第二章现代工业企业经营管理第一节 现代工业企业及运行一、企业的概念企业是依法成立、自主经营、自负盈亏、
独立核算的商品生产和经营的经济实体，
具有自我积累、自我发展、自我约束的能力。
第二节工业企业的经营战略一、企业经营战略的概念
彼得?德鲁克：,战略就是管理者找出企业所拥有的资源并在此基础上决定企业应当做什么。,钱德勒：,确定企业基本长期目标、选择行动途径和为实现这些目标进行资源分配。,
迈克尔? 波特：,所谓竞争战略就是创造差异性。即有目的地选择一整套不同的运营活动以创造一种独特的价值组合。,
企业经营战略的特点：
全局性
长远性
竞争性
应变性二、企业经营战略制定的程序和主要内容企业经营战略的制定提出问题我们的企业应该是一个什么企业我们的顾客购买的到底是什么战略分析市场细分行业组织分析竞争对手分析内部条件分析战略选择总成本领先战略差别化战略专一化战略战略规划产品组合职能组合资源分配战略实施与战略管理战略与组织结构战略与文化战略实施效果的反馈
2、战略分析
1）市场细分 —— 按一个影响需求的因素分或按两个以上的影响需求的因素分。
2）行业组织分析绝对集中度行业壁垒：
生产方面、营销方面、技术方面、资源方面、政府政策方面企业的五类竞争对手和五种威胁替代品生产经营者潜在加入者的威胁入侵 威胁购买者供应者议价威胁替代 威胁议价威胁 企业行业现有竞争对手
3、竞争对手分析
4、内部条件分析企业的经营能力有：
技术能力销售能力财务能力人才能力
1、三种基本战略总成本领先 差别化战略 专一化战略战略主题：
以低成本取得行业中的领先地位途径：
规模经济和学习积累风险：
转换成本高
（福特）
战略主题：
产品或服务标歧立异
，形成在全产业范围内具有独特性的东西途径：
品牌、技术、外观、
服务风险：
无法取得成本优势模仿使差异减少战略主题：
主攻某个特殊的细分市场或某一特殊产品途径：
品牌、技术、外观、
服务风险：
无成本优势、市场份额限制、不够集聚、
三、战略选择和方法
2、企业经营战略制定的 SWOT方法企业经营环境机会 (Opportunities)
威胁（ Threats)
（ WO战略） （ SO战略）
（ WT战略） （ ST战略）
劣势（ Weaknesses) 优势 （ Strengths) 企业经营能力
3、波士顿矩阵分析法（四象限法）
10%
高低低高
Problem
Child
Stars
Cash
Cow
Dog
相对市场占有率销售增长率
1.5 06
市场占有率＝本企业产品的销售量 ÷ 市场上同类产品的销售量 × 100％
销售增长率＝（本期总销售量－上期总销售量）
÷ 上期总销售量 × 100％
较为合理的产品结构是：
明星产品约占公司全部销售额的 30％－－ 40％，
金牛产品约占公司全部销售额的 40％－－ 50％，
问题产品约占公司全部销售额的 20％－－ 30％，
瘦狗产品约占公司全部销售额的 5％－－ 10％，
第三节 工业企业的经营决策一、经营决策的概念
1、经营决策的含义和过程经营决策是一个依据一定的标准，拟定方案和选择方案的过程。这一过程划分为四个阶段：
1））收集资料确定目标阶段
2））探索拟定可行性方案阶段
3））选定方案阶段
4））跟踪评价所执行的方案的阶段
2、正确决策的基本要求
1））找出关键性问题并认准问题的要害
2））明确决策的目标和准则
3））至少要有两个以上的可行方案
4））对决策方案进行综合评价
3、决策的标准用,令人满意,的决策准则，取代,最优化,决策准则。
4、经营决策的分类
！）按经营决策的内容和适用对象划分：
经营战略决策、经营战术决策、经营业务决策、
2）按决策环境划分：确定型决策、风险型决策和非确定型决策
3）按决策问题是否重复出现划分：程序化决策和非程序化决策。
二、确定型决策方法确定型决策是指已知某种环境状态必然会发生，决策的结果是确定的。
盈亏平衡分析法（量本利分析法）
用产品产量（销售量）、成本（费用）、
盈利的的相互关系，分析决策方案对企业盈亏发生的影响。
盈利区亏损区费用销售收入产量（销量）
