电子商务概论(荆州职院)：5

荆州职业技术学院 电子商务概论 课程教案 电子商务专业 班级 教师 授课时间 教学课题 电子支付概述 学时 2学时(90’)  教学目的 通过本次课的学习，使同学们掌握电子支付和电子货币的基本概念、种类，理解电子支付与传统支付方式、电子货币与传统货币的不同。  教材分析 重点 电子支付和电子货币的基本概念、种类   难点 电子支付与传统支付方式、电子货币与传统货币的不同  教学方法 讲授法、比较分析法  教学手段   教学过程及时间分配 [导入新课]电子商务的成功实现需要“三流”畅通，而如何保证电子商务过程中的资金流畅通，涉及电子商务的关键——网上支付。本章主要讲述的就是解决网上支付问题的电子支付技术。（5′） [主要教学内容] 第五章 电子商务支付技术 5.1 电子支付概述 1．电子支付（30′） 2．电子货币（35′） 3．课堂讨论与练习（10′） [小结与作业布置]（10′）  教研室主任检查签字    电子商务支付技术 内容提要：电子商务的成功实现需要信息流、资金流和物流的畅通。本章将介绍解决电子商务资金流问题的支付技术，包括电子支付、电子货币的基本概念，几种电子支付方式、工具和电子支付模式。 教材分析：重点是各种基本概念、基本理论的掌握。 难点是：各种电子支付方式、工具的应用 节次安排：本章设4节，即：电子支付概述，电子支付方式，电子支付工具，电子支付模式。 课时计划：本章理论学时6课时，实验学时2课时   第一节 电子支付概述 一、电子支付 （一）传统支付手段——传统货币 支付是交易各方为了清偿商品交换和劳务活动引起的债权债务关系而进行的一种资金清算行为。传统的支付手段主要是纸质货币和传统信用货币，有现金、票据、信用卡等方式。 1. 现金：有纸币和硬币两种形式。 特点：简单、灵活、方便、匿名，但受时空限制，不便于大额支付 2. 票据：主要有汇票、本票、支票三种形式，是一种载有一定的付款日期、付款地点、付款人的无条件支付的流通凭证，也是一种可以由持票人自由转让给他人的载券凭证。 特点：适于异地交易 、大额支付，但程序复杂，一次性成本较高，适用于公司之间，且易伪造、易丢失。 3. 信用卡：是指具有一定规模的银行或金融公司发行的，可凭此向特定商家购买货物或享受服务，或向特定银行支取一定款项的信用凭证。 特点：类似现金，灵活、方便，但交易费用高，具有一定的有效期，易丢失。 [说明：以上内容简要介绍。] （二）电子支付手段的产生 电子商务交易中，采用传统的支付方式和手段，不可能完成在线的实时支付。由此，在线电子支付应运而生。 （三）电子支付的概念及特点 1. 概念：电子支付是指进行电子商务交易的当事人（包括消费者、厂商和金融机构），使用安全手段和密码技术通过计算机网络进行的货币支付和资金流转。 2. 特点： （1）以计算机技术为支撑，采用数字化方式进行储蓄、支付和流通。 （2）集储蓄、信贷和非现金结算等多种功能为一体。 （3）可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域。 （4）使用简便、快捷、高效、安全。 （5）通常要经过银行专用网络。 （四）电子支付的发展阶段 1. 利用计算机处理银行之间的业务，办理结算。 2. 利用计算机处理银行与其他机构之间的资金结算。 3. 利用网络终端为客户提供各项银行服务。 4. 利用银行销售点终端为客户提供自动扣款服务。 5. 利用互联网络进行直接转帐结算——网上支付。 （五）电子支付的优势 与传统的支付方式相比，电子支付具有以下优势： 1. 电子支付适应了整个社会向信息化、数字化发展的趋势。 2. 电子支付的工作环境是基于开放的系统平台（如互联网）。 3. 电子支付是跨时空的电子化支付，能够真正实现全球7天24小时的服务保证。 4. 电子支付有助于降低交易成本，最终为消费者带来更低的价格。 [案例] 当当网上书店的支付方式 二、电子货币 货币的表现形式经历了实物货币、金属货币、纸质货币、信用货币和电子货币等五次重大的变革。 （一）电子货币的概念及类型 1. 概念：其本质是一种使用电子数据信息表达、通过计算机及通信网络进行金融交易的货币。 2. 