第十一章 企业资源计划第一节 物料需求计划及制造资源计划第二节 企业资源计划及其管理思想第三节 企业资源计划的构成第四节 企业资源计划的实施过程第五节 业务流程再造与企业资源计划第一节 物料需求计划及制造资源计划
企业资源计划 (enterprise resource planning,
ERP)概念是 20世纪 90年代初由美国 Gartner
Group Inc.公司在总结当时 MRPⅡ 软件在应用环境和功能方面的主要发展时提出的。
ERP发展的四个主要的阶段
60年代开环的物料需求计划 (MRP)
1970年代闭环的物料需求计划 (MRP)
80年代的制造资源计划 (MRPⅡ)
90年代的企业资源计划 (ERP)。
一,20世纪 60年代开环的物料需求计划
(material requirement planning,MRP)
1,基本任务
⑴ 从最终产品的生产计划 (独立需求 )导出相关物料
(原材料,零部件等 )的需求量和需求时间 (相关需求 )；
⑵ 根据物料的需求时间和生产 (订货 )周期来确定其开始生产 (订货 )的时间 。
2,基本内容
编制零件的生产计划和采购计划生产什么？
主生产计划
MPS
物料需求计划 MRP
物料清单
BOM 库存信息每一项加工件的建议计划
·开始生产日期和完工日期
·需求数量每一项采购件的建议计划
·订货日期和到货日期
·需求数量有什么？需要什么？
生产作业计划 采购计划图 1 MRP的基本构成及其逻辑关系物料清单表示一个单位产成品的物料构成关系，包括所有组合件、零部件和原材料。物料清单还要描述各种物料的层次关系及上下层物料之间的配比关系。例如下述桌子的物料清单：
7
桌 子桌腿组合件
（ 1）
桌 面
（ 1）
短横档
（ 2）
长横档
（ 2）
桌 腿
（ 4）
10mm高密板
1500mm× 1000mm
截 面
10× 10mm
标准木料
70mm
截 面
10× 10mm
标准木料
100mm
截 面
50× 50mm
标准木料
75mm
8
二,20世纪 70年代闭环的物料需求计划
(material requirement planning,MRP)
闭环 MRP系统除了物料需求计划外,还将生产能力需求计划,车间作业计划和采购作业计划纳入 MRP,形成一个封闭的系统 。
闭环 MRP则成为一个完整的生产计划与控制系统生产作业计划资源需求计划可行否？
物料需求计划能力需求计划可行否？
执行能力需求计划执行物料需求计划图 2 闭环 MRP逻辑流程图库存信息 物料信息是是否否三,20世纪 80年代制造资源计划
(manufacturing resource planning,MRPⅡ )
生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流和信息流。于是，
在 1980年代，人们把销售、采购、生产、
财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成，并称该集成系统为制造资源计划 (Manufacturing Resource Planning)系统
为了区别物料需求计划而记为 MRPII。
MRPII 的构成销售计划 生产计划大纲 预测能力计划 主生产计划 资源分布车间控制 物料需求 制造数据管理成本核算 采购 库存控制财务营销计划生产计划大纲生产计划粗生产能力可行否？
物料需求计划能力需求计划可行否？
生产活动控制采购财务与成本管理是是否否图 3 MRPⅡ 的工作逻辑第二节 企业资源计划概念及其管理思想三,20世纪 90年代企业资源计划 (Enterprise
Resource Planning,ERP)
1、功能介绍
1) 超越 MRPⅡ 范围的集成功能 —— 包括质量管理；试验室管理；流程作业管理；配方管理；产品数据管理；维护管理；管制报告和仓库管理 。
2) 支持混合方式的制造环境 —— 包括既可支持离散又可支持流程的制造环境；按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用 。
