第一单元 授课计划 章节 第二章 管理思想 第一节 近代管理理论   教学目 的要求  通过讲授管理的产生和发展，了解管理理论与思想发展的基本脉络,掌握有代表性的古典管理理论   教学重 点难点 教学重点： 了解管理理论与思想发展的基本脉络,掌握有代表性的古典管理理论。具体有： 1、泰罗的科学管理理论 2、法约尔的一般管理理论 ——交互热点：讨论联合邮包服务公司科学管理的主要容 教学难点： 不同学派主要观点的区别与运用   思考与 训练  1.你最欣赏古典管理理论的哪一流派？ 2.试述泰罗的主要管理思想。 3.你在管理中用过哪些定量方法？效果如何？ 4.有人认为，只有定量分析管理问题才谈得上科学管理，你同意吗？为什么？ 5.试述法约尔管理过程理论的主要内容 6.简述梅奥的霍桑试验   下一单 元预习 内容及 要求  第二节 现代管理理论 1、系统理论与权变理论 2、企业再造理论与学习型组织理论  注：两小节（即一次课）为一单元 第一单元 授课内容与方法 授课主要内容 授课方法 与时间分配   管理思想 【回顾与说明】回顾第一章的主要内容：管理的含义；管理系统的构成要素；管理的对象及管理的作用方式。 说明：第二章管理思想的知识体系结构，以及学习本章内容的要求。让学生对管理思想有一个整体的了解与认识。 【学习目标】 (知识点： 1.掌握古典理论与人际关系论的主要思想； 2.掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势； 3.了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进； 4.了解组织文化的构成、功能与类型； 5.掌握组织文化建设的内容、要求与方法。 (技能点 1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力； 2.能够从管理思想的高度认识与分析我国的经济改革； 3.具有初步的组织文化分析与设计能力。 第一节 近代管理理论 【本节点睛】 古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。 -----主讲教师的话 【走进管理】 【案例2.1】 联合邮包服务公司的科学管理 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。 UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位发动机每天中工作的详细时间标准。 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到１档上，为送货车完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室　出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把他记在脑子里，然后以每秒３英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送完货后，他们回到卡车上的路途中完成登录工作。 这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生发积极的影响。虽然这是一家未上市的公司，但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。 联合邮包服务公司（UPS）为获得最佳效率所采用的程序并不是UPS创造的，他们实际上是科学管理的成果。 【讲授与训练】 管理自古有之。有人类活动，就有管理。在人类漫长的发展时期，人类积累了大量的管理实践经验，并创造了一些宝贵的的管理思想，但长时间未能形成系统的管理思想。直至19世纪末20世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了科学管理，标志着人类系统的管理理论的诞生。在这之后的一百多年间，管理理论以极快地速度得到发展。 管理理论的发展历程，大致经历了经验管理与管理理论萌芽、古典管理理论、现代管理理论和现代管理理论的新发展阶段。 一、古典管理理论的产生 古典管理理论的产生与发展时期又被称为科学管理思想发展阶段，其间经历了19世纪末至20世纪的三四十年代。这一时期的管理理论主要是以泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论以及梅奥的人际关系理论为代表。这些管理思想的日渐成熟，是对社会化大生产发展初期管理思想较为系统的总结，标志着管理科学的建立。 二、主要学派的观点 1、泰罗的科学管理理论 （1）泰罗 泰罗(1856—1915)，美国人，从工厂学徒干起，先后被提为工长、车间主任，直至总工程师。泰罗结合工厂的实践，致力于研究如何提高劳动效率。1911年，他发表了《科学管理原理》一书，奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理思想的正式形成，泰罗也因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。著作还有《计件工资制》和《车间管理》。 （2）泰罗的主要思想与贡献 ●科学制定工作定额。泰罗提出要用科学的观测分析方法对工人的劳动过程进行分析和研究，从中归纳出标准的操作方法，并在此基础上制定出工人的“合理日工作量”。 ●合理用人。泰罗认为，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”，并使工人的能力同工作相配合。主张对工人进行培训，教会他们科学的工作方法，激发他们的劳动热情。 ●推行标准化管理。泰罗主张用科学的方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间，以及机器设备的安排和作业环境的布置进行分析，消除各种不合理的因素，将最好的因素结合起来，形成标准化的方法，在工作中加以推广。 ●实行有差别的计件工资制。即按照工人是否完成其定额而采取不同的工资率。完成或超额完成定额就按高工资率付酬，未完成定额的则按低工资率付酬，从而激励工人的劳动积极性。 ●管理职能和作业职能的分离。