类型： （1）电子现金：是一种以数字化形式流通的货币，把现金数值转换成为一系列的加密序列数，用于表示现实中各种金额的币值。 （2）电子信用卡：是用户通过SET等协议，在互联网上传递信用卡号和密码，实现远程授权付款的支付方式。 （3）电子支票：是将传统支票应用到公共网络上进行资金转帐，利用数字传递将帐款从一个帐户转移到另一个帐户的电子支付方式。 [说明：具体内容将在下一节详细讲述。] （二）电子货币的主要特征 1. 从形态看，它是以现代高科技手段的电子数据形式储存，且其存在形式随处理的媒体而不断变化。 2. 从技术看，其发行、流通、回收等均采用现代科技的电子化手段。 3. 从结算方式看，其最终持有者要向电子货币发行者提出对等资金的兑换要求。 4. 从安全性看，它是利用现代信息技术，如信息加密、数字签名、防火墙技术等。 5. 从当事人看，它包括电子货币发行者、使用者以及中介机构。 （三）电子货币与传统货币的区别 1. 两者所占有的空间不同。电子货币所占空间小。 2. 传递渠道不同。电子货币可以在短时间内进行远距离传递。 3. 计算所需的时间不同。电子货币的计算在较短时间内即可完成，交易速度大大提高。 4. 匿名程度不同。电子货币的匿名性强。 [课后小结] 本次课的学习，要求重点掌握电子支付和电子货币的基本概念、种类，理解电子支付与传统支付方式、电子货币与传统货币的不同。 [课后思考] 1．什么是电子支付？简述电子支付的发展过程。 2．什么是电子货币？它有哪些特点？ [课后实训] 访问当当网上书店（http://www.dangdang.com），列举出它在网上购物中提供的支付方式有哪几种。 荆州职业技术学院 电子商务概论 课程教案 电子商务专业 班级 教师 授课时间 教学课题 电子支付方式 学时 2学时(90’)  教学目的 通过本次课的学习，使同学们掌握各种电子支付方式的应用过程及其特点。  教材分析 重点 电子信用卡、电子现金、电子支票的概念   难点 各种电子支付方式的应用过程  教学方法 讲授法、案例分析法  教学手段 电子教学手段  教学过程及时间分配 [导入新课] 回顾已授课内容，指出：网上支付时如何使用电子货币，它有哪些形式，它们有什么不同，这是本次课的主要内容。（5′） [主要教学内容] 5.2 电子支付方式 1．电子信用卡（25′） 2．电子现金（25′） 3．电子支票（15′） 4．课堂讨论与练习（10′） [小结与作业布置]（10′）  教研室主任检查签字    [正式讲授] 第二节 电子支付方式 一、电子信用卡 （一）信用卡的概念和功能 1. 概念：信用卡是银行或专门的发行公司发给消费者使用的一种信用凭证，是一种把银行的支付与信贷功能融为一体的业务。 2. 基本功能：识别功能、支付功能、存储功能（信息记录功能）、附加功能 （二）电子信用卡的概念 概念：电子信用卡是在Internet环境下，通过SET等协议，用户在网上传递信用卡号和密码，实现远程授权付款的交易方式。 （三）电子信用卡支付的类型 1. 无安全措施的信用卡支付 2. 通过第三方代理人的支付 3. 简单加密信用卡支付 4. 安全电子交易SET信用卡支付 [说明：支付过程在本章第四节中阐述。] （四）网上支付信用卡与传统信用卡的区别 1. 使用的信息传递通道不同。 2. 付款地点不同。 3. 身份认证方式不同。 4. 付款授权方式不同。 5. 商品和支付信息采集方式不同。 二、电子现金 （一）电子现金的概念 电子现金是一种表示现金的加密序列数，可以用来表示现实中各种金额的币值。即以数字化形式存在的现金货币。 （二）电子现金的基本属性 1. 货币价值 2. 可交换性 3. 可存储和检索 4. 一次使用 （三）电子现金的应用过程： 1. 购买电子现金；2. 存储电子现金；3. 使用电子现金；4. 资金清算。 网上购物 存取 E-cash E-cash 清算 （四）电子现金的特点 1. 结算的匿名性 2. 具有现金特点，可以存、取、转让，适用于小的交易量。 3. 可以压缩通信成本。 三、电子支票 （一）电子支票的概念 电子支票是将传统支票应用到公共网络上进行资金转帐，利用数字传递将帐款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。 （二）电子支票应用过程 1.注册申请 买方 2.支票 4.审核 6.定期存入帐户 6.确认 3.订单和支票 5.确 认 1. 购买电子支票；2. 电子支票付款；3. 清算。 （三）电子支票的特点 1. 易于理解和接受。 2. 比电子现金更易流通。 3. 适用于企业市场。 [课后小结] 本次课的学习，要求领会各种基本概念的含义，正确理解并熟练掌握各种电子支付方式的应用。 [课后思考] 1．什么是电子信用卡？它与传统信用卡有何区别？ 2．什么是电子现金？简述电子现金的工作原理。 3．什么是电子支票？它有何特点？ [课后实训] 访问中国银联电子支付服务网站（http://www.chinapay.com）。阅读其电子支付处理解决方案的介绍。  荆州职业技术学院 电子商务概论 课程教案 电子商务专业 班级 教师 授课时间 教学课题 电子支付工具和支付模式 学时 2学时(90’)  教学目的 通过本次课的学习，了解几种电子支付工具，熟悉电子钱包的申请与使用，掌握电子支付模式。  教材分析 重点 电子钱包的功能、SET安全交易流程   难点 SET安全交易流程  教学方法 讲授法、案例分析法  教学手段 电子教学手段  教学过程及时间分配 [导入新课] 回顾旧课，设问引出新课。（5′） [正式讲述] 5.3 电子支付工具 1．电子钱包（15′） 2．IC智能卡系统（10′） 5.4 电子支付模式 3．无安全措施的支付（5′） 4．通过第三方代理人的支付（10′） 5．简单加密支付（15′） 6．SET安全电子支付（15′） 7．课堂讨论与练习（10′） [小结与作业布置]（5′）  教研室主任检查签字    [正式讲授] 第三节 电子支付工具 一、电子钱包 （一）电子钱包的概念 电子钱包是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，是电子商务活动中客户在网上购物的一种工具。 （二）电子钱包的功能 1. 电子证书管理；2. 安全电子交易；3. 交易记录的保存。 （三）几种常用的电子钱包 1. VWALLET：是HP/VERIFONE为消费者、金融机构、商家开发的电子钱包管理软件。 2.Commerce POINT Wallet：是为发行信用卡和电子信用卡的银行开发的。 [案例]“中银电子钱包”的申请。 二、IC智能卡系统 （一）智能卡（IC卡）简介 智能卡是一张嵌入了微处理器芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者的信息。 （二）IC智能卡系统——MONDEX系统 1. MONDEX的使用 2. MONDEX的特点 第四节 电子支付模式 一、无安全措施的支付 （一）支付过程 买方网上订货，信用卡信息通过网上或电话、传真等传递，无安全措施；卖方与银行之间使用现有的银行商家专用网络检验信用卡真伪。 订单、支付信息 验证 发货 （二）特点 买方承担信用卡信息被窃风险，卖方承担信用卡拒付风险。 二、通过第三方代理人的支付 （一）支付过程 买方在第三方开设帐号，用帐号网上订货，由第三方验证帐号信息。 订单、支付信息 订货确认 开 帐 授 户 号 权 支付信息 验证 （二）特点 支付通过第三方完成，买卖双方均不承担风险。适于小额交易。 三、简单加密支付 （一）支付过程 信用卡信息输入后进行简单加密，通过网络从买方向卖方传递。采用的加密协议有S-HTTP、SSL等。 加密的订单和信用卡信息 订单确认 加密 认证 信用卡 信息 开户 信用卡 认证 信息 信用卡认证 认证信息 （二）特点 由银行验证信用卡信息，有利于卖方，但缺少买方对卖方身份的认证。 （三）SSL的缺陷 1．只能保证传输过程中的安全，无法知道在传输过程中是否受到窃听 2．在全球大规模使用有一定难度。 四、SET安全电子支付 （一）支付过程 持卡人网上订货，通过由发卡机构颁发的信用卡与卖方进行结算。采用的加密协议为SET，能确保持卡人信息安全。 协商 审核 订单 确认 确认 认 认 证 认 批准 审核 证 证 （二）涉及对象 1．消费者：使用发卡银行发行的信用卡付款 2．