2010年 5月 21日星期五 邢台职业技术学院计算机教研室
第 7章 电子商务物流系统
物流作为物质实体从供应者向需要者的物理性移动，
是社会再生产过程中不可缺少的中间环节，是联系生产
和消费的桥梁与纽带，并日益成为企业所看中的“第三
利润源泉”。如何利用网络环境，借助电子商务全面提
供物流服务质量，已成为物流业急需思考的一个重要课
题。本章主要讲述如下内容：
?物流概述
?电子商务与物流的关系
?物流管理
?电子商务下的物流模式
?电子商务物流解决方案
?现代物流技术及应用
?电子商务物流业的发展趋势
?相关案例分析
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7.1 物流概述
在电子商务的任何一次交易过程中，都包含
着四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流
和物流。在电子商务的发展初期，人们对电子商
务过程的注意力主要在信息流、商流、资金流的
电子化、网络化的技术改进和应用方面，而忽视
了物流的电子化过程。但随着电子商务的进一步
推广与应用，物流的重要性对电子商务的影响日
益明显，人们逐渐认识到物流在电子商务活动中
地位的重要性，认识到现代化的物流是电子商务
活动中不可缺少的重要组成部分。
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7.1 物流概述
7.1.1 物流概念的产生与发
7.1.2 物流的基本理念
物流是以满足客户需求为目的，为提高原料、在制品和
制成品以及相关信息从供应到消费的流动和储存效率
与效益而对其进行的计划、执行和控制的过程。
7.1.3 物流的特点
物流的特点包括信息化, 自动化, 网络化, 智能化,
柔性化 。另外，物流设施、商品包装的标准化，物流
的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特
点。
7.1.4 物流的分类
宏观物流, 微观物流, 社会物流, 企业物流
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7.2 电子商务与物流的关系
在电子商务中的任何一次交易过程中，都包含着四
种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。
7.2.1 物流是电子商务的重要组成部分
物流电子化应是电子商务概念的组成部分，缺少了
现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。
7.2.2 物流是实现电子商务的基本保证
物流保障生产, 物流服务于商流, 物流是实现“以
顾客为中心”理念的根本保证 。
7.2.3 物流是电子商务的基本要素
电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的
一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易实
物和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 在
电子商务概念模型的建立过程中，始终强调信息流、商
流、资金流和物流的整合。
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7.3 物流管理
7.3.1 物流管理的定义和内容
所谓物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料
实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物
流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各
项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提
高物流效率和经济效益。
物流管理的内容包括：
(1) 对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的
管理；
(2) 对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设
备、方法和信息等六大要素的管理；
(3) 对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、
质量、技术、经济等职能的管理等。
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7.3 物流管理
7.3.2 物流系统化
物流系统就是指在企业活动中的各种物流功能，随着采购、生产、销售
活动而发生，使物的流通效率提高的系统。这种系统大致可由作业系统和
信息系统两个系统组成，如图 7.1所示。
物流系统的作用归纳起来有以下几点：
?将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送；
?对顾客的订货要尽量满足，不能使商品脱销；
?适当地配置仓库、配送中心，维持商品适当的库存量；
?使运输、装卸、保管等作业自动化；
?维持适当的物流费用；
?使从订货到发货的信息流畅通无阻；
?把销售信息迅速地反馈给采购部门、生产部门和营业部门。
物流系统化的内容主要有 大量化、共同化, 短路化, 自动化, 信息化
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7.3 物流管理
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7.4 电子商务下的物流模式
7.4.1 物流一体化
所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业、物流
企业、销售企业,直至消费者的供应链的整体化和系统化，它是物
流业发展的高级和成熟的阶段。物流业高度发达，物流系统完善，
物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，能够为社会提供全方
位的物流服务。
物流一体化的发展可进一步分为三个层次：物流自身一体化、
微观物流一体化和宏观物流一体化。物流自身一体化是指物流系统
的观念逐渐确立，运输、仓储和其他物流要素趋向完备，子系统协
调运作，系统化发展。微观物流一体化是指市场主体企业将物流提
高到企业战略的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。
