第九章 企业文化华中科技大学管理学院本章主要内容
企业文化的定义及作用
企业文化的内涵
如何建立企业文化
团队精神
如何搞好人际关系
企业文化实例一,企业文化的定义
文化的定义
狭义的企业文化
广义的企业文化
企业文化的特征
1,文化的定义
文化,人类创造的物质财富和精神财富的总和,
企业文化,一个独立的经济组织创造的物质财富和精神财富的总和
2,企业文化的定义
狭义的定义,企业文化是企业成员有关企业的价值观念的总和,包括企业价值观,经营观,风气,员工工作态度和责任心等,
广义的定义,企业文化是企业员工的主观意识,改造,适应,控制自然物质和社会环境所取得的成果,表现为科学知识,产品,机器厂房,组织制度,价值观,行为方式,审美观等等,
3,企业文化的特性
涉及面广
有明显的主题
以精神因素为主
也可以通过物质来体现二 企业文化的作用
一个人只有钱行不行?
一个企业只有利润行不行?
一个人只有钱,另一个人只有文化你要哪一个?
一个人有钱没有文化,另一个人有钱有文化你要哪一个?
力量的转移,有知识,没有钱可以有钱有力量
有了企业文化,没有利润也会产生利润企业文化的作用(续)
文化人的作用
– 身价高些
– 本领强些
– 执着些
– 个性强些
– 修养好些企业文化的作用 (续 )
企业的精神财富 (无形资产 )
企业的两个无形网之一
企业的形象特征,识别作用,广告作用
企业凝聚力的来源
保证企业的行为的一致性
增加对企业的信任
对企业的约束作用
对员工的激励作用三,企业文化的结构精神层制度层物质层
1.企业文化的内核 (精神层 )
企业精神
企业最高目标
企业经营哲学
企业风气
企业道德
企业宗旨
2,企业文化的制度层
一般制度
– 厂长负责制,岗位责任制,分配制度等
特殊制度
– 职工民主评议干部,干部五必制度等
企业风俗
– 年度运动会,集体婚礼,赛歌会
3.企业文化的物质层
企业标志,标准字,标准色
厂容,厂貌,建筑风格,绿化,美化
产品的特色,式样,品质,包装
厂旗,厂服,厂徽,厂花,厂歌
企业造型
企业的纪念品
企业的文化媒介,广播,报纸等四,企业文化的建立
物质条件,衣食足,知荣辱
认识到企业文化的重要性
– 错误观点,只有投入,没有产出
企业高层领导人的支持
来自竞争对手的压力
来自社会的压力
来自员工的要求企业文化的建立(续)
企业形象的建立
企业员工精神文明的建立
企业制度的建立
企业价值观的建立
企业高级主管意识的建立
1,企业形象的建立
企业文化最容易建立的方面
– 厂标
– 厂服
– 厂色
– 报纸
– 文艺
– 体育
– 美化
2.员工精神面貌的建立
员工的外表
遵纪守法
员工的责任心
员工对企业的关心
竞争精神
积极向上
3.企业制度的建立
什么是有文化的人,有知识的人
什么是知识,条理性的信息
企业制度是企业文化的保证
企业制度
– 责任制
– 5S
– 工具到位
– 奖惩分明
4.企业价值观的建立
企业的理念
企业的社会职责
– 股东与风险共享者
– 守法与符合道德
经营方式,目的 vs手段
企业内部的风气
5.企业家在建立企业文化的作用
企业家是企业文化的倡仪者
企业家是企业文化的管理者
企业家是企业文化的保证
企业文化的变革需要企业家的支持
严肃与和蔼的企业家六,案例讨论
Motorola 公司的企业文化
深圳华为公司的企业文化
华中理工大学的企业文化