道德与社会责任
社会责任概述
道德概述
影响管理者道
德素质的因素 提高员工道德素质的途径
社会责任的
具体体现
道德概述
一 道德的定义
通常是指那些用来明辨是非的规则或原则 。
二 四种道德观
(一 ) 道德的功利观 认为决策要完全依据其后果或结果作出。其目
标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。
优点：对效率和生产率有促进作用。并符合利润最大化的目标。
缺点：会造成资源配置的扭曲，也会导致一些利益相关者的权利受到忽视。
(二 ) 道德的权利观 决策要在尊重和保护个人基本权利 (如隐私权、
言论自由和游行自由等 )的前提下作出。
优点：它保护了个人的自由和隐私。
缺点：管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更加重要，从而在组
织中会产生对生产率和效率有不利影响的工作氛围。
(三 ) 公平理论道德观 要求管理者公平地实施规则。
优点：它保护了那些未被充分代表的或缺乏权力的利益相关者的利益。
缺点：它可能不利于培养员工的风险意识和创新精神。
(四 ) 综合社会契约理论观 把实证 (是什么 )和规范 (应该是什么 )两种方
法并入商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面
的因素。它综合了两个契约：一个经济参与人当中的一般社会契约，它
规定了做生意的程序。另一种是一个社区中特定数量的人当中的较特定
的，它要求管理者考察待业和公司中的现有道德准则，以决定什么是对
的、什么是错的。
影响管理者道德素质
一 道德发展阶段
道德发展阶段 要经历三个层次和六个阶段。
二 个人特征
每个人在进入组织时，都有一套相对稳定的价值准则。它包括两个变量：
自我强度：用来度量一个的信念强度。
控制中心：用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。
三．结构变量
组织的结构设计有助于管理者道德行为产生。如明确的规章制度。
职务说明书、明文规定的道德准则等。
四．组织文化
组织文化的内容和强度也会影响道德行为。
五．问题强度
它取决于以下六个因素：
1,某种道德行为对受害者的伤害有多大或对受益者的利益有多大？
2,有多少人认为这种行为是邪恶的 (或善良的 )？
3,行为实际发生并造成实际伤害 (或带来实际利益 )的可能性有多大？
4,在行为和其预期后果之间的时间间隔有多长？
5,你觉得行为的受害者 (或受益者 )与你 (在社会上、心理上或身体上 )挨得
多近？
6,道德行为对有关人员的影响的集中程度如何？
1.挑选高道德素质的员工
2.建立道德准则和决策规则
3.在道德方面领导员工
4.设定工作目标。
5.对员工进行道德教育。
6.对绩效进行全面评价。
7.进行独立的社会审计。
8.提供正式的保护机制 。
一,社会责任的定义
是指企业在法律和经济上的义务之上，追求
对社会有利的长期目标的义务。它有两种社会责
任观：古典观和社会经济观 。
二,两种社会责任观
(一 ),古典观 (或纯经济观 )
(二 ),社会经济观
三,赞成和反对企业承担社会责任的理由
(一 )赞成的理由：
1.满足公众期望。 2.增加长期利润。
3.承担道德义务。 4.塑造良好的公众形象。
5.创造良好的环境。 6.阻止政府的进一步管制。
7.责任和权力相称。 8.符合股东利益。
9.拥有资源。 10．预防胜于治疗。
(二 ) 反对的理由：
1.违反利润最大化原则。
2.冲淡目标。
3.不能补偿成本。
4.权力过大。
5.缺乏技能。
6.缺乏广泛的公众支持。
四,社会责任与经营业绩
一, 企业对环境的责任
?企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别要在推动环保技术的应
用方面发挥示范作用。
?企业要以, 绿色产品, 为研究和开发的主要对象。
?企业要治理环境。
二, 企业对员工的责任
?不歧视员工。
?定期或不定期培训员工。
?营造一个良好的工作环境。
?善待员工的其他举措。
三, 企业对顾客的责任
?提供安全的产品。
?提供正确的产品信息。
?提供售后服务。
?提供必要的指导。
?赋予顾客自主选择的权利。
四, 企业对竞争对手的责任
(不压制、不恶意 )
五, 企业对投资者的责任。
六, 企业坚所有社区的责任。
