荆州职业技术学院 电子商务概论 课程教案
电子商务专业 班级 教师 授课时间
教学课题
电子商务系统概述
学时
2学时(90’)
教学目的
了解电子商务系统的含义、要素、框架结构等基本内容
教材分析
重点
电子商务系统的含义、电子商务系统的要素
难点
电子商务系统的框架结构
教学方法
讲授法
教学手段
板书、演练
教学过程及时间分配
[导课语] 回顾上次课的内容，引入新课（5′）
[主要教学内容]
第二章 电子商务系统
2.1 电子商务系统概述
1．电子商务系统的含义（15′）
2．电子商务系统的要素及子系统（25′）
3．电子商务系统的框架结构（30′）
4．课堂讨论与练习（10′）
信天游网站的系统结构
[小结与作业布置] （5′）
教研室主任检查签字
第二章 电子商务系统
第一节 电子商务系统概述
一、电子商务系统的含义
1．系统：是由相互联系、相互作用的组成部分结合而成，具有特定功能的有机整体。
2．电子商务系统：
是由相互联系、相互作用的电子商务活动各个组成要素结合而成，具有结构网络化、交易虚拟化、低成本、效率高以及快速响应等特点。
二、电子商务系统要素
要素主要包括：人、产品、信息、资金、网络、客户和时间等等。
1．是指企业人员、政府公务员或事业单位人员
2．产品是企业生存的坐标所在,是组成物流的物质基础
3．资金是支持电子商务活动的能量来源，也是企业生存的血液系统
4．信息是组成电子商务系统的非物质因素，信息成为电子商务系统纽带，是必不可少的要素
5．网络是开展电子商务的特定环境
6．客户是产品直接服务的对象，也是电子商务系统的目的要素
7．时间是指速度和速率，时间是生命，时间就是效益，电子商务活动的时间速率是区别传统商务活动的根本所在
三、电子商务子系统
1．按构成要素划分
（1）产品生产运行子系统
（2）资金管理子系统
（3）信息管理子系统
（4）人力资源管理子系统
（5）营销运行子系统等等
2．系统功能来划分
（1）运行系统、
（2）支持系统
（3）指挥协调控制系统
四、电子商务系统框架结构
1．电子商务系统物流层
这一层是整个电子商务系统运行的物质保障和最后终结。
2．电子商务系统基础层
电子商务系统基础层是信息流平台的主要组成部分，包括三个方面的内容：网络环境、硬件环境、软件及软件开发环境。
电子商务系统服务层
内容包括安全、支付、认证、目录服务、负载均衡和流量控制等。
4．电子商务系统应用层
内容包括企业宣传、网络银行、网络购物、虚拟电子商场、拍卖和视频点播有偿信息服务等。
5．社会环境保障和技术标准规范
社会环境保障和技术标准规范是所有电子商务应用的两大支柱。
（1）社会环境：主要包括法律、税收、隐私、国家政策及人才等方面。
（2）技术标准：指的是对信息出版工具、用户；界面和信息传输的具体规定。
[课后小结]
本次课主要讲电子商务系统定义、要素；电子商务子系统；电子商务系统的框架结构模型。
[课后习题]
1.简述电子商务系统的结构。
2.电子商务子系统构成的基本要素有哪些？
3.简述电子商务系统的体系框架模型。
荆州职业技术学院 电子商务概论 课程教案
电子商务专业 班级 教师 授课时间
教学课题
电子商务系统运行平台及其服务中介
学时
2学时(90’)
教学目的
学习和认识电子商务系统的运行平台与服务中介
教材分析
重点
电子商务系统的运行平台
难点
Internet服务提供商
教学方法
讲授法
教学手段
板书、演练
教学过程及时间分配
[导课语] 回顾电子商务系统的模型结构，引入运行平台（5′）
[主要教学内容]
2.2 电子商务系统运行平台及其服务中介
1．电子商务系统运行平台（40′）
2．电子商务系统服务中介（30′）
3．课堂讨论与练习（10′）
[小结与作业布置] （5′）
教研室主任检查签字
第二节 电子商务系统运行平台及其服务中介
一、电子商务系统运行平台
（一）物理运行平台
1．信息流平台
电子商务信息流平台实质上就是指电子商务系统运行过程中提供信息流传输、存储、加工处理的网络设施和通道。
（1）企业内联网
（2）企业外联网 公共网络
专线网络
虚拟专用网络
（3）互联网
2．物流平台
物流是指实物从供应方到需求方的转移路径和过程。
（二）电子商务系统逻辑运行平台
1．资金流平台
数字化资金流平台，是指提供电子商务主体通过电子信用卡、电子支票、电子现金等方式进行
付款、转账、结算、清算等电子支付活动的网络平台。
契约平台
契约平台，就是指企业在从传统商务模式向电子商务模式转换的过程中，为了借助和整全外部资源，保证这一具有虚拟性特征过程的客观性、公开性和合法性，而采用契约的形式来相互制约和相互促进的一种新型合作形式和控制平台。
3．网络认证平台
二、电子商务系统服务中介
基础层：物流业、金融业、电信业
电子商务系统服务中介 Internet服务提供商
应用层
电子商务中介服务商
（一）Internet服务提供商（ISP）
1．接入服务提供商（IAP）
2．平台服务提供商（IPP）
3．内容服务商（ICP） 网上媒体运营商
数据库运营商
信息咨询商
信息发布代理商
（二）电子商务中介服务商——直接为买卖双方的交易提供服务
按照服务对象的不同可划分为：
1.提供BtoC型交易服务的电子商务服务商
它是以出租电子商务服务获取回报的模式。其典型形式是网上商城。
如e国网站(http://www.eguo.com)为客户提供的服务包括：
? 网上调查
? 网上商品销售
? 创建品牌专卖店
? 宣传商品及企业形象
2.提供BtoB型交易市场的电子商务服务商
它是通过收集和整理企业的供求信息，为供求双方提供一个开放的、自由的交易平台。如BtoB型电子商务服务公司阿里巴巴。
3.提供拍卖中介服务的电子商务服务商
它是为消费者拍卖商家产品以及商家之间的拍卖交易提供中介服务。如网上拍卖公司雅宝，既提供消费者之间的个人竞价服务，也提供消费者到商家的集体竞价服务。
总结：电子商务服务商不直接参与网上的交易。前者为网上交易的实现提供信息系统支持和配套的资源管理等服务，是技术物质基础；后者则提供商务平台，是商务活动基础。
[课后小结] 本次课主要讲电子商务系统运行平台和电子商务系统服务中介
[课后习题]
1.简述电子商务系统运行平台。
2.电子商务系统运作模型的类型和特点。
[本章小结]
本章主要讲述电子商务系统的定义、要素；电子商务系统的框架结构；电子商务系统的运行平台；电子商务系统的服务中介。从系统论的角度分析了电子商务系统组成部分之间的相互关系，揭示了电子商务系统的运作过程。通过本章的学习要求学生能完整的认识和分析现实中的电子商务系统。