泰罗主张设立专门的管理部门，其职责是研究、计划、调查、训练、控制和指导操作者的工作。同时，管理人员也要进行专业分工，每个管理者只承担一两种管理职能。 ●实行“例外原则”。即强调高层管理者应把例行的一般日常事务授权给下级管理者去处理，自己只保留对重要事项的决定权和监督权。这种思想对后来的分权管理体制有着积极的影响 【阅读资料】 搬铁块试验 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 铁锹试验 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高 讨论内容：结合联合邮包服务公司的实际讨论科学管理的核心内容 张瑞敏的OEC管理方法运用了泰罗的管理思想，详情请登陆海尔网站：http://www.haier .com/企业经营理念 阅读：《海尔是海------张瑞敏的管理艺术》第95-128页 2、法约尔的一般管理思想 （1）法约尔 法约尔(1841—1925)，法国人，曾长期在企业中担任高级管理职务。1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书，提出了他的一般管理理论。法约尔对管理理论的突出贡献是：从理论上概括出了一般管理的职能、要素和原则，把管理科学提到一个新的高度，使管理科学不仅在工商业界受到重视，而且，对其他领域也产生了重要影响。 （2）法约尔的管理思想主要体现在： ●企业的经营活动。法约尔通过对企业经营活动的长期观察和总结，提出了企业所从事的一切活动可以归纳为六类，即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动，并将其称为六大经营职能。 ●管理的基本职能。法约尔在对管理活动进行了详细分析的基础上，提出了管理的五要素，即计划、组织、指挥、协调和控制。也就是现代管理中普遍接受的五项基本管理职能。 ●管理的一般原则。法约尔根据对企业管理实践的总结，提出了企业管理的14项原则，这些原则是：(1)劳动分工；(2)权力和职责一致；(3)纪律；(4)统一指挥；(5)统一领导；(6)个人利益服从整体利益；(7)报酬的公平合理；(8)权力的集中与分散；(9)组织层次与部门的协调；(10)维护秩序；(11)公平；(12)人员稳定；(13)首创精神；(14)团结精神。 ●管理者的素质与训练。法约尔认为对管理者素质的要求，在身体方面应包括健康、精力、风度；在智力方面应包括理解与学习的能力、判断力、思想活跃、适应能力；在精神方面应包括干劲、坚定、乐于负责、首创精神、忠诚、机智、庄严；在教育方面应包括对不属于职责范围内的事情的一般了解。此外，还包括经验等内容。 分析内容：法约尔是怎样将管理学说与管理人员的职能联系起来的？ 3、韦伯与理想行政组织体系 （1）韦伯 韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发表过著作《社会和经济理论》，书中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。 韦伯指出，任何组织都必须有某种形式的权力作为基础，才能实现目标。只有理性——合法的权力才宜于作为理想组织体系的基础。他在管理学上的主要贡献是提出了理想的行政组织体系模式。 （2）韦伯的管理思想 (权力与权威是一切社会组织形成的基础。韦伯认为组织中存在三种纯粹形式的权力与权威：一是法定的权力与权威，是依靠组织内部各级领导职位所具有的正式权力而建立的；二是传统的权力，是由于古老传统的不可侵犯性和执行这种权力的人的地位的正统性形成的；三是超凡的权力，是凭借对管理者个人的特殊的、神圣英雄主义或模范品德的崇拜而形成的。在这三者之中，韦伯最强调的是组织必须以法定的权力与权威作为行政组织体系的基础。 (理想的行政组织体系的特点。 (1)组织的成员之间有明确的任务分工，权力义务明确规定；(2)组织内各职位，按照登记原则进行法定安排，形成自上而下的等级系统；(3)组织是按照明文规定的法规、规章组成；(4)组织中人员的任用，要根据职务的要求，通过正式的教育培训，考核合格后任命，严格掌握标准； (5)管理与资本经营分离，管理者应成为职业工作者，而不是所有者；(6)组织内人员之间的关系是工作与职位关系，不受个人感情影响。 【阅读资料】 古利克的贡献 泰罗等一些前驱者创立的古典管理理论为以后许多管理学者所研究、传播并加以系统化，其中作出较为突出贡献的是英国管理学者厄威克和美国管理学者古利克。厄威克的主要著作有《管理的要素》、《组织的科学原则》、《管理备要》等。他提出了自认为适用于一切组织的十条原则：目标原则、专业化原则、协调原则、职权原则、职责原则、明确性原则、一致性原则、管理宽度原则、平衡原则和连续性原则。古利克的主要著作之一是他和厄威克合编的《管理科学论文集》。在这本论文集中，他把古典管理学派有关管理职能的理论加以系统化而提出了有名的“POSDCRB”七职能论：计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。 分析内容： 一个生产时期结束了，你的企业有优点，也有不足，你需要一个进一步发展的报告。当你的下属问你：“您看我应该怎样写这份报告？”时，你会怎样回答？ 请在多种回答中选出你认为最好的？（你的建议是怎样的？） 4、人际关系学说 （1）“霍桑试验”与梅奥。 梅奥(1880—1949)，美国人，是美国哈佛大学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，而却受社会环境、社会心理因素的影响。梅奥的代表作为《工业文明的人类问题》。他总结了亲身参与并指导的霍桑试验及其他几个试验的成果，并阐述了他的人群关系理论的主要思想，从而为提高生产效率开辟了新途径。 （2）梅奥的人际关系理论的主要观点 (梅奥认为企业中的人首先是“社会人”，即人是社会动物，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”。 (生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。 (重视“非正式组织”的存在和作用。