第三章 电子商务的应用框架
和交易模式
本章主要介绍电子商务的应用框架和交易
模式 。 通过本章学习要求在了解电子商务
基础设施体系框架的基础上, 掌握企业电
子商务的应用框架, 理解电子商务的三种
最主要的交易模式, 即 B2B,B2C和 C2C.。
本章将从二个方面学习的有关电子商务的
应用框架和交易模式
? 第一节 电子商务的应用框架
? 第二节 电子商务的交易模式
一、电子商务基础设施体系框架
（一） 框架结构
第一节 电子商务的应用框架
公
共
政
策
法律
规范
应用服务层
信息发布与传输层
网络 层
技
术
标
准
安
全
协
议
（二） 框架组成
⒈ 网络平台
⒉ 信息发布与传输层
⒊ 应用服务层
⒋ 公共政策
⒌ 法律环境
6,技术标准
7,安全协议
二 企业电子商务应用框架
第二节 电子商务的交易模式
一,企业与企业的电子商务模式 (B2B)
（一） B2B的几种基本模式
⒈ 在线商店模式。在线商店模式 指的是企业在网上
开设虚拟商店, 以此网址宣传和展示所经营的产
品和服务, 进而提供网上交易的便利。
⒉ 内联网模式。内联网模式 指的是企业将内联网络
有限度地对商业伙伴开放，允许已有的或潜在的
商业伙伴有条件地通过国际互联网进入自己的内
部电脑网络，从而最大限度地实现商业信息传输
和处理的自动化。
⒊ 中介模式。中介模式 指的是一家中介机构在
网上将销售商或采购商汇集一起，商业机
构的采购代表从中介机构的网址就可查询
销售商或销售的产品。
⒋ 专业服务模式。专业服务模式 指的是网上机
构通过标准化的网上服务为企业内部管理
提供专业化的解决方案，使企业能够减少
不必要的开支，降低运营成本和提高客户
对企业的信任度和忠诚度。
（ 二 ） B2B电子商务公司发展的四大趋势
⒈ 以网络为基础的市场庄家将转变为全方位服
务的提供者
⒉ 开放型和封闭型市场间的区别将不再十分清
晰
⒊ 电子商务将完全吞噬供应链
⒋ B2B电子商务公司面临大浪淘沙
（三） B2B电子商务公司未来的“领头羊”
⒈ 纵向型市场庄家：专售行业特种商品
纵向型市场 可以将买方和卖方集合在一个市场中进行交易，
它们将自己定位在一个特定的专业领域内。纵向型市场庄家
为买卖双方提供通过网上交易购买或出售纵向类产品的便利，
并为此专门构建、培训、完善这一网上交易系统。
⒉ 横向型市场庄家：销售跨行业产品
横向型市场 为卖方和买方创建起一个信息和交易的平台，
但它涵盖了不同的行业和领域，服务于不同的行业的从业者。
庄家通常为买卖双方提供跨行业的普通商品和服务。
⒊ 技术提供商：向 B2B电子商务公司提供工具
二、企业与消费者间的电子商务模式 (B2C)
（一） B2C的几种基本模式
⒈ 有形产品的电子商务模式。 有形产品的电子商务
模式 是指这种产品或服务的成交是在国际互联网上
进行的，而实际产品的交付仍然通过传统的方式。
⒉ 无形产品和劳务的电子商务模式。
（ 1）网上订阅模式。 网上订阅模式 指的是企业通过
网页安排向消费者提供网上直接订阅，直接信息浏
览的电子商务模式。
（ 2）付费浏览模式。 付费浏览模式 指的是企业通过
网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和
信息下载的电子商务模式。
（ 3）广告支持模式。 广告支持模式是指在线服
务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而
营业活动全部用广告收入支持。
4）网上赠与模式。 网上赠与模式是一种非传统
的商业运作模式。它指的是企业借助于国际互联
网全球广泛性的优势，向互联网上的用户赠送软
件产品，扩大知名度和市场份额。通过让消费者
使用该产品，从而让消费者下载一个新版本的软
件或购买另外一个相关的软件。
⒊ 综合的电子商务模式。
（ 二） B2C电子商务交易模式面临的三个困境
1、交易的数量少
2、是传统资源的支撑，导致整个交易成本的上升
3、是成本运作及资金枯竭,
（三） B2C电子商务模式盈利的四个重要条件
1,B2C电子商务盈利的首要条件是解决成本控制
问题
2,B2C电子商务要盈利的第二个条件是在做出电
子商务应用的快速方便服务的优势
3,B2C电子商务需要解决的第三个条件是传统的