宏观物流一体化是指物流业发展到这样的水平，物流业占到国家国
民生产总值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位，它使跨国
公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。
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7.4 电子商务下的物流模式
7.4.2 第三方物流
第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去
完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双
方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。
第三方物流随着物流业发展而发展，是物流专业化的重要
形式。物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流，而且第
三方物流的占有率与物流产业的水平之间有着非常紧密的相关
性。
按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流
功能，可将物流企业分为综合性物流企业和功能性物流企业。
按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人
进行操作，还可将物流企业分为物流自理企业和物流代理企业。
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7.4 电子商务下的物流模式
7.4.3 第三方物流与物流一体化
物流一体化是物流产业化的发展形式，它必须以第
三方物流充分发育和完善为基础。物流一体化的实质是
一个物流管理的问题，即专业化物流管理人员和技术人
员，充分利用专业化物流设备、设施，发挥专业化物流
运作的管理经验，以求取得整体最优的效果。同时，物
流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的发展
环境和巨大的市场需求。
从物流业的发展看，第三方物流是在物流一体化的
第一个层次时出现萌芽的，但是这时只有数量有限的功
能性物流企业和物流代理企业，第三方物流在物流一体
化的第二个层次得到迅速发展。
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7.4 电子商务下的物流模式
7.4.4 适合中国国情的综合物流代理模式
根据我国的实际情况，我国物流产业应积极采取代
理形式的客户定制物流服务的第三方物流模式。中国目
前物流企业在数量上供大于求，供给数量大于实际能力；
在质量上有所欠缺，满足不了需求的质量；物流网络资
源丰富，利用和管理水平低；缺乏有效的物流管理者。
作为物流企业完全可以不进行固定资产的再投资，
采用委托代理的形式，运用自己成熟的物流管理经验和
技术，为客户提供高质量的服务。国内物流业在物流一
体化和第三方物流上存在着很大的空白，国有大中型企
业不景气的现状为这种物流模式的产生和发展提供了低
成本、高扩张的坚实基础。
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7.5 电子商务物流解决方案
7.5.1 国外电子商务物流解决方案
1,美国的物流中央化
物流中央化的美国物流模式强调“整体化的物流管理
系统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，
从整体进行统一规划管理的管理方式。
2,日本的高效配送中心
3,适应电子商务的全新物流模式 —— 物流代理
物流代理 ( Third Party Logistics，缩写为 TPL，即第
三方提供物流服务 )的定义为：“物流渠道中的专业化物
流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公
司提供的所有或某些方面的物流业务服务。” 物流代理包
括广义的物流代理狭义的物流代理 。
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7.5 电子商务物流解决方案
7.5.2 国外先进的电子商务物流模式案例
1,美国配送中心的类型
为了向流通领域要效益，美国企业采取了以
下措施：一是将老式的仓库改为配送中心；二是
引进电脑管理网络，对装卸、搬运、保管实行标
准化操作，提高作业效率；三是连锁店共同组建
配送中心，促进连锁店效益的增长。美国连锁店
的配送中心有多种，主要有批发型、零售型和仓
储型三种类型。
2,美国配送中心的运作流程
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7.5 电子商务物流解决方案
7.5.3 我国物流业发展现状及物流解决方案
我国现有的物流企业大致可以分为以下几类：
（ 1）中央直属的专业性物流企业，即专营生产资料的物
资储运总公司和外运总公司。仓储主要针对系统内部，
因此商流与物流分离，受行政控制。
（ 2）地方专业性物流企业，即地方商业系统的储运公司
及粮食仓储系统，完全受当地行政领导。
（ 3）兼营性物流企业，即集物流与商流为一体的物流企
业，比重大，且数量正在不断增多。
发展信息化、现代化、社会化的新型物流配送中心
是建立和健全社会主义市场经济条件下新型流通体系的
重要内容。随着电子商务的日益普及，中国的物流配送
业一定会按照新型物流配送中心的方向发展。
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7.6 现代物流技术及应用
一次完整的电子商务过程包括由生产厂家将产品生产出
来，通过运输、仓储、加工、配送到用户、消费者的物流全过
程。
每一笔商业交易的背后都伴随着物流和信息流，在电子商务时
代，物流与信息流的相互配合体现得越来越重要，在供应链管
理中必然要用到越来越多的现代物流技术。
物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的
总称，可以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、
物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等，此外，
还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等。随着计
