2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 1
第五章 物流管理
本章主要内容,
5.1 物流概述
5.2 物流系统的组成
5.3 供应链管理
5.4 物流的模式
课后 作业与实验
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 2
5.1 物流概述
本节主要内容,
5.1.1 物流的概念
5.1.2 物流的功能
5.1.3 物流的经济效益
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 3
5.1.1 物流的概念
物流的定义有很多, 目前在国内, 国际
普遍采用的有以下三种：
1） 我国 国家质量技术监督局的定义：物品
从供应地向接受地的实体流动过程, 根
据实际需要, 将运输, 储存, 装卸, 搬
运, 包装, 流通加工, 配送, 信息处理
等基本功能实施有机结合 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 4
2)美国 物流管理协会的定义：物流是供应链流程
的一部分。物流是为了满足消费者需求而进行
的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地
的有效率与效益的流动与储存的计划、实施与
控制的过程。
3）联合国 物流委员会对物流的界定：物流是为
了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原
材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有
效流动和储存计划、实现和控制管理的过程。
小结,从物流的定义可以看出，物流过程 一方面
包含了运输、存货、管理、仓储、包装、物料
搬运及其他相关活动,另一方面,包含效率与
效益两个方面,其最终目的 是满足客户的需求
与企业盈利目标。（ 参考资料 ）
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5.1.2 物流的功能（ 8个方面 ）
1） 运输
2） 储存
3） 包装
4） 装卸
5） 流通加工
6） 配送
7） 信息
8） 增值性服务 。 增值性的物流服务包括以下几种：
（ 1） 增加便利性的服务；
（ 2） 加快反应速度的服务；
（ 3） 降低成本的服务；
（ 4） 延伸服务 。
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5.1.3 物流的经济效益
1） 现代物流运用现代化通讯技术, 优化市场需
求与商品库存之间的信息, 为供应商, 制造商,
零售商实现了, 零库存, 的理想, 最终降低了
社会物流的费用 。
2） 选择合理的配送模式, 减少了商品在装卸,
包装, 运输等环节的耗费, 提高了商品流转速
度, 避免因缺货发生的机会损失, 增加了商品
销售 。
3） 采用以销定产的方式, 减少了不需要的生产
及降价处理损失, 避免了货物积压, 降低了生
产成本 。 还可以根据顾客的要求提供个性化服
务, 有助于企业吸引顾客, 提高市场占有率 。
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5.2 物流系统的组成
供应系统 运营系统 配送系统
图 5.2.1 物流系统示意图
顾
客
配送 /运输搬运 /运输
原料 A
原料 C
原料 B
企业甲
企业乙
仓库甲
配送中心
仓库乙
批发 / 零售
批发 / 零售
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物流配送与配送系统
配送是根据用户要求, 以最有效的方式在
物流基地进行理货工作, 并将货物送交用户的一
种物流方式 。 从一般意义上来考察, 一个较为完
整的配送工作流程如图 。
图 5.2.2配送工作流程
进货 交货 (用户 )储存 分拣,理货 配货 送货配装
配送信息
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配送系统 主要由环境, 输入, 输出, 处理和反
馈等五个方面构成 。
（ 1） 环境 配送系统环境主要包括系统的外部
环境和内部环境 。 外部环境包括用户需求, 观
念及价格等因素；内部环境包括系统, 人, 财,
物, 规模与结构, 管理模式, 策略和方法等 。
外部环境是系统不可控制的, 内部环境则是系
统可控的 。
（ 2） 输入 是指原材料, 设备和人员等一系列
要素对配送系统所发生的作用 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 10
（ 3） 处理 是指配送的转化过程或配送业务活动的总称,
包括运输, 储存, 包装, 搬运和送货等, 此外, 还包括
