2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 1
第七章 电子商务在其他领域的应用
本章主要内容：
7.1 网络广告
7.2 网上银行
7.3 网上证券
7.4 网上保险
作业与实验
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 2
7.1 网络广告
本节主要内容：
7.1.1 网络广告概述
7.1.2 网络广告的特点
7.1.3 网络广告的计价方式
7.1.4 网络广告的运作
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 3
7.1.1 网络广告概述
1） 网络广告的定义
广告是确定的广告主以付费方式运用
大众传媒劝说公众的一种信息传播活动。
网络广告就是广告主以付费方式运用互
联网络劝说公众的一种信息传播活动。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 4
在上述网络广告的定义中, 蕴涵了网络广告
的五大要素：
（ 1） 广告主 指发布网络广告的企业, 单位
或个人 。
（ 2） 广告费用 指上网发布广告所需的资金
投入 。
（ 3） 广告媒体
（ 4） 广告受众 是网络广告指向的广告对象
或称网络广告的接受者 。
（ 5） 广告信息 指网络广告的具体内容, 即
网络广告所传达的具体的商品或服务信息 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 5
2） 网络广告的形式
（ 1） 文字链接广告
（ 2） 图标广告 （ Button）
（ 3） 横幅广告 （ Banner） 横幅广告也称旗帜广告, 网
幅广告, 是在页面的顶端或其他地方出现长条状广告 。
（ 4） 弹出窗口式广告
（ 5） 跑马灯式广告 跑马灯是在网页上出现的不断移
动的小图片 。
（ 6） 电子邮件广告 电子邮件广告是根据搜集到的用
户 E-mail地址, 通过电子邮件形式散发广告 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 6
7.1.2 网络广告的特点
（ 1） 强烈的交互性与感官性
（ 2） 广泛性 网络广告的传播范围广泛, 不受时
空限制 。
（ 3） 针对性 广告主可以有针对性地将广告放在
目标受众喜欢浏览的网站的特定页面上 。
（ 4） 形式的多样性
（ 5） 一对一模式
（ 6） 非强迫性传送信息
（ 7） 受众数量可准确统计
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 7
媒体 优点 缺点
报纸 灵活，快速，本地市场覆盖面大，广为接受，可信度高，成本低 寿命短, 再现质量差, 广告传播受报纸地理覆盖面的限制
电视 综合视听与动作, 有感染力, 受众注意力集中, 收视率高 成本高, 展露时间短, 播出的时间段安排直接影响收视率
广播 地区和人口选择性强, 成本低 只有声音效果, 展露时间短,收费不标准
杂志 可信度高, 有权威信, 再现质量好,寿命长, 受公众传阅多, 地区和人
口选择性强
广告前置时间长, 版面位置
无保证
邮寄 受众选择性好, 灵活, 同一媒体没有竞争, 个性化 相对成本高, 有滥寄邮件的形象
网络 受众不受时间和空间限制, 可进行检索, 形式生动活泼, 制作速度快,
方便修改, 个性化, 可以精确统计
收看率, 双向传播方式
被动传播多于主动传播, 网
络普及率低
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 8
7.1.3 网络广告的计价方式
（ 1） 千人印象成本 （ Cost Per Mille,或者 Cost
Per Thousand Impressions,CPM） 千人印象
成本取决于, 印象, 尺度, 通常理解为一个人
的眼睛在一段时间内注视一个广告的次数 。
千人印象成本 = × 1 000
（ 2） 每次点击成本 （ Cost Per Click-Through，
CPC） 它是以广告被点击并链接到相关网址 1
次为基准的网络广告收费模式 。
广告购买成本
广告页面的访问次数
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 9
（ 3） 每行动成本 （ Cost Per Action,CPA）
是指按广告投放实际效果, 即按回应的有
效问卷或定单来计费, 而不限广告投放量 。
（ 4） 每购买成本 （ Cost Per Purchase,CPP）
是广告主为规避广告费用风险, 只有在网
络用户点击广告并进行在线交易后, 才按
销售笔数付给广告站点费用 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 10
（ 5） 按业绩付费 （ Pay-For-Performance，
PFP） 今后的趋势是从目前的广告收费模
式 —— CPM转变为按业绩收费的模式 。
（ 6） 包月方式 很多国内网站的广告收费是
不管效果好坏, 不管访问量有多少, 一律
一个价, 按照, 一个月多少钱, 这种固定
收费模式来收费的, 这对客户和网站都不
公平, 无法保障广告客户的利益 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 11
7.1.4 网络广告的运作
1） 网络广告的计划
（ 1） 界定广告受众
（ 2） 确定广告渠道
（ 3） 选择广告提供商
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 12