算机网络技术的应用普及，物流技术中综合了许多现代技术，
如 GIS（地理信息系统）,GPS（全球卫星定位系统）,EDI
（电子数据交换）,BarCode（条码）等等。
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7.6 现代物流技术及应用
7.6.1 条码技术及应用
1．条码技术简介
条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种
自动识别技术。它是为实现对信息的自动扫描而设计的。它是
实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。条码技术的应
用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链管理
提供了有力的技术支持。
条码是实现 POS系统,EDI、电子商务、供应链管理的技
术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。
物流条码是条码中的一个重要组成部分，它不仅在国际范
围内提供了一套可靠的代码标识体系，而且为贸易环节提供了
通用语言，为 EDI和电子商务奠定了基础。
2,条码技术在仓储配送业中的应用
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7.6 现代物流技术及应用
7.6.2 EDI技术及应用
1,EDI技术简介
EDI（电子数据交换）是指按照同一规定的一套通用标准格式，将
标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统
之间进行数据交换和自动处理，俗称“无纸贸易”。
构成 EDI系统的三个要素是 EDI软件、硬件、通信网络以及数据标
准化。其中,EDI标准是整个 EDI最关键的部分，制定统一的 EDI标准
至关重要。 EDI标准主要分为以下几个方面：基础标准、代码标准、报
文标准、单证标准、管理标准、应用标准、通信标准、安全保密标准。
在这些标准中，最首要的是实现单证标准化，包括单证格式的标
准化、所记载信息标准化以及信息描述的标准化。单证格式的标准化
是指按照国际贸易基本单证格式设计各种商务往来的单证样式。
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7.6 现代物流技术及应用
2,EDI在供应链管理过程中的应用
EDI是一种信息管理或处理的有效手段，它是对供应
链上的信息流进行运作的有效方法。 EDI的目的是充分利
用现有计算机及通讯网络资源，提高贸易伙伴间通信的效
益，降低成本。 EDI主要应用于制造业,贸易运输业,流
通业,金融业 等。
EDI应用获益最大的是零售业、制造业和配送业。在
这些行业中的供应链上应用 EDI技术使传输发票、订单过
程达到了很高的效率，而这些业务代表了他们的核心业务
活动 —— 采购和销售。
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7.6 现代物流技术及应用
7.6.3 射频技术及应用
1,射频技术简介
射频技术 RF（ Radio Frequency）的基本原理是电磁理论。射频系
统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有 读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。
RF适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集
和交换的场合，由于 RF标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据
内容的场合尤为适用。
近年来，便携式数据终端 (PDT)的应用多了起来,PDT可把那些采
集到的有用数据存储起来或传送至一个管理信息系统。便携式数据终端
一般包括一个扫描器、一个体积小但功能很强并带有存储器的计算机、
一个显示器和供人工输入的键盘。在只读存储器中装有常驻内存的操作 系统，用于控制数据的采集和传送。
PDT存储器中的数据可随时通过射频通信技术传送到主计算机。操
作时先扫描位置标签，货架号码、产品数量就都输入到 PDT，再通过
RF技术把这些数据传送到计算机管理系统，可以得到客户产品清单、
发票、发运标签、该地所存产品代码和数量等。
2,射频技术在军事物流中的应用
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7.6 现代物流技术及应用
7.6.4 GIS技术及应用
1,GIS技术简介
GIS（ Geographical Information System，地理信息系统）是多种
学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，
适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理
决策服务的计算机技术系统。其基本功能是将表格型数据（无论它来
自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，
然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非
常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其
他内容。
2,GIS技术的应用
GIS应用于物流分析，主要是指利用 GIS强大的地理数据功能来完
善物流分析技术。国外公司已经开发出利用 GIS为物流分析提供专门分
析的工具软件。完整的 GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路
径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。
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7.6 现代物流技术及应用
7.6.5 GPS技术及应用
1,GPS技术简介
全球定位系统（ Global Positioning System－ GPS）具
有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。
近 10年来，我国测绘等部门使用 GPS的经验表明,GPS以
