荆州职业技术学院 电子商务概论 课程教案
. 电子商务 专业 班级 教师 授课时间
教学课题
计算机网络基础
学时
2学时
教学目的
通过本次课的学习，使学生全面掌握计算机网络知识，包括网络概念、结构、类型等；同时了解网络通信协议的基本知识。
教材分析
重点
网络结构及应用
难点
网络协议
教学方法
讲授法
教学手段
板书
教学过程及时间分配
[导入新课] 电子商务的实现是各种现代电子信息科学技术的综合应用，本章主要介绍介绍电子商务的几种实现技术，包括网络、Internet技术、EDI技术等（5′）
[主要教学内容]
第三章 电子商务的技术基础
3.1 计算机网络基础
1．计算机网络的定义、功能及类型（25′）
2．计算机网络的结构与组成（15′）
3．网络通信协议（25′）
4．课堂讨论与练习（15′）
[小结与作业布置] （5′）
教研室主任检查签字
第三章 电子商务的技术基础
内容提要：本章从电子商务的几种基础技术入手，介绍电子商务的几种实现技术，包括网络、Internet技术、EDI技术等，电子商务的实现是各种现代电子信息科学技术的综合应用 。
教材分析：重点是网络协议、Internet的应用
难点是IP地址与域名的理解
节次安排：本章设三节，即：计算机网络基础、Internet技术、EDI技术
课时计划：本章拟用8学时，其中理论6学时，实验2学时
第一节 计算机网络基础
一、计算机网络的概念与功能
（一）计算机网络的概念：
计算机网络是将地理位置不同的相互独立的多台计算机通过通信设备和通信线路相互连接起来，以功能完善的网络软件（网络协议、信息交换方式、网络操作系统）实现互相通信、资源共享和分布处理的系统。
（二）计算机网络的功能：
1、资源共享
2、提高计算机系统的可靠性和可用性
3、进行分布处理
4、提供多种形式的通信服务。如文件传输、电子邮件、电信会议、IP电话。
二、计算机网络的分类
（一）按网络传输的范围分类 局域网（LAN Local Area Network）
广域网（WAN Wide Area Network）
城域网(MAN Metropolitan Area Network)
1、局域网
通常指传输距离在10km以内，数据传输率在100Kbp/s到 100Mpbs之间的网络。一般用于一个单位或一个部门的小范围。
2、广域网
指远距离的计算机互联组成的网络，一般覆盖距离为上百公里至上万公理，甚至跨越国界、遍布全球。Internet就是一个典型的广域网。
3、城域网(MAN Metropolitan Area Network)
其范围介于局域网和广域网之间，一般互联距离在几十公里，可提供数据、语音和电视传输功能。
（二）按应用来分类 Internet
Intranet
Extranet
1、Intranet
是将Internet技术应用于企业内部事务，将企业内部作业计算机化，从而达到企业内部资源共享的目的。
（1）应用：文件传送功能 、信息发布、电子邮件、用户与安全管理、网络新闻服务、数据处理查询服务等。
（2）功能：企业内部发布信息、理想的销售工具、召开Web会议、谈论问题
（3）Internet与Intranet的主要区别：
? Internet提供的服务器对用户无权限控制，而Intranet控制严格，必须授权才能进入。
? Internet提供信息的页面以静态为主，而Intranet以动态为主，因为它提供的信息大部分与数据库有关，可以实时反映数据库内容。
? Internet服务对象是全球用户，而Intranet是企业内部员工。
2、Extranet：
是内联网的延伸，是把相互合作的企业的网络连在一起，促进伙伴的联系与交流，同时位于防火墙后，提供充分的访问控制，使外部用户远离内部资料。
三者区别：
? Internet强调各个组织网站之间的联结，无交易的企业]消费者在业务范围大。
? Extranet强调各企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店及主要客户。
? Intranet强调企业内部各部门和联结，业务范围限于企业内。
三、计算机网络的结构与组成
（一）拓扑结构
拓扑结构：指网络中通信线路和节点（计算机和设备）的几何排列形式。
1、星型结构：外围结点单独连接在中央结点。