信息的处理及管理工作 。
（ 4） 输出 输入经过处理后的结果, 即提供的配送服务,
具体包括货物的转移, 各种劳务, 质量和效益等 。
（ 5）反馈 配送系统中进货、储存、分拣、理货、配送、
配装、送货、交货等项具体工作也贯穿于供应系统和生
产运营系统中，配送系统作为物流系统的一个子系统，
从总体而言，应符合物流系统的整体要求，同时又相对
独立存在，达到快捷响应、最低库存、整合运输的目标，
降低配送成本，提高服务质量和客户满意度，完成自己
的职能。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 11
2）电子商务配送系统的构成（ 3个方面）
（ 1） 管理系统 是由配送系统的计划, 控制,
协调和指挥等组成的系统, 它是整个配送系统
的支柱 。
（ 2） 作业系统 是配送实物作业过程构成的系
统, 它包括货物的接受, 装卸, 存货, 分拣,
配装, 送货和交货等 。
（ 3）网络系统 是由接受、处理信息以及订货
等组成的系统。
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5.3 供应链管理
本节主要内容,
5.3.1 供应链的概念
5.3.2 供应链管理的概念
5.3.3供应链与企业资源计划
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 13
5.3.1 供应链的概念
供应链 （ Supply Chain） 是指由原
材料和零部件供应商, 产品的制造商,
分销商和零售商到最终用户组成的价值
增值链, 分成内部供应链和外部供应链
两种 。 内部供应链由采购, 制造, 分销
等部门组成；外部供应链包括原材料和
零配件供应商, 制造商, 销售商和最终
用户 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 14
供应链是围绕核心企业, 通过对信息
流, 物流, 资金流的控制, 从采购原材料
开始, 制成中间产品以及最终产品, 最后
由销售网络把产品送到消费者手中的将供
应商, 制造商, 分销商, 零售商, 直到最
终用户连成一个整体的功能链状结构模式 。
供
应
商
制
造
商
分
销
商
零
售
商
用
户
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供应链的运作方式有两种：推动式和牵引式 。
推动式的供应链运作方式以制造商为核心, 产品生产出
来后从分销商逐级推向用户 。 牵引式供应链的驱动力产
生于最终用户, 整个供应链的集成度较高, 信息交换迅
速, 可以根据用户的需求实现定制化服务 。
图 5.3.2两种不同性质的供应链
（ a） 制造商推动的供应链：集成度低, 需求变化大, 缓冲库存量高；
（ b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
用 户制造商供应商 零售商分销商
供应商 用 户制造商 分销商 零售商
(a)
(b)
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5.3.2 供应链管理的概念
供应链管理 （ Supply Chain
Management）就是对整个供应链中各参与
组织、部门之间的物流、信息流与资金流
进行 计划、协调与控制 等，其目的是通过
整合，提高所有相关过程的速度和确定性，
使所有相关过程的净增价值最大化，以提
高组织的运作效率和效益。
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5.3.3供应链与企业资源计划
供应链管理的出现促进了企业资源计划
（ Enterprise Resource Planning,ERP） 的
发展 。 企业资源计划的概念是由物料需求计划
（ MRP）, 制造资源计划 （ MRPⅡ ） 逐步演变并
结合计算机技术的快速发展而来的 。 它是整合
了企业管理理念, 业务流程, 基础数据, 人力
物力, 计算机硬件和软件于一体的企业资源管
理系统 。 企业资源计划贯穿于企业供应链和价
值链中, 包括企业的人, 财, 物及供应链中各
环节的资源 。
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5.3.4电子化供应链的实现技术
IBM公司的供应链管理做得比较成功, 它的
电子化供应链的实现技术主要包括 7个方
面：
1） 商品及价格管理
2） 采购管理
3） 运输管理
4） 仓库 /配送中心管理
5） 库存控制
6） 直接交付
7） 需求分析预测与自动补货
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 19
5.4 物流的模式
本节主要内容,
5.4.1 传统物流的特点
5.4.2 现代物流的特点
5.4.3 电子商务的物流模式
