2010-5-20
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简明管理学教程
2010-5-20
2
为什么要学习“管理学基础”?
? 首先，管理在当今社会的重要性。
? 其次，作为一个在校学生，毕业后踏上
工作岗位，不是从事管理工作，就是接
受管理。
? 最后,管理学基础是系统的学习本专业
其他课程的基础,
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第一章 管理与管理者
本章重点：
?什么是管理
?管理的基本职能有哪些
?管理者应具备的素质与技能
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教学计划,
本章计划 2学时
其中
第一节组织与管理,1学时
第二节管理者的素质及技能,1学时
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5
第一节 组织与管理
一,组织
? 管理总是离不开某个集体或是组织，离开组
织谈管理将无从谈起,
? 组织 —— 是一种由人们组成的、具有明确目
标和系统性结构的实体。
? 组织的特征,
其一, 每个组织都有一个明确的目标来表示的；
其二, 每一个组织都是由人组成的；
其三，每一个组织都拥有一种系统性的结构，
用以规范和限制成员的行为。
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二,管理的内涵
? 组织中的两类基本活动：作业活动与管
理活动。
? 管理 —— 在特定的环境下，管理者为了
实现一定的目标，对其所能支配的各种
资源进行有效的计划、组织、领导和控
制等一系列活动的过程。
? 上述管理的定义应包含以下几层含义：
（ 1） 管理是什么？ （ 2） 由谁来管？ （ 3） 管理什么？
（ 4） 为何而管？ （ 5） 怎样管？ （ 6） 在什么样的情况
下管？
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三,管理的职能
? 管理的职能 就是管理者为了有效的管理
必须具备的功能，或者说管理者 说是管
理者所从事的活动,
? （一）计划 —— 为未来的组织活动确定
目标,并为实现这一目标 预先 决定为什
么做、做什么以及 如何去做 的这么一个
工作过程。
? （二）组织 —— 是为了有效的实现计划
所确定的目标而在组织中进行部门划分，
权力分配和工作协调的过程。
★ 组织一词有 动词 和 名词 两种词性，此处
指的是动词。
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? （ 三 ） 领导 —— 是指管理者利用组织所赋予
的职权和自身拥有的权力去指挥, 影响和激
励组织成员为实现组织目标而努力工作的一
种具有很强艺术性的管理活动 。
? （ 四 ） 控制 —— 为了保证事情按照既定的计
划进行, 就必须对实际工作进行监控, 比较
和纠正, 使实际与目标保持一致, 这就是控
制 。
★ 管理职能间的关系 —— 逻辑上存在某种先后
顺序关系：即先计划, 继而组织, 然后领导,
最后控制, 但在现实中各项管理职能并不是
被严格分割开来进行的, 它们更经常是有机
地融合成一体, 形成各职能活动相互交叉,
周而复始地不断反馈和循环的过程 。
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第二节 管理者的素质及技能
? 一,管理者及其类型
组织中的人：操作者
管理者（两者可融合）
操作者,直接从事某项工作或任务，不具
备监督其他人工作的职责的人。
管理者,指挥别人活动的人，或者对他人
的工作负有责任的人。（通过别人来实
现组织的目标）
☆管理者可分为三个层次：基层管理者、
中层管理者、高层管理者。
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二,管理者必备的素质
? （一）责任感
? （二）紧迫感
? （三）成熟的独立人格 （比如：主见）
? （四）价值观（对周围事物的基本判断）
? （五）放权 （适当、合理放权）
? （六）远见 （关注环境变化）
? （七）自控 （良好的职业道德）
? （八）自我超越
? （九）自我认识与管理 （反省，批评与自我批
评等）
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三,管理者必备的技能
? （一） 技术技能 —— 使用某一专业领域内有
关的程序、技术、知识、和方法完成组织任
务的能力。（“行家”与“专家”）
? （二） 人际技能 —— 与处理人际关系有关的
技能，即理解、激励他人并与他人公事的能
力。
? （三） 分析技能 —— 也叫“概念技能”。是
指对事物的分析、判断、洞察、概括的能力，
或者综观全局、认清为什么要做某事的 能力，
也就是洞察组织与环境要素间相互影响和作
用关系的能力。
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不同层次上管理者所需技能的程度不同
分析
技能
人际技能
技术
技能
基层 中层 高层
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本章小结
? 组织是指一种由人们组成的, 具有明确目标和系统性结构
的实体 。
? 管理就是在特定的环境下, 管理者为了实现一定的目标,
对其所能支配的各种资源进行有效的计划, 组织, 领导和
控制等一系列活动的过程 。 管理的基本职能有 4项, 即计划,
组织, 领导, 控制 。
? 组织中的人可以分为操作者和管理者两类 。 其中, 操作者
指的是那些具体的工作人员, 管理者指的是组织中那些指
挥别人活动的人, 或对他人的工作负有责任的人 。
? 在一个组织中, 管理者一般划分为基层管理者, 中层管理
者和高层管理者 。
? 管理者的能力大小取决于 9个方面的素质：责任感, 紧迫
感, 成熟的独立人格, 价值观, 放权, 远见, 自控, 自我
超越, 自我认识与管理 。
? 管理者还应具备三种最基本的技能 —— 技术技能, 人际技
能, 分析技能 。 不同层级管理者所需技能的不同程度 。
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为什么要学习“管理学基础”?