特点：稳定性好，故障率低、易实现网络监控；但若中央结点故障，则整个系统瘫痪。
2、环型结构：各结点形成封闭的环，信息单向流动
特点：易安装、监控，成本低，但不易扩张，可靠性较差。
3、总线型结构：所有节点连接在总线上
特点：易安装，成本低，易扩充，可靠性高，但不易诊断故障，总线若故障，则整个系统瘫痪。
（二）物理组成
1、网络硬件：
（1）服务器（Server）：信息资源的提供者、管理者。常见的有文件、打印和异步通信三种服务器。
（2）网络工作站(WS Work Station)：也称客户机，本地资源和网络资源，分有盘工作站和无盘工作站两种。
（3）网络适配器（NIC Network Interface Card）：一块插件板，插地计算机和主板的扩展槽中，与网络的电缆系统连接。
（4）集线器（HUB）：局域网上广泛应用，将来自多个计算机的双绞线集中于一体，并将接收到的数据转发到每一个端口。还可连接多个网络，扩展LAN的物理范围。
（5）传输介质（通信介质）：数据传输的通道。局域网中常见的有：双绞线、同轴电缆、光纤等。
（6）网络互联设备：用于连接子网的设备，可实现不同网络之间的数据传输和资源共享。网络互联设备主要有以下几种：
·中继器（Repeater）：接收、复制和传送电路信号；从物理上连接多个网段（专指不含任何互连设备的网络），用于延伸局域网的物理作用范围。
·网桥（Bridge）：用于连接两个同类的（使用相同网络操作系统）局域网。LAN之间的通信经网桥传送，LAN内部的通信被网桥隔离。也是一种延伸局域网的物理设备。
·路由器（Router）：一种通信设备。用于连接两个以上的同类网络。能在网络的不同路径中自动进行线路选择。
·网关（Gateway）：用于连接不同类的网络。在不同网络之间实现协议转换并进行路由选择的专用网络通信设备。
·调制解调器（Modem）、交换机（Switch）
2、网络软件：
（1）网络操作系统（NOS）：Windows NT、NetWare、UNIX等
（2）网络通信软件和网络协议
（3）网络管理软件
（4）网络应用软件：常见的有Office办公套件、银台收款软件等
四、网络通信协议
（一）网络协议概述
1、定义：是用来描述进程之间信息交换进程的术语。指计算机之间相互通信、传递信息而约定的规则和标准。
2、构成： 语义——规定通信讲什么
语法——规定双方如何讲
定时——规定系统进行信息交流的次序
3、类型：
不同类型的计算机网络同时存在，有着不同的网络体系结构。比较流行和有名的网络协议有国际标准组织（ISO）提出的“开放系统互连参考模型（OSI/RM）”，美国国防部提出的“TCP/IP”协议簇，国际电报电话咨询委员会（CC/TT）提出的“IEEE802标准组”等。
（二）TCP/IP协议
1、含义：是一组数据通信协议的代名词。80年代被确定为Internet的通信协议。
2、组成： TCP：传输控制协议——保证信息在网上的正确传输。
IP：网际协议——实现网络互联，负责将住处从一处传到另一处。
3、特点：
? 开放的协议标准，可以负责使用，并且独立于特定的计算机硬件与操作系统。适应性强，无硬件方面的要求。
? 独立于网络硬件，可以运行在局域网、广域网，更适于互联网。
? 统一的网络地址的分配方案，可以提供多种可靠的用户服务
4、层次结构
Telnet
FTP
SMTP
HTTP
其他
应用层
TCP
UDP
传输层
IP（ICMP、ARP、RARP）
互联网络层（网际层）
Internet
以太网
令牌环网
ISDN
其他
网络接口层（主机到网络层）
Ethewnet
TokenRing
（1）互联层的主要功能是将源主机的报文分组发送到目的主机，源主机和目的主机可以在一个网上，也可以在不同的网上。
IP—国际协议，用于数据传送
ICMP—到联网络控制信息协议
ARP—地址分辨协议：将IP地址译成物理网络地址
RARP—逆向地址分辩协议：将物理地址译成IP地址
（2）传输层：负责源主机与目的地主机之间的端—端通信。
TCP：将输入的字节流分割成报文分组传送给IP层，在目的端，TCP接收进程重新把报文组装成输出字节流。（还原）。TCP可处理各种传输错误，如顺序颠倒、数据丢失等。必要时可请求发送端重发。
