电 子 商 务 概 论
第二章
Internet商务
B2C电子商务
B2B电子商务
网上商务信息
经济系 电子商务教研室
B2C交易概述
? B2C电子商务适合销售的产品
? B2C电子商务三个基本组成部分
1,网上商场
2,物流配送
3,支付结算
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B2C企业类型
? 经营着离线商店的零售企业
? 没有离线商店的虚拟零售企业
? 商品制造商
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网上顾客类型
? 上网者的类型
? 网上顾客的类型
? 购物类型
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B2C收益模式
? 收取服务费
? 会员制
? 降低价格，扩大销售量
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信息沟通
? 消费者的信息反馈
? 与消费者的互动
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图 2-4 B to B在线交易（准备阶段）示意图
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询 价
报 价
供 定 购 单 客
定 购 单 应 答
定 购 单 变 更 请 求
货 运 输 说 明 户
发 货 通 知
收 货 通 知
方 汇 款 通 知 方
发 票
图
5-
1B
to B
网
上
购
物
过
程
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B2B概述
? 信息标准化
? 用户身份验证
? 电子商务集成化
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B2B概述
? B2B电子商务交易的优势
? B2B电子商务交易模式
1、面向中间交易市场的水平 B2B
2、面向制造业或商业的垂直 B2B
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? 网络商品交易中心
? 概念
? 特点
B2B概述
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网上商务信息
网络商务信息收集的基本要求
? 及时
? 准确
? 适度
? 经济
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网上商务信息
网络商务信息收集的困难
? 信息资源多而分散
? 网络资源缺乏有效的管理
? 网络信息鱼目混珠
? 各种检索软件检索方法不统一
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网上商务信息
网络商务信息分级
? 免商务信息
? 收取较低费用的信息
? 收取标准费用的信息
? 优质优价的信息
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网上商务信息
? 网络收索引擎
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? http://e.pku.edu.cn/
? http://www.baidu.com
? http://www.sina.com.cn
? http://www.163.com
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网上调研程序
发
现
营
销
问
题
确
定
调
研
课
题
课
题
立
项
制
定
调
研
计
划
实
施
调
研
计
划
汇
报
调
研
结
果
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