? 首先，管理在当今社会的重要性。
? 其次，作为一个在校学生，毕业后踏上
工作岗位，不是从事管理工作，就是接
受管理。
? 最后,管理学基础是系统的学习本专业
其他课程的基础,
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第一章 管理与管理者
本章重点：
?什么是管理
?管理的基本职能有哪些
?管理者应具备的素质与技能
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教学计划,
本章计划 2学时
其中
第一节组织与管理,1学时
第二节管理者的素质及技能,1学时
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第一节 组织与管理
一,组织
? 管理总是离不开某个集体或是组织，离开组
织谈管理将无从谈起,
? 组织 —— 是一种由人们组成的、具有明确目
标和系统性结构的实体。
? 组织的特征,
其一, 每个组织都有一个明确的目标来表示的；
其二, 每一个组织都是由人组成的；
其三，每一个组织都拥有一种系统性的结构，
用以规范和限制成员的行为。
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二,管理的内涵
? 组织中的两类基本活动：作业活动与管
理活动。
? 管理 —— 在特定的环境下，管理者为了
实现一定的目标，对其所能支配的各种
资源进行有效的计划、组织、领导和控
制等一系列活动的过程。
? 上述管理的定义应包含以下几层含义：
（ 1） 管理是什么？ （ 2） 由谁来管？ （ 3） 管理什么？
（ 4） 为何而管？ （ 5） 怎样管？ （ 6） 在什么样的情况
下管？
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三,管理的职能
? 管理的职能 就是管理者为了有效的管理
必须具备的功能，或者说管理者 说是管
理者所从事的活动,
? （一）计划 —— 为未来的组织活动确定
目标,并为实现这一目标 预先 决定为什
么做、做什么以及 如何去做 的这么一个
工作过程。
? （二）组织 —— 是为了有效的实现计划
所确定的目标而在组织中进行部门划分，
权力分配和工作协调的过程。
★ 组织一词有 动词 和 名词 两种词性，此处
指的是动词。
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? （ 三 ） 领导 —— 是指管理者利用组织所赋予
的职权和自身拥有的权力去指挥, 影响和激
励组织成员为实现组织目标而努力工作的一
种具有很强艺术性的管理活动 。
? （ 四 ） 控制 —— 为了保证事情按照既定的计
划进行, 就必须对实际工作进行监控, 比较
和纠正, 使实际与目标保持一致, 这就是控
制 。
★ 管理职能间的关系 —— 逻辑上存在某种先后
顺序关系：即先计划, 继而组织, 然后领导,
最后控制, 但在现实中各项管理职能并不是
被严格分割开来进行的, 它们更经常是有机
地融合成一体, 形成各职能活动相互交叉,
周而复始地不断反馈和循环的过程 。
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第二节 管理者的素质及技能
? 一,管理者及其类型
组织中的人：操作者
管理者（两者可融合）
操作者,直接从事某项工作或任务，不具
备监督其他人工作的职责的人。
管理者,指挥别人活动的人，或者对他人
的工作负有责任的人。（通过别人来实
现组织的目标）
☆管理者可分为三个层次：基层管理者、
中层管理者、高层管理者。
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二,管理者必备的素质
? （一）责任感
? （二）紧迫感
? （三）成熟的独立人格 （比如：主见）
? （四）价值观（对周围事物的基本判断）
? （五）放权 （适当、合理放权）
? （六）远见 （关注环境变化）
? （七）自控 （良好的职业道德）
? （八）自我超越
? （九）自我认识与管理 （反省，批评与自我批
评等）
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三,管理者必备的技能
? （一） 技术技能 —— 使用某一专业领域内有
关的程序、技术、知识、和方法完成组织任
务的能力。（“行家”与“专家”）
? （二） 人际技能 —— 与处理人际关系有关的
技能，即理解、激励他人并与他人公事的能
力。
? （三） 分析技能 —— 也叫“概念技能”。是
指对事物的分析、判断、洞察、概括的能力，
或者综观全局、认清为什么要做某事的 能力，
也就是洞察组织与环境要素间相互影响和作
用关系的能力。
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不同层次上管理者所需技能的程度不同
分析
技能
人际技能
技术
技能
基层 中层 高层
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本章小结
? 组织是指一种由人们组成的, 具有明确目标和系统性结构
的实体 。
? 管理就是在特定的环境下, 管理者为了实现一定的目标,
对其所能支配的各种资源进行有效的计划, 组织, 领导和
控制等一系列活动的过程 。 管理的基本职能有 4项, 即计划,
组织, 领导, 控制 。
? 组织中的人可以分为操作者和管理者两类 。 其中, 操作者
指的是那些具体的工作人员, 管理者指的是组织中那些指
挥别人活动的人, 或对他人的工作负有责任的人 。
? 在一个组织中, 管理者一般划分为基层管理者, 中层管理
者和高层管理者 。
? 管理者的能力大小取决于 9个方面的素质：责任感, 紧迫
感, 成熟的独立人格, 价值观, 放权, 远见, 自控, 自我
超越, 自我认识与管理 。
? 管理者还应具备三种最基本的技能 —— 技术技能, 人际技
能, 分析技能 。 不同层级管理者所需技能的不同程度 。