UDP：用户数据报协议：保证数据的快速交付重于准确交付，如音频、视频数据的传送。无重发和纠错功能，不保障传输的可靠性。
（3）应用层：包含了所有的高层协议。
（4）主机—网络层：负责通过见解发送和接收IP数据报。该层协议未定义，随不同主机、不同网络而不同，主机联入网络时允许使用现成的协议。
（三）HTTP超文本传输协议（Hyper Text Transfer Protocol）
是负责传输和显示WWW页面的互联网协议，最早的HTTP是1991年开发出来的。HTTP运行在TCP/IP模型的应用层，用来访问在WWW服务器上的各种页面。
（四）SMTP简单邮件传输协议（Simple Mail Transfer Protocol）
是负责发送E-mail的协议POP协议（Post Office Protocol）是负责接收E-mail的协议。
[课程小结]
本次课主要使学生全面掌握计算机网络知识，包括网络概念、结构、类型等，同时了解网络通信协议的基本知识。
[课后作业] 了解TCP/IP协议的功能及各层协议功能。
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电子商务 专业 班级 教师 授课时间
教学课题
Internet基础与应用
学时
2学时
教学目的
通过对Internet的介绍，使学生了解Internet的基本原理，了解对其连接设备和软件安装、设置的一般知识；掌握Internet的服务功能。
教材分析
重点
Internet的主要服务功能，尤其是WWW
难点
ＩＰ地址与域名
教学方法
讲授法
教学手段
板书
教学过程及时间分配
[导入新课] 复习上节内容，本节重点介绍Internet的基础与应用。（5′）
[主要教学内容]
3.2 Internet基础与应用
1．Internet的连接方式（10′）
2．Internet地址与域名（15′）
3．Internet的主要服务功能（45′）
4．课堂讨论与练习（10′）
[小结与作业布置] （5′）
教研室主任检查签字
[正式讲述]
第二节 Internet基础与应用
一、Internet连接方式
（一）连接方式选择
1、专线连接 2、拨号连接
（二）应考虑的因素
1、硬件准备
2、软件准备
3、办理入网手续 选择ISP
申请上网帐号
安装Windows支持的TCP/IP协议和上网软件
5、客户程序的安装与设置
二、Internet地址与域名
（一）IP地址
1、格式：
Internet的每台主机（Host）都有一个唯一的地址，即IP地址。IP地址是一个32位的逻辑地址，分为4段，用十进制数字表示，每段数字都是从0到255，段与段之间以圆点分开。例：202.103.0.111
2、分类及地址分配：
IP地址分为5类。发达国家一般得到A、B类地址，发展中国家一般分配到C类地址。
IP地址
范 围
数 量
连接主机台数
A类
1.***.***.***--127. ***.***.***
126个
1600万台
B类
128.***.***.***--191. ***.***.***
16000个
65000台
C类
192.***.***.***--223. ***.***.***
200万
254台
D类
224.***.***.***--239. ***.***.***
备用
E类
240.***.***.***--254. ***.***.***
实验开发用
（二）域名（DN，Domain Name）
1、含义：域名就是Internet上主机的名字，是一种用来实现计算机之间相互区别的系统。就是用字符表示的IP地址。
2、格式：域名全称其一般形式为：主机名.网络名.机构名.顶级域名
或：本地名、组名、网点名
或：主机名、本地名、组名、网点名
例如：www.sina.com.cn：新浪WWW服务器的名字
mail.sina.com.cn：新浪邮件服务器的名字
3、顶级域名：
组织性域名缩写
机构类型
地域性域名缩写
国家
com
商业机构
cn
中国
edu
教育机构
uk
英国
gov
政府部门
jp
日本
org
非营利性组织
rr
法国
net
网络机构、信息中心
de
德国
mil
军事部门
au
澳大利亚
注：（1）凡没有国家代码的域名表示在美国注册的国际域名。
