第三编 1880— 1920年：
管理思想的“科学发现”时代
—泰勒,法约尔,韦伯创立科学管理理论
第六章 美国工业革命与早期科学管理思想的探索
第七章 科学管理理论的正式创立管理大事记? 1900年，美国人均周工资 9.30美元；
1901年，摩根 买下 卡内基钢铁公司，后改为美国钢铁公司；
1901年，世界上第一所工商管理研究生院 —达特茅斯大学的阿莫斯塔克商学院开始颁授学位；
1902年，百事可乐公司成立；
1903年，莱特兄弟制成第一架飞机； 福特汽车公司成立； 泰勒,工厂管理,发表；
1904年，纽约地铁公司一部分开始运营；
1908年，哈佛大学成立工商管理学院，并开始招生；
1919年，福特公司的海兰公园兴建流水线工厂；
1911年,,科学管理原理,发表,科学管理理论诞生。
Taylor
1856—1915年
一,泰勒对科学管理的探索
1.泰勒 （ Frederick Winslow Taylor）生平简介：
1878进入米德维尔当机械工； 1884年任 该厂 总工程师；
1881年开始著名的“金属切削试验”
1890年泰勒任一家制造纸板投资公司任总经理；
1898年 以顾问身份进入伯利恒钢铁公司,进 行
“搬运生铁块试验”和“铁锹试验” ； 1901年被解雇。
1906年泰勒担任美国机械工程师协会主席；
1915 年病逝 ；
主要著作,1895年,计件工资制,； 1903年,工场管理,； 1911年,科学管理,。
第七章 科学管理理论的正式诞生 —泰勒时代
一,泰勒的科学管理探索
2.泰勒面临的问题及其思考
①工厂追求效率与磨洋工、工作效率低下 的矛盾；
② 泰勒的那种清教徒式的美德 （ 勤奋和节约）与工人消极怠工的冲突 （道德或文化价值观）。
泰勒认为主要责任在 管理部门 。 只要管理部门能适当地确定工资,提供适当的激励,便能减少怠工 。 这就要求为每一项工作规定完全公正的标准,即怎样取得,合理的工作量,——科学的试验 。
第七章 科学管理理论的诞生
3.泰勒对科学管理的探索
① 搬运铁块实验； 1898 年在 约瑟夫 ·沃顿 的 伯利恒钢铁厂 工厂完成。结论 ———
第一、精 心 挑选工人 ； 第二、使工人了解这样做对他们有好处 。
第三、对工人进行训练,使之获得完成既定工作量的技 能。 第四,按 科学的方法去干活会节省体力。
② 铁砂和煤炭的铲掘实验 ；
意义,①将实验的手段引入到经营管理领域。②计划和执行相分离。③标准化管理概念的形成。④人尽其才，物尽其用；
③金属切削实验； 工人怠工问题 。
泰勒的 3项实验将他的科学管理思想理论深深地 扎根在科学实验的基础上,使之成为一门真正的、严格的科学。
第七章 科学管理理论的诞生
二,泰罗的科 学管理原理
科学管理原理或科学管理思想是管理思想上的一次大综合,又是一个较为完整的管理思想体系,他的建立使管理从此成为一门独立学科 。
英国的管理学家 林德尔 ·厄威克,,泰勒所做的工作并不是发明某种全新的东西,而是把整个 19世纪在英美两国产生,发展起来的东西加以 综 合而形成的一整套的思想,他使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学的体系 称之为科学管理,。
泰勒：科学管理是,75%的科学加 25%的常识,。
第七章 科学管理理论的诞生
二,泰罗的科 学管理原理
1.科学管理的基本假设前提
① 劳资矛盾尖锐的主要原因是 社会资源没有得到充分地利用,如果能通过科学管理将社会资源进行充分利用,则劳资双方都会得到利益,
这些矛盾就可以解决 。
② 工人是,经济人,,最为关心的是如何提高自己的货币收入,或者说只要能使他得到经济利益,他 愿意配合管理者挖掘出自身最大潜能 。
