? 资料整理分析篇
? 第九章
? 市场调查资料的整理
第一节
调查资料整理的必要性、内容和步骤
? 一, 市场调查资料整理的必要性
? 市场调查资料整理是市场调查的收获阶段，在这
个阶段，要对经过反复检查、核对、补充并验收
合格后的调查表进行资料的录入和统计分析。
? 资料整理具有承前启后的作用。
? 关于资料整理在整个市场调查种的作用，用一个
形象的比喻就是：现场访问提供原材料，资料整
理加工成成品；报告撰写则是最后的包装。
二、市场调查资料整理的内容
? 调查资料整理的内容主要包括资料数据处
理与资料数据管理两方面的内容。
? 资料数据处理是指对资料的分组、汇总和
编表、绘图；资料数据管理是指对资料的
传输、存储、更新与输出。
? 整理的资料包括初级资料和次级资料。初
级资料的整理一般是对调查搜集到的原始
资料的整理；次级资料的整理是对某些已
经加工的现成的综合资料的再整理。
三、资料整理的步骤
? 进行资料的整理时, 一般步骤如下,
? 第一步 制定调查资料的整理方案
? a) 确定汇总指标和综合统计表
? b) 根据研究目的和任务, 确定具体分组 。
? c) 选择资料汇总的方式 。 手工汇总或计
算机汇总 。
? d) 做好组织工作和实践进度的具体安排 。
? e) 确定资料审查的内容和方法 。
? f) 确定与历史资料衔接的方法。
三、资料整理的步骤
? 第二步 调查资料的审核：对原始资料进行审
核, 订正 。 其目的在于保证资料整理的质量 。
? 第三步 调查资料的分组和汇总：对各项指标
进行综合汇总, 并按要求进行各种分组, 汇总
出各项指标的总数和各组类别的总数 。
? 第四步 编表与绘图：将汇总的结果编成综合
整理表和分析表 。 为了分析方便和直观, 还可
制图 。
? 第五步 调查资料的系统积累：把汇总的资料
存入数据库 。
第二节 调查资料的审核
? 在进行资料汇总以前, 我们首先要对调查资料进行
审核, 这是保证调查工作质量的关键 。
? 审核的内容主要包括,
? 及时性,主要是看被调查单位是否都按规定日期填
写和送出资料, 填写的资料是否是最新资料, 从而
避免将失效, 过时的信息引入决策 。
? 完整性,主要是看应该包括的被调查单位是否都包
括了, 调查表内的各个项目是否都填写齐全了 。
? 正确性 ；又叫真实性审核。它主要是看调查资料的
口径、计算方法、计量单位等是否符合要求。剔除
不可靠的资料，使资料更加准确。
正确性审核的主要方法有
? 逻辑审核,根据调查项目指标之间的内在
联系和实际情况对资料进行逻辑判断, 看
是否有不合情理或前后矛盾的情况 。
? 计算审核,对数据资料的计算技术和有关
指标之间的相互关系进行审核，一般在整
理过程中进行，主要是看各数字在计算方
法和计算结果上有无错误。
第三节 调查资料的汇编与图表制作
? 一, 汇编技术
? 汇编, 就是按照调查的目的和要求, 对分组后的调
查资料, 数据进行计算, 编辑和汇总, 使之成为能
反映调查对象客观情况的系统, 完整, 集中, 简明
的材料 。
? 手工汇总技术,所需工具少, 方便灵活 。 常用的手
工汇总方法有划记法, 折叠法, 过录法, 卡片法等 。
? 计算机数据处理技术,随着统计调查范围的不断扩
大, 调查项目越来越多, 分组要求也越来越细, 电
子计算机汇总越来越多地用于统计调查
二、制表和制图
