第一章 电子商务概论
本章主要介绍电子商务的基本概念、发展、
分类及其组成要素。通过本章学习,要求
学生掌握电子商务的内涵与定义,了解电
子商务的分类,掌握电子商务的发展与组
成要素。
本章将从以下三个方面进行学习
? 第一节 电子商务的基本概念
? 第二节 电子商务的发展
? 第三节 电子商务的分类
一, 电子商务的定义
至今没有一个统一的定义。世人众说纷纭,一些学者、
组织和 IT公司根据自己的实践,提出了对电子商务的理解
和定义,这里我们选择几个有代表性的定义供大家参考,
1、美国经济学家托马斯 ?马龙教授,他最早提出电子商务
概念并把电子商务分为狭义和广义的电子商务。前者指的
是在运用电子化的买卖过程中,卖方找到潜在的客户并了
解其需求,而买方找到潜在的卖主并了解其产品的销售条
件等。后者指的是在商业活动中的所有方面都得到了信息
技术的支持,这些活动不仅包括买和卖,还包括设计、制
造和管理等。
第一节 电子商务的基本概念
2,美国学者瑞维 ?卡拉科塔和安德鲁 ?B?
惠斯顿在他们的专著, 电子商务前沿, 中
提出:, 广义地讲, 电子商务是一种现代
商业方法 。 这种方法是通过改善产品和服
务质量, 提高服务传递速度, 来满足政府
组织, 厂商和消费者的降低成本的需求 。,
3,欧洲经济委员会于 1997年 10月全球信
息标准大会上的定义:, 电子商务是各参
与方之间以电子方式而不是以物理交换或
直接物理接触方式完成的任何形式的业交
易 。,
4,欧洲议会关于电子商务的定义是:电子
商务是通过电子方式进行的商务活动 。 它
通过电子方式处理和传递数据, 包括文本,
声音和图像 。 它涉及许多方面的活动, 包
括:货物电子贸易和服务, 在线数据传递,
电子资金划拨, 电子证券交易, 电子货运
单证, 商业拍卖, 合作设计和工程, 在线
资料, 公共产品获得 。 它包括了产品和服
务, 传统活动和新型活动 。
5,世界电子商务会议关于电子商务的概
念 。 1997年 11月在法国首都巴黎, 国际商
会举行了世界电子商务会议 。 提出了关于
电子商务最权威的概念阐述:电子商务是
指对整个贸易活动实现电子化 。 从涵盖范
围方面可以定义为:交易各方是以电子交
易方式而不是通过当面交换或直接面谈方
式进行的任何形式的商业交易;从技术方
面可以定义为:电子商务是一种多技术的
集合体, 包括交换数据, 获得数据以及自
动捕获数据 。
6,HP公司认为, 电子商务, 简单地说,
就是指在从售前服务到售后支持的各个环
节实现电子化, 自动化 。
7,IBM公司认为, 电子商务是指采用数字
化电子方式进行商务数据交换和开展商务
业务的活动, 是在 Internet的广泛联系与传
统信息技术系统的丰富资源相互结合的背
景下应用而生的一种相互关联的动态商务
活动 。
二、电子商务的内涵
1,电子商务的前提是商务信息化。
2,电子商务的基础是计算机技术、
网络技术。
3,电子商务的核心是人。
4,电子商务交易对象的虚拟化。
三、电子商务的特点
1、交易数字化。
2、交易成本低。
3、交易效率高。
4、交易全球化。
5、交易无时间限制。
四、电子商务的组成要素
1、网络。
2、用户。
3、认证中心。
4、物流中心。
5、网上银行。
6、政府。
第二节 电子商务的发展
一、电子商务的产生
Internet为电子商务的发展提供了应用条件;以电
子支付技术为基础的信用卡和电子货币, 为电子商务提
供了金融基础;完善的全球性信用卡计算机网络支付与
结算系统, 为电子商务中的网上支付提供了重要的技术
手段;安全电子交易协议的出台, 得到了大多数厂商的
认可和支持, 为电子商务提供了一个关键的安全环境;
信用卡, 电子货币的普及和电子安全交易协议的制定,
实现了贸易支付的现代化, 这些都是电子商务产生的物
质基础 。
自 1991年美国政府宣布 Internet向商业领域开放以来,就
产生了电子商务。
二、电子商务的现状
2004年全球电子商务的增长率为 25.3%, 整体营业额
为 27748亿美元, 通过电子商务实现的交易占全球贸易
的 15% ~ 20% 。 美国 2005年第一季度电子商务零售额达