全天候、高精度、自动化、高效益等显著特点，赢得广
大测绘工作者的信赖，并成功地应用于大地测量、工程
测量、航空摄影测量、运载工具导航和管制、地壳运动
监测、工程变形监测、资源勘察、地球动力学等多种学
科，从而给测绘领域带来一场深刻的技术革命。
2,GPS在物流领域的应用
(1) 用于汽车自定位、跟踪调度
(2) 用于铁路运输管理
(3) 用于军事物流
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7.7 电子商务物流业的发展趋势
7.7.1 电子商务对物流的影响
1,电子商务将改变人们传统的物流观念
2,电子商务将改变物流的运作方式
3,电子商务将改变物流企业的经营形态
4,电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技
术与物流管理水平的提高
5,电子商务对物流人才提出了更高的要求
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7.7 电子商务物流业的发展趋势
7.7.2 电子商务与国际物流
1,国际物流的概念及发展
所谓国际物流，就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在
不同国家之间的物流。国际物流的实质是按国际分工协作的原则，依照
国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在
国际间的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源优化配置。
国际物流的总目标是为国际贸易和跨国经营服务，即选择最佳的方
式与路径，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从
某国的供方运到另一国的需方。
国际物流是为跨国经营和对外贸易服务，使各国物流系统相互“接
轨”，因而与国内物流系统相比，具有国际性、复杂性和风险性等特点。
国际物流跨越不同地区和国家，跨越海洋和大陆，运输距离长，运
输方式多样，这就需要合理选择运输路线和方式，尽量缩短运输距离，
缩短货物在途时间，加速货物的周转并降低物流成本。
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7.7 电子商务物流业的发展趋势
2,国际物流系统
国际物流系统是由商品的包装、储存、运输、检验、
流通加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等子系
统组成。运输和储存子系统是物流系统的主要组成部分。
国际物流通过商品的储存和运输，实现其自身的时间和
空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求。
3,建立和完善物流网络，促进国际物流合理化
(1) 国际物流系统网络概念
国际物流系统网络是指由多个收发货的“节点”和
它们之间的“连线”所构成的物流抽象网络，以及与之
相伴随的信息流网络的有机整体。
(2) 建立和完善国际物流系统网络应注意的问题
(3) 国际物流合理化建议
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7.7 电子商务物流业的发展趋势
7.7.3电子商务物流业的发展趋势
1,多功能化 —— 物流业发展的方向
2,一流的服务 —— 物流企业的追求
3,信息化 —— 现代物流业的必由之路
4,全球化 —— 物流企业竞争的趋势
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7.7 电子商务物流业的发展趋势
7.7.4 电子商务时代的物流配送
1,电子商务对传统物流配送的冲击和影响
(1) 为传统的物流配送观念带来深刻的革命。
(2) 网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序。
(3) 物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短，对物流配送速度提
出了更高的要求。
(4) 网络系统的介入简化了物流配送过程。
2,电子商务物流配送
电子商务物流配送，就是信息化、现代化、社会化的物流配送。
它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、
软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用
户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工
作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商
品的需求。
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7.7 电子商务物流业的发展趋势
3,新型物流配送中心特征及运作类型
(1) 新型物流配送中心的特征
在电子商务时代，信息化、现代化、社会化的新型物流配送中心
可归纳为以下几个特征：
物流配送反应速度快,物流配送功能集成化、物流配送服务系列
化,物流配送作业规范化、物流配送目标系统化、物流配送手段现代
化,物流配送组织网络化、物流配送经营市场化、物流配送流程自动
化、物流配送管理法制化。
(2) 物流配送中心的运作类型
按运营主体的不同，物流配送中心大致有以制造商为主体的配送
中心、以批发商为主体的配送中心、以零售业为主体的配送中心、以
仓储运输业者为主体的配送中心四种类型 。
按照采用模式的不同，物流配送可以分为集货型配送模式、散货
型配送模式、混合型配送模式三种主要类型 。
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7.7 电子商务物流业的发展趋势
4,电子商务下新型物流配送中心应具备的条件
(1) 高水平的企业管理
(2) 高素质的人员配置
(3) 高水平的装备配置
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7.8 相关案例分析 ―― 中国邮政物流业务
1,中国邮政简介
2,中国邮政进军物流领域
3,重大举措
4,市场定位
5,配送实力
6,技术支撑
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思考题
1,什么是物流？具有什么特点？
2,物流是怎样分类的？
3,什么是第三方物流？什么是物流一体化？