? 汇总的资料常常需要通过表格或图形来表示出来, 为
此, 要制作图表 。
? 1） 制表,用表格的形式来表达数据, 比用文字表达更
清晰, 更简明, 便与显示数字之间的联系, 有利于进
行比较和分析研究 。 市场调查资料的制表方式主要分
为单栏表和多栏表 。
? 设计表格应注意以下几个问题,
? 必须以科学, 适用, 简明, 美观为原则
? 表格一般采用开口式, 左右两端不画纵线, 表的上,
下通常用粗线封口 。
? 表格的内容不要过分庞杂 。
? 表格上方的总标题要简明扼要, 恰当地反映表的内容 。
? 表中数字要注明计量单位 。
二、制表和制图
? 2）制图,图示法能使复杂的调查信息数
据简单化、通俗化、形象化，因此，它具
有直观、形象、生动、具体等特点，使一
目了然、印象深刻，具有较强的说服力和
吸引力。
? 图示的种类很多，主要有条形图、圆
形土、曲线图和统计图等。
第四节 次级资料的整理
? 一, 次级资料的概念和作用
? 次级资料包括各行政机关部门已搜集的资料以及企
业内部其他单位已掌握的纪录 。
? 利用次级资料, 把它化为己用, 除节省时间和费用
外, 还有如下作用,
? 利用次级资料, 初步了解调查对象的性质, 范
围, 内容, 重点等, 便于进一步组织正式调查 。
? 利用有关间接次级资料, 可以验证调查结果的
正确性 。
? 利用次级资料, 经过适当调整, 可以用来推算
我们所需掌握的数据 。
? 利用次级资料, 可以用来分析原因并了解情况 。
二、应用次级资料应注意的问题
? 第一, 应用次级资料应严加审核 。
? 第二, 在审核的基础上, 对次级资料是
否适用于当前研究的需要做出评价 。
? 第三, 对不能直接利用的次级资料进行
适当调整 。
? 第四, 对不完整, 不配套, 有缺漏项的
次级资料或不准确的次级资料进行估算,
补足和调整 。
三、次级资料整理的方法
? a) 调整法：对资料的口径范围进行调整 。
? b) 换算法：对资料的计算方法和计量单位
进行换算或改算, 使之前后统一 。
? c) 再分组法：是指在原有分组基础上根据
目前的需要进行重新分组 。
? e) 估算法：以已有的调查资料为基础，
根据经济现象之间的联系及其发展规律，从局
部推算总体，从一个现象估算另一个现象，从
而达到取得所需要资料的目的。
第十章 市场调查分析
? 调查资料分析的重要意义
? 首先，资料的分析是市场调研分析过程中十分
重要的环节。
? 其次，通过资料的分析，可以提高市场调研资
料的价值。
? 再次，通过对市场调研资料的分析，可以产生
新的信息。
? 最后，在对市场调研资料的分析过程中，可以
发现市场调研过程中的不足之处。
调研资料的分析遵循以下原则
? 及时性原则
? 准确性原则
? 系统性原则
? 适用性原则
? 经济性原则
调研资料分析的计量尺度
? 定类尺度：也叫名义尺度，是测量尺度中层次最底
的计量尺度。
? 数据不区分大小或进行加减乘除运算，只能计算各
类别的频率或频数。
? 定序尺度：比定类尺度高一级，它不仅能将不同的
事物分为不同的类别，还可以确定这些类别的优劣
和顺序。
? 定距尺度：度量层次高于定序尺度，它不仅把事物
分为不同的类别并进行排序，而且可以准确地计量
他们之间的差距。
? 定比尺度：它是最高层次的度量尺度，除具有以上
几种尺度的所有特性外，还有绝对零点。
?