5.4.4 电子商务物流模式的案例分析
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 20
传统物流实行的是信息流, 物流合一的方式, 它以制造商为核心,
产品生产出来后从分销商逐级推向用户, 参见图 5.4.1（ a）
（ a） 信息流, 物流合一的方式； （ b） 信息流, 物流分离的方式
图 5.4.1传统物流与现代物流的区别
工厂 A
工厂 B
总公司
批发站与零售店
工
厂
A
批发站
与零售
店
配送
中心
总公司
工
厂
B
5.4.1 传统物流的特点
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5.4.2 现代物流的特点（ 7个方面）
现代物流实行的是信息流, 物流分离的方式,
参见图 5.4.1（ b） 。
1） 物流信息电子化
2） 快速反应
3） 物流功能集成化
4） 物流服务系列化
5） 物流目标系统化
6） 物流手段现代化
7） 物流组织网络化
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5.4.3 电子商务的物流模式
1） 企业自营物流模式
电子商务企业自身开展经营的物流, 称为自营物
流 。 具有以下特征的从事电子商务的企业适合
依靠自身力量解决配送问题 。
（ 1） 业务集中在企业所在城市, 送货方式比较
单一 。
（ 2） 拥有覆盖面很广的代理, 分销, 连锁店,
而企业业务又集中在其覆盖范围内的 。
（ 3） 对于一些规模比较大, 资金比较雄厚, 货
物配送量巨大的企业来说, 投入资金建立自己
的配送系统以掌握物流配送的主动权也是一种
战略选择 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 23
2） 借助传统流通渠道
对于已经开展传统商务的企业, 可以建立
基于网络的电子商务销售系统, 同时也可以
利用原有的物流渠道承担电子商务的物流业
务 。 传统流通渠道在电子商务环境下依然有
其不可替代的优势 。
目前从事传统销售业务的企业主要包括：
制造商, 批发商, 零售商等 。
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从专业分工的角度看, 制造商的核心业务是商
品开发, 设计和制造, 但越来越多的制造商不
仅有庞大的销售网络, 而且还有覆盖整个销售
区域的物流配送网, 这些制造企业完全可能利
用原有的物流网络和设施支持电子商务业务,
这样如果开展电子商务就不需新增物流, 配送
投资 。 和制造商相比, 批发商和零售商具有组
织物流的优势, 因为它们的主业就是流通 。 在
我国像北京的翠微大厦, 西单商场等都开展了
电子商务业务, 其物流业务部与其一般销售的
物流业务一起安排 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 25
3） 物流企业联盟模式
物流企业联盟是指在物流方面通过签署合同形成
优势互补, 要素双向或多向流动, 相互信任, 共担
风险, 共享收益的物流伙伴关系 。 企业之间不完全
采取导致自身利益最大化的行为, 也不完全采取导
致共同利益最大化的行为 。 一般来说组成物流联盟
的企业之间具有很强的依赖性, 物流联盟的各个组
成企业明确自身在整个物流联盟中的优势及担当的
角色, 内部的对抗和冲突减少, 分工明晰, 使供应
商把注意力集中在提供客户指定的服务上, 最终提
高了企业的竞争能力和竞争效率, 满足企业跨地区,
全方位物流服务的要求 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 26
4） 第三方物流模式
第三方物流 （ Third Party Logistics，
3PL） 是指由物流的实际需求方 （ 第一方 ）
和物流的实际供给方 （ 第二方 ） 之外的第
三方部分或全部利用第二方的资源通过合
约向第一方提供的物流服务, 也称 合同物
流, 契约物流 。
发展第三方物流可以促进企业物流活动
合理化, 效率化, 提高整个社会物流水平 。
特别是在当今的信息时代, 将先进的信息
技术和网络技术应用到物流管理中, 极大
地促进物流事业的发展, 第三方物流事业
具有广阔的发展前景 。
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5.4.4 电子商务物流模式的案例分析
1） 企业自营物流模式 —— 亚马逊
亚马逊 （ http://www.amazon.com） 是全球最
大的网上书店, 音乐盒带商店和录像带店, 其
网上销售的方式有网上直销和网上拍卖, 它的
配送中心在实现其经营业绩的过程中功不可没 。
亚马逊有以全资子公司的形式经营和管理的配
送中心, 拥有完整的物流, 配送网络 。 到 1999
年它在美国, 欧洲和亚洲共建立了 15个配送中