梅奥认为企业中不仅存在“正式组织”（指为了实现企业目标所规定的企业成员之间职责范围的一种结构），而且，还存在着人们在共同劳动中形成的非正式团体(共同的感情而构成一个体系)，他们有着自己的规范、感情和倾向，并且左右着团体内每个成员的行为。 （3）行为科学理论。现代行为科学主要代表人物有美国的马斯洛、赫兹伯格、麦格雷戈等。行为科学理论的主要观点是： (重视人在组织中的关键作用，注重探索人类行为的规律，提倡善于用人，进行人力资源的开发。 (强调个人目标和组织目标的一致性。主张调动积极性必须从个人因素和组织因素两方面着手，要使组织目标包含更多的个人目标。要改进工作设计，把员工满意于其所从事的工作作为最有效的激励因素。 (主张打破传统组织结构和关系造成的紧张气氛，在组织中恢复人的尊严，实行民主参与管理，使上下级之间的关系由命令服从变为支持帮助，由监督变为引导。使员工自我控制，自主管理。 课堂讨论：行为科学与人际关系论的异同 提示：同——都注重人的因素，认为管理中最重要的因素是对人的管理； 异——行为科学从单纯强调感情的因素转向探索人类行为的规律，并注意群体关系的研究。主张要研究人，尊重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性，并创造一种能使组织成员充分发挥力量的工作环境。 【单元小结】通过讲授管理的产生和发展，了解管理理论与思想发展的基本脉络,掌握有代表性的古典管理理论 【网上冲浪】——上网查询，或通过其他信息渠道，搜集一个所学管理理论在实际中应用的事例，或反映最新管理动态的资料。 参考网址如下： http://www.boraid.com/darticle3/first.asp  回顾与说明 （2-3分钟） 学习目标 讲授 （4-5分钟） 走进管理 案例分析 （5-8分钟） 讲授与训练 （70分钟） 略讲 （5分钟） 详讲 讨论 详讲 学生分析 学生阅读 学生阅读 详讲 头脑风暴法 （10分钟） 单元小结 （3-5分钟）   第二单元 授课计划 章节  第二节 　现代管理原理 　　第三节　中国管理思想的演进   教学 目的 要求  了解现代管理理论主要学派；学习型组织理论；理解和掌握现代管理原理与原则。  教学 重点 难点  教学重点： 了解现代管理理论主要学派；学习型组织理论；理解和掌握现代管理原理与原则。具体包括： 系统管理理论 2、权变管理理论 ——交互热点：接龙游戏 教学重点： 1、组织再造理论 2、学习型组织  思考 与 训练  1、现代管理理论有哪些主要学派?主要观点是什么? 2. 讨论过的管理原则与方法，如何才能最有效的转化来提高你在工作上的成绩？。 3、系统管理理论的核心是什么？结合管理实际，说明系统管理的原则。 4、权变管理理论的核心是什么？主要观点有那些？ 5、简要说明组织再造理论对传统管理理论的挑战。 6、五项修炼的主要内容是什么？ 7、案例分析——课后案例2.1  下一 单元 预习 内容 要求  第四节 组织文化 1、组织文化含义与结构 2、组织文化的功能 3、组织文化的建设内容 请登陆海尔网站：http://www.haier .com/企业文化 阅读：《海尔是海------张瑞敏的管理艺术》第６３-９４页  注：两小节（即一次课）为一单元 第二单元 授课内容与方法 授课主要内容 授课方法 与时间分配   第二节 现代管理理论 【回顾与说明】回顾：古典管理理论的三个主要学派的主要观点。说明：第二节的知识体系、目的与要求，让学生有个总体的认识。 【本节点睛】 管理是系统的，又是权变的，不断地自我超越是管理的生命之源。 -----主讲教师的话 【走进管理】 【案例2.2】 联想——中国第一个学习型组织 联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内分公司，21家海外分支机构，近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。1997年销售总额达125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显著成绩，其中联想电脑闯入亚太十强排名第五，联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二，全国高新技术百强企业排名第一， 联想的成功原因是多方面的，但不可忽视的一点是，联想具有极富特色的组织学习实践，使得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构、管理方式，从而健康成长。 早期，联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管理经验，对于联想成功地跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内技术合作，与计算机界众多知名公司，如英特尔(Intel)、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。 除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行业或其他行业优秀企业以及顾客等各种途径学习。 柳传志有句名言：“要想着打，不能蒙着打。”这句话的意思是说，要善于总结，善于思考，不能光干不总结。 分析：1、联想是一个什么样的公司？ 2、他有几种学习方式？ 3、你如何概括？ 提示：1、联想是一个非常善于从合作中学习的公司；联想是一个非常善于从自己过去的经验中学习的公司。 2、从合作中学习；向他人学习；从自己过去的经验中学习。 【讲授与训练】 一、现代管理理论概述 1、现代管理理论产生与发展的时期。现代管理理论产生与发展的时期为20世纪30年代到70年代。 2、现代管理理论产生的背景。这一阶段开始于20世纪30年代，但管理理论显著发展是始于第二次世界大战之后。 背景： ⑴生产力的发展，导致了企业生产过程的自动化、连续化，以及生产社会化程度的空前提高；企业规模急剧扩大，出现一些大的跨国公司，市场竞争的激烈，市场环境的变化多端，这些都对企业管理提出了更高的要求，管理日趋复杂。 ⑵科学技术以前所未有的速度迅猛发展，既对管理提出新的要求，又为管理提供全新的技术支持，科技成果被广泛采用。 ⑶随着社会的进步，人在生产经营中的作用越来越重要，发挥人的积极性与创造性已成为现代管理的核心问题。