到了 198亿美元, 较 2004年第四季度增长 6.4%,电子商
务销售收入比去年同季度增长高达 23.8%,在线零售额
占零售业整体收入的比例已达 2.2%。 日本电子商务起步
较晚, 但发展异常迅速 。 到 2005年底日本电子商务交易
额在商品交易总额中将会提高到 4.1%。 欧盟电子商务市
场发展迅速, 欧盟委员会曾预测, 随着网上购物合同法
的完善以及网上购物的被接受程度日渐提高, 到 2006年,
欧盟将会有54 % 的因特网用户在网上购物 。
我国电子商务发展起步较晚, 但势头强劲, 截至
2005年 6月 30日, 上网用户总数达 1.03亿人, 其中宽
带上网人数首次超过 50%,达到 5300万人 。 网上购物
大军已达到 2000万人, 2005年上半年累计购物金额
达到 100亿元 。
我国电子商务发展起步较晚, 但势头强劲, 政府积
极推进电子商务的发展, 从 20世纪 90年代初开始, 相继
实施了, 金桥,,, 金卡,,, 金关,,, 金税, 等一
系列, 金字工程, 。 政府级电子商务总体框架基本确立,
金关工程建设取得了显著的成就 。 2005年 1月, 我国第
一个专门指导电子商务发展的政策性文件, 关于加快电
子商务发展的若干意见, 颁布
三、电子商务的发展趋势
在中国, 电子商务未来将呈现如下发展趋势,
1、电子商务的深度将进一步拓展。
2、中国电子商务将面临严峻挑战。
3、电子商务网站将会出现兼并热潮。
4、行业电子商务将成为下一代电子商务发展主
流。
5、电子商务将催生新行当 eASP—— 电子商务应
用服务商。
第三节 电子商务的分类
一、按参与对象分类
按照参与对象, 电子商务可分为五种类型,
1,企业对消费者 ( B2C) 的电子商务 。
2,企业对企业 ( B2B) 的电子商务 。
3,消费者对消费者 ( C2C) 的电子商务 。
4,企业对政府机构 ( B2G) 的电子商务 。
5,消费者对政府机构 ( C2G) 的电子商务 。
二、按照实现的方式分类
按照实现的方式,可将电子商务分为三
类,
1、本地电子商务。
2、远程国内电子商务。
3、全球电子商务。
三、按交易内容分类
按交易内容来分,可将电子商务分为两
类,
1、直接电子商务。
2、间接电子商务。
本章小结
本章主要介绍了以下内容,
1,电子商务的基本概念 。 本章介绍了政府, 各大公司,
组织关于电子商务的定义, 他们从不同角度描述电子
商务, 读者在学习时, 不要拘泥于形式, 要真正理解
电子商务的内涵;电子商务主要有以下五个特点:交
易数字化, 交易成本低, 交易效率高, 交易全球化,
交易无时间限制;组成电子商务的基本要素主要包括:
网络, 用户, 配送中心, 认证中心, 银行, 政府等 。
2,电子商务的产生, 现状和发展趋势 。
3,电子商务的分类 。 按参与对象可分为五类,B2C、
B2B,C2C,B2G,C2G;按实现的方式可分为三类:本
地电子商务, 远程国内电子商务和全球电子商务;按
交易内容可分间接电子商务和直接电子商务 。
本章主要介绍电子商务的基本概念、发展、
分类及其组成要素。通过本章学习,要求
学生掌握电子商务的内涵与定义,了解电
子商务的分类,掌握电子商务的发展与组
成要素。
本章将从以下三个方面进行学习
? 第一节 电子商务的基本概念
? 第二节 电子商务的发展
? 第三节 电子商务的分类
一, 电子商务的定义
至今没有一个统一的定义。世人众说纷纭,一些学者、
组织和 IT公司根据自己的实践,提出了对电子商务的理解
和定义,这里我们选择几个有代表性的定义供大家参考,
1、美国经济学家托马斯 ?马龙教授,他最早提出电子商务
概念并把电子商务分为狭义和广义的电子商务。前者指的
是在运用电子化的买卖过程中,卖方找到潜在的客户并了
解其需求,而买方找到潜在的卖主并了解其产品的销售条
件等。后者指的是在商业活动中的所有方面都得到了信息
技术的支持,这些活动不仅包括买和卖,还包括设计、制
造和管理等。
第一节 电子商务的基本概念
2,美国学者瑞维 ?卡拉科塔和安德鲁 ?B?
