第三章 组织文化与环境
一, 组织文化
二, 环境
三, 组织文化和环境对管理活动的
影响
组织文化
? 组织文化的两个典范 —IBM和微软
? 组织文化的含义和特征
– 组织文化的涵义
– 组织文化的特征
组织文化的特征（罗宾斯）
? 成员的同一性
? 团体的重要性
? 对人的关注
? 单位的一体化
? 控制
? 风险承受度
? 报酬标准
? 冲突的宽容度
? 系统的开放性
组织文化的特征（周三多）
? 独特性
? 稳定性
? 继承性
? 发展性
组织文化的影响
? 强文化
? 弱文化
? 弱文化向强文化的转变
组织文化的影响
? 计划
– 计划应包含的风险度
– 计划应由个人还是群体制定
– 管理者参与环境扫描的程度
? 组织
– 雇员工作中应有的自主权程度
– 任务应由个人还是由小组来完成
– 部门经理间的相互联系程度
组织文化的影响
? 领导
– 管理者关心雇员日益增长的工作满意度的程度
– 哪种领导方式更为适宜
– 是否所有的分歧（甚至是建设性的分歧）都应
当消除
? 控制
– 是允许雇员控制自己的行为还是施加外部控制
– 雇员绩效评价中应强调哪些标准
– 个人预算超支将会产生什么影响
环境
? 环境的概念
– 对组织的绩效起着潜在影响的外部机构或力
量。
? 环境的分析
? 环境的不确定性
? 环境对管理的影响
案例 1 新浪与王志东
?1993年 四通利方成立，王志东担任总经理
?1994年 四通利方推出 Richwin中文平台软件
?1996年 1月 四通利方与罗伯逊 ·斯蒂文斯（ RSC）
公司签订了国际融资服务合同
?1996年 4月 四通利方组建国际网络事业部，并推
出利方在线网站
?1997年 10月 四通利方的第一次国际融资完成，
以美国华登投资集团（ WIIG） 牵头的三家公司共
投入风险资本 650万美元
?1998年底 四通利方与华渊网合并，易名新浪，
由姜丰年担任主席兼 CEO,王志东担任总裁
案例 1 新浪与王志东
?1999年 3月 美籍华人企业家沙正治担任新浪 CEO
?1999年 4月 新浪完成第二次国际融资 2500万美元
?1999年 8月 沙正治辞去 CEO职务，由王志东接任
?1999年 11月 新浪完成第三次融资，融资额 6000
万美元，戴尔电脑、软银等进入
?2000年 4月 新浪在纳斯达克上市
?2000年 12月 新浪正式获得国务院新闻办公室批
准的登载新闻业务资格
?2001年 6月，王志东被终止总裁兼 CEO和董事职
务
案例 2 克莱斯勒与李 ·艾科卡