③ 单个人是可以取得最大效率的,但集体的行为反而导致效率下降,科学管理是使单个人提高效率的有效方法 。 第七章 科学管理理论的产生
2.科学管理的两个基本原理
① 作业研究原理 ;
② 时间研究原理；
——体现科学精神,科学方法 。
3.科学管理的三个基本出发点
① 效率至上；
② 为谋求工作效率可以采取任何方法；
③ 劳资双方共同协作 ；
缺陷,以牺牲工人利益来达到他所谓的共同利益 （ 实际上是资方利益 ）
二、泰罗的科 学管理原理
4,科学管理的四项任务
① 对工人操作的每一个动作进行科学研究,
用以代替传统的经验方法 ——工时和劳动定额研究,,差别工资制度,。
② 科学地挑选工人并进行培养和教育,使之学会工作 ——挑选,第一流工人 ；
③ 与工人亲密协作,以保证一切工作都按已形成的科学原则去办 ——寻找,最佳工作方法,。
④ 资方与工人之间在工作和职责上进行分工 ——计划与执行分开,管理职能独立 。
二、泰罗的科 学管理原理
5,科学管理的基本内容
A 作业管理；
– ① 制定科学的工作方法；
– ② 制定培训工人的科学方法；
– ③ 实行激励性的报酬制度 ——差别工 资 制 ；
B 组织管理：
计划的职能和执行的职能,职能工长制,
例外原则 (重要事项的决策权和控制权 )
二、泰罗的科 学管理原理工时成本工长工作秩序工长厂长车间纪律工长工作分派工长速度工长修理工长检验工长工 人工作命令工长计划室三、泰勒的管理哲学,心理革命
,科学管理不是一种有效率的方法,不是一种获得效率的方法,
也不是 一 串或一批有效率的方法 ； 科学管理不是一种计算成本的新制度,不是一种支付工人工资的新办法,不是一种计件工作制,不 是一种奖金制度,不是一种付酬制度,也根本不是一种支配工人的计划 ;科学管理不是拿着秒表观察一个人的工作并记下他的情况,它不是工时研究,不是动作研究或对工人动作的分析 ;科学管理不是印制一大批表格并将表格发给一些人,而且说：这就是你们的制度，照着办吧”，不是分工工长制或职能工长制 ; 不是在谈到科学管理时一般人所想到的任何方法。 ～ 科学管理不是其中的任何一种方法。 ～～
不管是所有的这些方法还是这些方法中的一部分，它们都不是科学管理，它们是科学管理的有益的辅助手段，同时，它们是其它管理制度的有益的辅助手段” 。
三,泰勒的管理哲学,心理革命
泰勒：,科学管理在实质上包含着要求在任何一个 具体机构或工业中工作的工人进行一场全面心理革命 ——要求他们在对待工作,同伴和雇主的义务上进行一种全面的心理革命 。 此外,科学管理也 要求管理部门的人 一一工长,监工,
企业所有人,董事 会一一 进行一场全面的心理革命,要求他们在对管理部门的同事,对他们的工人和所有日常问题的责任上进行一场全面的心理革命 。
① 实现劳资双方的合作以生产最大的盈利；
② 用科学的知识代替个人的经验知识 。
二、泰罗的科 学管理原理
,在科学管理下，双方心理态度上发生的这场伟大的革命就是双方把注意力从被视为最重要的 分配剩余 的问题上移开,而共同把注意力转向 增加剩余 上，一直到剩余大大增加,以致没有必要就如何分配剩余的问题进行争吵为止。他们会看到，当他们双方不再相互敌视而是肩并肩地向同一方向迈进时,通过他们的共同的努力所创造的剩余额将多得令人目瞪口呆,。
简要评价：
科学管理实际上是一种转变人性的管理,是将人从传统的小农意识思想转变为现代的社会化大生产的思想意识 。
对于公共行政科学化,技术化发展产生决定性影响；
德鲁克指出：
,科学管理只不过是一种关于工人和工作系统的哲学,总的来说它可能是自 联邦主义文献 以后,美国对西方思想做出的最特殊的贡献,。