销售收入线 S
总费用线固定费用盈亏平衡点盈亏平衡点的计算盈亏平衡时：
销售收入＝总费用
P× Q=F+Q × CV
vCp
F
Q
P---销售价格
Q---产销量
F---固定成本
CV －－单位变动成本例：某企业计划明年生产某种产品，售价为 1000元，销售量为 48000台，固定费用
3200万元，变动费用 2400元，求 盈亏平衡点产量？
解：
（台）64000
48000
24000000
1000
32000000
Q
三、风险性决策法风险性决策是指不知道某种环境状态必然会发生，
但却知道其发生的概率，决策具有一定的风险。
最大期望收益准则：
设益损值表为（ aij )m× n,aij 为第 i个方案在第 j个状态下的益损值，各状态发生的概率为 p，则为第 i个方案的收益值为,
mi
ap
ij
n
j
j
,.,,,,,2,1
1
然后从这 m个期望值选最大的期望收益值，
作为首选反复案例：已知企业某种产品的月销量为 0件,10
件,20件,30件,40件，发生的概率分别 0.1,0.2,0.4,0.2,0.1、。根据以往的经验，每月销售 10万件企业可以获利
10万元，而积压 10件则亏损 10 万元。若企业可行的月产量为 0件,10件,20件，
30件,40件，求期望收益最大的方案。
0 10 20 30 40 期望值0.1 0.2 0.4 0.2 0.1
A(0) 0 0 0 0 0 0
A(10) － 10 50 50 50 50 44
A(20) － 20 40 100 100 100 76
A(30) － 30 30 90 150 150 84
A(40) － 40 20 80 140 200 80
方案益损值 状态
max
(-10× 0.1)+ (50 × 0.2)+(50 × 0.4)+(50 × 0.2)+(50 × 0.1)=44
决策树在决策中的应用决策树法是利用树枝状图形列出决策方案、
自然状态概率、极其条件损益，然后计算各方案的期望损益值，进行比较选择期望损益值优的方案。
决策树的构成,
决策点 自然状态点方案分枝概率分枝 条件损益点步骤：
1）绘制决策树。
2）计算期望值。从右向左计算。
3）选择保留期望值大的方案。
例：某厂生产一种新产品，椐市场预测，该产品销路好的概率为 70%，销路差的概率为 30%，这个厂考虑有两个方案，甲方案是建大厂，投资 200万元，可使用 10年，如销路好，每年可获利 70万元
，如销路差，每年则亏损 15万元。
乙方案分两步，先建小厂，投资 100万元，也可使用 10年，如销路好，每年可获利 32万元，销路差
，每年仍可获利 10万元。若 2年后证明销路好，则扩建为大厂，追加投资 130万元，使用 8年，每年可获利 60万元；若证明销路差则不扩建。哪一个方案比较优？
1
2
6
扩建好
0.7差
0.3
好
0.7
70
-15
60
32
10
4
350350
3
5
245
256219.8
119.8
2年 8年点 5：（ 1x60） x8-130=350（万元）
点 6：（ 1x32） x8=256（万元）
点 2：（ 0.7x70） x10+0.3 x(-15) x10 -
200=245（万元）
点 3：（ 0.7x32） x2+0.7x350 +0.3x10x10 -
100=219.8（万元）
答：取建小厂并在 2年后如销路好则扩建。期望益损值为 119.8
四、非确定性决策方法是指决策者对环境情况几乎一无所知，决策者只好根据自己的主观倾向进行决策。
1、乐观准则（大中取大）
决策者持乐观态度，有具有较强的实力，
担心失去获利的机会。愿冒大的风险，
意图大的回报。
例：企业的某种产品市场销售可能出现四种情况，较好、一般、较差、很差。现提出三种销售方案，每种方案在可能的市场状况下，益损值可以估算或推算出来，如表，请对方案作出评价。
较好 一般 较差 很差
A1 200 125 45 -25
A2 300 200 -50 -175
