第五章 群体与团队建设华中科技大学管理学院主要内容
群体
团队建设群体的内容
群体的定义及类型
群体的特性
群体的作用
群体与个体的比较群体的定义
群体的定义：为了某个共同目标而在一起的两个或两个以上的人。
算一算自己属于多少个群体？
群体的类型
– command group
– task group
– interest group
– friendship group
二 群体的特性
群体形成的原因
群体形成的过程
群体的要素
1 Why do people join groups
Security
Status
Self-esteem
Affiliation
Power
Goal achievement
2 Stages of group development
Forming
Storming
Norming
Performing
Adjourning
3 群体的要素
两个以上的人
共同的目标或兴趣
一个正式或非正式的领导
彼此之间自然或不自然的吸引力三 群体的作用
One of the truly remarkable things about work
groups is that they can make 2+2= 5,Of course,
they also have the capability of making 2+2=3
一人包打天下，适得其反（谢项拿）
一根筷子与十根筷子
三个臭皮匠与一个诸葛亮
发明与判断的差别
幸福：一份幸福两人分享成了两份幸福
痛苦：一份痛苦两人承担各承担一半痛苦群体的凝聚力
在一起的时间
进入的困难程度
群体的大小
性别组成
外界的威胁
已经取得的成功影响群体行为的外界因素
公司的战略
公司的文化
公司的规定
公司的奖惩
公司的工作场地布置四 群体与个人
个人与群体是两个独立的主体
个人是团队的基础
团队是个人的有机的结合
群体与个人的几种模式
– 个人与群体一致，群体大于个体
– 个人与群体一致，个体大于群体
– 个人与群体不一致，群体大于个体
– 个人与群体不一致，个体大于群体个人与群体的模式没有自我模型个人至上模型互补模型群体与个人的矛盾
两个人是两个独立的主体
群体与个人是两个主体
任何两个不同的主体必然会有不同
群体目标与个人目标冲突的不可避免性
团队精神的必要性
分工对团队的要求
脑力劳动对团队的要求群体决策与个人决策
群体决策的优点
– More complete information and knowledge
– Increased diversity of views
– Increased acceptance of a solution
– Increased legitimacy
群体决策的缺点
– Time consuming
– Pressures to conform
– Domination by the few
– Ambiguous responsibility
群体与个体决策的比较
群体 个体
时间 长 短
精度 高 低
创造性 高 低
被接受 高 低从众心理与行为
中国人的从众现象
从众现象心理分析
从众利弊分析
如何克服从众心理五 群体决策方法
Brainstorming
Nominal group technique
– write down your idea
– each one presents one idea
– rank the ideas
– take the best suggestion
Delphi technique
Electronic meeting
团队建设
团队与群体的区别
团队流行的原因
团队的种类
如何建立有效的团队一 团队的定义
TEAM,Together Everyone Attains More
Hardware:软件
Software：硬件
Peopleware,人件，企业文化，团队精神团队与群体的区别
群体 团队
目的性 弱 强
交往类型 人际 工作协作
能力 没有要求或相同 互补
灵活性 差 强二 团队的重要性
团队工作在中国
– 共产党打败国民党，美国的原因
– 三结合小组
– 文化大革命的冲击
– 经济改革的冲击
– 中国当前面临的问题
– 中国人象什么？
三 团队流行的原因
20年以前，谈团队建设是稀奇事
现在，不谈团队是稀奇事
事实证明，当需要不同的技能时，一块工作比单个工作好，便于协调
团队灵活些
个人参与感强些四 团队的种类
自我管理小组
多功能协作小组
协商小组五 如何建立有效的团队
团队的人数：,10-12人
团队人员的能力：要有三种能力，技术，人际关系，
决策
分配角色，提倡多元化
共同的愿景
明确的目标
有效的领导
集体奖励政策
相互信任
性格与工作内容的组合本章讨论题
谈谈对团结就是力量的认识
如何处理发扬个性与集体主义的关系
谈谈美，日，中三国对个人和集体认识的差异
团队中有合不来的人该怎么办？