社会责任概述
道德概述
影响管理者道
德素质的因素 提高员工道德素质的途径
社会责任的
具体体现
道德概述
一 道德的定义
通常是指那些用来明辨是非的规则或原则 。
二 四种道德观
(一 ) 道德的功利观 认为决策要完全依据其后果或结果作出。其目
标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。
优点：对效率和生产率有促进作用。并符合利润最大化的目标。
缺点：会造成资源配置的扭曲，也会导致一些利益相关者的权利受到忽视。
(二 ) 道德的权利观 决策要在尊重和保护个人基本权利 (如隐私权、
言论自由和游行自由等 )的前提下作出。
优点：它保护了个人的自由和隐私。
缺点：管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更加重要，从而在组
织中会产生对生产率和效率有不利影响的工作氛围。
(三 ) 公平理论道德观 要求管理者公平地实施规则。
优点：它保护了那些未被充分代表的或缺乏权力的利益相关者的利益。
缺点：它可能不利于培养员工的风险意识和创新精神。
(四 ) 综合社会契约理论观 把实证 (是什么 )和规范 (应该是什么 )两种方
法并入商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面
的因素。它综合了两个契约：一个经济参与人当中的一般社会契约，它
规定了做生意的程序。另一种是一个社区中特定数量的人当中的较特定
的，它要求管理者考察待业和公司中的现有道德准则，以决定什么是对
的、什么是错的。
影响管理者道德素质
一 道德发展阶段
道德发展阶段 要经历三个层次和六个阶段。
二 个人特征
每个人在进入组织时，都有一套相对稳定的价值准则。它包括两个变量：
自我强度：用来度量一个的信念强度。
控制中心：用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。
三．结构变量
组织的结构设计有助于管理者道德行为产生。如明确的规章制度。
职务说明书、明文规定的道德准则等。
四．组织文化
组织文化的内容和强度也会影响道德行为。
五．问题强度
它取决于以下六个因素：
1,某种道德行为对受害者的伤害有多大或对受益者的利益有多大？
2,有多少人认为这种行为是邪恶的 (或善良的 )？
3,行为实际发生并造成实际伤害 (或带来实际利益 )的可能性有多大？
4,在行为和其预期后果之间的时间间隔有多长？
5,你觉得行为的受害者 (或受益者 )与你 (在社会上、心理上或身体上 )挨得
多近？
6,道德行为对有关人员的影响的集中程度如何？
1.挑选高道德素质的员工
2.建立道德准则和决策规则
3.在道德方面领导员工
4.设定工作目标。
5.对员工进行道德教育。
6.对绩效进行全面评价。
7.进行独立的社会审计。
8.提供正式的保护机制 。
一,社会责任的定义
是指企业在法律和经济上的义务之上，追求
对社会有利的长期目标的义务。它有两种社会责
任观：古典观和社会经济观 。
二,两种社会责任观
(一 ),古典观 (或纯经济观 )
(二 ),社会经济观
三,赞成和反对企业承担社会责任的理由
(一 )赞成的理由：
1.满足公众期望。 2.增加长期利润。
3.承担道德义务。 4.塑造良好的公众形象。
5.创造良好的环境。 6.阻止政府的进一步管制。
7.责任和权力相称。 8.符合股东利益。
9.拥有资源。 10．预防胜于治疗。
(二 ) 反对的理由：
1.违反利润最大化原则。
2.冲淡目标。
3.不能补偿成本。
4.权力过大。
5.缺乏技能。
6.缺乏广泛的公众支持。
四,社会责任与经营业绩
一, 企业对环境的责任
?企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别要在推动环保技术的应
用方面发挥示范作用。
?企业要以, 绿色产品, 为研究和开发的主要对象。
?企业要治理环境。
二, 企业对员工的责任
?不歧视员工。
?定期或不定期培训员工。
?营造一个良好的工作环境。
?善待员工的其他举措。
三, 企业对顾客的责任
?提供安全的产品。
?提供正确的产品信息。
?提供售后服务。
?提供必要的指导。
?赋予顾客自主选择的权利。
四, 企业对竞争对手的责任
(不压制、不恶意 )
五, 企业对投资者的责任。
六, 企业坚所有社区的责任。