2） 网络广告的执行
（ 1） 价格谈判
（ 2） 合同的签订
（ 3） 广告的设计
（ 4） 广告的监测
3） 网络广告的评估
网络广告评估的目的是通过检查广告的
有效性和执行的质量来指导以后的作业 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 13
7.2 网上银行
本节主要内容：
7.2.1 网上银行的概念
7.2.2 网上银行的特点
7.2.3 网上银行的功能
7.2.4 国际银行金融网络 —— SWIFT
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 14
7.2.1 网上银行的概念
网上银行 （ Internet Banking） 是指
通过互联网络, 将客户的电脑连接至银
行网站, 将银行服务直接送到客户办公
室或家中的服务系统, 使客户足不出户
就可以享受到综合, 统一, 安全和实时
的银行服务, 包括提供对私, 对公的全
方位银行业务, 还可以为客户提供跨国
支付与清算等其他的贸易, 非贸易的银
行业务服务 。 网上银行又称网络银行,
在线银行, 电子银行及虚拟银行 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 15
7.2.2 网上银行的特点
（ 1） 突破了银行传统的业务操作模式, 摒弃了银行由
店堂前台接柜开始的传统服务流程, 把银行的业务
直接在互联网上推出 。
（ 2） 不受时间和空间的约束, 网络银行依托迅猛发展
的计算机网络与通信技术, 将银行服务渗透到全球
每个角落 。
（ 3） 网络银行实现交易无纸化, 业务无纸化和办公无
纸化 。 所有以前传统银行使用的票据和单据全面电
子化, 如电子支票, 电子汇票和电子收据等 。
（ 4） 实现了银行机构网络化, 网络银行实际上就是一
种无边界银行, 它突破了营业网点约束对银行业务
扩张的限制, 使金融服务从有形的物理世界延伸到
无形的数字世界 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 16
（ 5） 个人用户不仅可以通过网上银行查询存折账户,
信用卡账户中的余额及交易情况, 还可以通过网络
自动定期交纳各种社会服务项目的费用, 进行网络
购物 。
（ 6） 企业集团用户不仅可以查询本公司和集团子公
司账户的余额, 汇款, 交易信息, 而且能够在网上
进行电子贸易 。
（ 7） 网上银行还提供网上支票报失, 查询服务, 维
护金融秩序, 最大限度地减少国家, 企业的经济损
失 。
（ 8） 网上银行服务采用了多种先进技术来保证交易
的安全, 不仅用户, 商户和银行三者的利益能够得
到保障, 随着银行业务的网络化, 商业罪犯将更难
以找到可乘之机 。
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7.2.3 网上银行的功能
1） 企业网上银行的功能
（ 1） 企业理财
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（ 2）网上结算 企业可以实现内部转账、
集团内部理财或对外汇款。
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（ 3） 网上交易的电子支付 企业可以根据交易合同,
实现对商城和供货商的电子支付 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 20
2） 个人网上银行的功能
现以招商银行, 一卡通, 为例, 介绍个人
网上银行的功能 。
（ 1）账务管理 提供客户账户余额、历史账务
信息查询、修改密码、挂失等服务。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 21
（ 2） 网上购物支付
参见第 4章银行卡的使用过程 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 22
（ 3） 定活互转业务 使客户可以在自己所属的
各个账户之间进行转账, 其特点就是所涉及
的账户都是属于同一个客户的 。
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（ 4）同城转账业务 客户可以通过, 功能申
请, 开通转账功能。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 24
（ 5） 异地汇款 向异地银行账户转入资金, 包括招
商银行行内快速汇款, 普通汇款及其他银行普通汇
款, 实现了不同客户之间的资金转移 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 25
（ 6）网上申请贷款 在申请开通自助贷款功能后，
可以本人, 一卡通, 内的整存整取和存本取息两
类定期存款向招行申请质押贷款。
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（ 7） 网上外汇买卖
办理交易委托之前，需先, 询价,,
然后根据银行报价，请确定客户的委托
汇价，输入委托资料，点击, 委托, 按
钮。对当天的未成交委托，客户可以进
行撤单，参见图。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 27
图 7.2.9 网上外汇买卖
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 28