如何使团体效益大于个体之和，请举例说明。
群体
团队建设群体的内容
群体的定义及类型
群体的特性
群体的作用
群体与个体的比较群体的定义
群体的定义：为了某个共同目标而在一起的两个或两个以上的人。
算一算自己属于多少个群体？
群体的类型
– command group
– task group
– interest group
– friendship group
二 群体的特性
群体形成的原因
群体形成的过程
群体的要素
1 Why do people join groups
Security
Status
Self-esteem
Affiliation
Power
Goal achievement
2 Stages of group development
Forming
Storming
Norming
Performing
Adjourning
3 群体的要素
两个以上的人
共同的目标或兴趣
一个正式或非正式的领导
彼此之间自然或不自然的吸引力三 群体的作用
One of the truly remarkable things about work
groups is that they can make 2+2= 5,Of course,
they also have the capability of making 2+2=3
一人包打天下，适得其反（谢项拿）
一根筷子与十根筷子
三个臭皮匠与一个诸葛亮
发明与判断的差别
幸福：一份幸福两人分享成了两份幸福
痛苦：一份痛苦两人承担各承担一半痛苦群体的凝聚力
在一起的时间
进入的困难程度
群体的大小
性别组成
外界的威胁
已经取得的成功影响群体行为的外界因素
公司的战略
公司的文化
公司的规定
公司的奖惩
公司的工作场地布置四 群体与个人
个人与群体是两个独立的主体
个人是团队的基础
团队是个人的有机的结合
群体与个人的几种模式
– 个人与群体一致，群体大于个体
– 个人与群体一致，个体大于群体
– 个人与群体不一致，群体大于个体
– 个人与群体不一致，个体大于群体个人与群体的模式没有自我模型个人至上模型互补模型群体与个人的矛盾
两个人是两个独立的主体
群体与个人是两个主体
任何两个不同的主体必然会有不同
群体目标与个人目标冲突的不可避免性
团队精神的必要性
分工对团队的要求
脑力劳动对团队的要求群体决策与个人决策
群体决策的优点
– More complete information and knowledge
– Increased diversity of views
– Increased acceptance of a solution
– Increased legitimacy
群体决策的缺点
– Time consuming
– Pressures to conform
– Domination by the few
– Ambiguous responsibility
群体与个体决策的比较
群体 个体
时间 长 短
精度 高 低
创造性 高 低
被接受 高 低从众心理与行为
中国人的从众现象
从众现象心理分析
从众利弊分析
如何克服从众心理五 群体决策方法
Brainstorming
Nominal group technique
– write down your idea
– each one presents one idea
– rank the ideas
– take the best suggestion
Delphi technique
Electronic meeting
团队建设
团队与群体的区别
团队流行的原因
团队的种类
如何建立有效的团队一 团队的定义
TEAM,Together Everyone Attains More
Hardware:软件
Software：硬件
Peopleware,人件，企业文化，团队精神团队与群体的区别
群体 团队
目的性 弱 强
交往类型 人际 工作协作
能力 没有要求或相同 互补
灵活性 差 强二 团队的重要性
团队工作在中国
– 共产党打败国民党，美国的原因
– 三结合小组
– 文化大革命的冲击
– 经济改革的冲击
– 中国当前面临的问题
– 中国人象什么？
三 团队流行的原因
20年以前，谈团队建设是稀奇事
现在，不谈团队是稀奇事
事实证明，当需要不同的技能时，一块工作比单个工作好，便于协调
团队灵活些
个人参与感强些四 团队的种类
自我管理小组
多功能协作小组
协商小组五 如何建立有效的团队
团队的人数：,10-12人
团队人员的能力：要有三种能力，技术，人际关系，
决策
分配角色，提倡多元化
共同的愿景
明确的目标
有效的领导
集体奖励政策
相互信任
性格与工作内容的组合本章讨论题
谈谈对团结就是力量的认识
如何处理发扬个性与集体主义的关系
谈谈美，日，中三国对个人和集体认识的差异
团队中有合不来的人该怎么办？
如何使团体效益大于个体之和，请举例说明。