服务业的成熟。这是国内 B2C电子商务为之头疼
的因素
4,B2C电子商务要发展下去的第四个条件是经营
者本身能够对 B2C电子商务有一个战略性的认识
三, 消费者与消费者的电子商务模式
(C2C)
（ 一 ） C2C电子商务模式拥有的优势
1,跨时空, 跨地域
2,低成本
3,破了时间的限制
4,互动性
（二） C2C交易模式
1、最早的 C2C交易模式是网上拍卖
2、网上开店
3、以货易货
（ 三） C2C模式在其发展过程中存在的问题,
1、诚信问题
2、二手物品贫乏
3、支付手段单一
4、物流不畅
5、法律政策环境有待改善
第三节 案例分析
案例一,
在线书店 ----香港的博学堂
案例二,
医药中介模式 ----中国医药信息网南北经
贸中心
案例三,
中国粮食贸易网
本章小结,
1,电子商务的应用框架 。 电子商务的框架结构主要由三层和四
大支柱构成, 三层是指：网络平台, 信息发布与传输层和应用服务
层, 四大支柱是指：公共政策, 法律环境, 技术标准和安全协议 。
2,B2B电子商务模式 。 B2B主要有四种基本模式：在线商店模式,
内联网模式, 中介模式和专业服务模式； B2B电子商务公司的发展
趋势；未来能够获得巨大成功的 B2B电子商务公司一般是下列三种
类型：纵向型市场庄家, 横向型市场庄家和技术供应商 。
3,B2C电子商务模式 。 B2C主要有两种基本模式, 有形产品的电
子商务模式, 无形产品和劳务的电子商务模式 。 无形产品和劳务的
电子商务模式又可分为网上订阅模式, 付费浏览模式, 广告支持模
式, 网上增与模式和综合的电子商务模式 。 虽然 B2C电子商务发展
比较快, 但仍然面临三大困境, B2C电子商务获得盈利必须具备四
个重要条件 。
4,C2C电子商务模式 。 C2C电子商务模式目前主要是在网上拍卖,
网上开店, 以货易货几种形式 。 C2C模式虽然能够为消费者带来便
利和实惠, 但在其发展过程中存在的问题也是突出的, 主要表现在
以下五个方面：诚信问题, 二手物品贫乏, 支付手段单一, 物流不
畅, 法律政策环境有待改善 。
和交易模式
本章主要介绍电子商务的应用框架和交易
模式 。 通过本章学习要求在了解电子商务
基础设施体系框架的基础上, 掌握企业电
子商务的应用框架, 理解电子商务的三种
最主要的交易模式, 即 B2B,B2C和 C2C.。
本章将从二个方面学习的有关电子商务的
应用框架和交易模式
? 第一节 电子商务的应用框架
? 第二节 电子商务的交易模式
一、电子商务基础设施体系框架
（一） 框架结构
第一节 电子商务的应用框架
公
共
政
策
法律
规范
应用服务层
信息发布与传输层
网络 层
技
术
标
准
安
全
协
议
（二） 框架组成
⒈ 网络平台
⒉ 信息发布与传输层
⒊ 应用服务层
⒋ 公共政策
⒌ 法律环境
6,技术标准
7,安全协议
二 企业电子商务应用框架
第二节 电子商务的交易模式
一,企业与企业的电子商务模式 (B2B)
（一） B2B的几种基本模式
⒈ 在线商店模式。在线商店模式 指的是企业在网上
开设虚拟商店, 以此网址宣传和展示所经营的产
品和服务, 进而提供网上交易的便利。
⒉ 内联网模式。内联网模式 指的是企业将内联网络
有限度地对商业伙伴开放，允许已有的或潜在的
商业伙伴有条件地通过国际互联网进入自己的内
部电脑网络，从而最大限度地实现商业信息传输
和处理的自动化。
⒊ 中介模式。中介模式 指的是一家中介机构在
网上将销售商或采购商汇集一起，商业机
构的采购代表从中介机构的网址就可查询
销售商或销售的产品。
⒋ 专业服务模式。专业服务模式 指的是网上机
构通过标准化的网上服务为企业内部管理
提供专业化的解决方案，使企业能够减少
不必要的开支，降低运营成本和提高客户
对企业的信任度和忠诚度。
（ 二 ） B2B电子商务公司发展的四大趋势
⒈ 以网络为基础的市场庄家将转变为全方位服
务的提供者
⒉ 开放型和封闭型市场间的区别将不再十分清
晰
⒊ 电子商务将完全吞噬供应链
⒋ B2B电子商务公司面临大浪淘沙
（三） B2B电子商务公司未来的“领头羊”
⒈ 纵向型市场庄家：专售行业特种商品
纵向型市场 可以将买方和卖方集合在一个市场中进行交易，