（ 8）银行 — 证券保证金转账 客户可以将储蓄存款
转往证券公司用于炒股，也可以将资金从证券公
司转往银行储蓄账户。
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（ 9）网上缴费 办理一卡通综合缴费业务。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 30
7.2.4 国际银行金融网络 —— SWIFT
1） SWIFT简介
环球银行金融通信系统 （ SWIFT） 是环球
银行金融通信协会 （ Society for Worldwide
Interbank Financial Telecomunication） 为实
现国际银行间金融业务处理自动化而开发的 。
环球银行金融通信协会是一个国际银行同业非
盈利性的国际组织, 总部设在比利时首都布鲁
塞尔 。
2） SWIFT系统的功能
SWIFT用户接口的主要特点表现为通信速
度快、可靠性强、对用户和用户银行的服务水
平高、重新同步等。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 31
7.3网上证券
本节主要内容：
7.3.1网上证券概述
7.3.2网上证券交易的特点
7.3.3网上证券交易系统的功能
7.3.4网上证券交易系统的应用
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 32
7.3.1网上证券概述
1） 网上证券的概念
网上证券交易 是指投资者利用互联
网络资源, 获取证券的即时报价, 分析
市场行情, 并通过互联网委托下单, 实
现实时交易 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 33
2） 网上证券交易的模式
我国目前网上证券交易具体有两种模式 。
（ 1） 证券营业部直接和互联网连接起来
（ 客户 → 营业部网站 → 证券交易所 ）, 客
户从网上通过营业部的网站下单及查询,
从网上实时接收有关股市行情, 成交反馈
结果等信息 。
（ 2）证券营业部与证券网站服务商合作，
通过证券网站服务商和互联网连接起来。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 34
7.3.2网上证券交易的特点
（ 1） 网上交易不受地域限制
（ 2） 提供丰富的资讯
（ 3） 方便投资者
（ 4） 降低交易成本
（ 5） 行情分析, 下单委托, 查询资料方便
直观
（ 6） 网上交易的安全性有保障
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 35
网上证券的优势
网上交易系统 柜台委托 大户室自动
终端
电话委托
操作地点 全国任一位置 证券部内 证券部内 全国任一位置
股价更新
间隔时间
8秒 约 15秒 8秒 约 20秒
股价走势图 有 有 有 无
盘中分析 有 有 有 无
历史数据 有 有 有 无
现金存取款
地点
联网银行 证券部内 证券部内 证券部内
设备能否有
其他用途
电脑一机多用 电话一机多用
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7.3.3网上证券交易系统的功能
网上证券交易系统是一套较复杂的软件,
它是依据证券交易业务的特点, 利用计算机网
络及其他通信设施, 对证券交易的业务信息进
行及时有效管理的一个应用软件 。
（ 1） 客户委托子系统 是由客户自己操作或由
操作员代操作的委托单处理系统 。
（ 2） 资金管理子系统 该子系统实现对客户资
金账户的管理及客户资金的管理 。
（ 3） 证券管理子系统 该子系统包括证券 （ 股
票 ） 账户管理及客户各类证券的托管 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 37
（ 4） 系统管理子系统 该子系统主要提供给客户进行资
金和证券的查询, 包括客户资金, 证券, 委托历史及
成交历史的查询, 并即时打印买卖成交报告书 。
（ 5） 报表管理子系统
（ 6） 报盘管理子系统 该子系统主要处理客户委托单的
申报 。
（ 7） 即时处理子系统 该子系统实现对客户委托进行实
时处理, 以便客户能得到最及时的交易服务 。
（ 8） 日终处理子系统 当日交易结束后, 该子系统进行
结算处理, 包括收市处理, 备份以及数据库清零等 。
（ 9） 系统维护
(10)监管子系统
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7.3.4网上证券交易系统的应用
华泰证券网上证券委托系统分 9大部分：
（ 1） 大盘分析
（ 2） 报价分析
（ 3） 即时分析
（ 4） 技术分析
（ 5） 多股并列
（ 6） 特别报道
（ 7） 公告信息
（ 8） 在线服务
（ 9） 系统工具
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图 7.3.1 华泰网上证券委托系统
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 40
7.4 网上保险
本节主要内容：
7.4.1网上保险概述
7.4.2网上保险的优点
7.4.3网上保险的模式
7.4.4网上保险的基本功能
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 41
7.4.1网上保险概述
从 狭义上讲, 网上保险是指保险企