A3 425 210 -75 -200
益损值 状态方案较好 一般 较差 很差
A1 200 125 45 -25
A2 300 200 -50 -175
A3 425 210 -75 -200
益损值 状态方案较好 一般 较差 很差 max
A1 200 125 45 -25 200
A2 300 200 -50 -175 300
A3 425 210 -75 -200 425
益损值 状态方案
2、悲观准则（小中选大）
决策者持悲观态度，或由于自己实力比较，
担心由于决策失误会造成巨大损失，因此追求低风险。
较好 一般 较差 很差 max
A1 200 125 45 -25 － 25
A2 300 200 -50 -175 － 175
A3 425 210 -75 -200 － 200
益损值 状态方案
3、最小后悔准则（最小机会损失准则）
用益损值表计算出后悔值（同一状态下各方案的最大益损值与已采用方案的益损值之差），取后悔值最小的方案。
较好 一般 较差 很差
A1 200 125 45 -25
A2 300 200 -50 -175
A3 425 210 -75 -200
益损值 状态方案较好一般 较差 很差 Max
A1 225 85 0 0 225
A2 125 10 95 150 150
A3 0 0 120 175 175
益损值 状态方案
4、折衷准则决策者认为各方案的状态既不会像乐观者估计的那样乐观，也不会像悲观者估计的那样悲观。更可能是折衷情况，
因而依据历史经验估计一个乐观系数 α，
（ 0 α＝ 0悲观准则,α＝ 1乐观准则）。选取折衷益损值最大的方案为最满意的方案。
≤ α ≤1
较好 一般 较差 很差 Max min 折衷益损值
Α＝ 0.7
A1 200 125 45 － 25 200 -25 132.5
A2 300 200 -30 -175 300 -17.5 157.5
A3 425 210 -75 -200 425 -200 237.5
益损值 状态方案
200× 0.7+(-25 × 0.3)=132.5
独立核算的商品生产和经营的经济实体，
具有自我积累、自我发展、自我约束的能力。
第二节工业企业的经营战略一、企业经营战略的概念
彼得?德鲁克：,战略就是管理者找出企业所拥有的资源并在此基础上决定企业应当做什么。,钱德勒：,确定企业基本长期目标、选择行动途径和为实现这些目标进行资源分配。,
迈克尔? 波特：,所谓竞争战略就是创造差异性。即有目的地选择一整套不同的运营活动以创造一种独特的价值组合。,
企业经营战略的特点：
全局性
长远性
竞争性
应变性二、企业经营战略制定的程序和主要内容企业经营战略的制定提出问题我们的企业应该是一个什么企业我们的顾客购买的到底是什么战略分析市场细分行业组织分析竞争对手分析内部条件分析战略选择总成本领先战略差别化战略专一化战略战略规划产品组合职能组合资源分配战略实施与战略管理战略与组织结构战略与文化战略实施效果的反馈
2、战略分析
1）市场细分 —— 按一个影响需求的因素分或按两个以上的影响需求的因素分。
2）行业组织分析绝对集中度行业壁垒：
生产方面、营销方面、技术方面、资源方面、政府政策方面企业的五类竞争对手和五种威胁替代品生产经营者潜在加入者的威胁入侵 威胁购买者供应者议价威胁替代 威胁议价威胁 企业行业现有竞争对手
3、竞争对手分析
4、内部条件分析企业的经营能力有：
技术能力销售能力财务能力人才能力
1、三种基本战略总成本领先 差别化战略 专一化战略战略主题：
以低成本取得行业中的领先地位途径：
规模经济和学习积累风险：
转换成本高
（福特）
战略主题：
产品或服务标歧立异
，形成在全产业范围内具有独特性的东西途径：
品牌、技术、外观、
服务风险：
无法取得成本优势模仿使差异减少战略主题：
主攻某个特殊的细分市场或某一特殊产品途径：
品牌、技术、外观、
服务风险：
无成本优势、市场份额限制、不够集聚、
三、战略选择和方法
2、企业经营战略制定的 SWOT方法企业经营环境机会 (Opportunities)
