第二章 企业因特网站点建设一,教学目的和要求通过本章教学使学生了解企业因特网站点的概念及创建步骤,了解企业网站建设与推广方法，分析了解优秀网站的基本要素，掌握企业网站的主要功能等二,内容提要
1,因特网站点概述
2,企业网站的技术构成
3,企业网站的页面组成与设计
4、企业网站的经营发展策略第 1节 企业因特网站点概述什么是企业网站？
在因特网上设立的由具备电子商务功能的网页所构成的一个系统，它拥有唯一网址（ URL），由服务器、工作站和各种网络设备作为技术支持。
企业网站建设的八个步骤一、网站策划与脚本设计
1．脚本的概念脚本（ Script）是一种文字段落内容、屏幕形式和超文本连接方式相结合的特殊文本。
二,购置网站服务器硬件和符合需要的软件 （ 网上安家的硬件设施 ）
建立一套基本配置的企业服务器大约需 5-10万 。
服务器是计算机的一种,它是网络上一种为客户端计算机提供各种服务的高性能的计算机 。 它在网络操作系统的控制下,将与其相连的硬盘,磁带,打印机,Modem及昂贵的专用通讯设备提供给网络上的客户站点共享,也能为网络用户提供集中计算,
信息发表及数据管理等服务 。
企业网站建设的八个步骤三,注册域名 （ 即在网上安家的登记手续 ）
1.什么是域名
Internet域名是 Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名。域名的形式是以若干个英文字母和数字组成，由,,”分隔成几部分，如 IBM.COM就是一个域名。
从商业角度来看，域名是,企业的网上商标,。企业都非常重视自己的商标，域名和商标都在各自的范畴内具有唯一性 。
2.域名注册,可以委托 ISP进行申请，如：
中国万网,http://www.net.cn/
中国互联网信息中心 http://www.cnnic.net.cn
中资源,http://www.zzy.cn/等企业网站建设的八个步骤四,向网络服务商 （ ISP） 租用与因特网连接的数据专线五,制作企业网站的页面六,测试,评价七,设立网站维护小组,安排与其他部门的协作八,听取用户反馈意见企业网站与网络营销的关系？
网站建设完成是实现网络营销职能的基础
网站建设是网络营销策略的重要组成部分
企业网站内容是网络营销信息源的基础
网站的功能决定了网络营销方法的选择第二节 企业网站的技术构成一、访问计数器作用：是企业分析和了解市场消费发展趋势的重要信息来源。
二、电子邮件作用：是电子商务单证交换的工具。
三、动画和图像作用：是各种网站常用的工具和技术。
四、电子公告板 BBS
目的：吸引客户了解本企业的发展动向和引导消费市场。
网站优化设计中的一些基本要素
网站结构设计合理
网站信息有效
网页下载速度快
网站简单易用，尤其要注意网站导航方便
设计一个网站地图
网站功能运行正常
网站链接有效
用户注册 /退出方便
为每个网页设计一个合适的标题
设计 META标签中的关键词和网站描述
尽量采用静态网页，至少保证网站重要信息页面为静态网页第二节 企业网站的技术构成关于 BBS：
1,BBS的创建形式：自己的网站和其他网站
2、论坛是虚拟社区的主要形式，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通目的。
3、有些简易的社区甚至只有一个论坛（ BBS）
4、网上论坛的两个关键：设立主持人与特定讨论话题第二节 企业网站的技术构成五、导航器和搜索引擎
1、导航器（栏）出现在此网站的每一个页面中，主要包括：主页、联系方式、反馈及其他用户感兴趣的内容。
2、搜索引擎，即在搜索工具中输入关键词后，
与关键词相关的网页列表出现在屏幕上。
六、数据库常设有客户数据库、产品数据库等。