业通过互联网开展的电子商务活动, 主
要包括通过互联网买卖保险产品和提供
服务；从 广义上讲, 网络保险还包括保
险企业的内部活动, 保险企业之间, 保
险企业与非保险企业之间以及与保监委,
税务部门等政府相关机构之间的信息交
流和活动 。
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7.4.2网上保险的优点
（ 1） 快捷方便, 不受时空限制
（ 2） 降低经营成本
（ 3） 保护投保人的隐私
（ 4） 信息丰富, 选择广泛
（ 5） 降低投保人风险
（ 6） 个性化服务
（ 7） 提高经营效率
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 43
7.4.3网上保险的模式
（ 1） 传统的保险公司与互联网嫁接的形式
（ 2） 第三方保险商务平台
（ 3） 虚拟的保险网站
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7.4.4网上保险的基本功能
（ 1） 形象和产品介绍 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 45
（ 2） 网上保险产品推介 保险网站可推荐各种保
险产品或套餐, 为投保人度身定制投保方案 。
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（ 3） 网上推出直销保险
下图显示了易保网上家庭财产保险的投保申请表 。
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（ 4） 计算保费
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（ 5） 核保与缴纳
（ 6） 理赔服务
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 49
作业与实验安排
一、作业
1.网络广告的形式有哪些？
2.简述网络广告的计价方式。
3.简述网上银行的功能。
4.网上证券交易的特点是什么?
5.介绍网上保险的优点。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 50
二、推荐网站,
1.华泰证券网（ http://htsc.com.cn）
2.中国工商银行（ http://www.icbc.com.cn ）
3.中国建设银行（ http://www.ccb.com.cn ）
4.网络营销论坛（ http://www.webpromote.com.cn ）
5.中国保险信息网 （ http://www.china-
insurance.com）
6.中国电子商务研究网
（ http://www.business800.com）
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第七章 电子商务在其他领域的应用
本章主要内容：
7.1 网络广告
7.2 网上银行
7.3 网上证券
7.4 网上保险
作业与实验
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7.1 网络广告
本节主要内容：
7.1.1 网络广告概述
7.1.2 网络广告的特点
7.1.3 网络广告的计价方式
7.1.4 网络广告的运作
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 3
7.1.1 网络广告概述
1） 网络广告的定义
广告是确定的广告主以付费方式运用
大众传媒劝说公众的一种信息传播活动。
网络广告就是广告主以付费方式运用互
联网络劝说公众的一种信息传播活动。
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在上述网络广告的定义中, 蕴涵了网络广告
的五大要素：
（ 1） 广告主 指发布网络广告的企业, 单位
或个人 。
（ 2） 广告费用 指上网发布广告所需的资金
投入 。
（ 3） 广告媒体
（ 4） 广告受众 是网络广告指向的广告对象
或称网络广告的接受者 。
（ 5） 广告信息 指网络广告的具体内容, 即
网络广告所传达的具体的商品或服务信息 。
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2） 网络广告的形式
（ 1） 文字链接广告
（ 2） 图标广告 （ Button）
（ 3） 横幅广告 （ Banner） 横幅广告也称旗帜广告, 网
幅广告, 是在页面的顶端或其他地方出现长条状广告 。
（ 4） 弹出窗口式广告
（ 5） 跑马灯式广告 跑马灯是在网页上出现的不断移
动的小图片 。
（ 6） 电子邮件广告 电子邮件广告是根据搜集到的用
户 E-mail地址, 通过电子邮件形式散发广告 。
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7.1.2 网络广告的特点
（ 1） 强烈的交互性与感官性
（ 2） 广泛性 网络广告的传播范围广泛, 不受时
空限制 。
（ 3） 针对性 广告主可以有针对性地将广告放在
目标受众喜欢浏览的网站的特定页面上 。
（ 4） 形式的多样性
（ 5） 一对一模式
（ 6） 非强迫性传送信息
（ 7） 受众数量可准确统计
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 7
媒体 优点 缺点
报纸 灵活，快速，本地市场覆盖面大，广为接受，可信度高，成本低 寿命短, 再现质量差, 广告传播受报纸地理覆盖面的限制