正是在这样的背景下，一大批全新的管理思想与理论被应用于管理实践，并得到迅速发展。 3.现代管理理论发展的脉络。现代管理理论产生与发展的基本脉络：⑴管理理论的分散化。进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派，被称之为管理理论的“热带的丛林”。⑵理理论的集中化趋势。进入60年代后，管理理论的研究又出现一种集中化的趋势，学者们先提出系统管理理论，力求建立统一的管理理论；后来又提出更加灵活地适应环境变化的权变管理理论。 二、主要学派的贡献 　（一）管理理论的分散化 1．管理科学 （1）管理科学产生的背景。 （2）管理科学的由来。管理科学是泰罗科学管理理论的继续和发展。 （3）管理科学的特点。它强调以运筹学、系统工程、电子技术等科学技术手段解决管理问题，着重于定量研究，力图利用科学技术工具，为管理决策寻得一个有效的数量解。 （4）管理科学理论的主要观点有： (管理科学的核心就是寻求决策的科学化。 (注重定量分析，在管理决策中广泛应用数学工具和数量模型，认为决策的过程就是建立和运用数学模型的过程。 (广泛使用电子计算机。 2．管理理论的热带丛林 进入20世纪50年代，现代管理思想的发展异常活跃，众多的学者，从不同方向、不同角度，采用不同方法研究管理问题，各树一帜，建立了许多管理理论学派，形成了管理理论研究的分散化。美国管理学者孔茨和奥唐奈将这种现象称之为“热带的丛林”。管理理论的热带丛林主要包括以下学派： (管理过程学派（或称管理程序学派） (经验学派 (人类行为学派 (社会系统学派 (决策理论学派 (数理学派 (交流中心学派 　　（二）管理理论的集中化趋势 １．系统管理理论 系统管理学派盛行于20世纪60年代。代表人物为美国管理学者卡斯特、罗森茨韦克和约翰逊。卡斯特的代表作为《系统理论和管理》。 (系统管理学说的基础是普通系统论。系统论的主要思想是：⑴系统是由相互联系的要素构成的。系统的各个组成部分既是独立存在的，又是相互关联的、相互依存的。⑵系统的整体性。系统的各组成部分不是可以分离的简单集聚，而是按一定规律、一定方式组成的整体。⑶系统的等级性。每一个系统都归属于一个更大的系统，而每个系统内部又存在着组成这一系统的分系统。 (卡斯特等人的系统学说。是以普通系统理论为基础的，包括系统哲学、系统管理和系统分析三个方面。⑴系统哲学。这是一种基于系统观念的思想方法，强调系统是一种有组织的或综合的整体，强调各个组成部分之间的关系。⑵系统管理。是一种以系统论为指导的管理方式。认为组织本身是一个以人为主体的人造系统。因此，要把企业作为一个系统进行设计与经营，使企业的各部分、各种资源，按照系统的要求进行组织的运行。⑶系统分析。这是一种按系统论思想解决问题或决策的方法和技术。主要包括：对一个问题的认识，确定有关变量，分析和综合各种因素，确定最有的解决方法和行动计划。 ２．权变管理理论 (权变理论产生的背景。 (卢桑斯的权变管理学说。基本思路是：先确定有关的环境条件，然后根据权变关系的理论，求得与之相应的管理观念和技术，以最有效地实现管理目标。他提出一个观念性的结构，并用矩阵图来加以表示。这一结构由环境、管理观念与技术、它们两者之间的权变关系等三部分组成。⑴环境。即指企业所处的外部环境。环境通常为自变量，管理者总是要依据外部环境的特点与变化采取相应的管理手段。这里所说的环境变量，既包括组织的外部环境，也包括组织的内部环境。⑵管理观念与技术。这是观念结构中的自变量。卢桑斯巴过去的所有管理理论划分为四种学说：过程学说、计量学说、行为学说和系统学说。他主张把这四种学说结合起来，根据不同环境，加以灵活运用。⑶权变关系。权变关系是指两个或两个以上的变数之间的函数关系。也就是环境变量与管理变量之间存在的函数关系。即：如果环境条件一定，那么就必须采用与之相适应的管理原理、方法和技术，以有效实现企业目标。 分析内容：1、对同一组织，要保证目标的实现，你更倾向选择那一派理论？ 2、为什么说——管理就是决策？ 3、管理需要规范，更需要灵活和实事求是。对吗？ 三、现代管理思想的新发展——三种代表性的理论 进入20世纪80年代以后，管理出现了深刻的变化与全新的格局，管理出现一些全新的发展趋势。 （一）战略管理思想 1、战略管理理论产生的背景。 2、战略管理理论的产生与发展。安索夫(Ansoff)的《公司战略》(1965)一书的问世，开创了战略规划的先河。到1976年，安索夫的《从战略规则到战略管理》出版，标志着现代战略管理理论体系的形成。他认为，战略管理注重的是动态的管理，是对决策与实施并重的管理。劳伦斯与罗斯奇合著的《组织与环境》（1969），系统论述了企业组织与外部环境关系，提出公司要有应变计划，以求在变化及不确定的环境中得以生存；卡斯特(F·E·Kast)与罗森茨韦克(J·E·Resenzweig)的《组织与管理——系统权变的观点》（1979），主张在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，组织应在稳定性、持续性、适应性、革新性之间保持动态的平衡。 3、波特与《竞争战略》。迈克尔·波特(M·E·Porter)是美国哈佛大学商学院的教授，兼任许都大公司的咨询顾问。1980年，他的著作《竞争战略》，把战略管理的理论推向了顶峰，该书被美国《幸福》杂志标列的全美500家最大企业的经历、咨询顾问及证券分析家们奉为必读的“圣经”。该书的重要贡献：⑴提出对产业结构和竞争对手进行分析的一般模型，即五种竞争力(新进入者的威胁、替代品威胁、买方侃价能力、供方侃价能力和现有竞争对手的竞争)分析模型。⑵提出企业构建竞争优势的三种基本战略。即寻求降低成本的成本领先战略；使产品区别竞争对手的差异化战略；集中优势占领少量市场的集中化战略。⑶价值链的分析。波特认为企业的生产是一个创造价值的过程，企业的价值链就是企业所从事的各种活动——设计、生产、销售、发运以及支持性活动——的集合体。价值链能为顾客生产价值，同时能为企业创造利润。 （二）企业再造理论 (企业再造理论产生的背景。进入20世纪七八十年代，市场竞争日趋激烈，企业面临严重的挑战；知识经济的到来与信息革命使企业原有组织模式受到巨大冲击。面对这些挑战与压力，企业只有在更高层次上进行根本性的改革与创新，才能真正增强企业自身的竞争力，走出低谷。