七、菜单八、广播方式的信息发布九、电子支付第三节 企业网站的页面组成与设计一、主页即首页。也称企业的形象页面，是网络企业的门面。
包括：企业名称、标志、对网站内容简单的导航的菜单或图标、联系地址等网站的页面组成二、普通页面包括：新闻稿、参考页面、产品 /服务页面、
客户支持页面、雇员页面、市场调研页面、企业信息页面等企业网站页面设计注意问题
1,页面上应有企业的标志物
2、页面下载速度（调制解调器）应在 20~30秒内
3、提高自身的软硬件配置
4,页面应成为外界获取企业有关信息的方便途径
5、页面图标配有文字说明，减少用户等时间
6、易于导航。
7、忌过长的网页
8、图像的应用 一些大而无意义图案背景会使网页显示速度降低。
9、一般包括网站的 E-mail地址或回复按钮，便于用户反馈信息
10、尽量少让顾客填表企业网站页面设计注意问题
11．在主页的文字内容及早揭示网站的互动性内容，如数据库查询及免费软件下载
12．因特网的全球性特征。中国企业网站至少保证：英文版和中文版
13．建造中的网页不宜在网络公开
14．避免断掉的链接和图案：链接失效 (Broken
Link)无法显示图案 (Broken Image)页面会大打折扣
15.设计要易变。
企业网站的设计原则（补充）
目的性专业性实用性易操作性艺术性性能常维护更新发挥作用反教条企业网站的分类 （补充）
根据根据行业特性及建站目的主要目标群体的不同，大致分成三类：
基本信息 型,面向客户、业界人士及普通浏览者，以介绍企业基本 资料 为主。
电子商务型,面向供应商、客户或企业产品的消费群体。可能处于比较初级到比较高级网上支付的其中某一阶段。
多媒体广告型,面向客户或产品服务的消费群体，以宣传核心品牌形象为主。
第四节 企业网站的经营发展策略一、分步骤发展企业网站企业可按起动阶段、数据存储阶段、链接阶段、
多媒体阶段、数据库阶段、交互阶段、高级数据存储阶段、高级交互阶段、进一步完善阶段逐步发展网站。
二、宣传推广企业网站 (重点）
（一）利用传统媒体宣传
（二）利用因特网
1、搜索引擎注册
（ 1）方法：人工注册和软件自动注册。
（ 2）搜索引擎注册的技巧：
（ 3）将主页登录到搜索引擎
（ 4）搜索引擎登记后的跟踪管理
2、资源合作 — 交换链接又称友情链接，在各自的网站上放置对方网站的 LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使用户从合作网站中发现自己的网站。
3、网络社区推广网络社区是网上特有一种虚拟社会，把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的。
主要形式,BBS、聊天室,QQ等三、提高企业网站的访问率
（一）吸引用户反复访问网站
1、内容的修改
2、必要的工具或资源
3、独特的事件或资源
（二）举办网络促销活动
（三）使用免费与折扣手段网站规划（补充 ）
1、建设网站前的市场分析
（ 1）相关行业的市场是臬的，是否能在网上开展公司业务
（ 2）市场的主要竞争者分析
（ 3）公司自身条件分析
2、建设网站的目的及功能定位
（ 1）为什么要建立网站？
（ 2）整合公司资源，确定网站功能及类型
（ 3）确定网站应达到的目的和作用
（ 4）企业内部网的建设情况和网站的扩展性网站规划（补充 ）
3、网站技术解决方案
（ 1）根据网站功能确定技术解决方案
（ 2）采用自建服务器还是租用虚拟主机
（ 3）选择操作系统,Windows2000/NT\Unix
（ 4）网站安全性措施，防黑、防病毒方案
（ 5）相关程序开发：如网页程序、数据库程序
4、网站内容规划：
（ 1）一般网站包括：公司简介、产品介绍、服务内容、
价格信息、联系方式、网上订单等