心, 面积超过 350万平方英尺 。
亚马逊提供了多种送货方式和送货期限供消
费者选择, 对应的送货费用也不相同 。 送货方
式有两种：一是以陆运和海运为基本运输工具
的标准送货, 二是空运 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 28
2） 第三方物流的模式 —— 联邦快递
联邦快递 （ http://www.FedEx.com） 主要
以第三方物流, 配送企业的身份参与电子商务 。
该公司在物流网络和信息网络以及客户资源上
远比一般的电子商务公司具有优势 。 该公司认
为既然公司已经具备了从信息, 销售到配送所
需的全部资源和经验, 那么公司就必须拓展电
子商务业务 。 联邦快递完全可以获得电子商务
方面的成功, 因为它控制了电子商务最为重要
的环节 —— 配送, 这是其他多数电子商务公司
无法比拟的 。
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联邦快递
联邦快递是全球规模最大的快递公司之一 。 到
1999年, 在全球 211个国家和地区经过 366座机
场经营快递业务, 它的物流网络覆盖了占全世
界 GDP 90％ 的国家和地区 。 该公司拥有营运
货机 624架, 货车 42 500辆, 全球员工 145 000
人, 为全球用户提供 24～ 48小时之内的门到门
配送服务 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 30
作业与实验安排
一、作业
1.物流的功能是什么？物流的经济效益有
哪些？
2.物流系统的组成有哪几部分？
3.什么是供应链？它由哪几部分组成？
4.供应链管理的核心是什么？供应链管理
对企业产生怎样的影响？
5.什么是第三方物流？
6.简述电子商务物流模式。
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二、推荐网站,
1.中国仓储物流网,(http://www.ec56.com/)
2.中国第三方物流网
(http://www.3rd56.com)
3.华航物流 (http://www.ehuahang.com)
4.2003年中国汽车供应链论坛,
(http://www,56week.com)
5.复旦物流网 (http://www.logistics-
ec.com)
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第五章 物流管理
本章主要内容,
5.1 物流概述
5.2 物流系统的组成
5.3 供应链管理
5.4 物流的模式
课后 作业与实验
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5.1 物流概述
本节主要内容,
5.1.1 物流的概念
5.1.2 物流的功能
5.1.3 物流的经济效益
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5.1.1 物流的概念
物流的定义有很多, 目前在国内, 国际
普遍采用的有以下三种：
1） 我国 国家质量技术监督局的定义：物品
从供应地向接受地的实体流动过程, 根
据实际需要, 将运输, 储存, 装卸, 搬
运, 包装, 流通加工, 配送, 信息处理
等基本功能实施有机结合 。
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2)美国 物流管理协会的定义：物流是供应链流程
的一部分。物流是为了满足消费者需求而进行
的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地
的有效率与效益的流动与储存的计划、实施与
控制的过程。
3）联合国 物流委员会对物流的界定：物流是为
了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原
材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有
效流动和储存计划、实现和控制管理的过程。
小结,从物流的定义可以看出，物流过程 一方面
包含了运输、存货、管理、仓储、包装、物料
搬运及其他相关活动,另一方面,包含效率与
效益两个方面,其最终目的 是满足客户的需求
与企业盈利目标。（ 参考资料 ）
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5.1.2 物流的功能（ 8个方面 ）
1） 运输
2） 储存
3） 包装
4） 装卸
5） 流通加工
6） 配送
7） 信息
8） 增值性服务 。 增值性的物流服务包括以下几种：
（ 1） 增加便利性的服务；
（ 2） 加快反应速度的服务；
（ 3） 降低成本的服务；
（ 4） 延伸服务 。