惠斯顿在他们的专著, 电子商务前沿, 中
提出:, 广义地讲, 电子商务是一种现代
商业方法 。 这种方法是通过改善产品和服
务质量, 提高服务传递速度, 来满足政府
组织, 厂商和消费者的降低成本的需求 。,
3,欧洲经济委员会于 1997年 10月全球信
息标准大会上的定义:, 电子商务是各参
与方之间以电子方式而不是以物理交换或
直接物理接触方式完成的任何形式的业交
易 。,
4,欧洲议会关于电子商务的定义是:电子
商务是通过电子方式进行的商务活动 。 它
通过电子方式处理和传递数据, 包括文本,
声音和图像 。 它涉及许多方面的活动, 包
括:货物电子贸易和服务, 在线数据传递,
电子资金划拨, 电子证券交易, 电子货运
单证, 商业拍卖, 合作设计和工程, 在线
资料, 公共产品获得 。 它包括了产品和服
务, 传统活动和新型活动 。
5,世界电子商务会议关于电子商务的概
念 。 1997年 11月在法国首都巴黎, 国际商
会举行了世界电子商务会议 。 提出了关于
电子商务最权威的概念阐述:电子商务是
指对整个贸易活动实现电子化 。 从涵盖范
围方面可以定义为:交易各方是以电子交
易方式而不是通过当面交换或直接面谈方
式进行的任何形式的商业交易;从技术方
面可以定义为:电子商务是一种多技术的
集合体, 包括交换数据, 获得数据以及自
动捕获数据 。
6,HP公司认为, 电子商务, 简单地说,
就是指在从售前服务到售后支持的各个环
节实现电子化, 自动化 。
7,IBM公司认为, 电子商务是指采用数字
化电子方式进行商务数据交换和开展商务
业务的活动, 是在 Internet的广泛联系与传
统信息技术系统的丰富资源相互结合的背
景下应用而生的一种相互关联的动态商务
活动 。
二、电子商务的内涵
1,电子商务的前提是商务信息化。
2,电子商务的基础是计算机技术、
网络技术。
3,电子商务的核心是人。
4,电子商务交易对象的虚拟化。
三、电子商务的特点
1、交易数字化。
2、交易成本低。
3、交易效率高。
4、交易全球化。
5、交易无时间限制。
四、电子商务的组成要素
1、网络。
2、用户。
3、认证中心。
4、物流中心。
5、网上银行。
6、政府。
第二节 电子商务的发展
一、电子商务的产生
Internet为电子商务的发展提供了应用条件;以电
子支付技术为基础的信用卡和电子货币, 为电子商务提
供了金融基础;完善的全球性信用卡计算机网络支付与
结算系统, 为电子商务中的网上支付提供了重要的技术
手段;安全电子交易协议的出台, 得到了大多数厂商的
认可和支持, 为电子商务提供了一个关键的安全环境;
信用卡, 电子货币的普及和电子安全交易协议的制定,
实现了贸易支付的现代化, 这些都是电子商务产生的物
质基础 。
自 1991年美国政府宣布 Internet向商业领域开放以来,就
产生了电子商务。
二、电子商务的现状
2004年全球电子商务的增长率为 25.3%, 整体营业额
为 27748亿美元, 通过电子商务实现的交易占全球贸易
的 15% ~ 20% 。 美国 2005年第一季度电子商务零售额达