（ 2）电子商务类网站要提供会员注册、详细商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施及相关帮助等网站规划（补充）
5、网页设计：
（ 1）网页美术要求：要与企业整体形象一致、符合 CI规范
（ 2）考虑目标群体的分布地域、年龄阶层、网速及阅读习惯。
（ 3）制定网页改版计划，半年到一年进行大规模改版
6、网站维护：
（ 1）服务器及相关软件硬件的维护
（ 2）数据库维护
（ 3）内容的更新与调整
7、网站测试,服务器稳定性、安全性、网页兼容性测试
8、网站发布与推广
9、网站建设日程表以及费用明细：各项规划任务的开始完成时间、负责人等。
>>网络营销主要内容 （ 9）网站的推广先看一组数据：
全球网站数量已经超过 5000万个。
CNNIC发布：截止到 2004年底，我国上网用户总数已达 9400万，上网计算机达到 4160万台。网站数达到 66.9万。
企业网站已超过整个网站总数的 70%。
商业网站为 8.2%
政府网站为 3.2%。
网页总数为 3.1亿多，平均每个网站的网页数为
520.3个。
>>网络营销主要内容 （ 9）网站的推广研究表明：在一个搜索引擎关键词查询结果中,排名在前十位的页面将掠去此查询访问量的 60-65%； 排名位于 11-20 排名的页面检索将夺得 20-25% 的访问量； 而排名在 21 名后的所有页面检索只能分享 3-4% 的访问量。
如何让自己的网站脱颖而出，为企业带来经济效益？
以下方法可供参考：
1)扩大网站的访问
2)化被动为主动
3)提供网站上的服务
>>网络营销主要内容 （ 9）网站的推广
NO.1 提高网站的访问量：
第一种申请好记的 网址,搭配传统的营销媒体来营销网址。例如 3721,163,51job,sina。
第二种是 注册实名及排名服务,3721所采用的实名搜索技术让中国人的信息搜索速度至少提高了一倍。
第三种是 登录各大搜寻引擎网站 。
第四种是 透过广告连结 交换。
第五种是购买 网络广告 。
第六种则是利用 BBS网站。
>>网络营销主要内容 （ 9）网站的推广
NO.2 化被动为主动：
传统方式大多是被动的等网友来拜访网站，这是消极的方式，在网络时代应要主动出击。以下为网络主动出击的方式：
第一种是透过 Email营销，这种方式虽然低成本，但要注意不能发垃圾邮件，
应要经读者的许可勾选，才寄给指定的信息，这样不仅可以取得登录会员的高度信任感，并可以建立好的顾客关系，及自己内部的资料库。
第二种主动出击的方式是免费程序提供，例如，设计了一个好用的程序工具，除了透过网站下载之外，还可以透过抽奖活动鼓励，加上网友间的 Email传送，如果您提供的是有趣的或有用的小程序，则一传十，十传百的效果是很惊人的。例如：我司的客户徐州卷烟厂在网站上放置了多个 FLASH小游戏并通过积分奖励给参与者小奖品或折扣的形式吸引了众多的访问者参与，网站在网民心目中获得了很好的效应！增强了使用者对网站的品牌印象！
第三种是引起话题，例如到各大网站、留言版,BBS、新闻讨论群、聊天室等媒体上，引起一些话题，吸引网友的参与讨论。这样的方式是需要较高技巧的。
>>网络营销主要内容 （ 9）网站的推广
NO.3 提供网站上的服务：
根据国外研究机构的研究调查发现，吸引一位新客户上网所用的营销费用是维持一位旧客户的五倍，因此除了要尽量吸引许多人上公司网站之外，如何让这些人愿意再度的前来到访，并留住这些使用者是非常重要的。网站上如果提供了使用者需要的信息，就可以利用此种服务来让他主动、定期的前来浏览信息，这是传统媒体无法达到的。
例：提供免费的 Email信箱；
免费个人网页空间；
各式各样信息丰富的内容；
加强网友们彼此互动的网络社区。
>>友情提示,