（2）为方便使用汉语的中国人使用，我国的国风公司（http://www.3721.net）开发了中文域名系统，用户在访问网站时只需输入中文名字即可。
三、Internet服务功能
（一）电子邮件(E-mail)
1、功能与作用
2、地址格式： 用户名@主机域名
结构：①信头（Header）： 收件人Cc（收件人的E-mail地址）
抄送To（抄送者的E-mail地址）
主题Subject
②正文（Body）：根据要求，尽量使用普通的非装饰字符，以保证无论收件人使用何种计算机和软件都可以正常阅读邮件内容。
③签名（Signature）：使用时担负一定责任。
4、电子邮件发送协议：（SMTP）当发送方计算机与支持SMTP协议的电子邮件服务器连接时，将电子邮件从发送方的计算机中准确无误地传送到接收方的电子邮箱中。
5、电子邮件接收协议：（POP3）当用户计算机与支持POP3协议的电子邮件服务器连接时，把存储在该服务器的电子信箱中的邮件准确无误地接收到用户的计算机中。
（二）远程登录(Telnet)
1、含义：是TCP/IP协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交互过程。
2、远程登录的两种形式：
3、Telnet命令格式： Telnet<主机域名><端口号>
（三）文件传输(FTP ，File Transfer Protocol)
借助于FTP可以在远程计算机的目录之间移动，查看目录中的内容。从服务器向客户机传送，称为“下载”（Download）；文件从客户机向服务器传送，称为“上传”（Upload）
与Telnet不同，Telnet只能取回文件，一般不设上传文件的功能；FTP非常适合于传输大量文件，如地质、天文、气象部门等。
（四）万维网（WWW，World Wide Web）
1、概念
WWW是建立在客户机/服务器模型之上，以HTML语言和HTTP协议为基础，能够提供面向各种服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。WWW是网民查询信息最常用的工具。
2、特点
3、Web页面
主页（Home Page）是个人或机构的基本信息页面，用户通过主页可以访问有关的信息资源。主页一般包括以下基本元素：
（1）文本（Text）：是基本的元素，就是通所说的文字。
（2）图像（Image）：WWW浏览器一般只识别GIF和JPG两种图像格式。
（3）表格（Table）：类似于Word中的表格，表格单元内容一般为字符类型。
（4）超链接（HyperLink）：HTML中的重要元素，用于将HTML元素与其他主页相链接。
4、统一资源定位器（URL，Uniform Resource Locator）
（1）含义：URL是在WWW上进行资源定位的标准格式，即用来指定某个信息所在的位置和使用方式。具有唯一性L。
URL分为三部分： ①协议 Scheme
②主机域名 Host
③路径 Path
（2）URL的格式为：<协议>://(主机名):(端口号)/(文件路径)/(文件名)
例:http://www.pku.edu.cn/docs/intro.htm
5、浏览器（Browers）
（1）含义：是安装在计算机上，用来显示指定文件的程序，即用来浏览WWW的客户端软件。目前市场上最常用的浏览器是Microsoft的IE以及Netscape的NN。
（2）浏览器工具：①上一页（Back）
②下一页（Forword）
③停止（Stop）
④主页(HomePage)
6、搜索引擎
（1）含义：是一个用来查询全球互联网资源的WWW站点，也是个可以搜索的数据库，是使用关键词来查找、定位有关网页地址的工具。
（2）搜索引擎关键词的应用语法:
逻辑关系语法：＆（and 与）、∣（or 或）、！（not 非）
多词汇查询语法： ， + -
（3）检索工具的分类
按照信息搜集方法分：①目录式搜索引擎——代表：Yahoo、LookSmart等
②机器人搜索引擎——代表：Excite、Infoseek、Google等
③元搜索引擎——代表：InroMarket等
按照检索软件分：①全文数据库检索软件 Excite
②非全文数据库检索软件 Lycos
③主题指南类检索软件 Yahoo
[课程小结]