4,什么是物流管理？包括那些基本内容？
5,现代物流技术包括那些？
第 7章 电子商务物流系统
物流作为物质实体从供应者向需要者的物理性移动，
是社会再生产过程中不可缺少的中间环节，是联系生产
和消费的桥梁与纽带，并日益成为企业所看中的“第三
利润源泉”。如何利用网络环境，借助电子商务全面提
供物流服务质量，已成为物流业急需思考的一个重要课
题。本章主要讲述如下内容：
?物流概述
?电子商务与物流的关系
?物流管理
?电子商务下的物流模式
?电子商务物流解决方案
?现代物流技术及应用
?电子商务物流业的发展趋势
?相关案例分析
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7.1 物流概述
在电子商务的任何一次交易过程中，都包含
着四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流
和物流。在电子商务的发展初期，人们对电子商
务过程的注意力主要在信息流、商流、资金流的
电子化、网络化的技术改进和应用方面，而忽视
了物流的电子化过程。但随着电子商务的进一步
推广与应用，物流的重要性对电子商务的影响日
益明显，人们逐渐认识到物流在电子商务活动中
地位的重要性，认识到现代化的物流是电子商务
活动中不可缺少的重要组成部分。
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7.1 物流概述
7.1.1 物流概念的产生与发
7.1.2 物流的基本理念
物流是以满足客户需求为目的，为提高原料、在制品和
制成品以及相关信息从供应到消费的流动和储存效率
与效益而对其进行的计划、执行和控制的过程。
7.1.3 物流的特点
物流的特点包括信息化, 自动化, 网络化, 智能化,
柔性化 。另外，物流设施、商品包装的标准化，物流
的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特
点。
7.1.4 物流的分类
宏观物流, 微观物流, 社会物流, 企业物流
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7.2 电子商务与物流的关系
在电子商务中的任何一次交易过程中，都包含着四
种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。
7.2.1 物流是电子商务的重要组成部分
物流电子化应是电子商务概念的组成部分，缺少了
现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。
7.2.2 物流是实现电子商务的基本保证
物流保障生产, 物流服务于商流, 物流是实现“以
顾客为中心”理念的根本保证 。
7.2.3 物流是电子商务的基本要素
电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的
一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易实
物和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 在
电子商务概念模型的建立过程中，始终强调信息流、商
流、资金流和物流的整合。
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7.3 物流管理
7.3.1 物流管理的定义和内容
所谓物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料
实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物
流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各
项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提
高物流效率和经济效益。
物流管理的内容包括：
(1) 对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的
管理；
(2) 对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设
备、方法和信息等六大要素的管理；
(3) 对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、
质量、技术、经济等职能的管理等。
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7.3 物流管理
7.3.2 物流系统化
物流系统就是指在企业活动中的各种物流功能，随着采购、生产、销售
活动而发生，使物的流通效率提高的系统。这种系统大致可由作业系统和
信息系统两个系统组成，如图 7.1所示。
物流系统的作用归纳起来有以下几点：
?将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送；
?对顾客的订货要尽量满足，不能使商品脱销；
?适当地配置仓库、配送中心，维持商品适当的库存量；
?使运输、装卸、保管等作业自动化；
?维持适当的物流费用；
?使从订货到发货的信息流畅通无阻；
?把销售信息迅速地反馈给采购部门、生产部门和营业部门。
物流系统化的内容主要有 大量化、共同化, 短路化, 自动化, 信息化
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7.3 物流管理
2010年 5月 21日星期五 邢台职业技术学院计算机教研室
7.4 电子商务下的物流模式
7.4.1 物流一体化
所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业、物流
企业、销售企业,直至消费者的供应链的整体化和系统化，它是物
流业发展的高级和成熟的阶段。物流业高度发达，物流系统完善，
物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，能够为社会提供全方
位的物流服务。
物流一体化的发展可进一步分为三个层次：物流自身一体化、
微观物流一体化和宏观物流一体化。物流自身一体化是指物流系统
的观念逐渐确立，运输、仓储和其他物流要素趋向完备，子系统协
调运作，系统化发展。微观物流一体化是指市场主体企业将物流提
高到企业战略的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。