需要指出的是，不管企业采用何种网络营销模式，何种的网站推广，都需要与企业本身的生产经营活动相结合。要灵活运用多种方式结合才能达到最佳效果！
本章小结：
作业,P44
1,因特网站点概述
2,企业网站的技术构成
3,企业网站的页面组成与设计
4、企业网站的经营发展策略第 1节 企业因特网站点概述什么是企业网站？
在因特网上设立的由具备电子商务功能的网页所构成的一个系统，它拥有唯一网址（ URL），由服务器、工作站和各种网络设备作为技术支持。
企业网站建设的八个步骤一、网站策划与脚本设计
1．脚本的概念脚本（ Script）是一种文字段落内容、屏幕形式和超文本连接方式相结合的特殊文本。
二,购置网站服务器硬件和符合需要的软件 （ 网上安家的硬件设施 ）
建立一套基本配置的企业服务器大约需 5-10万 。
服务器是计算机的一种,它是网络上一种为客户端计算机提供各种服务的高性能的计算机 。 它在网络操作系统的控制下,将与其相连的硬盘,磁带,打印机,Modem及昂贵的专用通讯设备提供给网络上的客户站点共享,也能为网络用户提供集中计算,
信息发表及数据管理等服务 。
企业网站建设的八个步骤三,注册域名 （ 即在网上安家的登记手续 ）
1.什么是域名
Internet域名是 Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名。域名的形式是以若干个英文字母和数字组成，由,,”分隔成几部分，如 IBM.COM就是一个域名。
从商业角度来看，域名是,企业的网上商标,。企业都非常重视自己的商标，域名和商标都在各自的范畴内具有唯一性 。
2.域名注册,可以委托 ISP进行申请，如：
中国万网,http://www.net.cn/
中国互联网信息中心 http://www.cnnic.net.cn
中资源,http://www.zzy.cn/等企业网站建设的八个步骤四,向网络服务商 （ ISP） 租用与因特网连接的数据专线五,制作企业网站的页面六,测试,评价七,设立网站维护小组,安排与其他部门的协作八,听取用户反馈意见企业网站与网络营销的关系？
网站建设完成是实现网络营销职能的基础
网站建设是网络营销策略的重要组成部分
企业网站内容是网络营销信息源的基础
网站的功能决定了网络营销方法的选择第二节 企业网站的技术构成一、访问计数器作用：是企业分析和了解市场消费发展趋势的重要信息来源。
二、电子邮件作用：是电子商务单证交换的工具。
三、动画和图像作用：是各种网站常用的工具和技术。
四、电子公告板 BBS
目的：吸引客户了解本企业的发展动向和引导消费市场。
网站优化设计中的一些基本要素
网站结构设计合理
网站信息有效
网页下载速度快
网站简单易用，尤其要注意网站导航方便
设计一个网站地图
网站功能运行正常
网站链接有效
用户注册 /退出方便
为每个网页设计一个合适的标题
设计 META标签中的关键词和网站描述
尽量采用静态网页，至少保证网站重要信息页面为静态网页第二节 企业网站的技术构成关于 BBS：
1,BBS的创建形式：自己的网站和其他网站
2、论坛是虚拟社区的主要形式，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通目的。
3、有些简易的社区甚至只有一个论坛（ BBS）
4、网上论坛的两个关键：设立主持人与特定讨论话题第二节 企业网站的技术构成五、导航器和搜索引擎
1、导航器（栏）出现在此网站的每一个页面中，主要包括：主页、联系方式、反馈及其他用户感兴趣的内容。
2、搜索引擎，即在搜索工具中输入关键词后，
与关键词相关的网页列表出现在屏幕上。
六、数据库常设有客户数据库、产品数据库等。
七、菜单八、广播方式的信息发布九、电子支付第三节 企业网站的页面组成与设计一、主页即首页。也称企业的形象页面，是网络企业的门面。