3) 支持能动的监控能力,提高业务绩效 —— 包括在整个企业内采用控制和工程方法；模拟功能；决策支持和用于生产及分析的图形能力 。
4) 支持开放的客户机 /服务器计算环境 —— 包括客户机 /服务器体系结构；图形用户界面 (graphical user
interface,GUI)；计算机辅助设计工程 (computer
aided design engineering,CADE)，面向对象设计技术 (object-oriented design,OOD)；使用结构化查询语言 (structural query language,SQL)对关系数据库查询：内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成 (electronic data interchange,EDI)。
2,功能特点
1) ERP是一整套企业管理系统体系标准,其实质是在 MRPⅡ 基础上进一步发展而成的面向供应链 (Supply Chain)的 管理思想 ；
2) ERP是综合应用了客户机 /服务器体系,关系数据库结构,面向对象技术,图形用户界面,第四代语言 (4GL),网络通讯等信息产业成果,以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的 软件产品 ；
3) ERP是整合了企业管理理念、业务流程、
基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源 管理系统 。
3,ERP与 MRP,MRPII
1) 从开环 MRP经过闭环 MRP直到 MRPⅡ,其发展基本上是沿着两个方面延伸：
资源概念内涵的不断扩大；
计划闭环的形成。
2) 但这种发展均没有突破两个局限：
资源均限于企业内部的资源，尽管从物料资源扩展到制造资源；
功能上以优先级计划以及需求和能力平衡的计划为核心，基本上是结构化决策。
3) ERP的发展突破了这两个局限：
ERP中的资源计划已不局限在企业内部，而是把供应链内的供应商等外部资源也都看作是受控对象被集成进来，因此,ERP是面向供应链管理的。
时间被作为资源计划的一部分，且当作最关键的资源被考虑，这是 ERP对资源内涵的另一个扩展。
4) ERP革命性表现在五个方面
(1)由层级文件到关系数据库系统 (Relational Data Base
Management System,RDBMS)；
(2)由字符界面到图形用户介面 (graphical user interface,GUI)；
(3)由主机系统到客户机 /服务器；
(4)由刚性结构到弹性结构 (指模块功能配置方面 )；
(5)由反应式功能到能动式功能。
什么是 ERP？ —— 用友
ERP是一套多方面,全方位为企业运作提供辅助决策和日常管理信息的大规模业务集成软件,同时也是向零缺点趋近的一整套现代化管理思想的办公手段 。
它从市场需求分析,物料采购计划,仓储管理,往来业务管理,生产过程管理,项目管理,设备管理,
人力资源管理,运输管理,质量管理,销售管理,
特别是通过工艺料单这个动态核心模块的动态监控,
使企业实现以销定产,以产定料,以料的需求来驱动资金的良性循环,从而不断压缩企业投资规模,
加快企业资金周转,修正日常运作中的偏差,并使企业处于全面受控状态 。
供应支持指导管理仓库购买批购合同 应付款在途料生产在制品产成品成本库存商品价格数量
A A1 A2……..
B B1 B2……...
C C1 C2……...
D D1 D2……...
E E1 E2……...
100
200
300
400
材料会计 (开单 )
A
B
C
D
E
工艺料单
BOM
工装工具工艺路线数量 图标钱钱钱钱零购
A100
-1
-10
-90
B200
-2
-20
-120
C300 ok
D400
-4
-40
-340
A
10
A90
B 80
B120
C 300
D 60
D340
A1
B1
C1
D1
钱
10
20
60
计划因素市场因素
A 10000
B 20000
C 30000
D 40000
E 50000
……….
