管理应用系统 管理应用系统 MAS 主讲 主讲 祁巍 祁巍 管理学院 管理学院 信息管理与信息系统专业 信息管理与信息系统专业 概 概 述 述 ?相关概念 –信息 –系统 –模型 ?什么是管理应用系统 ?为什么要研究管理应用系统 信息 信息 —信息与数据 信息与数据 ?信息是组织中最重要的、最有价值的资源。 ?数据与信息： 数据—原始事实 信息—以一定的规则组织在一起的事实的集 合。 信息 信息 —信息与数据 信息与数据 ?处理 ?过程 ?知识 数 据 转换过程转换过程 （通过知识）（通过知识） 信 息 将数据转换为信息的过程 信息 信息 —有价值信息的特征 有价值信息的特征 ?精确性 ?完整性 ?经济性 ?可靠性 ?相关性 ?简单性 ?及时性 ?可验证性 ?可访问性 ?安全性 系 系 统 统 ?系统 –一系列相互作用以完成某个目标的元素或组 成部分的集合。 ?系统边界 –定义系统范围，以便将系统与所有其他的事 物分开。 系 系 统 统 临时永久 非适应适应 是否能根据环境的变化而改变，自动适应环境 动态静态 封闭开放 复杂简单 存在时间的长短 是否随时间变化 与环境有无相互作用 系统组成部分的数量，及元素之间的关系或相互作用的难易程度 模 模 型 型 ?模型 –用来模拟现实的一种抽象或近似。 ?注意事项 –模型应尽可能的精确； –模型的假设应尽量接近真实情况。 模 模 型 型 现实的数学化反映，即利用数学公式反映现实社会中的关系 与状况。 数字 模型 现实的一种图形化显示，包括图形、图表、数字、图示、 图例说明、图片等。如，财务预算和预测的图表，数据流程 图。 图示 模型 现实的有形化反映。比如，市场调查部门提出的某一种新产 品原型。 物理 模型 对现实进行语言和文字的描述。如，有关系统的报告、文档 及会议记录。 叙事 模型 管理应用系统 管理应用系统 ?在各类管理部门中，结合现代管理方法与手段，利 用计算机技术，实现对与管理活动相关的信息的采 集、传输、加工及存储的信息系统。 ?特点 –面向管理（事务/决策） –综合性的 –人机结合 管理应用系统 管理应用系统 管理应用系统 管理应用系统 ?按应用的情况及服务对象的不同分为 特定行业及领域的信息系统专业型信息系统 综合性强，包含上述信息系统的各个特点综合型信息系统 面向行政机关的办公管理系统办公型信息系统 面向事业单位进行日常事务处理的信息系统事务型信息系统 面向工厂、企业，进行信息加工的信息系统企业管理信息系统 包含个综合统计部门在内的国家级信息系统国家经济信息系统 管理应用系统 管理应用系统 供应商 客户 竞争者影响范围 问题与机会 目标 战略 计划 业务过程与软件系统 日常活动；事务处理系统；决策支持系统；专家系统 技术基础设施 硬件；软件；数据库；远程通讯和网络；人员；过程 管理应用系统 管理应用系统 ?模式的定义 –又称计算模式，是应用系统中数据与应用程序的分布 方式。 ?模式的分类 –主机系统模式 –客户/服务器模式 –浏览器/服务器模式 –综合应用 管理应用系统 管理应用系统 —模式 模式 ?单主机模式 – 1985年以前，应用系统多在单台计算机 –单主机多终端 管理应用系统 管理应用系统 —模式 模式 ?主机分布式 管理应用系统 管理应用系统 —模式 模式 ?集成/分布混合 管理应用系统 管理应用系统 —模式 模式 ?客户/服务器模式 管理应用系统 管理应用系统 —模式 模式 ?客户/服务器模式 管理应用系统 管理应用系统 —模式 模式 ?浏览器/服务器模式 管理应用系统 管理应用系统 —模式 模式 ? C/S与B/S的综合应用 管理应用系统 管理应用系统 —模式 模式 ?综合应用模式 ?信息系统在组织中的重要作用决定了如果要了解 组织的运作机制，就必须了解信息系统在组织中 的重要作用。 ?了解信息系统可帮助个人在工作岗位上取得进 展，解决问题、发现机遇、实现个人目标。 参考书目 参考书目 ?《ERP 原理与应用》周玉清等，电子工业 出版社，2002 ?《企业资源计划与SCM、CRM》上海现代 物流人才培训中心，电子工业出版社 ?《企业应用MRPII/ERP的理论与案例分 析》王惠芬等，北京出版社 ?新出版的参考书