它们将自己定位在一个特定的专业领域内。纵向型市场庄家
为买卖双方提供通过网上交易购买或出售纵向类产品的便利，
并为此专门构建、培训、完善这一网上交易系统。
⒉ 横向型市场庄家：销售跨行业产品
横向型市场 为卖方和买方创建起一个信息和交易的平台，
但它涵盖了不同的行业和领域，服务于不同的行业的从业者。
庄家通常为买卖双方提供跨行业的普通商品和服务。
⒊ 技术提供商：向 B2B电子商务公司提供工具
二、企业与消费者间的电子商务模式 (B2C)
（一） B2C的几种基本模式
⒈ 有形产品的电子商务模式。 有形产品的电子商务
模式 是指这种产品或服务的成交是在国际互联网上
进行的，而实际产品的交付仍然通过传统的方式。
⒉ 无形产品和劳务的电子商务模式。
（ 1）网上订阅模式。 网上订阅模式 指的是企业通过
网页安排向消费者提供网上直接订阅，直接信息浏
览的电子商务模式。
（ 2）付费浏览模式。 付费浏览模式 指的是企业通过
网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和
信息下载的电子商务模式。
（ 3）广告支持模式。 广告支持模式是指在线服
务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而
营业活动全部用广告收入支持。
4）网上赠与模式。 网上赠与模式是一种非传统
的商业运作模式。它指的是企业借助于国际互联
网全球广泛性的优势，向互联网上的用户赠送软
件产品，扩大知名度和市场份额。通过让消费者
使用该产品，从而让消费者下载一个新版本的软
件或购买另外一个相关的软件。
⒊ 综合的电子商务模式。
（ 二） B2C电子商务交易模式面临的三个困境
1、交易的数量少
2、是传统资源的支撑，导致整个交易成本的上升
3、是成本运作及资金枯竭,
（三） B2C电子商务模式盈利的四个重要条件
1,B2C电子商务盈利的首要条件是解决成本控制
问题
2,B2C电子商务要盈利的第二个条件是在做出电
子商务应用的快速方便服务的优势
3,B2C电子商务需要解决的第三个条件是传统的
服务业的成熟。这是国内 B2C电子商务为之头疼
的因素
4,B2C电子商务要发展下去的第四个条件是经营
者本身能够对 B2C电子商务有一个战略性的认识
三, 消费者与消费者的电子商务模式
(C2C)
（ 一 ） C2C电子商务模式拥有的优势
1,跨时空, 跨地域
2,低成本
3,破了时间的限制
4,互动性
（二） C2C交易模式
1、最早的 C2C交易模式是网上拍卖
2、网上开店
3、以货易货
（ 三） C2C模式在其发展过程中存在的问题,
1、诚信问题
2、二手物品贫乏
3、支付手段单一
4、物流不畅
5、法律政策环境有待改善
第三节 案例分析
案例一,
在线书店 ----香港的博学堂
案例二,
医药中介模式 ----中国医药信息网南北经
贸中心
案例三,
中国粮食贸易网
本章小结,
1,电子商务的应用框架 。 电子商务的框架结构主要由三层和四
大支柱构成, 三层是指：网络平台, 信息发布与传输层和应用服务
层, 四大支柱是指：公共政策, 法律环境, 技术标准和安全协议 。
2,B2B电子商务模式 。 B2B主要有四种基本模式：在线商店模式,
内联网模式, 中介模式和专业服务模式； B2B电子商务公司的发展
趋势；未来能够获得巨大成功的 B2B电子商务公司一般是下列三种
类型：纵向型市场庄家, 横向型市场庄家和技术供应商 。
3,B2C电子商务模式 。 B2C主要有两种基本模式, 有形产品的电
子商务模式, 无形产品和劳务的电子商务模式 。 无形产品和劳务的
电子商务模式又可分为网上订阅模式, 付费浏览模式, 广告支持模
式, 网上增与模式和综合的电子商务模式 。 虽然 B2C电子商务发展
比较快, 但仍然面临三大困境, B2C电子商务获得盈利必须具备四
个重要条件 。
4,C2C电子商务模式 。 C2C电子商务模式目前主要是在网上拍卖,
网上开店, 以货易货几种形式 。 C2C模式虽然能够为消费者带来便
利和实惠, 但在其发展过程中存在的问题也是突出的, 主要表现在
以下五个方面：诚信问题, 二手物品贫乏, 支付手段单一, 物流不
畅, 法律政策环境有待改善 。