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5.1.3 物流的经济效益
1） 现代物流运用现代化通讯技术, 优化市场需
求与商品库存之间的信息, 为供应商, 制造商,
零售商实现了, 零库存, 的理想, 最终降低了
社会物流的费用 。
2） 选择合理的配送模式, 减少了商品在装卸,
包装, 运输等环节的耗费, 提高了商品流转速
度, 避免因缺货发生的机会损失, 增加了商品
销售 。
3） 采用以销定产的方式, 减少了不需要的生产
及降价处理损失, 避免了货物积压, 降低了生
产成本 。 还可以根据顾客的要求提供个性化服
务, 有助于企业吸引顾客, 提高市场占有率 。
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5.2 物流系统的组成
供应系统 运营系统 配送系统
图 5.2.1 物流系统示意图
顾
客
配送 /运输搬运 /运输
原料 A
原料 C
原料 B
企业甲
企业乙
仓库甲
配送中心
仓库乙
批发 / 零售
批发 / 零售
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物流配送与配送系统
配送是根据用户要求, 以最有效的方式在
物流基地进行理货工作, 并将货物送交用户的一
种物流方式 。 从一般意义上来考察, 一个较为完
整的配送工作流程如图 。
图 5.2.2配送工作流程
进货 交货 (用户 )储存 分拣,理货 配货 送货配装
配送信息
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配送系统 主要由环境, 输入, 输出, 处理和反
馈等五个方面构成 。
（ 1） 环境 配送系统环境主要包括系统的外部
环境和内部环境 。 外部环境包括用户需求, 观
念及价格等因素；内部环境包括系统, 人, 财,
物, 规模与结构, 管理模式, 策略和方法等 。
外部环境是系统不可控制的, 内部环境则是系
统可控的 。
（ 2） 输入 是指原材料, 设备和人员等一系列
要素对配送系统所发生的作用 。
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（ 3） 处理 是指配送的转化过程或配送业务活动的总称,
包括运输, 储存, 包装, 搬运和送货等, 此外, 还包括
信息的处理及管理工作 。
（ 4） 输出 输入经过处理后的结果, 即提供的配送服务,
具体包括货物的转移, 各种劳务, 质量和效益等 。
（ 5）反馈 配送系统中进货、储存、分拣、理货、配送、
配装、送货、交货等项具体工作也贯穿于供应系统和生
产运营系统中，配送系统作为物流系统的一个子系统，
从总体而言，应符合物流系统的整体要求，同时又相对
独立存在，达到快捷响应、最低库存、整合运输的目标，
降低配送成本，提高服务质量和客户满意度，完成自己
的职能。
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2）电子商务配送系统的构成（ 3个方面）
（ 1） 管理系统 是由配送系统的计划, 控制,
协调和指挥等组成的系统, 它是整个配送系统
的支柱 。
（ 2） 作业系统 是配送实物作业过程构成的系
统, 它包括货物的接受, 装卸, 存货, 分拣,
配装, 送货和交货等 。
（ 3）网络系统 是由接受、处理信息以及订货
等组成的系统。
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5.3 供应链管理
本节主要内容,
5.3.1 供应链的概念
5.3.2 供应链管理的概念
5.3.3供应链与企业资源计划
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5.3.1 供应链的概念
供应链 （ Supply Chain） 是指由原
材料和零部件供应商, 产品的制造商,
分销商和零售商到最终用户组成的价值
增值链, 分成内部供应链和外部供应链
两种 。 内部供应链由采购, 制造, 分销
等部门组成；外部供应链包括原材料和
零配件供应商, 制造商, 销售商和最终
用户 。
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供应链是围绕核心企业, 通过对信息
流, 物流, 资金流的控制, 从采购原材料
开始, 制成中间产品以及最终产品, 最后
由销售网络把产品送到消费者手中的将供
应商, 制造商, 分销商, 零售商, 直到最
终用户连成一个整体的功能链状结构模式 。
供
应
商
制
造
商
分
销
商
零
售
商
用
户
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供应链的运作方式有两种：推动式和牵引式 。
推动式的供应链运作方式以制造商为核心, 产品生产出