1993年，企业再造理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默(M·Hammer)博士与詹姆斯·昌佩(J·Champy)合著了《再造企业——管理革命的宣言书》一书，正式提出了企业再造理论。1995年，昌佩又出版了《再造管理》。哈默与昌佩提出应在新的企业运行空间条件下，改造原来的工作流程，以使企业更适应未来的生存发展空间。这一全新的思想震动了管理学界，企业再造的思潮迅速在美国兴起，并快速传到日本、欧洲，乃至全世界。 (企业再造的基本含义。企业再造，按照哈默与昌佩所下的定义，是指“为了飞越地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（business process）作根本的重新思考与彻底翻新”。这也就是为适应新的世界竞争环境，企业必须抛弃已成惯例的运营模式和工作方法，以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。 (企业再造流程的过程。企业再造流程的过程大致分为四个阶段：⑴诊断原有流程。⑵选择需要再造的流程。⑶了解准备再造的流程。⑷重新设计企业流程。 海尔是第一个走出国门的中国家电企业，应该说它很成功。可是，让人不可思议的是：早在几年前，它就悄悄造起了自己的反。 在1998年9月8日，海尔集团首席执行官张瑞敏就在一次中层干部会上提出“业务流程再造”的概念。而此时，中国家电业的价格战正酣。 哈默说：“流程再造是一场革命，它意味着企业一切从头开始，一切从零开始。” 张瑞敏说：“流程再造对海尔来说，就是彻底打破原有的束缚着我们继续创新、继续发展的东西。这包括我们已经习惯了的管理模式，我们轻车熟路的流程，包括原来的成功。” 因为世界最新的管理理论普遍认为，企业再造适用于三类企业： 第一类是问题丛生，已经面临危机的企业； 第二类是业绩不错，但潜伏着危机的企业； 第三类是正处于发展高峰，再造是为了构建新的竞争优势，大幅度超越竞争对手，抢占下一轮竞争的制高点。 海尔的再造，无疑属于第三类。 请链接：搜狐首页 >> 财经首页 >> 经理人会所 >> 中小企业 　　（三）“学习型组织”理论 (“学习型组织”理论产生的背景。20世纪90年代以来，知识经济的到来，使信息与知识成为重要的战略资源，相应诞生了学习型组织理论。 “学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出来的。彼得·圣吉认为，有两个加速的趋势在加速管理的变革：一是全球一体化的竞争增加了变化的速度；二是组织技术的根本变化促进了管理的变化。传统的组织设计是用来管理以机器为基础的技术；而新的组织却是一指示为基础的，即组织设计的是用来处理思想和信息。从而认为，传统的组织类型已经越来越不适应现代环境发展的要求，现代企业是一个系统，这个系统可以通过不断学习来提高生存和发展的能力。这一理论的提出，受到了全世界管理学界的高度重视，许多现代化大企业，乃至其他组织，包括城市，纷纷采用这一理论，努力建成“学习型企业”、“学习型城市“等”。 (“学习型组织”的基本思想。彼得·圣吉在《第五项修炼》中明确指出：“九十年代最成功的企业将会是‘学习性组织’，因为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。”他认为“未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。” 学习型组织正是人们从工作中获得生命意义、实现共同愿望和获取竞争优势的组织蓝图。 学习型组织，是更适合人性的组织模式。这种组织由一些学习团队组成，有崇高而正确的核心价值、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新，持续蜕变，从而，保持长久的竞争优势。 (组织成员的五项修炼。彼得·圣吉提出的五项修炼是： ⑴追求自我超越。 ⑵改善心智模式。 ⑶建立共同远景目标。 ⑷开展团队学习。 ⑸锻炼系统思考能力。这是整个五项修炼的基石。他提出系统思考是“看见整体”的一项修炼。 讨论内容：传统的组织设计与新的组织设计的主要差别。 第三节 中国管理思想的演进 一、中国古代管理思想 １．三大主流学派 ●儒家——王者之道，仁政德治。儒家提出人性善的人性假设，依此相应提出施仁政，德治礼制的管理方式，用礼制规范和道德感化的手段，实现治国的目的。 ●法家——霸者之道，法制刑治。法家与儒家相反，提出人性恶的人性假设，因而力主推行法制，并以刑治为手段， 通过严刑重罚推法护法，实现治国的目的。 ●道家——王霸杂合之道，无为而治。道家提出人性自然的假设，认为“道法自然”，“无为而万物化”，主张以弱小胜刚强，以反求正，以实现至德之世的理想境界。 ２．中国古代管理思想的主要内容 二、中国近代管理思想 １．中国近代企业管理的社会经济背景 　　２．中国近代企业管理思想的主要内容 兴办企业，采用科学管理。 坚持以人为本的管理理念。 民族特色与西洋市场竞争相结合的经营思想。中国当代管理思想 ３．建国后的初创与发展 ４．改革开放后的探索与创新 【管理游戏】 阅读下列资料，设想你就是猎人，你想怎样对待猎狗？ （1）一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊人看到此种情景，讥笑猎狗说"你们两个之间小的反而跑得快得多。"猎狗回答说："你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！" （2）这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说的对啊,那我要想得到更多的猎物,得想个好法子.： 想想都有什么方法？ 如果猎人这样：猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃.这一招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃.就这样过了一段时间,问题又出现了.大兔子非常难捉到,小兔子好捉.但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们善于观察发现了这个窍门,专门去捉小兔子.