要约,
对价和签字 。 但在电子订约过程中, 多了一个认
证服务提供商, 或认证中心 （ CA） ；而且部分
或全部信息都是通过因特网传递的 。
图 5 电子订约的简单模型
6,电子签名在电子合同中的应用
1)交易洽谈
（ 1） 进入洽谈室 。 单击工具栏上的, 进入洽谈室,
按钮 （ 参见图 6）
图 6 进入洽谈
（ 2） 选择洽谈室 。 图 7是进入洽谈室的页面 。
图 7 进入洽谈室
（ 3） 新建洽谈室时, 会弹出一个对话框 （ 图 8） 。
图 8 新建洽谈室信息
（ 4）, 选择我可以进入的洽谈室, 意味着如果双
方在第一次洽谈后, 未完成所有的洽谈内容, 可
以保留此洽谈室以及此洽谈室中的内容, 以便下
一次进入使用 。
（ 5）, 选择指定的洽谈室, 意味着如果用户知道
自己要进入哪一个洽谈室, 则可直接输入洽谈室
的编号直接进入 。
3） 洽谈, 工矿产品购销合同,
（ 1）选用标准的, 工矿产品购销合同, 。可以利
用图 9进行直接洽谈。
图 9 选用标准的, 工矿产品购销合同,
4） 合同履行和票据结算方式
（ 1） 合同管理服务 （ 参见图 10） 。
图 10 合同管理服务
四、电子签名在行政管理领域中的应用
? 1,电子签名在文件发送中的应用 。
? 2,电子签名在编辑部中的应用
四、电子签名在行政管理领域中的应用
1.电子签名在文件发送中的应用
（ 1） 智通电脑有限公司的全文批注系统允许用
户先在本地编辑, 起草一份文件 。 系统为用户
提供了直接编辑文字的功能, 系统也允许用户
直接导入 Microsoft Word文件 （ 如图 11所示 ） 。
图 11 文件编辑
（ 2） 用户在编辑完成后, 可以把文件保存在本
地, 然后通过 Outlook Express把刚刚起草文件
作为附件发送给指定的用户 。 此外, 为了避免
上述烦琐操作, 系统也允许直接把文件发送给
邮件接收者 。 用户点击工具栏上面的图标, 就
可以选择邮件接收人 （ 如图 12） 。
图 12 邮件发送
图 13 收取邮件
（ 3） 用户点 ‘ 立即发送 ’ 后, 系统将自动把正文
内容作为附件, 直接发送给邮件接收人 。 邮件接收人
收到了本邮件后, 在 Outlook Express中可以看到图
13。
（ 4） 用户直接点附件, 智通电脑有限公司全文批
注系统将自动工作打开附件, 收件人可以继续编辑文
字内容, 或者点 图标进行文件批示 。
（ 5） 批示完成后, 用户可以把此文件按照上述方
法再次发送给其他用户 。 图 14为其他收件人在
Outlook Express中收到此邮件后, 再次打开的情形,
因为已经有上一用户在上面用手写笔进行过批示, 所
以系统将自动把状态置换为批示状态, 用户可以继续
批示 。
图 14 签名
图 15 签名
（ 6）在本用户把邮件发送给第二位用户以后，文件
上出现两位批示者（图 15）。
图 15 批示者
（ 7）在本用户把邮件发送给第三位用户以后，第三
位用户可以从下拉列表中查看文件批示者（图 15）
图 16 加盖公章
（ 8）以前批注人的批注不能被删除和修改。用户也
可以为文件加盖公章（图 16）。
图 17 收件箱
（ 9）等到文件流转批注完成，智通电脑有限公司全
文批注系统提供了允许把文件转化为 Jpg图片的方式
归档或是发送给其它邮件接收者的方法。图 17为自动
转换为图片的在 Outlook Express收件箱中的文件。
2,电子签名在出版编辑中的应用
下面是上海派浪计算机技术有限公司为某出版
社设计的电子签名应用方案 。
图 18 收件箱
1） 签名
如果是新建文档，则用户在新建文档之前，先对
将要创建的文档的主文件进行签名。
从本地电脑中选择需要签名的文件，使用签名工
具进行签名（图 18）。
图 19 收件箱
2） 验证
（ 1）对本地文件进行验证在资源管理器中双击一个
xpd 文件，自动打开验证程序，对其进行验证（图
19）。
图 20 收件箱
（ 2）验证结果中显示签名者名称、签名日期、验证是
否通过、签名意见以及签名者的角色等信息（图 20）。
图 21 收件箱
（ 3） 点, 打开文件, 按钮，即打开被签名的文件，如
果是 Office 文件，其中会自动嵌入签名信息 （ 图 21）。
3） 生成 PDF
点击,生成 PDF”,则将包含了签名信息的 Office 文
件转换为 PDF 文档，文件被固定。客户机上须安装
有 Adobe Acrobat 软件。
五、电子签名在电子病历中的应用
? 电子病历中使用电子签名的规定
? 在电子病历中使用电子签名
五、电子签名在电子病历中的应用