第七章 科学管理理论的产生
科学管理理论 （ 泰勒制 ） 的局限性,理性主义
①,经济人,假设,把人视为机器 （ 工具人 )
② 过于重视技术,强调个别作业效率,忽视了企业的整体功能等因素 。
③ 过分关注生产过程即车间,基层的管理工作,不重视组织,市场等现代管理因素 。
丹尼尔 ·雷恩,,科学管理反映了时代精神,科学管理为今后的发展铺下了光明大道,。
科学管理不是万能的,没有科学管理是万万不能的 。
第七章 科学管理理论的正式创立
一、泰勒的科学管理探索（实验）
二、泰勒的科学管理原理
三、泰勒的管理哲学（心理革命）
四、科学管理理论的完善与传播
1.泰勒同时代人对科学管理理论的贡献
卡尔 ·乔治 ·巴思：
为泰罗管理实验提供技术手段
泰罗的亲密合作者；
泰罗管理实验的技术支持者；
泰罗科学管理思想的传播者 。
四、科学管理理论的完善与传播
亨利 ·劳仑斯 ·甘特：甘特图
① 重视对工人的教育 ——通过奖金制度把工长的,监工,身份变成工人的老师和工人工作的帮助者 。
重视对工人勤劳和合作习惯教育
② 发明,甘特图,
生产控制的有效工具第四、科学管理理论的完善与传播
吉尔布雷思夫妇 ——时间和动作研究先驱
① 动作研究,坚持,动作经济原则,提高工效；
②疲劳研究,在工作中播放音乐来减轻疲劳，并向社会呼吁把消除疲劳放在头等重要地位。
③探讨工人,工作和工作环境之间的相互影响。
④ 提出制度管理法,管理方法制度化,人人遵守 ；
⑤重视对人的研究：
利用社会科学知识改进和扩大工人的能力四、科学管理理论的完善与传播 吉尔布雷思夫妇
哈林顿 ·埃莫森 （ Emerson.Harrington,1858—1931）
——通过组织实现效率
① 直线和参谋组织；
② 组织的效率原则 。
12个效率原则,明确规定目标；常识；向有能力的人请教；纪律；待人公平；可靠,及时,
充分,持久的记录；工作调度；标准和日程表；
标准化的条件；标准化的操作；书面作业指导；
效率的奖赏 。
四、科学管理理论的完善与传播莫里斯 ·库克 ——在非工业组织传播效率主义
莫里斯 ·库克 （ Cooke.Morris,1872—1960）
科学管理的早期研究者之一；
（ 1） 把科学管理应用到高校管理中去 。
（ 2） 把科学管理应用到市政管理中去 。
（ 3） 重视人的因素,主张人情化管理,参与式管理第四节、科学管理理论的完善与传播
亨利 ·福特 ——流水线生产方式
1896年他制造出第一部汽车,1903年创立自己的公司,
1908年制造出第一辆 T型车 。 1913年,福特汽车公司开发出了世界上第一条流水生产线 —海兰派克工厂 。
第四节、科学管理理论的完善与传播?第一款批量生产的 T型车，掀开了汽车走入百姓家的历史新篇章。
汽车从海兰派克工厂流水线生产出来
福特制 —福特首创的一套生产和管理制度 。
——把机器和操作人员按详细规划的作业顺序排列；
——每个工人被指定只做一种高度专业化的工作。
福特制的科学管理原理：
① 制造方式标准化；
② 流水式装配线；
③ 服务大众的宗旨；
④ 关心员工生活 。
第四节、科学管理理论的完善与传播威廉?C?杜兰特斯隆 ——事业部制的组织形式
1902年戴维 ·别克（ buick）成立别克制造公司。
比利 ·杜兰特买下别克公司。 1908年购买奥尔德斯汽车公司 75%股份，成立 通用汽车公司 （ GMC），后来又兼并 卡迪拉克公司 。
1910年杜兰特离开通用公司，创立雪佛莱公司 。
1916年杜兰特用雪佛莱换来通用的 大部分股权，重新坐上通用公司的驾驶座。