电视 综合视听与动作, 有感染力, 受众注意力集中, 收视率高 成本高, 展露时间短, 播出的时间段安排直接影响收视率
广播 地区和人口选择性强, 成本低 只有声音效果, 展露时间短,收费不标准
杂志 可信度高, 有权威信, 再现质量好,寿命长, 受公众传阅多, 地区和人
口选择性强
广告前置时间长, 版面位置
无保证
邮寄 受众选择性好, 灵活, 同一媒体没有竞争, 个性化 相对成本高, 有滥寄邮件的形象
网络 受众不受时间和空间限制, 可进行检索, 形式生动活泼, 制作速度快,
方便修改, 个性化, 可以精确统计
收看率, 双向传播方式
被动传播多于主动传播, 网
络普及率低
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 8
7.1.3 网络广告的计价方式
（ 1） 千人印象成本 （ Cost Per Mille,或者 Cost
Per Thousand Impressions,CPM） 千人印象
成本取决于, 印象, 尺度, 通常理解为一个人
的眼睛在一段时间内注视一个广告的次数 。
千人印象成本 = × 1 000
（ 2） 每次点击成本 （ Cost Per Click-Through，
CPC） 它是以广告被点击并链接到相关网址 1
次为基准的网络广告收费模式 。
广告购买成本
广告页面的访问次数
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 9
（ 3） 每行动成本 （ Cost Per Action,CPA）
是指按广告投放实际效果, 即按回应的有
效问卷或定单来计费, 而不限广告投放量 。
（ 4） 每购买成本 （ Cost Per Purchase,CPP）
是广告主为规避广告费用风险, 只有在网
络用户点击广告并进行在线交易后, 才按
销售笔数付给广告站点费用 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 10
（ 5） 按业绩付费 （ Pay-For-Performance，
PFP） 今后的趋势是从目前的广告收费模
式 —— CPM转变为按业绩收费的模式 。
（ 6） 包月方式 很多国内网站的广告收费是
不管效果好坏, 不管访问量有多少, 一律
一个价, 按照, 一个月多少钱, 这种固定
收费模式来收费的, 这对客户和网站都不
公平, 无法保障广告客户的利益 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 11
7.1.4 网络广告的运作
1） 网络广告的计划
（ 1） 界定广告受众
（ 2） 确定广告渠道
（ 3） 选择广告提供商
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 12
2） 网络广告的执行
（ 1） 价格谈判
（ 2） 合同的签订
（ 3） 广告的设计
（ 4） 广告的监测
3） 网络广告的评估
网络广告评估的目的是通过检查广告的
有效性和执行的质量来指导以后的作业 。
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7.2 网上银行
本节主要内容：
7.2.1 网上银行的概念
7.2.2 网上银行的特点
7.2.3 网上银行的功能
7.2.4 国际银行金融网络 —— SWIFT
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 14
7.2.1 网上银行的概念
网上银行 （ Internet Banking） 是指
通过互联网络, 将客户的电脑连接至银
行网站, 将银行服务直接送到客户办公
室或家中的服务系统, 使客户足不出户
就可以享受到综合, 统一, 安全和实时
的银行服务, 包括提供对私, 对公的全
方位银行业务, 还可以为客户提供跨国
支付与清算等其他的贸易, 非贸易的银
行业务服务 。 网上银行又称网络银行,
在线银行, 电子银行及虚拟银行 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 15
7.2.2 网上银行的特点
（ 1） 突破了银行传统的业务操作模式, 摒弃了银行由
店堂前台接柜开始的传统服务流程, 把银行的业务
直接在互联网上推出 。
（ 2） 不受时间和空间的约束, 网络银行依托迅猛发展
的计算机网络与通信技术, 将银行服务渗透到全球
每个角落 。
（ 3） 网络银行实现交易无纸化, 业务无纸化和办公无
纸化 。 所有以前传统银行使用的票据和单据全面电
子化, 如电子支票, 电子汇票和电子收据等 。
（ 4） 实现了银行机构网络化, 网络银行实际上就是一
种无边界银行, 它突破了营业网点约束对银行业务
扩张的限制, 使金融服务从有形的物理世界延伸到
无形的数字世界 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 16
（ 5） 个人用户不仅可以通过网上银行查询存折账户,
信用卡账户中的余额及交易情况, 还可以通过网络
自动定期交纳各种社会服务项目的费用, 进行网络
购物 。
（ 6） 企业集团用户不仅可以查询本公司和集团子公
司账户的余额, 汇款, 交易信息, 而且能够在网上
进行电子贸易 。
（ 7） 网上银行还提供网上支票报失, 查询服务, 维
护金融秩序, 最大限度地减少国家, 企业的经济损
失 。
（ 8） 网上银行服务采用了多种先进技术来保证交易
的安全, 不仅用户, 商户和银行三者的利益能够得
到保障, 随着银行业务的网络化, 商业罪犯将更难