1.电子病历中使用电子签名的规定
上海市已经起草了, 上海市电子病历管理办法 （ 草
案 ）, 。 其中, 有两条涉及电子签名的应用问题：
第十一条 （ 认证制度 ）
第十二条 （ 电子病历签名 ）
2.在电子病历中使用电子签名
在电子病历系统中, 一般有一个医务注册机构
（ Registration Authority ） 和证书管理机构
（ Certificate Authority） 。 医务注册机构又可
以分为医务 RA和病人 RA。 两种 RA军均采用 IC卡存储
安全证书 。 CA接收并处理各 RA的证书业务请求, 并
对所有用户的数字证书进行更新, 验证, 备份, 密
钥管理, 作废等作业 （ 参见图 22)。
图 22 电子病历中应用数字签名的基本情况
角色按照不同人员的工作内容和要求来定义，可以分
为主治医生、医生、护士、检验人员、管理人员、患
者等。电子病历系统根据数字证书中的角色信息和资
源访问控制列表确定不同角色的权限。每种角色根据
不同的任务对相关数据进行添加、更改和删除。图 22
是基于角色的访问控制模型。
图 22 基于角色的访问控制模型
六、电子签名的其他表现形式
（ 1） USB Key （ 图 23）
图 23 USB Key
六、电子签名的其他表现形式
（ 2） 电子水印 （ 图 24） 一种防伪手段 。
图 24 电子水印
七、电子签名演示
iSignature电子签章系统是一整套基于 Windows平
台采用 ActiveX技术开发的应用软件, 它可实现
在 Word,Excel,HTML文件上加盖电子印章和手
写签名, 并将该签章和文件通过数字签名技术
绑定在一起, 一旦被绑定的文件内容发生改变
(非法篡改或传输错误 ),签章将失效 。 只有合
法拥有印章钥匙盘并且有密码权限的用户才能
在文件上加盖电子签章 。
以下参见产品说明文档 。
?iSignature 实现机制
被保护文件 签名印章软件 智能钥匙盘
iSignature电子签章系统
(电子签名 )
? 目的要求：要求学生掌握电子商务的
流转程式，了解电子签名的应用范围。
? 教学重点,B2C,B2B的流转程式，
电子签名的应用
? 教学难点：网络中介交易的流转程式
一、引言
?2004年 8月 28日,, 中华人民共和国电子签名法,
（ 以下简称, 电子签名法, ） 已由中华人民共和国第
十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过,
并将于 2005年 4月 1日起施行 。
?,电子签名法, 的出台, 开启了中国电子商务立法的
大门, 为网络经济的发展提供了良好的法律环境, 为
电子商务中信息流, 金融流和物流的发展提供了可靠
的法律依据 。 它的颁布将有力地保障电子商务的交易
安全, 促进我国电子商务快速发展；同时, 也将对电
子政务活动乃至人们的日常生活都将产生深远影响 。
二、电子签名在日常生活中的应用
? 最常见的电子签名是电子邮件的签名。这种应用
在 Outlook Express 中是很常见的。
图 1 电子签名在电子邮件中的应用
1,电子商务的交易过程
2,电子商务的流转程式
3,电子订约的简单模型
4,电子签名在电子合同中的应用
三、电子签名在商务领域中的应用
1,电子商务的交易过程
1）交易前的准备
? 这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约
前的准备活动。
2） 交易谈判和签定合同
? 这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈
判, 将双方磋商的结果以口头形式或以文件形式
（ 即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同 ）
确定下来, 电子商务的特点是可以签定电子商务贸
易合同, 交易双方可以利用现代电子通信设备和通
信方法 。
3）办理交易进行前的手续
? 这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始
履行之前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的
交易准备过程。
4）交易合同的履行和索赔
? 这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，
卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、
信用等，然后将商品交付给运输公司包装、起运、
