浙江大学管理学院陈学军博士
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第二讲人力资源战略与规划
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主要内容
z人力资源规划
z人力资源战略
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什么是人力资源规划？
根据组织战略目标，科学预测组织在
未来环境中人力资源的供需状况，制
定人力资源获取、利用、保持和开发
的政策，确保组织对人力资源数量和
质量的需求，使组织和个人长期收
益。
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HRP的必要性、作用、内容
?必要性
—环境和战略变化
—内部HR变化
—HR长期效应
—供应需求“刚性”
?内容
—供需预测
—政策制定
—指导HR活动
—协调系统
?作用
—组织效能
—协调人力
资源管理
实践
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人力资源规划内容
?战略性HRP（总体规划）：
三年以上计划，重点在宏观的因素，与企业
经营目标配套
?战术性HRP（业务规划）：
三年以下计划，重点是短期内的活动安排，
与战略性人类资源计划配套
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HRP内容模型
企
业
目
标
工作分析
HRP
绩效评估
员工招聘
测试选拔
培训开发
职业计划
报酬系统
………
浙江大学管理学院陈学军博士
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HRP步骤模型
确立目标收集信息需求预测
信息反馈实施HRP制定HRP
预测供应
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不同人员在HRP中的作用
高层其他部门HR部门专家
? HR战略：X
?内部需求：X X
?外部需求：X X
?分析HR ：X X X X
?制定HRP: X X X
?实施HRP: X X X
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HRP过程
经营计划
员工现状
组织计划人员流动
环境扫描
需求预测供应预测需供差距
行动计划
配置计划
其他行动
需求预测供给预测
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需求信息和预测方法
?需求信息：与人员变动密切相关的因素
ê组织结构、职位设置和人员配置合理性；
ê员工减退情况、工作情况、劳动定额等；
ê发展战略、市场销售量预测情、经济技术发展趋势
等。
?预测方法
ê主观判断法：专家意见法，德尔菲方法
ê统计分析法
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需求预测方法
?总体需求结构分析方法：NHR=P+C-T
NHR总需求，P现有量，C增减量，T技术原因较少量
?成本分析法:NHR=TB/(S+BN+W+O)/(1+a%T)
TB预算成本总额，(S+BN+W+O)目前平均工资，平均奖金，
平均福利，平均支出，a%每年人力资本增加幅度，T预测时间
?趋势分析方法:NHR=a[1+(b%-c %) T]
A现有人力资源，b每年发展，c由于效率减少量
?学习曲线方法
ê生产效率法：NHR=TP（生产总量）/XP（人均产量）
ê进步指数法：人员效率的提高程度，一般在0.80-0.90 之间
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人力资源供给预测
?内部供给预测方法
ê主观判断
ê人员继承法
ê统计分析
?外部供给
ê人力资源市场
ê政府预测
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人力资源的内部/外部供给
可提高被提升者的士气
对员工能力可更准确地判断
在有些方面可节省花费
可调动员工的工作积极性
可促成连续的提升
只需聘用最低级别的员工
“近亲繁殖”(视野狭窄)
未被提升的人士气低落
“政治的”钩心斗角
必须制定管理与培养汁划
有助于拓宽视野
比自己培训要廉价和快速
可能末选到合适的人才
影响内部候选人的士气
新员工需要较长的“调整期”
优点缺点
内
部
外
部
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人力资源规划编制
?总规划
ê与组织总体规划相应的人力资源规划目标、任务
说明书
ê人力资源管理的各个政策及说明书
ê内部人力资源状况，外部劳动力市场状况
ê平衡后净需求（按部门或按人员类别编制需求）
?业务规划（略）
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HRP效果评价（过程评价）
?全员参与、有效实施
ê公司有没有使用战略规划概念？
ê人力资源部是否参与总体战略？
ê目标是否可行？是否传达？
ê各部门是否在执行总体规划？
ê所有经理都在进行规划吗？
ê所有的人员都在朝同一个方向努力？
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HRP效果评价（结果评价）
?对企业总体战略起支持性作用。
ê对内部客户提供增值作用；
êHR部在基本要求外促进直线职能；
ê考核HR效能，并对员工作再投资；
ê以HR战略使公司业务得以发展；
ê使优秀干部员工安心留在公司发展；
ê使公司保持市场地位。
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人力资源战略（HRS）
为适应外部环境变化和人力资源发展
的需要，根据组织经营战略，充分考虑
员工的期望，而制定的人力资源开发与
管理的纲领性长远规划。
作用：
?适应环境变化：经济、组织、社会变化
?适应HRM变化：管理中心、管理模式、
管理方式
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战略管理和战略性人力资源管理
?战略管理：分析公司环境，发展公司战略
目标、设计行动和资源分配计划。
? SHRM：有计划的人力资源使用模式，旨
在使企业能够实现目标的各种活动。
战略管理过程
制定评价执行
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HRM与企业战略的连接模式
战略计划战略计划战略计划
人力资源
管理
行政联系单向联系双向联系整合
战略计划
人力资源
管理
人力资源
管理
人力资源
管理
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战略性人力资源管理的形成
外
部
环
境
使
命
战
略
选
择
目
标
人力资源
内
部
环
境
公司
绩效
人力
资源
需求
人力
资源
人力
资源
活动
人力资源实践
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人力资源战略的关键要素
?确定外部环境对组织的影响
?确定竞争与劳动力市场对组织的影响
?长期战略焦点：HR类型以及管理方式
?决策关键管理焦点
?面向所有人员
?与公司战略相协调
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产品周期与经营战略
形成
增长
成熟
再创业
差异战略成长战略成本战略协同战略
销售
经营战略
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管理战略讨论
?公司管理上，面临哪些挑战和机遇？
?管理战略分析：
ê优势与弱势
ê机会与挑战
ê环境因素
ê公司实力
ê发展措施
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产品生命周期和运作计划
形成
成长
成熟
销售
差异战略战略成本战略
Michael Porter的两种战略
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企业战略与HRM
差异战略成本战略HR 角色
公司焦点
员工角色
培训
人员配置
报酬
绩效管理
-效率
-具体、重复
-具体、短期技能
-内部晋升
-内部公平
-行为导向
-创造力，冒风险
-任务广泛
勇于冒风险
-宽广的职业生涯途
-侧重外部招聘
-侧重外部公平
-结果导向
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人力资源战略分类
吸引战略投资战略参与战略
?竞争战略廉价战略创造性产品产品质量
?组织文化层级官僚文化发展式文化共识的文化
?员工来源外部内部外部和内部
?晋升途径狭窄宽敞狭窄
?工作描述详细明确广泛详细明确
?绩效评估短期/结果/个人长期/行为/小组短期/结果/两者
?培训发展局部知识能力型应用性知识
?薪酬外部公平内部公平内部公平
?基础薪酬低高中
?员工归属低高中
?雇佣保障低高中
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人力资源模式选择和协同
?操作协同：在技能与行为上的互相支
持，资源互补。相对静态的协同。
?管理协同：管理优势相互借鉴和补充，
建立资源支持与协同机制。管理协同是
促进资源互补前提，通过管理手段与方
法来完成。
?过程协同：协同应如何适应战略的变
化，相关战略如何变化以保证协同连续
性。实质是实现动态资源互补。