以找到可乘之机 。
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7.2.3 网上银行的功能
1） 企业网上银行的功能
（ 1） 企业理财
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（ 2）网上结算 企业可以实现内部转账、
集团内部理财或对外汇款。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 19
（ 3） 网上交易的电子支付 企业可以根据交易合同,
实现对商城和供货商的电子支付 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 20
2） 个人网上银行的功能
现以招商银行, 一卡通, 为例, 介绍个人
网上银行的功能 。
（ 1）账务管理 提供客户账户余额、历史账务
信息查询、修改密码、挂失等服务。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 21
（ 2） 网上购物支付
参见第 4章银行卡的使用过程 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 22
（ 3） 定活互转业务 使客户可以在自己所属的
各个账户之间进行转账, 其特点就是所涉及
的账户都是属于同一个客户的 。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 23
（ 4）同城转账业务 客户可以通过, 功能申
请, 开通转账功能。
2010-5-14 陕西国防学院 王占祥 24
（ 5） 异地汇款 向异地银行账户转入资金, 包括招
商银行行内快速汇款, 普通汇款及其他银行普通汇
款, 实现了不同客户之间的资金转移 。
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（ 6）网上申请贷款 在申请开通自助贷款功能后，
可以本人, 一卡通, 内的整存整取和存本取息两
类定期存款向招行申请质押贷款。
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（ 7） 网上外汇买卖
办理交易委托之前，需先, 询价,,
然后根据银行报价，请确定客户的委托
汇价，输入委托资料，点击, 委托, 按
钮。对当天的未成交委托，客户可以进
行撤单，参见图。
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图 7.2.9 网上外汇买卖
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（ 8）银行 — 证券保证金转账 客户可以将储蓄存款
转往证券公司用于炒股，也可以将资金从证券公
司转往银行储蓄账户。
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（ 9）网上缴费 办理一卡通综合缴费业务。
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7.2.4 国际银行金融网络 —— SWIFT
1） SWIFT简介
环球银行金融通信系统 （ SWIFT） 是环球
银行金融通信协会 （ Society for Worldwide
Interbank Financial Telecomunication） 为实
现国际银行间金融业务处理自动化而开发的 。
环球银行金融通信协会是一个国际银行同业非
盈利性的国际组织, 总部设在比利时首都布鲁
塞尔 。
2） SWIFT系统的功能
SWIFT用户接口的主要特点表现为通信速
度快、可靠性强、对用户和用户银行的服务水
平高、重新同步等。
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7.3网上证券
本节主要内容：
7.3.1网上证券概述
7.3.2网上证券交易的特点
7.3.3网上证券交易系统的功能
7.3.4网上证券交易系统的应用
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7.3.1网上证券概述
1） 网上证券的概念
网上证券交易 是指投资者利用互联
网络资源, 获取证券的即时报价, 分析
市场行情, 并通过互联网委托下单, 实
现实时交易 。
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2） 网上证券交易的模式
我国目前网上证券交易具体有两种模式 。
（ 1） 证券营业部直接和互联网连接起来
（ 客户 → 营业部网站 → 证券交易所 ）, 客
户从网上通过营业部的网站下单及查询,
从网上实时接收有关股市行情, 成交反馈
结果等信息 。
（ 2）证券营业部与证券网站服务商合作，
通过证券网站服务商和互联网连接起来。
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7.3.2网上证券交易的特点
（ 1） 网上交易不受地域限制
（ 2） 提供丰富的资讯
（ 3） 方便投资者
（ 4） 降低交易成本
（ 5） 行情分析, 下单委托, 查询资料方便
直观
（ 6） 网上交易的安全性有保障
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网上证券的优势
网上交易系统 柜台委托 大户室自动
终端
电话委托
操作地点 全国任一位置 证券部内 证券部内 全国任一位置
股价更新
间隔时间