宏观物流一体化是指物流业发展到这样的水平，物流业占到国家国
民生产总值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位，它使跨国
公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。
2010年 5月 21日星期五 邢台职业技术学院计算机教研室
7.4 电子商务下的物流模式
7.4.2 第三方物流
第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去
完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双
方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。
第三方物流随着物流业发展而发展，是物流专业化的重要
形式。物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流，而且第
三方物流的占有率与物流产业的水平之间有着非常紧密的相关
性。
按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流
功能，可将物流企业分为综合性物流企业和功能性物流企业。
按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人
进行操作，还可将物流企业分为物流自理企业和物流代理企业。
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7.4 电子商务下的物流模式
7.4.3 第三方物流与物流一体化
物流一体化是物流产业化的发展形式，它必须以第
三方物流充分发育和完善为基础。物流一体化的实质是
一个物流管理的问题，即专业化物流管理人员和技术人
员，充分利用专业化物流设备、设施，发挥专业化物流
运作的管理经验，以求取得整体最优的效果。同时，物
流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的发展
环境和巨大的市场需求。
从物流业的发展看，第三方物流是在物流一体化的
第一个层次时出现萌芽的，但是这时只有数量有限的功
能性物流企业和物流代理企业，第三方物流在物流一体
化的第二个层次得到迅速发展。
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7.4 电子商务下的物流模式
7.4.4 适合中国国情的综合物流代理模式
根据我国的实际情况，我国物流产业应积极采取代
理形式的客户定制物流服务的第三方物流模式。中国目
前物流企业在数量上供大于求，供给数量大于实际能力；
在质量上有所欠缺，满足不了需求的质量；物流网络资
源丰富，利用和管理水平低；缺乏有效的物流管理者。
作为物流企业完全可以不进行固定资产的再投资，
采用委托代理的形式，运用自己成熟的物流管理经验和
技术，为客户提供高质量的服务。国内物流业在物流一
体化和第三方物流上存在着很大的空白，国有大中型企
业不景气的现状为这种物流模式的产生和发展提供了低
成本、高扩张的坚实基础。
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7.5 电子商务物流解决方案
7.5.1 国外电子商务物流解决方案
1,美国的物流中央化
物流中央化的美国物流模式强调“整体化的物流管理
系统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，
从整体进行统一规划管理的管理方式。
2,日本的高效配送中心
3,适应电子商务的全新物流模式 —— 物流代理
物流代理 ( Third Party Logistics，缩写为 TPL，即第
三方提供物流服务 )的定义为：“物流渠道中的专业化物
流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公
司提供的所有或某些方面的物流业务服务。” 物流代理包
括广义的物流代理狭义的物流代理 。
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7.5 电子商务物流解决方案
7.5.2 国外先进的电子商务物流模式案例
1,美国配送中心的类型
为了向流通领域要效益，美国企业采取了以
下措施：一是将老式的仓库改为配送中心；二是
引进电脑管理网络，对装卸、搬运、保管实行标
准化操作，提高作业效率；三是连锁店共同组建
配送中心，促进连锁店效益的增长。美国连锁店
的配送中心有多种，主要有批发型、零售型和仓
储型三种类型。
2,美国配送中心的运作流程
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7.5 电子商务物流解决方案
7.5.3 我国物流业发展现状及物流解决方案
我国现有的物流企业大致可以分为以下几类：
（ 1）中央直属的专业性物流企业，即专营生产资料的物
资储运总公司和外运总公司。仓储主要针对系统内部，
因此商流与物流分离，受行政控制。
（ 2）地方专业性物流企业，即地方商业系统的储运公司
及粮食仓储系统，完全受当地行政领导。
（ 3）兼营性物流企业，即集物流与商流为一体的物流企
业，比重大，且数量正在不断增多。
发展信息化、现代化、社会化的新型物流配送中心
是建立和健全社会主义市场经济条件下新型流通体系的
重要内容。随着电子商务的日益普及，中国的物流配送
业一定会按照新型物流配送中心的方向发展。
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7.6 现代物流技术及应用
一次完整的电子商务过程包括由生产厂家将产品生产出
来，通过运输、仓储、加工、配送到用户、消费者的物流全过
程。
每一笔商业交易的背后都伴随着物流和信息流，在电子商务时
代，物流与信息流的相互配合体现得越来越重要，在供应链管
理中必然要用到越来越多的现代物流技术。
物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的
总称，可以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、
物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等，此外，
还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等。随着计
算机网络技术的应用普及，物流技术中综合了许多现代技术，