包括：企业名称、标志、对网站内容简单的导航的菜单或图标、联系地址等网站的页面组成二、普通页面包括：新闻稿、参考页面、产品 /服务页面、
客户支持页面、雇员页面、市场调研页面、企业信息页面等企业网站页面设计注意问题
1,页面上应有企业的标志物
2、页面下载速度（调制解调器）应在 20~30秒内
3、提高自身的软硬件配置
4,页面应成为外界获取企业有关信息的方便途径
5、页面图标配有文字说明，减少用户等时间
6、易于导航。
7、忌过长的网页
8、图像的应用 一些大而无意义图案背景会使网页显示速度降低。
9、一般包括网站的 E-mail地址或回复按钮，便于用户反馈信息
10、尽量少让顾客填表企业网站页面设计注意问题
11．在主页的文字内容及早揭示网站的互动性内容，如数据库查询及免费软件下载
12．因特网的全球性特征。中国企业网站至少保证：英文版和中文版
13．建造中的网页不宜在网络公开
14．避免断掉的链接和图案：链接失效 (Broken
Link)无法显示图案 (Broken Image)页面会大打折扣
15.设计要易变。
企业网站的设计原则（补充）
目的性专业性实用性易操作性艺术性性能常维护更新发挥作用反教条企业网站的分类 （补充）
根据根据行业特性及建站目的主要目标群体的不同，大致分成三类：
基本信息 型,面向客户、业界人士及普通浏览者，以介绍企业基本 资料 为主。
电子商务型,面向供应商、客户或企业产品的消费群体。可能处于比较初级到比较高级网上支付的其中某一阶段。
多媒体广告型,面向客户或产品服务的消费群体，以宣传核心品牌形象为主。
第四节 企业网站的经营发展策略一、分步骤发展企业网站企业可按起动阶段、数据存储阶段、链接阶段、
多媒体阶段、数据库阶段、交互阶段、高级数据存储阶段、高级交互阶段、进一步完善阶段逐步发展网站。
二、宣传推广企业网站 (重点）
（一）利用传统媒体宣传
（二）利用因特网
1、搜索引擎注册
（ 1）方法：人工注册和软件自动注册。
（ 2）搜索引擎注册的技巧：
（ 3）将主页登录到搜索引擎
（ 4）搜索引擎登记后的跟踪管理
2、资源合作 — 交换链接又称友情链接，在各自的网站上放置对方网站的 LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使用户从合作网站中发现自己的网站。
3、网络社区推广网络社区是网上特有一种虚拟社会，把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的。
主要形式,BBS、聊天室,QQ等三、提高企业网站的访问率
（一）吸引用户反复访问网站
1、内容的修改
2、必要的工具或资源
3、独特的事件或资源
（二）举办网络促销活动
（三）使用免费与折扣手段网站规划（补充 ）
1、建设网站前的市场分析
（ 1）相关行业的市场是臬的，是否能在网上开展公司业务
（ 2）市场的主要竞争者分析
（ 3）公司自身条件分析
2、建设网站的目的及功能定位
（ 1）为什么要建立网站？
（ 2）整合公司资源，确定网站功能及类型
（ 3）确定网站应达到的目的和作用
（ 4）企业内部网的建设情况和网站的扩展性网站规划（补充 ）
3、网站技术解决方案
（ 1）根据网站功能确定技术解决方案
（ 2）采用自建服务器还是租用虚拟主机
（ 3）选择操作系统,Windows2000/NT\Unix
（ 4）网站安全性措施，防黑、防病毒方案
（ 5）相关程序开发：如网页程序、数据库程序
4、网站内容规划：
（ 1）一般网站包括：公司简介、产品介绍、服务内容、
价格信息、联系方式、网上订单等
（ 2）电子商务类网站要提供会员注册、详细商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施及相关帮助等网站规划（补充）
