案例十二:斯沃奇手表——你能戴几只手表
德州电气公司生产大众化数字式手表,结果到了几乎谁都买得起的地步。该公司虽然控制了市场,但获得的利润很少,其生产的手表常常成为廉价赠送品。斯沃奇公司采取差别化战略,通过开发高档产品,增加特殊功能,提供快捷发货和很完善的售后服务,其生产的数字式手表获得了丰厚的利润。先是生产一种价格不贵,并配有七条可互换各种颜色的表带的手表,每天更换一条不同的表带,宣传“一周之内,你可以天天佩戴不同款式的手表!”的“每日一表”的新消费概念。然后出其特色手表,
以争取中产阶级和上层阶级的市场,其表带镶有金或者银,或者用鸵鸟皮、鳄鱼皮、蛇皮等具有异乡情调的皮革或进口的手工制作而成。他们生产顾客定做的手表,印上公司的标示语或者人们喜爱的谚语和俗语。这样,这些手表就变得具有收藏价值了。接着公司开始生产特别版本的斯沃奇手表,并提醒人们,此手表的生产数量有限,只有在拍卖会上出售,价钱可能相当高。斯沃奇手表,的收集者们争先购买这些具有收藏价值的手表,原来卖20或30美元的手表被几千美元的价钱买走。斯沃奇公司采取的差别化战略,及其对我国企业的启示。