发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出
的货物，银行和金融机构也按照合同处理双方收付
款，进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方
收到自己所购商品，完成了整个交易过程。
2,网络商品直销的流转程式
? 网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供应
方，直接利用网络形式所开展的买卖活动,B2C电子
商务基本属于网络商品直销的范畴。
? 网络商品直销的最大特点是供需直接见面，环节少，
速度快，费用低。
? 网络商品直销流转程式可以用图 2加以说明。
图 2 网络商品直销的流转程式
1）网络直销的优点
（ 1）有效地减少交易环节。
（ 2）大幅度地降低交易成本，从而降低消费者所得到
的商品的最终价格。
（ 3）有效地减少售后服务的技术支持费用
2）网络直销的缺点
（ 1）购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、
样式和质量，对实物没有直接的感知。
（ 2）交易时密码可能被盗。
3,企业间网络交易的流转程式
? 企业间网络交易是 B2B电子商务的一种基本形式。
交易从寻找和发现客户出发，企业利用 自己的网站
或网络服务商的信息发布平台发布买卖、合作、招
投标等商业信息。图 3显示了企业间网络交易的流
转程式。
图 3 企业间网络交易的流转程式
4,网络商品中介交易的流转程式
? 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通
过虚拟网络市场进行的商品交易。
? 网络商品中介交易过程中，交易中心以因特网为基
础，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，
为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款
结算等全方位的服务。
? 网络商品中介交易为买卖双方展现了一个巨大的世
界市场 ；有效地解决传统交易中“拿钱不给货”
和“拿货不给钱”两大难题 。
? 在结算方式上，网络商品交易中心一般采用统一集
中的结算模式 。
? 网络商品中介交易流转程式如图 4所示。
图 4 网络商品中介交易的流转程式
5,电子订约的简单模型
? 根据功能等同法, 我们从商法的角度设计了电子
订约的简单模型 （ 图 5） 。 从图 5中我们可以看到,
电子订约过程也可以分为四个阶段：意向, 要约,
对价和签字 。 但在电子订约过程中, 多了一个认
证服务提供商, 或认证中心 （ CA） ；而且部分
或全部信息都是通过因特网传递的 。
图 5 电子订约的简单模型
6,电子签名在电子合同中的应用
1)交易洽谈
（ 1） 进入洽谈室 。 单击工具栏上的, 进入洽谈室,
按钮 （ 参见图 6）
图 6 进入洽谈
（ 2） 选择洽谈室 。 图 7是进入洽谈室的页面 。
图 7 进入洽谈室
（ 3） 新建洽谈室时, 会弹出一个对话框 （ 图 8） 。
图 8 新建洽谈室信息
（ 4）, 选择我可以进入的洽谈室, 意味着如果双
方在第一次洽谈后, 未完成所有的洽谈内容, 可
以保留此洽谈室以及此洽谈室中的内容, 以便下
一次进入使用 。
（ 5）, 选择指定的洽谈室, 意味着如果用户知道
自己要进入哪一个洽谈室, 则可直接输入洽谈室
的编号直接进入 。
3） 洽谈, 工矿产品购销合同,
（ 1）选用标准的, 工矿产品购销合同, 。可以利
用图 9进行直接洽谈。
图 9 选用标准的, 工矿产品购销合同,
4） 合同履行和票据结算方式
（ 1） 合同管理服务 （ 参见图 10） 。
图 10 合同管理服务
四、电子签名在行政管理领域中的应用
? 1,电子签名在文件发送中的应用 。
? 2,电子签名在编辑部中的应用
四、电子签名在行政管理领域中的应用
1.电子签名在文件发送中的应用
（ 1） 智通电脑有限公司的全文批注系统允许用
户先在本地编辑, 起草一份文件 。 系统为用户
提供了直接编辑文字的功能, 系统也允许用户
直接导入 Microsoft Word文件 （ 如图 11所示 ） 。
图 11 文件编辑
（ 2） 用户在编辑完成后, 可以把文件保存在本
地, 然后通过 Outlook Express把刚刚起草文件
作为附件发送给指定的用户 。 此外, 为了避免
上述烦琐操作, 系统也允许直接把文件发送给
邮件接收者 。 用户点击工具栏上面的图标, 就