如 GIS（地理信息系统）,GPS（全球卫星定位系统）,EDI
（电子数据交换）,BarCode（条码）等等。
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7.6 现代物流技术及应用
7.6.1 条码技术及应用
1．条码技术简介
条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种
自动识别技术。它是为实现对信息的自动扫描而设计的。它是
实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。条码技术的应
用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链管理
提供了有力的技术支持。
条码是实现 POS系统,EDI、电子商务、供应链管理的技
术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。
物流条码是条码中的一个重要组成部分，它不仅在国际范
围内提供了一套可靠的代码标识体系，而且为贸易环节提供了
通用语言，为 EDI和电子商务奠定了基础。
2,条码技术在仓储配送业中的应用
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7.6 现代物流技术及应用
7.6.2 EDI技术及应用
1,EDI技术简介
EDI（电子数据交换）是指按照同一规定的一套通用标准格式，将
标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统
之间进行数据交换和自动处理，俗称“无纸贸易”。
构成 EDI系统的三个要素是 EDI软件、硬件、通信网络以及数据标
准化。其中,EDI标准是整个 EDI最关键的部分，制定统一的 EDI标准
至关重要。 EDI标准主要分为以下几个方面：基础标准、代码标准、报
文标准、单证标准、管理标准、应用标准、通信标准、安全保密标准。
在这些标准中，最首要的是实现单证标准化，包括单证格式的标
准化、所记载信息标准化以及信息描述的标准化。单证格式的标准化
是指按照国际贸易基本单证格式设计各种商务往来的单证样式。
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7.6 现代物流技术及应用
2,EDI在供应链管理过程中的应用
EDI是一种信息管理或处理的有效手段，它是对供应
链上的信息流进行运作的有效方法。 EDI的目的是充分利
用现有计算机及通讯网络资源，提高贸易伙伴间通信的效
益，降低成本。 EDI主要应用于制造业,贸易运输业,流
通业,金融业 等。
EDI应用获益最大的是零售业、制造业和配送业。在
这些行业中的供应链上应用 EDI技术使传输发票、订单过
程达到了很高的效率，而这些业务代表了他们的核心业务
活动 —— 采购和销售。
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7.6 现代物流技术及应用
7.6.3 射频技术及应用
1,射频技术简介
射频技术 RF（ Radio Frequency）的基本原理是电磁理论。射频系
统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有 读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。
RF适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集
和交换的场合，由于 RF标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据
内容的场合尤为适用。
近年来，便携式数据终端 (PDT)的应用多了起来,PDT可把那些采
集到的有用数据存储起来或传送至一个管理信息系统。便携式数据终端
一般包括一个扫描器、一个体积小但功能很强并带有存储器的计算机、
一个显示器和供人工输入的键盘。在只读存储器中装有常驻内存的操作 系统，用于控制数据的采集和传送。
PDT存储器中的数据可随时通过射频通信技术传送到主计算机。操
作时先扫描位置标签，货架号码、产品数量就都输入到 PDT，再通过
RF技术把这些数据传送到计算机管理系统，可以得到客户产品清单、
发票、发运标签、该地所存产品代码和数量等。
2,射频技术在军事物流中的应用
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7.6 现代物流技术及应用
7.6.4 GIS技术及应用
1,GIS技术简介
GIS（ Geographical Information System，地理信息系统）是多种
学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，
适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理
决策服务的计算机技术系统。其基本功能是将表格型数据（无论它来
自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，
然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非
常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其
他内容。
2,GIS技术的应用
GIS应用于物流分析，主要是指利用 GIS强大的地理数据功能来完
善物流分析技术。国外公司已经开发出利用 GIS为物流分析提供专门分
析的工具软件。完整的 GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路
径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。
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7.6 现代物流技术及应用
7.6.5 GPS技术及应用
1,GPS技术简介
全球定位系统（ Global Positioning System－ GPS）具
有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。
近 10年来，我国测绘等部门使用 GPS的经验表明,GPS以
全天候、高精度、自动化、高效益等显著特点，赢得广
大测绘工作者的信赖，并成功地应用于大地测量、工程
