《市场调查与分析》
Marketing Investigation
课程编号： 适用专业：市场营销、经济学、国际经济与贸易
学 时 数：48学时 学 分 数：3
先修课程：统计学、市场营销学
考核方式：
执 笔 者：王 慧 编写日期：2004/12/1
一、课程性质和任务
本课程主要是面向市场营销及其辅修专业学生开设的专业课，是市场营销专业的专业主干课程之一。
随着市场经济的发展，市场信息是现代社会活动的重要资源。伴随着商品生产和商品交换的迅速发展，市场调查与分析工作越来越重要。
市场调查与分析主要针对市场顾客所做的调查，即以购买商品、消费商品的个人或企业为代表，以探讨商品的购买，消费等各种事实、意见、动机及预测发展趋势。它是市场运营中的出发点，是为企业开展活动提供决策的主要依据。通过本课程的学习，使学生对于开展市场调查的理论依据有深刻的理解，了解市场调查的基本过程及程序，重点是培养学生具有组织市场调查，开展市场调查，分析资料，预测趋势的能力，并在实践中得以运用，提高学生的营销技能训练。
二、课程教学内容和要求
市场调查认识篇
市场调查概述 （4学时）
了解市场调查的产生和发展，掌握市场调查的特征、作用及基本类型；
理解并熟练掌握市场调查的内容、原则及一般程序。
使学生对市场调查有个清楚的认识。
市场调查企划篇
第二章 市场调查方案设计 （4学时）
掌握市场调查方案设计的概念；
理解市场调查可行性研究与评价；
熟练掌握方案设计的主要内容。
通过本章的学习，学生能够自主独立设计一个市场调查方案。
第三章 抽样设计 （6学时）
了解抽样设计的含义及特点；
了解随机抽样调查与非随机抽样调查的类型及各自特点；
重点掌握分层随机抽样、等距抽样、分群抽样技术；
理解随机与非随机抽样的区别；
掌握抽样误差的控制并了解一些相关问题。
让学生能对样本进行科学的抽样调查。
第四章 问卷设计 （4学时）
理解问卷及问卷设计的含义、作用；
掌握问卷设计的程序；
掌握问卷设计的技巧和一些常用量表。
作业：运用所学知识，科学、准确地设计一份问卷。
第五章 市场调查机构与人员 （2学时）
了解市场调查机构的类型及作用；
理解市场调查人员选择与培训的重要性。
市场调查方法技巧篇
第六章 文案调查法 （4学时）
了解文案调查的类别、特点；
理解文案调查的重要性；
掌握文案调查的渠道和方法；
理解文案调查的局限性；
理解文案调查体系建立的重要性；
掌握文案调查的贮存、管理、信息服务及利用。
作业：设计一个调查文案。
第七章 访问调查法 （4学时）
了解访问调查法的特点和类别；
掌握几种主要的访问调查法；
掌握德尔菲法、小组座谈法、深层访谈法、投影技法。
第八章 观察调查法与实验调查法 （2学时）
了解观察调查法的含义、类别；
掌握观察调查法的记录技术；
理解观察调查法的优缺点及应用范围；
掌握观察调查法的一些注意事项；
了解实验调查法的概念；
掌握实验调查法的实施要则；
理解实验调查法的优缺点及应用范围；
了解几种观察调查法。
资料整理分析骗
第九章 市场调查资料的整理 （4学时）
了解市场调查资料整理的必要性；
理解市场调查资料整理的内容；
掌握资料整理的步骤；
掌握资料整理审核的内容与方法；
掌握资料的汇编与图表制作；
了解次级资料的整理。
使学生能对所调查资料进行合理的整理。
第十章 市场调查分析 （6学时）
了解市场调查分析的一般问题；
着重掌握定性分析方法和定量分析法；
掌握动态和预测分析；
一、定性分析方法：
1、定性分析的概念及原则
2、市场调查中常用的定性分析方法
3、创造性地进行定性分析
二、定量分析的确定性分析（I）
----------描述性统计分析
1、分组分析
2、集中趋势分析
3、离散程度分析
4、相对程度分析
三、定量分析的确定性分析（II）
-----------解析性统计分析
1、假设检验
2、方差分析
3、相关分析
4、回归分析
5、主成分分析
6、聚类分析
四、定量分析的不确定性分析
1、不确定性分析的特点
2、不确定性分析方法-------模糊分析
第十一章 调查结果的书面报告与口头报告 （2学时）
了解撰写调查结果书面报告的重要性；
掌握撰写调查结果书面报告的基本要求、步骤、类型和格式；
了解一些相关问题。
信息管理运作篇
第十二章 市场调查的质量控制 （2学时）
了解市场调查误差的含义和种类；
理解质量控制的原则和程序；
掌握主要质量控制点和控制方法。
第十三章 市场调查的电脑化 （4学时）
了解市场调查的电脑化的概念、必要性、与手工调查的异同及一些组织形式；
掌握电脑化操作；
了解常用软件，并能熟悉掌握一种软件
安排一次上机实习。
经典案例分析
三、各教学环节的学时分配（用小四号加黑宋体字）
项目
学时数
章节
讲课
习题课
实验
上机
合计
第一章
4
第二章
4
第三章
6
第四章
4
第五章
2
第六章
4
第七章
4
第八章
2
第九章
4
第十章
6
第十一章
2
第十二章
2
第十三章
2
2
4
合计
46
2
48
四、建议教材及参考资料
教材及主要参考书：
《现代市场调查》，王静编，首都经济贸易大学出版社；
《市场调研与预测》，陈启杰主编，上海财经大学出版社；
《市场调查与预测》，李佳荣等主编，经济管理出版社。