1919年杜邦家族以 4900万美元买下通用 29%股份，执掌通用 。
1923年杜兰特离开通用,小阿尔弗 雷德 ·普雷查德 ·斯隆 成为通用公司总裁 —— 重新 塑造了通用。
斯隆 ——事业部制的组织形式
① 创造了一种新的高度职业化的经理阶层；
②创造了一种新的组织形式 ——事业部制,
一种将分权与协调、集中控制相结合的组织结构 —
—公司分为 8个事业部,5 个汽车生产事业部三个零部件生产事业部 ——每一个事业部对自己的商业运作负责，
有自己的工程、生产、销售部门但接受总部的战略和财务管理，每个事业部都有自己的风格和市场定位，每个事业部成为一个独立的品牌。
1923年别克生产 100万辆,1927年通用销售量第一次超过福特。
斯隆的组织模式在 1930—60年代普遍推广；
2.科学管理理论的传播 （ 略 ）
结语,从历史的角度看,科学管理理论在美国的产生是以英国工业革命和早期企业经营者对企业管理进行探索为前提的； 从结果的角度看,科学管理理论在美国的产生是美国工业化进程对管理提出的必然要求,
是工业化过程中解决劳资矛盾的要求 。
由泰罗首创的科学管理理论是管理思想发展史上的一个里程碑,是使管理成为科学的一次质的飞跃 。 是古代管理走向现代管理的标志 。
四、科学管理理论的完善与传播
穆藕初 (1876-1940年 )，名湘 玥,
中国近代著名的民族实业家。
第一个将西方近代科学管理理论介绍到中国，
并付之实践,形成了自己独特的企业管理风格 。
1909年赴美留学，获农学学士和企业管理学硕士学位。
1914年，中国民族资本家穆藕初与泰勒有过文字之交。
1911年泰勒的,科学管理原理,出版后,1914年开始翻译,1916年中华书局出版，名为,工厂适用学理的管理法,,泰勒被译为,戴乐尔” 。出版前译者还收到过泰勒的信和照片,
3.科学管理思想在中国的早期传播
管理思想的“科学发现”时代
—泰勒,法约尔,韦伯创立科学管理理论
第六章 美国工业革命与早期科学管理思想的探索
第七章 科学管理理论的正式创立管理大事记? 1900年，美国人均周工资 9.30美元；
1901年，摩根 买下 卡内基钢铁公司，后改为美国钢铁公司；
1901年，世界上第一所工商管理研究生院 —达特茅斯大学的阿莫斯塔克商学院开始颁授学位；
1902年，百事可乐公司成立；
1903年，莱特兄弟制成第一架飞机； 福特汽车公司成立； 泰勒,工厂管理,发表；
1904年，纽约地铁公司一部分开始运营；
1908年，哈佛大学成立工商管理学院，并开始招生；
1919年，福特公司的海兰公园兴建流水线工厂；
1911年,,科学管理原理,发表,科学管理理论诞生。
Taylor
1856—1915年
一,泰勒对科学管理的探索
1.泰勒 （ Frederick Winslow Taylor）生平简介：
1878进入米德维尔当机械工； 1884年任 该厂 总工程师；
1881年开始著名的“金属切削试验”
1890年泰勒任一家制造纸板投资公司任总经理；
1898年 以顾问身份进入伯利恒钢铁公司,进 行
“搬运生铁块试验”和“铁锹试验” ； 1901年被解雇。
1906年泰勒担任美国机械工程师协会主席；
1915 年病逝 ；
主要著作,1895年,计件工资制,； 1903年,工场管理,； 1911年,科学管理,。
第七章 科学管理理论的正式诞生 —泰勒时代
一,泰勒的科学管理探索
2.泰勒面临的问题及其思考
①工厂追求效率与磨洋工、工作效率低下 的矛盾；
② 泰勒的那种清教徒式的美德 （ 勤奋和节约）与工人消极怠工的冲突 （道德或文化价值观）。
