第十章 实现角色转换 迈向职业成功
本章的学习目标是使大学生了解学习与工作、学校与职场的差别，引导学生顺利适应生涯角色的转换，为职业发展奠定良好的基础。在此基础上要重点掌握以下内容：
其一，了解学校和职场、学生和职业人的差别，明确对工作环境应有什么样的期待，并了解初入职场可能会面临的问题及其解决方式，在心理上做好进入职业角色的准备，实现从学生到职业人的转变。
其二，了解影响职业成功的因素和有效的工作态度及行为有哪些；了解在工作中如何进行人际沟通、如何积累相关技能、如何发展良好品质，并力争成为合格的职业人。
学习目标第一节 从大学生到职业人一、角色与角色转换二、学生角色与职业角色的区别三、大学生角色转换的任务四、角色转换过程中容易出现的问题及其应对策略一、角色与角色转换
1.角色角色也称社会角色,指个人在特定的社会环境中相应的社会身份和社会地位,并按照一定的社会期望,运用一定权力来履行相应社会职责的行为 。
2.角色转换一个人由于客观或主观原因,扮演的一种角色转换为另一种角色的过程,就是社会角色转换 。
二、学生角色与职业角色的区别
1.社会责任不同
2.社会规范不同
3.社会权利不同
4.活动方式不同三、大学生角色转换的任务
1.由兴趣导向到责任导向的转变
2.由个人导向到团队导向的转变
3.由成长导向到业绩导向的转变
4.由,想,到,做,的转变四、角色转换过程中容易出现的问题及其应对策略
（ 一 ） 角色转换过程中容易出现的问题
（ 二 ） 应对策略
（一）角色转换过程中容易出现的问题
1.对学生角色的依恋
2.对职业角色的畏惧
3.主观思想上的自傲
4.客观作风上的浮躁
1.正确面对挫折,积极适应环境
2.热爱本职工作,培养职业兴趣
3.学习知识技能,提高工作能力
4.勤于观察思考,善于发现问题
5.勇挑工作重担,乐于无私奉献
（二）应对策略第二节 把握机遇 迈向成功一、有效的工作态度及行为二、工作中的人际沟通三、职业道德的培养
1.积极的工作态度与敬业精神
2.有效的工作行为一、有效的工作态度及行为
积极的工作态度是工作成功的保障。积极是一个人向上的表现，积极也是任何企业都提倡的一种工作作风。
唯有态度积极，才能全心投入到工作中，才能在工作中忘我，在工作中得到快乐与满足，并最终取得成功。
敬业精神是做好本职工作的重要前提和可靠保障。一个人无论从事什么行业都应该有敬业精神，都要认清自己所扮演的角色，坚守自己的职位本色，并秉持
,一分耕耘，一分收获,的工作态度去面对所从事行业的各项挑战。唯有这样，才能在工作中取得成功。
1.积极的工作态度与敬业精神
（ 1）衣着整洁、讲究仪表。
（ 2）言行举止要得体。
（ 3）遵守纪律。
（ 4）多请教，不可不懂装懂。
（ 5）少说多做，严守秘密。
2.有效的工作行为要本着以下原则去处理工作中与领导,同事,下属,客户等人的关系：
（ 1） 真诚 。
（ 2） 主动 。
（ 3） 不以自我为中心 。
（ 4） 要胸襟豁达,切不可斤斤计较 。
不同的关系,处理方式也有所不同 。
（ 1） 如何处理与上司的关系 。
（ 2） 如何处理与下属的关系 。
（ 3） 如何处理与同事的关系 。
二、工作中的人际沟通
1.职业道德的内涵所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，是长期以来自然形成、受到社会普遍认可的职业规范。职业道德通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度，从而促使人们不断增强职业道德观念，不断提高服务水平。
2.职业道德的培养
（ 1）职业道德的知识学习。
（ 2）引导学生养成良好的职业习惯。
（ 3）以道德实践为途径强化职业道德行为。
（ 4）注重职业道德的自我修养。