定性分析方法和定量分析法
? 定性分析法是对事物质的规定性进行分析
研究的方法，即主要根据是科学的观点、
逻辑思维和推理。从非量化的资料中的出
对事物本质、发展变化的规律性的认识。
? 定量分析法：是指从书屋的数量特征方面
入手，运用一定的统计学或数学分析方法
进行数量分析，从而挖掘出事物的数量中
所包含的事物本身的特性及规律性的分析
方法。定量分析中最常用的方法是统计分
析法。
市场 预测分析
?市场 预测,以准确, 丰富, 灵通
的信息为依据, 从市场商品供需
发展的历史, 现状和规律性出发,
运用科学的方法, 对市场商品供
需和未来发展前景及与之相关的
各种因素的变化的测定 。
市场预测概述
? 内容,
? 种类：经验判断预测法与统计, 数学预
测法的涵义及各自利弊
? 原则：连贯原则、模拟原则、取样原则、
节约原则、修正原则。
? 基本要求：目标明确、资料真实、方法
得当、程序科学、结果准确、分析合理
市场预测的程序
? 1,确定预测目标
? 2,拟定预测方案
? 3,搜集整理资料
? 4,建立预测模型
? 5,进行分析评价
? 6,修正预测模型
? 7,写出总结报告
影响预测效果的原因
? 参加预测人员的数量, 代表面, 业务素质, 实
际经验, 工作态度, 互相配合的情况等 。
? 预测对象的复杂程度, 结构变化与市场因素波
动等 。
? 国家和地方的方针, 政策和法规的变化, 经济
体制改革, 国际市场行情, 进出口贸易以及社
会文化意识潮流等变化 。
? 预测模型的确定, 变量的选取, 样本容量的大
小, 统计资料的真实性和准确性, 预测方法的
选择, 计算过程中的误差等 。
?经验判断预测法
? 经验判断预测法是指预测者个人或群
体凭借自己的直觉、主观经验和综合
判断能力，对某种预测对象未来发展
趋势进行预测的方法。
? 它是一种定性分析和定量分析相结合，
以定性分析为主的预测方法
掌 握
? 1、专家会议法的涵义及运作技巧
? 2、头脑风暴法的涵义及运作技巧
? 3、专家调查法的涵义及运作技巧
? 4、类推预测法的涵义及运作技巧
? 5、意见推断预测法的涵义及运作技巧
? 6、判断预测法的涵义及运作技巧
?时间序列分析预测法
?时间序列分析预测法是根据某个
经济变量的时间序列，依据惯性
原理通过统计分析或建立数学模
型进行趋势外推，以对该经济变
量的未来可能值作出定量预测的
方法。
第 十 二 章
?数 据 处 理 与 分 析
本章学习内容
?12.1 确认
?12.2 编辑整理
?12.3 编码
?12.4 数据录入
?12.5 计量
本章学习重点与难点
?对开放式问题的编码
?能够利用 SPSS等统计软件对数据
进行统计分析
12.1 确认
? 目的：确保调查是按要求正确无误进行的。
? 方式：现场确认与事后, 确认,
? 确认内容,
? (1)确认此人是否真正接受了调查?
? (2)被调查者是否符合条件?
? (3)确认调查是否按要求的方式进行的?
? (4)确认调查是否完整。
? (5)其他。 例如，访问员是否彬彬有礼?访问员
是否明确介绍了委托人的身份或调查的目的?
12.2 编辑整理
? 编辑是对访问员和应答者的错误进行检查。
? (1)确定访问员是否没有问某些问题或者没
有记录某些问题的答案。
? (2)核实问卷，保证遵循了规定的跳跃模式。
? (3)检查开放式问题的答案。
? 对开放式问题的非标准答案做出判断，判
定对某一特定问题的回答中哪些方面有局
限性以至毫无用处。有时需与被访者再次
接触并再次提问那些答案未被认定有价值
的问题
12.3 编码
编码是指对一个问题的不同回答进行分组和
确定数字代码的过程。
? 编码过程
? 1．列出答案
? 2．合并答案
? 3．设置编码
? 4．输入编码
12.4 数据录入