泰勒认为主要责任在 管理部门 。 只要管理部门能适当地确定工资,提供适当的激励,便能减少怠工 。 这就要求为每一项工作规定完全公正的标准,即怎样取得,合理的工作量,——科学的试验 。
第七章 科学管理理论的诞生
3.泰勒对科学管理的探索
① 搬运铁块实验； 1898 年在 约瑟夫 ·沃顿 的 伯利恒钢铁厂 工厂完成。结论 ———
第一、精 心 挑选工人 ； 第二、使工人了解这样做对他们有好处 。
第三、对工人进行训练,使之获得完成既定工作量的技 能。 第四,按 科学的方法去干活会节省体力。
② 铁砂和煤炭的铲掘实验 ；
意义,①将实验的手段引入到经营管理领域。②计划和执行相分离。③标准化管理概念的形成。④人尽其才，物尽其用；
③金属切削实验； 工人怠工问题 。
泰勒的 3项实验将他的科学管理思想理论深深地 扎根在科学实验的基础上,使之成为一门真正的、严格的科学。
第七章 科学管理理论的诞生
二,泰罗的科 学管理原理
科学管理原理或科学管理思想是管理思想上的一次大综合,又是一个较为完整的管理思想体系,他的建立使管理从此成为一门独立学科 。
英国的管理学家 林德尔 ·厄威克,,泰勒所做的工作并不是发明某种全新的东西,而是把整个 19世纪在英美两国产生,发展起来的东西加以 综 合而形成的一整套的思想,他使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学的体系 称之为科学管理,。
泰勒：科学管理是,75%的科学加 25%的常识,。
第七章 科学管理理论的诞生
二,泰罗的科 学管理原理
1.科学管理的基本假设前提
① 劳资矛盾尖锐的主要原因是 社会资源没有得到充分地利用,如果能通过科学管理将社会资源进行充分利用,则劳资双方都会得到利益,
这些矛盾就可以解决 。
② 工人是,经济人,,最为关心的是如何提高自己的货币收入,或者说只要能使他得到经济利益,他 愿意配合管理者挖掘出自身最大潜能 。
③ 单个人是可以取得最大效率的,但集体的行为反而导致效率下降,科学管理是使单个人提高效率的有效方法 。 第七章 科学管理理论的产生
2.科学管理的两个基本原理
① 作业研究原理 ;
② 时间研究原理；
——体现科学精神,科学方法 。
3.科学管理的三个基本出发点
① 效率至上；
② 为谋求工作效率可以采取任何方法；
③ 劳资双方共同协作 ；
缺陷,以牺牲工人利益来达到他所谓的共同利益 （ 实际上是资方利益 ）
二、泰罗的科 学管理原理
4,科学管理的四项任务
① 对工人操作的每一个动作进行科学研究,
用以代替传统的经验方法 ——工时和劳动定额研究,,差别工资制度,。
② 科学地挑选工人并进行培养和教育,使之学会工作 ——挑选,第一流工人 ；
③ 与工人亲密协作,以保证一切工作都按已形成的科学原则去办 ——寻找,最佳工作方法,。
④ 资方与工人之间在工作和职责上进行分工 ——计划与执行分开,管理职能独立 。
二、泰罗的科 学管理原理
5,科学管理的基本内容
A 作业管理；
– ① 制定科学的工作方法；
– ② 制定培训工人的科学方法；
– ③ 实行激励性的报酬制度 ——差别工 资 制 ；
B 组织管理：
计划的职能和执行的职能,职能工长制,
例外原则 (重要事项的决策权和控制权 )
二、泰罗的科 学管理原理工时成本工长工作秩序工长厂长车间纪律工长工作分派工长速度工长修理工长检验工长工 人工作命令工长计划室三、泰勒的管理哲学,心理革命
,科学管理不是一种有效率的方法,不是一种获得效率的方法,