慢慢的,大家都发现了这个窍门.猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?猎狗们说:反正没有什么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那些大的呢? 接下来你怎么办？ 如果猎人这样： （3）猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇.于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了.猎人很开心.但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害.于是猎人又去问猎狗.猎狗说"我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?" 接下来你还要怎么办？ 如果猎人这样： （4）猎人做了论功行赏的决定.分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头.猎狗们都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量.一段时间过后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量.这时,其中有一只猎狗说:我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢?"于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了.. 你怎么办？ 【单元小结】了解现代管理理论主要学派；学习型组织理论；理解和掌握现代管理原理与原则。  回顾与说明 （1-3分钟） 走进管理 案例分析 （7-8分钟） 讲授与训练 （70分钟） 略讲 学生阅读 详讲 对比分析 课堂讨论 学生阅读 学生阅读 详讲 学生分析 详讲 学生阅读 学生阅读 详讲 课堂讨论 略讲 讨论 对比分析 （15分钟） 管理游戏 单元小结 （3-5分钟）  第三单元 授课计划 章节  第四节 组织文化   教学 目的 要求  了解组织文化含义与结构；理解组织文化的功能；掌握组织文化的建设内容。  教学 重点 难点  教学重点： 组织文化含义与结构；掌握组织文化的建设内容。具体： 1、组织文化含义与结构 2、组织文化的精神建设 ——交互热点：企业文化的核心是精神文化 教学难点： 组织文化的建设   思考 与 训练  1、如何理解组织文化的涵义和功能? 2、组织文化建设的基本内容是什么? 3、比较中、日、美三家企业文化的不同 4、案例分析——企业文化的核心  下一 单元 预习 内容 要求  第三章 计划 1、计划职能与计划方法 2、创新与运筹 3、决策  注：两小节（即一次课）为一单元 第三单元 授课内容与方法 授课主要内容 授课方法 与时间分配  第三节 组织文化 【回顾与说明】回顾：系统管理理论、权变管理理论、组织再造理论和学习型组织。说明：第四节的知识结构，与学习要求，让学生对企业文化有一个整体认识。 【本节点睛】 企业文化是企业的灵魂，在商场如战场的今天，企业文化是企业竞争力与生命力的精神支撑。没有先进文化的企业，如同是商场上的行尸走肉。 ----主讲教师的话 【走进管理】 【案例2.3】 IBM的价值观 IBM的价值观曾经具体化为IBM的三原则，即为职工利益、为顾客利益、为鼓动利益，后来三原则又发展为以“尊重个人”、“竭诚服务”、“一流主义”为内容的心跳，成为IBM的核心和灵魂。 海尔文化 海尔集团是以企业文化为软系统的现代型企业，他的每一次经营上的创新都来自于一次企业文化的革命。海尔集团的领导层认为，企业文化是企业管理中最持久的驱动力 和最持久的约束力，他高度融合了企业理念、经营哲学、价值观和个人的人生观，是一个企业的凝聚剂。 海尔的经营理念具有鲜明的个性——海尔特色，同时有较强的哲理性和实用性，具有普遍的推广作用。具体表现为：海尔定律（斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力。如果没有一个止动力，它就会下滑，这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据，海尔集团创造了“OEC”管理即海尔模式；80/20原则。即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即“关键的少数制约次要的多数”。 海尔的市场观念：“市场唯一不变的法则就是永远在变”，“只有淡季的思想，没有淡季的市场”、“卖信誉不是卖产品”、“否定自我创造市场”。 创名牌方面： 名牌战略：要么不干，要干就要争第一。 国门之内无名牌。 质量观念： 高标准精细化零缺陷 优秀的产品是优秀的人干出来的 服务理念： 带走用户的烦恼，烦恼到零 留下海尔的真诚，真诚到永远 售后服务理念： 用户永远是对的 海尔发展方向：创中国的事业名牌 【讲授与实训】 一、组织文化的涵义与功能 1、组织文化的涵义与结构 （1）组织文化的涵义。从广义上说，是指组织在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上说，组织文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在社会实践过程中所创造并逐步形成的独具特色的共同思想、作风、价值观念和行为准则。它主要体现为组织在活动中所创造的精神财富。 （2）组织文化作为一个整体系统，其结构与内容是由以精神文化为核心的三个层次构成。 ●物质文化层包括组织开展活动所需的基本物质基础。如企业产生经营的物质技术条件，诸如厂容、厂貌、机器设备，产品的外观、质量、服务，以及厂徽、厂服等。 ●制度文化层包括具有本组织文化特色的，为保证组织活动正常进行的组织领导体制、各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和。如企业中的厂规、厂纪，各种工作制度和责任制度，以及人际交往的方式等。 ●精神文化层是指组织在长期活动中逐步形成的，并为全体员工所认同的共有意识和观念。