? 将信息转换成计算机能识别的形式的过程。
? 调查结果图表化
? 1、单向频次表：显示对某一问题作出每种
回答的人的数量的表。
? 2、交叉分组表：检测对一个问题的回答与
另一个或几个问题回答之间联系的表。
? 为更好地展示调查结果，应恰当地使用各
种图形来显示数据，如线形图、饼状图、
柱形图等。
12.5 计量
? 集中趋势的计量包括,
? 算术平均值：某个变量所有观察到的不同值加总再除以
观察次数所得的值。
? 中位数：有一半的观察值小于它的观察值。
? 众数：指出现次数最多的变量值。
? 离散程度的计量包括,
? 标准差：通过求一系列观察值与其平均值的离差平方和，
再除以观察次数减 1的值，最后求这个值的平方根。
? 方差：与平均值的离差平方和除以观察次数减 1。
? 全距：某个变量的最大值与最小值的差。
? 第九章
? 市场调查资料的整理
第一节
调查资料整理的必要性、内容和步骤
? 一, 市场调查资料整理的必要性
? 市场调查资料整理是市场调查的收获阶段，在这
个阶段，要对经过反复检查、核对、补充并验收
合格后的调查表进行资料的录入和统计分析。
? 资料整理具有承前启后的作用。
? 关于资料整理在整个市场调查种的作用，用一个
形象的比喻就是：现场访问提供原材料，资料整
理加工成成品；报告撰写则是最后的包装。
二、市场调查资料整理的内容
? 调查资料整理的内容主要包括资料数据处
理与资料数据管理两方面的内容。
? 资料数据处理是指对资料的分组、汇总和
编表、绘图；资料数据管理是指对资料的
传输、存储、更新与输出。
? 整理的资料包括初级资料和次级资料。初
级资料的整理一般是对调查搜集到的原始
资料的整理；次级资料的整理是对某些已
经加工的现成的综合资料的再整理。
三、资料整理的步骤
? 进行资料的整理时, 一般步骤如下,
? 第一步 制定调查资料的整理方案
? a) 确定汇总指标和综合统计表
? b) 根据研究目的和任务, 确定具体分组 。
? c) 选择资料汇总的方式 。 手工汇总或计
算机汇总 。
? d) 做好组织工作和实践进度的具体安排 。
? e) 确定资料审查的内容和方法 。
? f) 确定与历史资料衔接的方法。
三、资料整理的步骤
? 第二步 调查资料的审核：对原始资料进行审
核, 订正 。 其目的在于保证资料整理的质量 。
? 第三步 调查资料的分组和汇总：对各项指标
进行综合汇总, 并按要求进行各种分组, 汇总
出各项指标的总数和各组类别的总数 。
? 第四步 编表与绘图：将汇总的结果编成综合
整理表和分析表 。 为了分析方便和直观, 还可
制图 。
? 第五步 调查资料的系统积累：把汇总的资料
存入数据库 。
第二节 调查资料的审核
? 在进行资料汇总以前, 我们首先要对调查资料进行
审核, 这是保证调查工作质量的关键 。
? 审核的内容主要包括,
? 及时性,主要是看被调查单位是否都按规定日期填
写和送出资料, 填写的资料是否是最新资料, 从而
避免将失效, 过时的信息引入决策 。
? 完整性,主要是看应该包括的被调查单位是否都包
括了, 调查表内的各个项目是否都填写齐全了 。
? 正确性 ；又叫真实性审核。它主要是看调查资料的
口径、计算方法、计量单位等是否符合要求。剔除
不可靠的资料，使资料更加准确。
正确性审核的主要方法有
? 逻辑审核,根据调查项目指标之间的内在
联系和实际情况对资料进行逻辑判断, 看
是否有不合情理或前后矛盾的情况 。
? 计算审核,对数据资料的计算技术和有关
指标之间的相互关系进行审核，一般在整
理过程中进行，主要是看各数字在计算方
法和计算结果上有无错误。
第三节 调查资料的汇编与图表制作
? 一, 汇编技术
? 汇编, 就是按照调查的目的和要求, 对分组后的调
查资料, 数据进行计算, 编辑和汇总, 使之成为能