也不是 一 串或一批有效率的方法 ； 科学管理不是一种计算成本的新制度,不是一种支付工人工资的新办法,不是一种计件工作制,不 是一种奖金制度,不是一种付酬制度,也根本不是一种支配工人的计划 ;科学管理不是拿着秒表观察一个人的工作并记下他的情况,它不是工时研究,不是动作研究或对工人动作的分析 ;科学管理不是印制一大批表格并将表格发给一些人,而且说：这就是你们的制度，照着办吧”，不是分工工长制或职能工长制 ; 不是在谈到科学管理时一般人所想到的任何方法。 ～ 科学管理不是其中的任何一种方法。 ～～
不管是所有的这些方法还是这些方法中的一部分，它们都不是科学管理，它们是科学管理的有益的辅助手段，同时，它们是其它管理制度的有益的辅助手段” 。
三,泰勒的管理哲学,心理革命
泰勒：,科学管理在实质上包含着要求在任何一个 具体机构或工业中工作的工人进行一场全面心理革命 ——要求他们在对待工作,同伴和雇主的义务上进行一种全面的心理革命 。 此外,科学管理也 要求管理部门的人 一一工长,监工,
企业所有人,董事 会一一 进行一场全面的心理革命,要求他们在对管理部门的同事,对他们的工人和所有日常问题的责任上进行一场全面的心理革命 。
① 实现劳资双方的合作以生产最大的盈利；
② 用科学的知识代替个人的经验知识 。
二、泰罗的科 学管理原理
,在科学管理下，双方心理态度上发生的这场伟大的革命就是双方把注意力从被视为最重要的 分配剩余 的问题上移开,而共同把注意力转向 增加剩余 上，一直到剩余大大增加,以致没有必要就如何分配剩余的问题进行争吵为止。他们会看到，当他们双方不再相互敌视而是肩并肩地向同一方向迈进时,通过他们的共同的努力所创造的剩余额将多得令人目瞪口呆,。
简要评价：
科学管理实际上是一种转变人性的管理,是将人从传统的小农意识思想转变为现代的社会化大生产的思想意识 。
对于公共行政科学化,技术化发展产生决定性影响；
德鲁克指出：
,科学管理只不过是一种关于工人和工作系统的哲学,总的来说它可能是自 联邦主义文献 以后,美国对西方思想做出的最特殊的贡献,。
第七章 科学管理理论的产生
科学管理理论 （ 泰勒制 ） 的局限性,理性主义
①,经济人,假设,把人视为机器 （ 工具人 )
② 过于重视技术,强调个别作业效率,忽视了企业的整体功能等因素 。
③ 过分关注生产过程即车间,基层的管理工作,不重视组织,市场等现代管理因素 。
丹尼尔 ·雷恩,,科学管理反映了时代精神,科学管理为今后的发展铺下了光明大道,。
科学管理不是万能的,没有科学管理是万万不能的 。
第七章 科学管理理论的正式创立
一、泰勒的科学管理探索（实验）
二、泰勒的科学管理原理
三、泰勒的管理哲学（心理革命）
四、科学管理理论的完善与传播
1.泰勒同时代人对科学管理理论的贡献
卡尔 ·乔治 ·巴思：
为泰罗管理实验提供技术手段
泰罗的亲密合作者；
泰罗管理实验的技术支持者；
泰罗科学管理思想的传播者 。
四、科学管理理论的完善与传播
亨利 ·劳仑斯 ·甘特：甘特图
① 重视对工人的教育 ——通过奖金制度把工长的,监工,身份变成工人的老师和工人工作的帮助者 。
重视对工人勤劳和合作习惯教育
② 发明,甘特图,
生产控制的有效工具第四、科学管理理论的完善与传播
吉尔布雷思夫妇 ——时间和动作研究先驱
① 动作研究,坚持,动作经济原则,提高工效；
②疲劳研究,在工作中播放音乐来减轻疲劳，并向社会呼吁把消除疲劳放在头等重要地位。
③探讨工人,工作和工作环境之间的相互影响。
④ 提出制度管理法,管理方法制度化,人人遵守 ；
⑤重视对人的研究：
利用社会科学知识改进和扩大工人的能力四、科学管理理论的完善与传播 吉尔布雷思夫妇
哈林顿 ·埃莫森 （ Emerson.Harrington,1858—1931）
——通过组织实现效率
① 直线和参谋组织；
② 组织的效率原则 。