来后从分销商逐级推向用户 。 牵引式供应链的驱动力产
生于最终用户, 整个供应链的集成度较高, 信息交换迅
速, 可以根据用户的需求实现定制化服务 。
图 5.3.2两种不同性质的供应链
（ a） 制造商推动的供应链：集成度低, 需求变化大, 缓冲库存量高；
（ b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
用 户制造商供应商 零售商分销商
供应商 用 户制造商 分销商 零售商
(a)
(b)
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5.3.2 供应链管理的概念
供应链管理 （ Supply Chain
Management）就是对整个供应链中各参与
组织、部门之间的物流、信息流与资金流
进行 计划、协调与控制 等，其目的是通过
整合，提高所有相关过程的速度和确定性，
使所有相关过程的净增价值最大化，以提
高组织的运作效率和效益。
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5.3.3供应链与企业资源计划
供应链管理的出现促进了企业资源计划
（ Enterprise Resource Planning,ERP） 的
发展 。 企业资源计划的概念是由物料需求计划
（ MRP）, 制造资源计划 （ MRPⅡ ） 逐步演变并
结合计算机技术的快速发展而来的 。 它是整合
了企业管理理念, 业务流程, 基础数据, 人力
物力, 计算机硬件和软件于一体的企业资源管
理系统 。 企业资源计划贯穿于企业供应链和价
值链中, 包括企业的人, 财, 物及供应链中各
环节的资源 。
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5.3.4电子化供应链的实现技术
IBM公司的供应链管理做得比较成功, 它的
电子化供应链的实现技术主要包括 7个方
面：
1） 商品及价格管理
2） 采购管理
3） 运输管理
4） 仓库 /配送中心管理
5） 库存控制
6） 直接交付
7） 需求分析预测与自动补货
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5.4 物流的模式
本节主要内容,
5.4.1 传统物流的特点
5.4.2 现代物流的特点
5.4.3 电子商务的物流模式
5.4.4 电子商务物流模式的案例分析
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传统物流实行的是信息流, 物流合一的方式, 它以制造商为核心,
产品生产出来后从分销商逐级推向用户, 参见图 5.4.1（ a）
（ a） 信息流, 物流合一的方式； （ b） 信息流, 物流分离的方式
图 5.4.1传统物流与现代物流的区别
工厂 A
工厂 B
总公司
批发站与零售店
工
厂
A
批发站
与零售
店
配送
中心
总公司
工
厂
B
5.4.1 传统物流的特点
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5.4.2 现代物流的特点（ 7个方面）
现代物流实行的是信息流, 物流分离的方式,
参见图 5.4.1（ b） 。
1） 物流信息电子化
2） 快速反应
3） 物流功能集成化
4） 物流服务系列化
5） 物流目标系统化
6） 物流手段现代化
7） 物流组织网络化
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5.4.3 电子商务的物流模式
1） 企业自营物流模式
电子商务企业自身开展经营的物流, 称为自营物
流 。 具有以下特征的从事电子商务的企业适合
依靠自身力量解决配送问题 。
（ 1） 业务集中在企业所在城市, 送货方式比较
单一 。
（ 2） 拥有覆盖面很广的代理, 分销, 连锁店,
而企业业务又集中在其覆盖范围内的 。
（ 3） 对于一些规模比较大, 资金比较雄厚, 货
物配送量巨大的企业来说, 投入资金建立自己
的配送系统以掌握物流配送的主动权也是一种
战略选择 。
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2） 借助传统流通渠道
对于已经开展传统商务的企业, 可以建立
基于网络的电子商务销售系统, 同时也可以
利用原有的物流渠道承担电子商务的物流业
务 。 传统流通渠道在电子商务环境下依然有
其不可替代的优势 。
目前从事传统销售业务的企业主要包括：
制造商, 批发商, 零售商等 。
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从专业分工的角度看, 制造商的核心业务是商
品开发, 设计和制造, 但越来越多的制造商不
仅有庞大的销售网络, 而且还有覆盖整个销售
区域的物流配送网, 这些制造企业完全可能利
用原有的物流网络和设施支持电子商务业务,