5、网页设计：
（ 1）网页美术要求：要与企业整体形象一致、符合 CI规范
（ 2）考虑目标群体的分布地域、年龄阶层、网速及阅读习惯。
（ 3）制定网页改版计划，半年到一年进行大规模改版
6、网站维护：
（ 1）服务器及相关软件硬件的维护
（ 2）数据库维护
（ 3）内容的更新与调整
7、网站测试,服务器稳定性、安全性、网页兼容性测试
8、网站发布与推广
9、网站建设日程表以及费用明细：各项规划任务的开始完成时间、负责人等。
>>网络营销主要内容 （ 9）网站的推广先看一组数据：
全球网站数量已经超过 5000万个。
CNNIC发布：截止到 2004年底，我国上网用户总数已达 9400万，上网计算机达到 4160万台。网站数达到 66.9万。
企业网站已超过整个网站总数的 70%。
商业网站为 8.2%
政府网站为 3.2%。
网页总数为 3.1亿多，平均每个网站的网页数为
520.3个。
>>网络营销主要内容 （ 9）网站的推广研究表明：在一个搜索引擎关键词查询结果中,排名在前十位的页面将掠去此查询访问量的 60-65%； 排名位于 11-20 排名的页面检索将夺得 20-25% 的访问量； 而排名在 21 名后的所有页面检索只能分享 3-4% 的访问量。
如何让自己的网站脱颖而出，为企业带来经济效益？
以下方法可供参考：
1)扩大网站的访问
2)化被动为主动
3)提供网站上的服务
>>网络营销主要内容 （ 9）网站的推广
NO.1 提高网站的访问量：
第一种申请好记的 网址,搭配传统的营销媒体来营销网址。例如 3721,163,51job,sina。
第二种是 注册实名及排名服务,3721所采用的实名搜索技术让中国人的信息搜索速度至少提高了一倍。
第三种是 登录各大搜寻引擎网站 。
第四种是 透过广告连结 交换。
第五种是购买 网络广告 。
第六种则是利用 BBS网站。
>>网络营销主要内容 （ 9）网站的推广
NO.2 化被动为主动：
传统方式大多是被动的等网友来拜访网站，这是消极的方式，在网络时代应要主动出击。以下为网络主动出击的方式：
第一种是透过 Email营销，这种方式虽然低成本，但要注意不能发垃圾邮件，
应要经读者的许可勾选，才寄给指定的信息，这样不仅可以取得登录会员的高度信任感，并可以建立好的顾客关系，及自己内部的资料库。
第二种主动出击的方式是免费程序提供，例如，设计了一个好用的程序工具，除了透过网站下载之外，还可以透过抽奖活动鼓励，加上网友间的 Email传送，如果您提供的是有趣的或有用的小程序，则一传十，十传百的效果是很惊人的。例如：我司的客户徐州卷烟厂在网站上放置了多个 FLASH小游戏并通过积分奖励给参与者小奖品或折扣的形式吸引了众多的访问者参与，网站在网民心目中获得了很好的效应！增强了使用者对网站的品牌印象！
第三种是引起话题，例如到各大网站、留言版,BBS、新闻讨论群、聊天室等媒体上，引起一些话题，吸引网友的参与讨论。这样的方式是需要较高技巧的。
>>网络营销主要内容 （ 9）网站的推广
NO.3 提供网站上的服务：
根据国外研究机构的研究调查发现，吸引一位新客户上网所用的营销费用是维持一位旧客户的五倍，因此除了要尽量吸引许多人上公司网站之外，如何让这些人愿意再度的前来到访，并留住这些使用者是非常重要的。网站上如果提供了使用者需要的信息，就可以利用此种服务来让他主动、定期的前来浏览信息，这是传统媒体无法达到的。
例：提供免费的 Email信箱；
免费个人网页空间；
各式各样信息丰富的内容；
加强网友们彼此互动的网络社区。
>>友情提示,
需要指出的是，不管企业采用何种网络营销模式，何种的网站推广，都需要与企业本身的生产经营活动相结合。要灵活运用多种方式结合才能达到最佳效果！
本章小结：
作业,P44