威胁（ Threats)
（ WO战略） （ SO战略）
（ WT战略） （ ST战略）
劣势（ Weaknesses) 优势 （ Strengths) 企业经营能力
3、波士顿矩阵分析法（四象限法）
10%
高低低高
Problem
Child
Stars
Cash
Cow
Dog
相对市场占有率销售增长率
1.5 06
市场占有率＝本企业产品的销售量 ÷ 市场上同类产品的销售量 × 100％
销售增长率＝（本期总销售量－上期总销售量）
÷ 上期总销售量 × 100％
较为合理的产品结构是：
明星产品约占公司全部销售额的 30％－－ 40％，
金牛产品约占公司全部销售额的 40％－－ 50％，
问题产品约占公司全部销售额的 20％－－ 30％，
瘦狗产品约占公司全部销售额的 5％－－ 10％，
第三节 工业企业的经营决策一、经营决策的概念
1、经营决策的含义和过程经营决策是一个依据一定的标准，拟定方案和选择方案的过程。这一过程划分为四个阶段：
1））收集资料确定目标阶段
2））探索拟定可行性方案阶段
3））选定方案阶段
4））跟踪评价所执行的方案的阶段
2、正确决策的基本要求
1））找出关键性问题并认准问题的要害
2））明确决策的目标和准则
3））至少要有两个以上的可行方案
4））对决策方案进行综合评价
3、决策的标准用,令人满意,的决策准则，取代,最优化,决策准则。
4、经营决策的分类
！）按经营决策的内容和适用对象划分：
经营战略决策、经营战术决策、经营业务决策、
2）按决策环境划分：确定型决策、风险型决策和非确定型决策
3）按决策问题是否重复出现划分：程序化决策和非程序化决策。
二、确定型决策方法确定型决策是指已知某种环境状态必然会发生，决策的结果是确定的。
盈亏平衡分析法（量本利分析法）
用产品产量（销售量）、成本（费用）、
盈利的的相互关系，分析决策方案对企业盈亏发生的影响。
盈利区亏损区费用销售收入产量（销量）
销售收入线 S
总费用线固定费用盈亏平衡点盈亏平衡点的计算盈亏平衡时：
销售收入＝总费用
P× Q=F+Q × CV
vCp
F
Q
P---销售价格
Q---产销量
F---固定成本
CV －－单位变动成本例：某企业计划明年生产某种产品，售价为 1000元，销售量为 48000台，固定费用
3200万元，变动费用 2400元，求 盈亏平衡点产量？
解：
（台）64000
48000
24000000
1000
32000000
Q
三、风险性决策法风险性决策是指不知道某种环境状态必然会发生，
但却知道其发生的概率，决策具有一定的风险。
最大期望收益准则：
设益损值表为（ aij )m× n,aij 为第 i个方案在第 j个状态下的益损值，各状态发生的概率为 p，则为第 i个方案的收益值为,
mi
ap
ij
n
j
j
,.,,,,,2,1
1
然后从这 m个期望值选最大的期望收益值，
作为首选反复案例：已知企业某种产品的月销量为 0件,10
件,20件,30件,40件，发生的概率分别 0.1,0.2,0.4,0.2,0.1、。根据以往的经验，每月销售 10万件企业可以获利
10万元，而积压 10件则亏损 10 万元。若企业可行的月产量为 0件,10件,20件，
30件,40件，求期望收益最大的方案。
0 10 20 30 40 期望值0.1 0.2 0.4 0.2 0.1
A(0) 0 0 0 0 0 0
A(10) － 10 50 50 50 50 44
A(20) － 20 40 100 100 100 76
A(30) － 30 30 90 150 150 84
A(40) － 40 20 80 140 200 80
方案益损值 状态
max
(-10× 0.1)+ (50 × 0.2)+(50 × 0.4)+(50 × 0.2)+(50 × 0.1)=44
决策树在决策中的应用决策树法是利用树枝状图形列出决策方案、
自然状态概率、极其条件损益，然后计算各方案的期望损益值，进行比较选择期望损益值优的方案。