这样如果开展电子商务就不需新增物流, 配送
投资 。 和制造商相比, 批发商和零售商具有组
织物流的优势, 因为它们的主业就是流通 。 在
我国像北京的翠微大厦, 西单商场等都开展了
电子商务业务, 其物流业务部与其一般销售的
物流业务一起安排 。
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3） 物流企业联盟模式
物流企业联盟是指在物流方面通过签署合同形成
优势互补, 要素双向或多向流动, 相互信任, 共担
风险, 共享收益的物流伙伴关系 。 企业之间不完全
采取导致自身利益最大化的行为, 也不完全采取导
致共同利益最大化的行为 。 一般来说组成物流联盟
的企业之间具有很强的依赖性, 物流联盟的各个组
成企业明确自身在整个物流联盟中的优势及担当的
角色, 内部的对抗和冲突减少, 分工明晰, 使供应
商把注意力集中在提供客户指定的服务上, 最终提
高了企业的竞争能力和竞争效率, 满足企业跨地区,
全方位物流服务的要求 。
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4） 第三方物流模式
第三方物流 （ Third Party Logistics，
3PL） 是指由物流的实际需求方 （ 第一方 ）
和物流的实际供给方 （ 第二方 ） 之外的第
三方部分或全部利用第二方的资源通过合
约向第一方提供的物流服务, 也称 合同物
流, 契约物流 。
发展第三方物流可以促进企业物流活动
合理化, 效率化, 提高整个社会物流水平 。
特别是在当今的信息时代, 将先进的信息
技术和网络技术应用到物流管理中, 极大
地促进物流事业的发展, 第三方物流事业
具有广阔的发展前景 。
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5.4.4 电子商务物流模式的案例分析
1） 企业自营物流模式 —— 亚马逊
亚马逊 （ http://www.amazon.com） 是全球最
大的网上书店, 音乐盒带商店和录像带店, 其
网上销售的方式有网上直销和网上拍卖, 它的
配送中心在实现其经营业绩的过程中功不可没 。
亚马逊有以全资子公司的形式经营和管理的配
送中心, 拥有完整的物流, 配送网络 。 到 1999
年它在美国, 欧洲和亚洲共建立了 15个配送中
心, 面积超过 350万平方英尺 。
亚马逊提供了多种送货方式和送货期限供消
费者选择, 对应的送货费用也不相同 。 送货方
式有两种：一是以陆运和海运为基本运输工具
的标准送货, 二是空运 。
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2） 第三方物流的模式 —— 联邦快递
联邦快递 （ http://www.FedEx.com） 主要
以第三方物流, 配送企业的身份参与电子商务 。
该公司在物流网络和信息网络以及客户资源上
远比一般的电子商务公司具有优势 。 该公司认
为既然公司已经具备了从信息, 销售到配送所
需的全部资源和经验, 那么公司就必须拓展电
子商务业务 。 联邦快递完全可以获得电子商务
方面的成功, 因为它控制了电子商务最为重要
的环节 —— 配送, 这是其他多数电子商务公司
无法比拟的 。
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联邦快递
联邦快递是全球规模最大的快递公司之一 。 到
1999年, 在全球 211个国家和地区经过 366座机
场经营快递业务, 它的物流网络覆盖了占全世
界 GDP 90％ 的国家和地区 。 该公司拥有营运
货机 624架, 货车 42 500辆, 全球员工 145 000
人, 为全球用户提供 24～ 48小时之内的门到门
配送服务 。
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作业与实验安排
一、作业
1.物流的功能是什么？物流的经济效益有
哪些？
2.物流系统的组成有哪几部分？
3.什么是供应链？它由哪几部分组成？
4.供应链管理的核心是什么？供应链管理
对企业产生怎样的影响？
5.什么是第三方物流？
6.简述电子商务物流模式。
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二、推荐网站,
1.中国仓储物流网,(http://www.ec56.com/)
2.中国第三方物流网
(http://www.3rd56.com)
3.华航物流 (http://www.ehuahang.com)
4.2003年中国汽车供应链论坛,
(http://www,56week.com)
5.复旦物流网 (http://www.logistics-
ec.com)
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