8秒 约 15秒 8秒 约 20秒
股价走势图 有 有 有 无
盘中分析 有 有 有 无
历史数据 有 有 有 无
现金存取款
地点
联网银行 证券部内 证券部内 证券部内
设备能否有
其他用途
电脑一机多用 电话一机多用
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7.3.3网上证券交易系统的功能
网上证券交易系统是一套较复杂的软件,
它是依据证券交易业务的特点, 利用计算机网
络及其他通信设施, 对证券交易的业务信息进
行及时有效管理的一个应用软件 。
（ 1） 客户委托子系统 是由客户自己操作或由
操作员代操作的委托单处理系统 。
（ 2） 资金管理子系统 该子系统实现对客户资
金账户的管理及客户资金的管理 。
（ 3） 证券管理子系统 该子系统包括证券 （ 股
票 ） 账户管理及客户各类证券的托管 。
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（ 4） 系统管理子系统 该子系统主要提供给客户进行资
金和证券的查询, 包括客户资金, 证券, 委托历史及
成交历史的查询, 并即时打印买卖成交报告书 。
（ 5） 报表管理子系统
（ 6） 报盘管理子系统 该子系统主要处理客户委托单的
申报 。
（ 7） 即时处理子系统 该子系统实现对客户委托进行实
时处理, 以便客户能得到最及时的交易服务 。
（ 8） 日终处理子系统 当日交易结束后, 该子系统进行
结算处理, 包括收市处理, 备份以及数据库清零等 。
（ 9） 系统维护
(10)监管子系统
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7.3.4网上证券交易系统的应用
华泰证券网上证券委托系统分 9大部分：
（ 1） 大盘分析
（ 2） 报价分析
（ 3） 即时分析
（ 4） 技术分析
（ 5） 多股并列
（ 6） 特别报道
（ 7） 公告信息
（ 8） 在线服务
（ 9） 系统工具
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图 7.3.1 华泰网上证券委托系统
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7.4 网上保险
本节主要内容：
7.4.1网上保险概述
7.4.2网上保险的优点
7.4.3网上保险的模式
7.4.4网上保险的基本功能
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7.4.1网上保险概述
从 狭义上讲, 网上保险是指保险企
业通过互联网开展的电子商务活动, 主
要包括通过互联网买卖保险产品和提供
服务；从 广义上讲, 网络保险还包括保
险企业的内部活动, 保险企业之间, 保
险企业与非保险企业之间以及与保监委,
税务部门等政府相关机构之间的信息交
流和活动 。
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7.4.2网上保险的优点
（ 1） 快捷方便, 不受时空限制
（ 2） 降低经营成本
（ 3） 保护投保人的隐私
（ 4） 信息丰富, 选择广泛
（ 5） 降低投保人风险
（ 6） 个性化服务
（ 7） 提高经营效率
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7.4.3网上保险的模式
（ 1） 传统的保险公司与互联网嫁接的形式
（ 2） 第三方保险商务平台
（ 3） 虚拟的保险网站
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7.4.4网上保险的基本功能
（ 1） 形象和产品介绍 。
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（ 2） 网上保险产品推介 保险网站可推荐各种保
险产品或套餐, 为投保人度身定制投保方案 。
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（ 3） 网上推出直销保险
下图显示了易保网上家庭财产保险的投保申请表 。
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（ 4） 计算保费
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（ 5） 核保与缴纳
（ 6） 理赔服务
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作业与实验安排
一、作业
1.网络广告的形式有哪些？
2.简述网络广告的计价方式。
3.简述网上银行的功能。
4.网上证券交易的特点是什么?
5.介绍网上保险的优点。
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二、推荐网站,
1.华泰证券网（ http://htsc.com.cn）
2.中国工商银行（ http://www.icbc.com.cn ）
3.中国建设银行（ http://www.ccb.com.cn ）
4.网络营销论坛（ http://www.webpromote.com.cn ）
5.中国保险信息网 （ http://www.china-
insurance.com）
6.中国电子商务研究网
（ http://www.business800.com）
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