测量、航空摄影测量、运载工具导航和管制、地壳运动
监测、工程变形监测、资源勘察、地球动力学等多种学
科，从而给测绘领域带来一场深刻的技术革命。
2,GPS在物流领域的应用
(1) 用于汽车自定位、跟踪调度
(2) 用于铁路运输管理
(3) 用于军事物流
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7.7 电子商务物流业的发展趋势
7.7.1 电子商务对物流的影响
1,电子商务将改变人们传统的物流观念
2,电子商务将改变物流的运作方式
3,电子商务将改变物流企业的经营形态
4,电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技
术与物流管理水平的提高
5,电子商务对物流人才提出了更高的要求
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7.7 电子商务物流业的发展趋势
7.7.2 电子商务与国际物流
1,国际物流的概念及发展
所谓国际物流，就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在
不同国家之间的物流。国际物流的实质是按国际分工协作的原则，依照
国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在
国际间的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源优化配置。
国际物流的总目标是为国际贸易和跨国经营服务，即选择最佳的方
式与路径，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从
某国的供方运到另一国的需方。
国际物流是为跨国经营和对外贸易服务，使各国物流系统相互“接
轨”，因而与国内物流系统相比，具有国际性、复杂性和风险性等特点。
国际物流跨越不同地区和国家，跨越海洋和大陆，运输距离长，运
输方式多样，这就需要合理选择运输路线和方式，尽量缩短运输距离，
缩短货物在途时间，加速货物的周转并降低物流成本。
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7.7 电子商务物流业的发展趋势
2,国际物流系统
国际物流系统是由商品的包装、储存、运输、检验、
流通加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等子系
统组成。运输和储存子系统是物流系统的主要组成部分。
国际物流通过商品的储存和运输，实现其自身的时间和
空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求。
3,建立和完善物流网络，促进国际物流合理化
(1) 国际物流系统网络概念
国际物流系统网络是指由多个收发货的“节点”和
它们之间的“连线”所构成的物流抽象网络，以及与之
相伴随的信息流网络的有机整体。
(2) 建立和完善国际物流系统网络应注意的问题
(3) 国际物流合理化建议
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7.7 电子商务物流业的发展趋势
7.7.3电子商务物流业的发展趋势
1,多功能化 —— 物流业发展的方向
2,一流的服务 —— 物流企业的追求
3,信息化 —— 现代物流业的必由之路
4,全球化 —— 物流企业竞争的趋势
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7.7 电子商务物流业的发展趋势
7.7.4 电子商务时代的物流配送
1,电子商务对传统物流配送的冲击和影响
(1) 为传统的物流配送观念带来深刻的革命。
(2) 网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序。
(3) 物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短，对物流配送速度提
出了更高的要求。
(4) 网络系统的介入简化了物流配送过程。
2,电子商务物流配送
电子商务物流配送，就是信息化、现代化、社会化的物流配送。
它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、
软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用
户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工
作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商
品的需求。
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7.7 电子商务物流业的发展趋势
3,新型物流配送中心特征及运作类型
(1) 新型物流配送中心的特征
在电子商务时代，信息化、现代化、社会化的新型物流配送中心
可归纳为以下几个特征：
物流配送反应速度快,物流配送功能集成化、物流配送服务系列
化,物流配送作业规范化、物流配送目标系统化、物流配送手段现代
化,物流配送组织网络化、物流配送经营市场化、物流配送流程自动
化、物流配送管理法制化。
(2) 物流配送中心的运作类型
按运营主体的不同，物流配送中心大致有以制造商为主体的配送
中心、以批发商为主体的配送中心、以零售业为主体的配送中心、以
仓储运输业者为主体的配送中心四种类型 。
按照采用模式的不同，物流配送可以分为集货型配送模式、散货
型配送模式、混合型配送模式三种主要类型 。
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7.7 电子商务物流业的发展趋势
4,电子商务下新型物流配送中心应具备的条件
(1) 高水平的企业管理
(2) 高素质的人员配置
(3) 高水平的装备配置
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7.8 相关案例分析 ―― 中国邮政物流业务
1,中国邮政简介
2,中国邮政进军物流领域
3,重大举措
4,市场定位
5,配送实力
6,技术支撑
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思考题
1,什么是物流？具有什么特点？
2,物流是怎样分类的？
3,什么是第三方物流？什么是物流一体化？
4,什么是物流管理？包括那些基本内容？
5,现代物流技术包括那些？