本次课对Internet的连接方式、Internet地址与域名、Internet的资源类型中的电子邮件E-mail、远程登录Telnet和文件传输FTP进行了介绍，要求学生重点掌握IP地址与域名。
[课后作业]
申请免费邮箱掌握其使用方法。
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电子商务 专业 班级 教师 授课时间
教学课题
EDI技术
学时
2学时
教学目的
通过对EDI的介绍，使学生了解EDI的基本原理，了解EDI的定义以及EDI中商业信息的流通方式和工作步骤；熟悉EDI标准；掌握EDI系统的组成、EDI报文产生与传输的流程。
教材分析
重点
EDI系统
难点
EDI报文传输流程
教学方法
讲授法
教学手段
板书、案例分析
教学过程及时间分配
[导入新课] 案例：上海海关通关业务EDI应用（10′）
[主要教学内容]
3.3 EDI技术
1．EDI的发展概况（5′）
2．EDI定义及标准（20′）
3．EDI中商业信息的流通方式（10′）
4．EDI系统（30′）
5．课堂讨论与练习（10′）
[小结与作业布置] （5′）
教研室主任检查签字
[正式讲述]
第三节 EDI技术
一、EDI的发展概况
1、国外EDI的发展概况
2、国内发展概况：
3、我国的EDI应用模式分为三种：①行业应用模式
②EDI中心模式
③China EDI模式
二、EDI定义
资料用统一标准、利用电信号传递信息、计算机系统之间的连接
三、EDI中商业信息的流通方式
（图示说明）
四、EDI标准——EDI的核心
1、应遵循的基本原则
（1）提供一种发送数据及接收数据的各方面都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的；
（2）这种标准不受计算机型的影响。
2、国际上的两大标准：UN/EDIFACT和ANSIX.12
3、EDI标准三要素：标准报文、数据元、数据段
示例：出口商品检验申请单---平面文件---EDI标准报文
五、EDI系统
（一）EDI系统的组成
三层结构模型： ①EDI交换层
②EDI代理服务层
③EDI应用层
（二）EDI报文的产生与传输
1、EDI翻译系统
2、订购商品的过程（图示）
（三）EDI软件
1、格式转换软件：根据应用程序和需求而设计
2、翻译软件：即将平面文件翻译成EDI标准报文，再由通信软件进行传输
3、通信软件：负责管理和维护贸易伙伴的电话号码系统，执行自动拨号等功能
（四）EDI硬件
1、主机EDI系统，文件处理系统构造的EDI系统
2、客户机/服务器处理系统
3、分布式处理系统和客户机/服务器+Internet处理系统
（五）EDI与Internet
1、Internet对EDI的影响
2、实现EDI需要解决的问题
3、Internet与EDI结合方式
[本章小结] 本章从电子商务的几种基础技术入手，介绍电子商务的几种实现技术，包括网络、Internet技术、EDI技术等，电子商务的实现是各种现代电子信息科学技术的综合应用。
[课后作业]
1．简述EDI的定义及标准
2．简述EDI系统的组成
荆州职业技术学院 电子商务概论 课程教案
.电子商务 专业 班级 教师 授课时间
教学课题
实验：浏览器、电子邮件、搜索引擎的使用
学时
2学时
教学目的
通过本次实验课，使学生了解掌握浏览器的使用、电子邮件的申请与使用、搜索引擎的使用。
教材分析
重点
难点
教学方法
动手实践
教学手段
演练
教学过程及时间分配
实践资料：课后习题（教材P96）
实践过程：练习70′
讲解20′
教研室主任检查签字
实训一：浏览器的使用
实训目的
了解认识Internet所提供的服务，掌握浏览网页的方法。
实训内容
启动IE浏览器 打开Web页 设置起始页 保存网页
实训二：电子邮件的申请与使用
实训目的
了解认识Internet所提供的服务，掌握收发电子邮件的方法。
实训内容
登陆网易（www.163.com），申请一个免费邮箱，进行电子邮件的收发。
实训三：搜索引擎的使用
实训目的
了解认识Internet所提供的服务，掌握搜索引擎的使用方法。
实训内容
1.确定要搜索内容的主题和关键字；
2.选择搜索引擎（Yahoo、baidu、Google、Sohu等）；
3.在搜索引擎提供的相关网页中选取合适的资料。