三、职业道德的培养本章结束谢谢！
本章的学习目标是使大学生了解学习与工作、学校与职场的差别，引导学生顺利适应生涯角色的转换，为职业发展奠定良好的基础。在此基础上要重点掌握以下内容：
其一，了解学校和职场、学生和职业人的差别，明确对工作环境应有什么样的期待，并了解初入职场可能会面临的问题及其解决方式，在心理上做好进入职业角色的准备，实现从学生到职业人的转变。
其二，了解影响职业成功的因素和有效的工作态度及行为有哪些；了解在工作中如何进行人际沟通、如何积累相关技能、如何发展良好品质，并力争成为合格的职业人。
学习目标第一节 从大学生到职业人一、角色与角色转换二、学生角色与职业角色的区别三、大学生角色转换的任务四、角色转换过程中容易出现的问题及其应对策略一、角色与角色转换
1.角色角色也称社会角色,指个人在特定的社会环境中相应的社会身份和社会地位,并按照一定的社会期望,运用一定权力来履行相应社会职责的行为 。
2.角色转换一个人由于客观或主观原因,扮演的一种角色转换为另一种角色的过程,就是社会角色转换 。
二、学生角色与职业角色的区别
1.社会责任不同
2.社会规范不同
3.社会权利不同
4.活动方式不同三、大学生角色转换的任务
1.由兴趣导向到责任导向的转变
2.由个人导向到团队导向的转变
3.由成长导向到业绩导向的转变
4.由,想,到,做,的转变四、角色转换过程中容易出现的问题及其应对策略
（ 一 ） 角色转换过程中容易出现的问题
（ 二 ） 应对策略
（一）角色转换过程中容易出现的问题
1.对学生角色的依恋
2.对职业角色的畏惧
3.主观思想上的自傲
4.客观作风上的浮躁
1.正确面对挫折,积极适应环境
2.热爱本职工作,培养职业兴趣
3.学习知识技能,提高工作能力
4.勤于观察思考,善于发现问题
5.勇挑工作重担,乐于无私奉献
（二）应对策略第二节 把握机遇 迈向成功一、有效的工作态度及行为二、工作中的人际沟通三、职业道德的培养
1.积极的工作态度与敬业精神
2.有效的工作行为一、有效的工作态度及行为
积极的工作态度是工作成功的保障。积极是一个人向上的表现，积极也是任何企业都提倡的一种工作作风。
唯有态度积极，才能全心投入到工作中，才能在工作中忘我，在工作中得到快乐与满足，并最终取得成功。
敬业精神是做好本职工作的重要前提和可靠保障。一个人无论从事什么行业都应该有敬业精神，都要认清自己所扮演的角色，坚守自己的职位本色，并秉持
,一分耕耘，一分收获,的工作态度去面对所从事行业的各项挑战。唯有这样，才能在工作中取得成功。
1.积极的工作态度与敬业精神
（ 1）衣着整洁、讲究仪表。
（ 2）言行举止要得体。
（ 3）遵守纪律。
（ 4）多请教，不可不懂装懂。
（ 5）少说多做，严守秘密。
2.有效的工作行为要本着以下原则去处理工作中与领导,同事,下属,客户等人的关系：
（ 1） 真诚 。
（ 2） 主动 。
（ 3） 不以自我为中心 。
（ 4） 要胸襟豁达,切不可斤斤计较 。
不同的关系,处理方式也有所不同 。
（ 1） 如何处理与上司的关系 。
（ 2） 如何处理与下属的关系 。
（ 3） 如何处理与同事的关系 。
二、工作中的人际沟通
1.职业道德的内涵所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，是长期以来自然形成、受到社会普遍认可的职业规范。职业道德通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度，从而促使人们不断增强职业道德观念，不断提高服务水平。
2.职业道德的培养
（ 1）职业道德的知识学习。
（ 2）引导学生养成良好的职业习惯。
（ 3）以道德实践为途径强化职业道德行为。
（ 4）注重职业道德的自我修养。
三、职业道德的培养本章结束谢谢！