缺料
￥
在途可用不再花钱在途和库存超储转让
3
1
6
……
转让
0.12元的例子重新入库的例子
X光机的例子
A A1
50% 50%
10000*100=100000
A 100
B 200
C 300
D 400
缺料 在途可用 调整最佳储备
ERP解决企业的什么问题第三节 企业资源计划的构成一、财务管理模块
会计核算：由总账、
应收账、应付帐、
现金、固定资产、
多币制等部分构成。
财务管理：财务计划、控制、分析和预测。
二,生产控制管理模块
主生产计划
物料需求计划
能力需求计划
车间控制
制造标准 。
三、物流管理
分销管理
库存管理
采购管理企业管理信息化与企业决策的转变
企业决策实时化
企业管理科学化
调整优化组织结构
清晰地了解企业的状况，
以发展的眼光看企业未来
基于价值管理的决策方法
模拟功能为企业的战略计划提供帮助企业管理信息化与市场销售的转变
市场销售同企业管理系统的关系
为 ERP提供输入信息的责任
通过 ERP了解生产运营状况
紧密联系市场需求
客户订单管理和供货承诺
ERP模拟功能为企业的战术计划提供帮助
ERP根据真实情况调整计划，弥补预测的不足企业管理信息化与生产计划管理的转变? 实现生产计划管理专业化
ERP为生产计划管理专业化提供了工具
制订生产计划并检测执行情况
缩短交货期
控制单板生产周期
提高服务质量
人员素质业务素质的提高
计划人员
干部企业管理信息化与采购管理的转变
供应商参与 ERP的运作
克服,提前期综合症,
完善采购和订单程序
降低采购成本
摆脱传递信息的事务性工作采购生产销售生产企业管理信息化与财务管理的转变
从面向历史，变为面向未来
从财务会计，变为财务管理
使用第一时间的数据
ERP的货币表现形式,供应链到价值链
动态的控制
使用 ERP进行决策模拟
有效的成本控制和资金管理第四节 企业资源计划的实施过程
没有良好的实施过程，再先进的 ERP系统都是无用的。
实施是一个极其关键也是最容易被忽视的环节。
领导层培训 ERP原理培训子软件产品培训硬件及系统员培训程序员培训持续扩大培训企业诊断需求分析目标确定 选择软件项目组织数据准备系统安装调试软件原型测试模拟运行及用户化工作准则与工作规程 验收 分步切换运行业绩评价改进方案前期工作 实施准备 模拟运行及用户化 切换运行 新系统运行图 4 ERP实施的进程图
18
23
45
39
44
78
47
70
67
88
机械化工消费品高新技术通讯平均
ERP
库存周转天数
-50%
-42%
-36%
-51%
-77%
ERP成效举例：库存周转的优化
1.36
0.49
1.2
0.86
0.91
3.58
1.37
2.71
2.18
1.4
机械化工消费品高新技术通讯平均
ERP
材料采购成本占销售收入的 %
-35%
-61%
-56%
-69%
-62%
ERP成效举例：货源的有效控制
17.2
25
45
24.7
45.6
77.8
59
85
97.4
130.1
机械化工消费品高新技术通讯平均
ERP
资金周转天数
-65%
-75%
-47%
-58%
-78%
ERP成效举例：资金周转的提高业务活动 使用前 使用后财务结算 20 天 1天使用资源 70人次 7人次集团报表时间 30天 12天利润增长 72%
效益举例,
经验表明：
1、库存量明显下降，存货流转加快。
2、信息高度共享，减少沟通时间和沟通成本。
3、企业资源可视，缩短决策期。
4、灵活合理安排采购，降低采购成本。
5、客户满意度提高。
6、员工素质上升，企业良性发展。
总体应用效果第五节 业务流程再造与企业资源计划一、业务流程再造的概念
Business Process Reengineering,BRP,最早由美国的哈默 (Michael Hammer)和钱皮 (Jame
Champy)提出的，并将它引入西方企业管理领域。
二、哈默提出了流程再造的七个原则：
(1)围绕结果而不是任务进行组织；
(2)让使用流程最终产品的人参与流程的进行
(3)将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去
(4)对于地理上分散的资源，按照集中在一起的情况来看待和处理
(5)将并行的活动联系起来而不是将任务集成
(6)在工作被完成的地方进行决策，将控制融入流程中
(7)在信息源及时掌握信息。
三,ERP实施中进行业务流程再造的必要性
(一 )ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程再造 。
(二 )这样的一个最终目的就必然要求企业能够借助于 ERP在企业中的实施应用,不断地优化它的业务流程,使整个经营活动更加符合科学管理的要求 。
(三 ) ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程再造，尤其我国企业实施 ERP更是如此。
四、业务流程再造的过程
观念再造
流程再造
组织再造
试点与切换
实现战略第十二章 计划的实施第一节 目标管理第二节 滚动计划法第三节 网络计划技术
把战略性计划转化为战术性计划,既是中期与短期计划的制定过程,又是长期,中期与短期计划组织实施的过程 。
把战略性计划转化为战术性计划,要求计划在不同期间内和不同职能空间上协调一致,保证计划全面地且均衡地得以实施和完成 。
全面地完成计划：组织整体,组织内的各个部门要按一切主要指标完成计划,而不能有所偏废；