包括组织的价值观念，组织精神，组织道德。 ●三个层次之间的关系。精神文化层决定了制度文化层和物质文化层；制度文化层是精神文化层与物质文化层的中介；物质文化层和制度文化层是精神文化层的体现。三者密不可分，相互影响，相互作用，共同构成组织文化的完整体系。 【阅读资料】 1、21世纪企业文化的八大特征 21世纪企业文化的新特征：效率文化、创新文化、虚拟文化、学习文化、融合文化、品牌文化、自主文化和道德文化。 你认为：除此之外还有什么？ 2、春兰特色的经营思想和经营理念 ——企业生存的空间在于整个世界。 ——企业的生命力在于适应市场。 ——企业的管理的精髓在于不断挖掘潜力。 ——企业必须竭诚地为社会提供游客量的服务，促使资本增殖，造福于人类。 2、组织文化的功能 （1）导向功能。组织文化有助于把组织成员的思想、行为引导到实现组织所确定的目标上来。 （2）凝聚功能。组织文化有着把组织成员紧密团结起来，形成一个统一体的凝聚力量。 （3）激励功能。组织文化有助于激励组织成员培养自觉为组织发展而积极工作的精神。 （4）约束功能。组织文化具有对组织成员的思想和行为进行约束和规范的作用。 （5）辐射功能。组织文化对组织内外都有着强烈的辐射作用。例如，通过高质量的产品和满意的服务，使顾客感受到企业独特的文化特色；通过利用各种宣传手段，如电视、广播、报纸、书刊、会议等传播方式，宣传组织文化等。组织文化对内对外的辐射过程，也正是组织形象的塑造过程，因而对组织的发展有着重要的意义。 二、组织文化的建设 1、组织文化建设的内容 文化建设名称 目的 建设的内容  物质文化 树立良好的组织形象 产品文化价值的创造 厂容厂貌的美化、优化 企业物质技术基础的优化  制度文化 使物质文化更好地体现精神文化的要求 确立合理的领导体制 建立和健全合理的组织结构 (3)建立和健全开展组织活动所必需的规章制度  精神文化 决定着组织物质文化和制度文化的建设。其内容 (1)明确组织所奉行和追求的价值观念 (2)塑造组织精神 (3)促进组织道德的形成和优化  【阅读资料】 长虹精神 四川长虹电子集团公司是我国大型国资公司，始建于1958年，是我国“一五”期间的156项重点工程之一，也是我国重要的机载歼击火控雷达研制基长期承担着国家重大的军工研制和生产任务。总部位于中国西部新兴的科学电子城绵阳市。 长虹公司全体员工在激烈的市场竞争中，摸爬滚打，艰苦奋斗，逐渐形成一种群体意识。这就是：创新、求实、拼搏、奉献的长虹精神。 长虹公司的最高价值观是：产业报国，一2民族昌盛为己任，顾客是企业永远的衣食父母，质量是企业生命的永恒主题。 2、组织精神及其影响因素 组织精神的塑造是组织文化建设的核心。 （1）组织精神的含义。组织精神是组织在特定的社会环境中，精心培育而逐步形成的，并为组织全体成员所共同认同的心理态势、价值取向和主导意识。组织精神一般包括：对社会、国家、民族作出贡献的理想追求；组织的价值观，即指导组织行为的思想和观念；组织群体的信念，即激励员工为组织尽责尽力的群体意识等。 （2）组织精神的影响因素。最主要的因素有：社会经济制度；社会经济发展状况；历史文化传统；组织个性；领导者素质。 课堂讨论： 1、例举组织（渤大、你所在班等），概括其精神 2、如何理解组织精神是组织文化的核心。 3、组织精神建设的基本要求 ●要保持坚定正确的政治方向。 ●要有鲜明的时代特色。 ●要确立组织精神所追求的战略目标 ●要以人的素质开发为主线 ●要突出个性原则 ●要有循序渐进的过程。 ●要以制度建设作为塑造组织精神的根本保证 ●要创造良好的人际关系 ●要发挥楷模的力量 ●要使组织自身的文化环境与组织精神相协调 【单元小结】明确组织文化含义与结构；掌握组织文化的建设内 【管理幽默】 中美老太太买房 40多年前，美国老太太马丽通过向银行贷款购买了一套房子，如今，马丽已进暮年，老太龙钟。在这样明亮舒适的住宅里生活了大半辈子的她临终前感到很满意，心想，我在自己中意的房子里度过了中年、晚年，现在银行的贷款已经还完了，我可以安心地去见上帝。 与此同时，远在中国东部的一个城市，一位满头白发的中国老太太正在为刚刚买到新房喜机极而泣。她在狭窄阴暗的老房子里已经住了几十年，从年轻时就盼望有一套宽敞的住房，盘了整整一辈子，当她掏出自己一生的积蓄买到自己超司暮想的新房时，已经70多岁了。想到自己在这么好的房子里所能生活的年头已经不多，她不禁有些悲伤，但又一想，毕竟为子女留下了点房产，她又感到些许安慰。 日美商人赛跑 说一个美国商人和一个日本商人，在东非的沙漠地带考察。十几天过去了，美国商人的鞋子穿破了，几乎不能在继续穿下去了，日本商人一直装作没有看见。一天下午，他们突然碰到了老虎。已有几天未吃东西的老虎，远远的见到他们就兴奋致极，迅速的向他们跑来，两人马上逃跑。跑着跑着，日本人急速回头看了一下老虎，又看了一眼跑在他前面的美国人，费劲全力赶上美国人，一边将自己的鞋子递给对方，一边说：你的脚这些天磨的太糟糕了，快把我的鞋子穿上好了！美国商人感到奇怪，但也没有拒绝，他一边穿鞋一边说：在沙漠上跑，穿鞋跑要比不穿鞋快的多。他没有听到回音！当他再看时，日本人已将他拉下200米了。美国人边跑边回头看老虎，然后，对日本人喊到：你跑得再快也跑不过老虎的！日本人回头达到：我只要跑过你就行，因为老虎吃到你就不会在追我了。 涕笑皆非的礼物！ 《夜幕下的哈尔滨》第52回讲了这样一个故事：大日本军队的指挥官那个杀人不眨眼玉旨雄一在日满俱乐部成立一周年的纪念活动上，逼着多才多艺、琴棋书画无所不能，尤其是擅长绘画的、有进步思想的才女卢淑娟绘画时， 卢淑娟看着玉旨雄一那铁青脸，小圆眼睛，细长的脖子……忽然灵机一动，也是情急智生，在她脑子里猛然闪闪出一幅画面，这画面很生动，很别致，能使她既画了画又不失去名誉。办法一出，画兴上来了！她脸上立即浮现出笑容，向玉旨雄点点头说：“既然承蒙阁下和夫人、少爷如此看重，淑娟就只好从命了。” 卢淑娟话音一落，立刻换来一个满堂彩。于是她就在掌声中，赞扬声中，被拥向了写字台。 卢淑娟站在写字台前，从笔筒里抽出几支毛笔，从中挑了一支，蘸些墨汁，又在笔洗里蘸了些清水，然后面对着宣纸，略一凝思，就挥笔画起来。她先画自近而远望的平远山景，然后又蘸浓墨，用披麻加卷云法画了一块玲珑剔透的山石，山石面又用破笔点法画了一片苔草。几笔下去，在一旁观看的玉旨叔侄就由衷地喷喷称赞起来。