可以选择邮件接收人 （ 如图 12） 。
图 12 邮件发送
图 13 收取邮件
（ 3） 用户点 ‘ 立即发送 ’ 后, 系统将自动把正文
内容作为附件, 直接发送给邮件接收人 。 邮件接收人
收到了本邮件后, 在 Outlook Express中可以看到图
13。
（ 4） 用户直接点附件, 智通电脑有限公司全文批
注系统将自动工作打开附件, 收件人可以继续编辑文
字内容, 或者点 图标进行文件批示 。
（ 5） 批示完成后, 用户可以把此文件按照上述方
法再次发送给其他用户 。 图 14为其他收件人在
Outlook Express中收到此邮件后, 再次打开的情形,
因为已经有上一用户在上面用手写笔进行过批示, 所
以系统将自动把状态置换为批示状态, 用户可以继续
批示 。
图 14 签名
图 15 签名
（ 6）在本用户把邮件发送给第二位用户以后，文件
上出现两位批示者（图 15）。
图 15 批示者
（ 7）在本用户把邮件发送给第三位用户以后，第三
位用户可以从下拉列表中查看文件批示者（图 15）
图 16 加盖公章
（ 8）以前批注人的批注不能被删除和修改。用户也
可以为文件加盖公章（图 16）。
图 17 收件箱
（ 9）等到文件流转批注完成，智通电脑有限公司全
文批注系统提供了允许把文件转化为 Jpg图片的方式
归档或是发送给其它邮件接收者的方法。图 17为自动
转换为图片的在 Outlook Express收件箱中的文件。
2,电子签名在出版编辑中的应用
下面是上海派浪计算机技术有限公司为某出版
社设计的电子签名应用方案 。
图 18 收件箱
1） 签名
如果是新建文档，则用户在新建文档之前，先对
将要创建的文档的主文件进行签名。
从本地电脑中选择需要签名的文件，使用签名工
具进行签名（图 18）。
图 19 收件箱
2） 验证
（ 1）对本地文件进行验证在资源管理器中双击一个
xpd 文件，自动打开验证程序，对其进行验证（图
19）。
图 20 收件箱
（ 2）验证结果中显示签名者名称、签名日期、验证是
否通过、签名意见以及签名者的角色等信息（图 20）。
图 21 收件箱
（ 3） 点, 打开文件, 按钮，即打开被签名的文件，如
果是 Office 文件，其中会自动嵌入签名信息 （ 图 21）。
3） 生成 PDF
点击,生成 PDF”,则将包含了签名信息的 Office 文
件转换为 PDF 文档，文件被固定。客户机上须安装
有 Adobe Acrobat 软件。
五、电子签名在电子病历中的应用
? 电子病历中使用电子签名的规定
? 在电子病历中使用电子签名
五、电子签名在电子病历中的应用
1.电子病历中使用电子签名的规定
上海市已经起草了, 上海市电子病历管理办法 （ 草
案 ）, 。 其中, 有两条涉及电子签名的应用问题：
第十一条 （ 认证制度 ）
第十二条 （ 电子病历签名 ）
2.在电子病历中使用电子签名
在电子病历系统中, 一般有一个医务注册机构
（ Registration Authority ） 和证书管理机构
（ Certificate Authority） 。 医务注册机构又可
以分为医务 RA和病人 RA。 两种 RA军均采用 IC卡存储
安全证书 。 CA接收并处理各 RA的证书业务请求, 并
对所有用户的数字证书进行更新, 验证, 备份, 密
钥管理, 作废等作业 （ 参见图 22)。
图 22 电子病历中应用数字签名的基本情况
角色按照不同人员的工作内容和要求来定义，可以分
为主治医生、医生、护士、检验人员、管理人员、患
者等。电子病历系统根据数字证书中的角色信息和资
源访问控制列表确定不同角色的权限。每种角色根据
不同的任务对相关数据进行添加、更改和删除。图 22
是基于角色的访问控制模型。
图 22 基于角色的访问控制模型
六、电子签名的其他表现形式
（ 1） USB Key （ 图 23）
图 23 USB Key
六、电子签名的其他表现形式
（ 2） 电子水印 （ 图 24） 一种防伪手段 。
图 24 电子水印
七、电子签名演示
iSignature电子签章系统是一整套基于 Windows平
台采用 ActiveX技术开发的应用软件, 它可实现
在 Word,Excel,HTML文件上加盖电子印章和手
写签名, 并将该签章和文件通过数字签名技术
绑定在一起, 一旦被绑定的文件内容发生改变
(非法篡改或传输错误 ),签章将失效 。 只有合
法拥有印章钥匙盘并且有密码权限的用户才能
在文件上加盖电子签章 。
以下参见产品说明文档 。
?iSignature 实现机制
被保护文件 签名印章软件 智能钥匙盘
iSignature电子签章系统