12个效率原则,明确规定目标；常识；向有能力的人请教；纪律；待人公平；可靠,及时,
充分,持久的记录；工作调度；标准和日程表；
标准化的条件；标准化的操作；书面作业指导；
效率的奖赏 。
四、科学管理理论的完善与传播莫里斯 ·库克 ——在非工业组织传播效率主义
莫里斯 ·库克 （ Cooke.Morris,1872—1960）
科学管理的早期研究者之一；
（ 1） 把科学管理应用到高校管理中去 。
（ 2） 把科学管理应用到市政管理中去 。
（ 3） 重视人的因素,主张人情化管理,参与式管理第四节、科学管理理论的完善与传播
亨利 ·福特 ——流水线生产方式
1896年他制造出第一部汽车,1903年创立自己的公司,
1908年制造出第一辆 T型车 。 1913年,福特汽车公司开发出了世界上第一条流水生产线 —海兰派克工厂 。
第四节、科学管理理论的完善与传播?第一款批量生产的 T型车，掀开了汽车走入百姓家的历史新篇章。
汽车从海兰派克工厂流水线生产出来
福特制 —福特首创的一套生产和管理制度 。
——把机器和操作人员按详细规划的作业顺序排列；
——每个工人被指定只做一种高度专业化的工作。
福特制的科学管理原理：
① 制造方式标准化；
② 流水式装配线；
③ 服务大众的宗旨；
④ 关心员工生活 。
第四节、科学管理理论的完善与传播威廉?C?杜兰特斯隆 ——事业部制的组织形式
1902年戴维 ·别克（ buick）成立别克制造公司。
比利 ·杜兰特买下别克公司。 1908年购买奥尔德斯汽车公司 75%股份，成立 通用汽车公司 （ GMC），后来又兼并 卡迪拉克公司 。
1910年杜兰特离开通用公司，创立雪佛莱公司 。
1916年杜兰特用雪佛莱换来通用的 大部分股权，重新坐上通用公司的驾驶座。
1919年杜邦家族以 4900万美元买下通用 29%股份，执掌通用 。
1923年杜兰特离开通用,小阿尔弗 雷德 ·普雷查德 ·斯隆 成为通用公司总裁 —— 重新 塑造了通用。
斯隆 ——事业部制的组织形式
① 创造了一种新的高度职业化的经理阶层；
②创造了一种新的组织形式 ——事业部制,
一种将分权与协调、集中控制相结合的组织结构 —
—公司分为 8个事业部,5 个汽车生产事业部三个零部件生产事业部 ——每一个事业部对自己的商业运作负责，
有自己的工程、生产、销售部门但接受总部的战略和财务管理，每个事业部都有自己的风格和市场定位，每个事业部成为一个独立的品牌。
1923年别克生产 100万辆,1927年通用销售量第一次超过福特。
斯隆的组织模式在 1930—60年代普遍推广；
2.科学管理理论的传播 （ 略 ）
结语,从历史的角度看,科学管理理论在美国的产生是以英国工业革命和早期企业经营者对企业管理进行探索为前提的； 从结果的角度看,科学管理理论在美国的产生是美国工业化进程对管理提出的必然要求,
是工业化过程中解决劳资矛盾的要求 。
由泰罗首创的科学管理理论是管理思想发展史上的一个里程碑,是使管理成为科学的一次质的飞跃 。 是古代管理走向现代管理的标志 。
四、科学管理理论的完善与传播
穆藕初 (1876-1940年 )，名湘 玥,
中国近代著名的民族实业家。
第一个将西方近代科学管理理论介绍到中国，
并付之实践,形成了自己独特的企业管理风格 。
1909年赴美留学，获农学学士和企业管理学硕士学位。
1914年，中国民族资本家穆藕初与泰勒有过文字之交。
1911年泰勒的,科学管理原理,出版后,1914年开始翻译,1916年中华书局出版，名为,工厂适用学理的管理法,,泰勒被译为,戴乐尔” 。出版前译者还收到过泰勒的信和照片,
3.科学管理思想在中国的早期传播