反映调查对象客观情况的系统, 完整, 集中, 简明
的材料 。
? 手工汇总技术,所需工具少, 方便灵活 。 常用的手
工汇总方法有划记法, 折叠法, 过录法, 卡片法等 。
? 计算机数据处理技术,随着统计调查范围的不断扩
大, 调查项目越来越多, 分组要求也越来越细, 电
子计算机汇总越来越多地用于统计调查
二、制表和制图
? 汇总的资料常常需要通过表格或图形来表示出来, 为
此, 要制作图表 。
? 1） 制表,用表格的形式来表达数据, 比用文字表达更
清晰, 更简明, 便与显示数字之间的联系, 有利于进
行比较和分析研究 。 市场调查资料的制表方式主要分
为单栏表和多栏表 。
? 设计表格应注意以下几个问题,
? 必须以科学, 适用, 简明, 美观为原则
? 表格一般采用开口式, 左右两端不画纵线, 表的上,
下通常用粗线封口 。
? 表格的内容不要过分庞杂 。
? 表格上方的总标题要简明扼要, 恰当地反映表的内容 。
? 表中数字要注明计量单位 。
二、制表和制图
? 2）制图,图示法能使复杂的调查信息数
据简单化、通俗化、形象化，因此，它具
有直观、形象、生动、具体等特点，使一
目了然、印象深刻，具有较强的说服力和
吸引力。
? 图示的种类很多，主要有条形图、圆
形土、曲线图和统计图等。
第四节 次级资料的整理
? 一, 次级资料的概念和作用
? 次级资料包括各行政机关部门已搜集的资料以及企
业内部其他单位已掌握的纪录 。
? 利用次级资料, 把它化为己用, 除节省时间和费用
外, 还有如下作用,
? 利用次级资料, 初步了解调查对象的性质, 范
围, 内容, 重点等, 便于进一步组织正式调查 。
? 利用有关间接次级资料, 可以验证调查结果的
正确性 。
? 利用次级资料, 经过适当调整, 可以用来推算
我们所需掌握的数据 。
? 利用次级资料, 可以用来分析原因并了解情况 。
二、应用次级资料应注意的问题
? 第一, 应用次级资料应严加审核 。
? 第二, 在审核的基础上, 对次级资料是
否适用于当前研究的需要做出评价 。
? 第三, 对不能直接利用的次级资料进行
适当调整 。
? 第四, 对不完整, 不配套, 有缺漏项的
次级资料或不准确的次级资料进行估算,
补足和调整 。
三、次级资料整理的方法
? a) 调整法：对资料的口径范围进行调整 。
? b) 换算法：对资料的计算方法和计量单位
进行换算或改算, 使之前后统一 。
? c) 再分组法：是指在原有分组基础上根据
目前的需要进行重新分组 。
? e) 估算法：以已有的调查资料为基础，
根据经济现象之间的联系及其发展规律，从局
部推算总体，从一个现象估算另一个现象，从
而达到取得所需要资料的目的。
第十章 市场调查分析
? 调查资料分析的重要意义
? 首先，资料的分析是市场调研分析过程中十分
重要的环节。
? 其次，通过资料的分析，可以提高市场调研资
料的价值。
? 再次，通过对市场调研资料的分析，可以产生
新的信息。
? 最后，在对市场调研资料的分析过程中，可以
发现市场调研过程中的不足之处。
调研资料的分析遵循以下原则
? 及时性原则
? 准确性原则
? 系统性原则
? 适用性原则
? 经济性原则
调研资料分析的计量尺度
? 定类尺度：也叫名义尺度，是测量尺度中层次最底
的计量尺度。
? 数据不区分大小或进行加减乘除运算，只能计算各
类别的频率或频数。
? 定序尺度：比定类尺度高一级，它不仅能将不同的
事物分为不同的类别，还可以确定这些类别的优劣
和顺序。
? 定距尺度：度量层次高于定序尺度，它不仅把事物
分为不同的类别并进行排序，而且可以准确地计量
他们之间的差距。
? 定比尺度：它是最高层次的度量尺度，除具有以上
几种尺度的所有特性外，还有绝对零点。
?