到了 198亿美元, 较 2004年第四季度增长 6.4%,电子商
务销售收入比去年同季度增长高达 23.8%,在线零售额
占零售业整体收入的比例已达 2.2%。 日本电子商务起步
较晚, 但发展异常迅速 。 到 2005年底日本电子商务交易
额在商品交易总额中将会提高到 4.1%。 欧盟电子商务市
场发展迅速, 欧盟委员会曾预测, 随着网上购物合同法
的完善以及网上购物的被接受程度日渐提高, 到 2006年,
欧盟将会有54 % 的因特网用户在网上购物 。
我国电子商务发展起步较晚, 但势头强劲, 截至
2005年 6月 30日, 上网用户总数达 1.03亿人, 其中宽
带上网人数首次超过 50%,达到 5300万人 。 网上购物
大军已达到 2000万人, 2005年上半年累计购物金额
达到 100亿元 。
我国电子商务发展起步较晚, 但势头强劲, 政府积
极推进电子商务的发展, 从 20世纪 90年代初开始, 相继
实施了, 金桥,,, 金卡,,, 金关,,, 金税, 等一
系列, 金字工程, 。 政府级电子商务总体框架基本确立,
金关工程建设取得了显著的成就 。 2005年 1月, 我国第
一个专门指导电子商务发展的政策性文件, 关于加快电
子商务发展的若干意见, 颁布
三、电子商务的发展趋势
在中国, 电子商务未来将呈现如下发展趋势,
1、电子商务的深度将进一步拓展。
2、中国电子商务将面临严峻挑战。
3、电子商务网站将会出现兼并热潮。
4、行业电子商务将成为下一代电子商务发展主
流。
5、电子商务将催生新行当 eASP—— 电子商务应
用服务商。
第三节 电子商务的分类
一、按参与对象分类
按照参与对象, 电子商务可分为五种类型,
1,企业对消费者 ( B2C) 的电子商务 。
2,企业对企业 ( B2B) 的电子商务 。
3,消费者对消费者 ( C2C) 的电子商务 。
4,企业对政府机构 ( B2G) 的电子商务 。
5,消费者对政府机构 ( C2G) 的电子商务 。
二、按照实现的方式分类
按照实现的方式,可将电子商务分为三
类,
1、本地电子商务。
2、远程国内电子商务。
3、全球电子商务。
三、按交易内容分类
按交易内容来分,可将电子商务分为两
类,
1、直接电子商务。
2、间接电子商务。
本章小结
本章主要介绍了以下内容,
1,电子商务的基本概念 。 本章介绍了政府, 各大公司,
组织关于电子商务的定义, 他们从不同角度描述电子
商务, 读者在学习时, 不要拘泥于形式, 要真正理解
电子商务的内涵;电子商务主要有以下五个特点:交
易数字化, 交易成本低, 交易效率高, 交易全球化,
交易无时间限制;组成电子商务的基本要素主要包括:
网络, 用户, 配送中心, 认证中心, 银行, 政府等 。
2,电子商务的产生, 现状和发展趋势 。
3,电子商务的分类 。 按参与对象可分为五类,B2C、
B2B,C2C,B2G,C2G;按实现的方式可分为三类:本
地电子商务, 远程国内电子商务和全球电子商务;按
交易内容可分间接电子商务和直接电子商务 。