决策树的构成,
决策点 自然状态点方案分枝概率分枝 条件损益点步骤：
1）绘制决策树。
2）计算期望值。从右向左计算。
3）选择保留期望值大的方案。
例：某厂生产一种新产品，椐市场预测，该产品销路好的概率为 70%，销路差的概率为 30%，这个厂考虑有两个方案，甲方案是建大厂，投资 200万元，可使用 10年，如销路好，每年可获利 70万元
，如销路差，每年则亏损 15万元。
乙方案分两步，先建小厂，投资 100万元，也可使用 10年，如销路好，每年可获利 32万元，销路差
，每年仍可获利 10万元。若 2年后证明销路好，则扩建为大厂，追加投资 130万元，使用 8年，每年可获利 60万元；若证明销路差则不扩建。哪一个方案比较优？
1
2
6
扩建好
0.7差
0.3
好
0.7
70
-15
60
32
10
4
350350
3
5
245
256219.8
119.8
2年 8年点 5：（ 1x60） x8-130=350（万元）
点 6：（ 1x32） x8=256（万元）
点 2：（ 0.7x70） x10+0.3 x(-15) x10 -
200=245（万元）
点 3：（ 0.7x32） x2+0.7x350 +0.3x10x10 -
100=219.8（万元）
答：取建小厂并在 2年后如销路好则扩建。期望益损值为 119.8
四、非确定性决策方法是指决策者对环境情况几乎一无所知，决策者只好根据自己的主观倾向进行决策。
1、乐观准则（大中取大）
决策者持乐观态度，有具有较强的实力，
担心失去获利的机会。愿冒大的风险，
意图大的回报。
例：企业的某种产品市场销售可能出现四种情况，较好、一般、较差、很差。现提出三种销售方案，每种方案在可能的市场状况下，益损值可以估算或推算出来，如表，请对方案作出评价。
较好 一般 较差 很差
A1 200 125 45 -25
A2 300 200 -50 -175
A3 425 210 -75 -200
益损值 状态方案较好 一般 较差 很差
A1 200 125 45 -25
A2 300 200 -50 -175
A3 425 210 -75 -200
益损值 状态方案较好 一般 较差 很差 max
A1 200 125 45 -25 200
A2 300 200 -50 -175 300
A3 425 210 -75 -200 425
益损值 状态方案
2、悲观准则（小中选大）
决策者持悲观态度，或由于自己实力比较，
担心由于决策失误会造成巨大损失，因此追求低风险。
较好 一般 较差 很差 max
A1 200 125 45 -25 － 25
A2 300 200 -50 -175 － 175
A3 425 210 -75 -200 － 200
益损值 状态方案
3、最小后悔准则（最小机会损失准则）
用益损值表计算出后悔值（同一状态下各方案的最大益损值与已采用方案的益损值之差），取后悔值最小的方案。
较好 一般 较差 很差
A1 200 125 45 -25
A2 300 200 -50 -175
A3 425 210 -75 -200
益损值 状态方案较好一般 较差 很差 Max
A1 225 85 0 0 225
A2 125 10 95 150 150
A3 0 0 120 175 175
益损值 状态方案
4、折衷准则决策者认为各方案的状态既不会像乐观者估计的那样乐观，也不会像悲观者估计的那样悲观。更可能是折衷情况，
因而依据历史经验估计一个乐观系数 α，
（ 0 α＝ 0悲观准则,α＝ 1乐观准则）。选取折衷益损值最大的方案为最满意的方案。
≤ α ≤1
较好 一般 较差 很差 Max min 折衷益损值
Α＝ 0.7
A1 200 125 45 － 25 200 -25 132.5
A2 300 200 -30 -175 300 -17.5 157.5
A3 425 210 -75 -200 425 -200 237.5
益损值 状态方案
200× 0.7+(-25 × 0.3)=132.5