定性分析方法和定量分析法
? 定性分析法是对事物质的规定性进行分析
研究的方法，即主要根据是科学的观点、
逻辑思维和推理。从非量化的资料中的出
对事物本质、发展变化的规律性的认识。
? 定量分析法：是指从书屋的数量特征方面
入手，运用一定的统计学或数学分析方法
进行数量分析，从而挖掘出事物的数量中
所包含的事物本身的特性及规律性的分析
方法。定量分析中最常用的方法是统计分
析法。
市场 预测分析
?市场 预测,以准确, 丰富, 灵通
的信息为依据, 从市场商品供需
发展的历史, 现状和规律性出发,
运用科学的方法, 对市场商品供
需和未来发展前景及与之相关的
各种因素的变化的测定 。
市场预测概述
? 内容,
? 种类：经验判断预测法与统计, 数学预
测法的涵义及各自利弊
? 原则：连贯原则、模拟原则、取样原则、
节约原则、修正原则。
? 基本要求：目标明确、资料真实、方法
得当、程序科学、结果准确、分析合理
市场预测的程序
? 1,确定预测目标
? 2,拟定预测方案
? 3,搜集整理资料
? 4,建立预测模型
? 5,进行分析评价
? 6,修正预测模型
? 7,写出总结报告
影响预测效果的原因
? 参加预测人员的数量, 代表面, 业务素质, 实
际经验, 工作态度, 互相配合的情况等 。
? 预测对象的复杂程度, 结构变化与市场因素波
动等 。
? 国家和地方的方针, 政策和法规的变化, 经济
体制改革, 国际市场行情, 进出口贸易以及社
会文化意识潮流等变化 。
? 预测模型的确定, 变量的选取, 样本容量的大
小, 统计资料的真实性和准确性, 预测方法的
选择, 计算过程中的误差等 。
?经验判断预测法
? 经验判断预测法是指预测者个人或群
体凭借自己的直觉、主观经验和综合
判断能力，对某种预测对象未来发展
趋势进行预测的方法。
? 它是一种定性分析和定量分析相结合，
以定性分析为主的预测方法
掌 握
? 1、专家会议法的涵义及运作技巧
? 2、头脑风暴法的涵义及运作技巧
? 3、专家调查法的涵义及运作技巧
? 4、类推预测法的涵义及运作技巧
? 5、意见推断预测法的涵义及运作技巧
? 6、判断预测法的涵义及运作技巧
?时间序列分析预测法
?时间序列分析预测法是根据某个
经济变量的时间序列，依据惯性
原理通过统计分析或建立数学模
型进行趋势外推，以对该经济变
量的未来可能值作出定量预测的
方法。
第 十 二 章
?数 据 处 理 与 分 析
本章学习内容
?12.1 确认
?12.2 编辑整理
?12.3 编码
?12.4 数据录入
?12.5 计量
本章学习重点与难点
?对开放式问题的编码
?能够利用 SPSS等统计软件对数据
进行统计分析
12.1 确认
? 目的：确保调查是按要求正确无误进行的。
? 方式：现场确认与事后, 确认,
? 确认内容,
? (1)确认此人是否真正接受了调查?
? (2)被调查者是否符合条件?
? (3)确认调查是否按要求的方式进行的?
? (4)确认调查是否完整。
? (5)其他。 例如，访问员是否彬彬有礼?访问员
是否明确介绍了委托人的身份或调查的目的?
12.2 编辑整理
? 编辑是对访问员和应答者的错误进行检查。
? (1)确定访问员是否没有问某些问题或者没
有记录某些问题的答案。
? (2)核实问卷，保证遵循了规定的跳跃模式。
? (3)检查开放式问题的答案。
? 对开放式问题的非标准答案做出判断，判
定对某一特定问题的回答中哪些方面有局
限性以至毫无用处。有时需与被访者再次
接触并再次提问那些答案未被认定有价值
的问题
12.3 编码
编码是指对一个问题的不同回答进行分组和
确定数字代码的过程。
? 编码过程
? 1．列出答案
? 2．合并答案
? 3．设置编码
? 4．输入编码
12.4 数据录入
? 将信息转换成计算机能识别的形式的过程。
? 调查结果图表化
? 1、单向频次表：显示对某一问题作出每种
回答的人的数量的表。
? 2、交叉分组表：检测对一个问题的回答与
另一个或几个问题回答之间联系的表。
? 为更好地展示调查结果，应恰当地使用各
种图形来显示数据，如线形图、饼状图、
柱形图等。
12.5 计量
? 集中趋势的计量包括,
? 算术平均值：某个变量所有观察到的不同值加总再除以
观察次数所得的值。
? 中位数：有一半的观察值小于它的观察值。
? 众数：指出现次数最多的变量值。
? 离散程度的计量包括,
? 标准差：通过求一系列观察值与其平均值的离差平方和，
再除以观察次数减 1的值，最后求这个值的平方根。
? 方差：与平均值的离差平方和除以观察次数减 1。
? 全距：某个变量的最大值与最小值的差。