卢淑娟不抬头，不歇气，一口气画下去。她越画站在她旁边观看的葛翠芳（卢淑娟的妈妈）越紧张，才擦掉的汗水又从鼻尖和前额上渗出来，站在她后边的春兰和冬梅（卢淑娟的使女）也吓得脸变了颜色…… 卢淑娟画的是什么？为什么让亲人们这样紧张？原来她画了一大一小两个乌龟，大的在前边小的在后边，紧跟着向那块大山石爬去。乌龟画得非常生动，小眼睛瞪得溜圆，长脖子竭力往前伸着，四只爪子拼力在地下蹬着，是使出十足力气奋力前进的样子。 卢淑娟画完两个乌龟，又挥笔在上边题了“齐年”两个字。下边写了“淑娟学画”四个字，然后从容地放下毛笔，对玉旨雄一叔侄微微一点头说：“献丑了。” 葛翠芳和春兰、冬梅都紧张地望着玉旨雄—，她们在等待着一场暴风雨的来临：卢淑娟画了两个王八，还一大一小，这不正是在咒骂那叔侄二人吗！ 谁知王旨雄一不但没有生气，却高兴地哈哈大笑起来，平田惠子和玉旨一郎也会心地笑了，连两个日本姑娘都抿着嘴跟着笑起来。 玉旨雄一在笑声中连连点着头说：“好！好！不但画得气韵生动，落笔传神，来去自然，变异合理，而且在画的内容上也寓意深刻，吉祥喜庆。看起来卢小姐是深知我们日本人对乌龟的爱重了。在我们大和民族的姓氏中就有许多姓龟的，叫龟的，是取其万年长寿的意思。而这意思在卢小姐的题词中已经充分表现出来了，‘齐年’二字的意思就是与乌龟的寿命相同。这一大一小两个乌龟也正是暗指我和一郎的意思。两个乌龟一同奔向这块在风雨中挺然而立的巨石，更说明它们要与天地共生，与万物共存，这是何等深刻的寓意呀！所以我是非常喜欢这幅画的。一郎，你的看法呢？”玉旨一郎竟兴奋得眼睛里放出光彩，他对着卢淑娟行了一礼，然后郑重地说： “卢小姐，您让我真正看到了中国有才华的女性是什么样子，您只用十几分钟时间就挥洒出如此生动的艺术作品，真使一郎大开眼界。一郎再一次向您表示敬意。”说完他又鞠了一躬。 这叔侄两人的一番赞词，不但使葛翠芳和春兰、冬梅目瞪口呆，更使卢淑娟啼笑皆非。她是真不知道日本人对乌龟有如此吉祥喜庆，和中国人全相反的看法。她原意是想借乌龟来嘲讽他们叔侄二人一下，题上“齐年”二字也是要加深这个意思，“千年王八万年龟”，写上与龟‘济年“不就明指他们叔侄二人是”王八“吗。 哪知结果却是适得其反，侮骂人的画变成了歌颂人的美妙艺术作品，这怎能不令卢淑娟啼笑皆非！她涨红着脸，机械地对玉旨雄一叔侄连说了两句”不敢当“就没词了。  回顾与说明 （2-3分钟） 走进管理 案例分析 （6-8分钟） 讲授与实训 （65分钟） 详讲 对比分析 学生阅读 略讲 （3分钟） 略讲 对比分析 校园体验 讨论 单元小结 （3-5分钟） 管理幽默 （10分钟）   第四单元 实训计划 章节  中日美文化对比沙龙   教学 目的 要求  通过本章的实训活动，使学生理解并初步树立与运用先进的管理思想。具体包括： 1.体验现代管理思想，初步树立现代管理理念； 2.能够初步应用现代理念与理论分析与处理实际管理问题； 3.深入认识组织文化，具有初步的组织文化分析能力。  教学 重点 难点  组织好讨论 组建模拟公司的组织工作   思考 与 训练  比较中、日、美三家企业文化的不同  下一 单元 预习 内容 要求  第三章 计划 1、计划职能与计划方法 2、创新与运筹 3、决策  注：两小节（即一次课）为一单元 第四单元 实训内容与方法 授课主要内容 授课方法 与时间分配  项目一：管理思想（或组织文化）分析 【实训目标】 1.增强对现代管理思想与组织文化的感性认识； 2.培养对组织的管理思想与组织文化的分析能力。 【实训内容与要求】 1.在实际企业中，或网上、报刊杂志中，搜集一个我国改革开放后的有关管理的案例或资料（最好是一是一议性的简短事例）； 2.应用所学理论，分析其管理思想或组织文化。 【成果与检测】 1.写成简要书面分析报告； 2.在班级组织一次交流与讨论； 3.由教师根据分析报告与讨论表现评估打分。 项目二：系列实训之二——模拟公司的管理思想与组织文化 【实训目标】 1.培养初步运用管理思想解决问题的能力； 2.培养分析与建设组织文化的能力。 【实训内容与要求】 根据所学知识以及对实际企业所获得的信息资料，研讨并确定本公司的管理理念与组织文化。 1.结合本公司的实际，论证应以何种理论作为管理的理论依据； 2.本公司应树立那些先进的管理理念； 3.对本公司的文化建设提出各种设想，并制定建设方案。 【成果与检测】 1.每个人写出一份论证应以何种理论作为管理的理论依据的简要材料； 2.每个公司提交“公司管理理念”与文化建设方案； 3.班级组织一次交流，每个公司推荐两名成员谈管理的理论依据，并由总经理谈公司的文化建设方案； 4.由教师与学生对各公司所交材料与交流中的表现进行评估打分。 以下项目可任选 项目一：网络冲浪——管理理论的应用与发展 【实训内容与要求】 上网查询，或通过其他信息渠道，搜集一个所学管理理论在实际中应用的事例，或反映最新管理动态的资料。 参考网址如下： http://www.boraid.com/darticle3/first.asp  【成果与检测】 1、每个学生将自己搜集到的资料整理成书面材料。 2、由教师批改并评估。 项目二：中、日、美文化比较沙龙（100分钟） 【实训内容与要求】根据教材及有关资料，以“中、日、美三国文化比较”为题，课下认真准备2-5分钟的简短发言，着重探讨三种文化对管理者产生的影响，以及如何才能在不同的文化背景、不同的管理风格、不同的个性、不同的行为等环境下取长补短，提高自己的管理修养。 1、由教师在课堂上提出要求，进行部署。 2、同学在刻下广泛搜集资料，写出自己的发言提纲，并交老师审阅，老师提出意见后返给学生。 3、安排两课时（100分钟）进行这一活动。教师可把意见接近的同学分为一个发言小组，由学生自己决定发言顺序；各发言小组的进行顺序由教师决定，并间隔十分钟自由讨论时间；等小组发言全部结束后由教师进行提示性或归纳性小结。要求始终保持沙龙的自由宽松的气氛，各抒己见、允许他人的不同意见，对于一些争论集中的地方可先记下来，在学习完以后章节后再进行讨论。 【成果与检测】教师根据同学发言、讨论情况给出同学的“表现分数”，或由学生们进行评估。评分的依据为学生的观点创新性、条理性、表达能力、说服力，以及资料占有的数量。讨论的主要问题应围绕下列问题： 1.列举身边的例子来说明。 2.文化差别与管理科学的差异性。 3.在我国当今的社会状况下，应树立何种管理观念？