在线商店： 3．收单银行：通过支付网关处理消费者和在线商店间的交易付款问题 4．电子货币发行公司及网上发行电子货币的银行：负责处理电子货币的审核和支付 5．CA认证中心：对交易各方认证 （三）特点 由CA认证中心验证双方身份，安全可靠，但手续复杂。 [课后小结] 本次课的学习，要求对电子支付工具有一个较为全面的认识和了解，并熟悉几种电子支付模式的支付过程。 [课后思考] 1. 什么是电子钱包？它的功能是什么？ 2. 简述SET安全电子支付流程。 [课后实训] 访问招商银行站点，了解网上支付业务流程。 荆州职业技术学院 电子商务概论 课程教案 电子商务专业 班级 教师 授课时间 教学课题 实验：电子钱包的申请与使用 学时 2学时(90’)  教学目的 通过本次实验，熟练掌握网上电子钱包使用的各个环节，使学生能够进行网上电子钱包的支付  教材分析 重点 实验的准备、实验的过程   难点 写实验报告和实验结果  教学方法 实验法  教学手段 实验室教学、电脑教学  教学过程及时间分配 导课语：回顾关于B2B相关的基础知识和实验准备，实验开始（5） 　　　　　　 电子钱包使用实验 实验目的： 通过本次实验，熟练掌握联系ＢｔｏＢ交易的各个环节，能够进行网上交易 实验设备：计算机，电子商务实验教学光盘 实验过程：（40） 一、电子钱包的管理 二、使用电子钱包购物 更多训练：（30） 在中国银行或其他银行的网上银行申请个人电子钱包进行对比 实验报告：（10） 根据本次实验的内容和结果，填写实验报告 课后小结：本次课主要是电子钱包使用的实验和实际操作  教研室主任检查签字    电子钱包使用实验 实验目的： 通过本次实验，熟练掌握网上交易的各个环节，能够进行网上购物 实验设备： 计算机，电子商务实验教学光盘 实验过程： 一、电子钱包的管理 1．登录 进入电子钱包管理页面 单击“新建用户”按钮 在新建用户对话框中，输入用户ID和口令，进入“电子钱包”页面 2．添加银行卡 在“电子钱包”页面中，单击“添加”按钮，系统打开添加支付对话框 在添加支付卡对话框中，输入卡说明“我的金卡”，账号为已经申请的个人银行账号，卡种类“借记卡”，单击“完成”按钮，系统打开提示信息框 系统提示是否转至认证中web站点以便获取证书，单击“确定”按钮，转至“认证中心” 在“认证中心”页面中的“获取证书”，下载证书 完成证书下载后，重新登录电子钱包后台，然后选择添加证书的卡 完成信息填写后，单击“确定”，即可完成注册信息的添加 完成卡的设置和证书绑定后，就可以使用电子钱包在B to C网站交易时进行电子支付 登录进入电子钱包，即可看到该卡的证书状态已经是“有效”。单击“购买情况”按钮即可查看该卡的购买支付使用情况，并可对购买信息进行删除等操作 二、使用电子钱包购物 1．“B to C模式”购买商品 进入“网上交易”“B to C模式”“前台”，出现“商品热买”页面 在“商品热买”页面中，单击“立即购买”，进入“购物车”页面 在“购物车”页面中，将购买数量必为2，单击“重新计价”按钮 单击“收银台”，进入“会员登录”页面 在“会员登录”页面中，输入会员名和密码，单击“确认”按钮，进入“结算”页面 在“结算”页面中，检查“采购清单”和“客户信息”无误后，选择“购买方式”为“网上在线支付”。送货方式为“送货上门”。单击“确定”按钮，进入“完成选购”页面 2．.使用电子钱包支付 （1）在“完成选购”页面中，选择“使用电子钱包支付” （2）在“电子钱包”登录页面中，输入用户ID和密码，单击“确定”按钮，进入选择“支付卡”页面 （3）单击“我的金卡”。输入PIN码后，系统打开“验证商店”对话框 3．查看购买情况 更多训练： １、在中国银行或其他银行的网上银行申请个人电子钱包在网上体验一下网上购物的乐趣 ２、在操作中，体会一下电子钱包程序的登录账号和密码与网上支付卡的账号和PIN码有何异同 ３、在中国银行或其他银行的网上银行申请个人电子钱包进行对比 实验报告： 根据本次实验的内容和结果，填写实验报告 课后小结：本次课主要是电子钱包使用的实验和实际操作 课后习题：1.实验报告的撰写。 　　　　　2.简述使用电子钱包网上购物的基本过程。