均衡地完成完成计划：要根据时段的具体要求,
做好各项工作,按年,季,月,甚至旬,周,
日完成计划,以建立正常的活动秩序,保证组织稳步地发展 。
第一节 目标管理一,目标管理基本思想
企业的任务必须转化为目标
目标管理是一种程序
总目标与分目标
管理人员和工人是靠目标来管理,由所要达到的目标为依据,进行自我指挥,自我控制,而不是由他的上级来指挥和控制
企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标 。
二,目标的性质
作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：
(1)层次性
(2)网络性
(3)多样性
(4)可考核性
(5)可实现性
(6)富有挑战性
(7)伴随信息反馈性。
三,目标管理的过程
孔茨认为,目标管理是一个全面的管理系统,它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标 。
(一 ) 制定目标
(二 ) 明确组织的作用
(三 ) 执行目标
(四 ) 评价成果
(五 ) 实行奖惩
(六 ) 制定新目标并开始新的目标管理循环第二节 滚动计划法一、基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，
使短期计划、中期计划有机地结合起来。
二、评价：
1,计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际；
2,滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；
3,滚动计划方法大大加强了计划的弹性第三节 网络计划技术一、产生
网络计划技术于 1950年代后期在美国产生和发展起来的。这种方法包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。
二、基本原理
网络计划技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。
三、基本构成
1,网络图
2,工序
实工序
虚工序
3,路径
关键路径
企业资源计划 (enterprise resource planning,
ERP)概念是 20世纪 90年代初由美国 Gartner
Group Inc.公司在总结当时 MRPⅡ 软件在应用环境和功能方面的主要发展时提出的。
ERP发展的四个主要的阶段
60年代开环的物料需求计划 (MRP)
1970年代闭环的物料需求计划 (MRP)
80年代的制造资源计划 (MRPⅡ)
90年代的企业资源计划 (ERP)。
一,20世纪 60年代开环的物料需求计划
(material requirement planning,MRP)
1,基本任务
⑴ 从最终产品的生产计划 (独立需求 )导出相关物料
(原材料,零部件等 )的需求量和需求时间 (相关需求 )；
⑵ 根据物料的需求时间和生产 (订货 )周期来确定其开始生产 (订货 )的时间 。
2,基本内容
编制零件的生产计划和采购计划生产什么？
主生产计划
MPS
物料需求计划 MRP
物料清单
BOM 库存信息每一项加工件的建议计划
·开始生产日期和完工日期
·需求数量每一项采购件的建议计划
·订货日期和到货日期
·需求数量有什么？需要什么？
生产作业计划 采购计划图 1 MRP的基本构成及其逻辑关系物料清单表示一个单位产成品的物料构成关系，包括所有组合件、零部件和原材料。物料清单还要描述各种物料的层次关系及上下层物料之间的配比关系。例如下述桌子的物料清单：
7
桌 子桌腿组合件
（ 1）
桌 面
（ 1）
短横档
（ 2）
长横档
（ 2）
桌 腿
（ 4）
10mm高密板
1500mm× 1000mm
截 面
10× 10mm
标准木料
70mm
截 面
10× 10mm
标准木料
100mm
截 面
50× 50mm
标准木料
75mm
8
二,20世纪 70年代闭环的物料需求计划
(material requirement planning,MRP)
闭环 MRP系统除了物料需求计划外,还将生产能力需求计划,车间作业计划和采购作业计划纳入 MRP,形成一个封闭的系统 。
闭环 MRP则成为一个完整的生产计划与控制系统生产作业计划资源需求计划可行否？
物料需求计划能力需求计划可行否？
执行能力需求计划执行物料需求计划图 2 闭环 MRP逻辑流程图库存信息 物料信息是是否否三,20世纪 80年代制造资源计划
(manufacturing resource planning,MRPⅡ )
生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流和信息流。于是，
在 1980年代，人们把销售、采购、生产、
财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成，并称该集成系统为制造资源计划 (Manufacturing Resource Planning)系统
为了区别物料需求计划而记为 MRPII。
MRPII 的构成销售计划 生产计划大纲 预测能力计划 主生产计划 资源分布车间控制 物料需求 制造数据管理成本核算 采购 库存控制财务营销计划生产计划大纲生产计划粗生产能力可行否？
物料需求计划能力需求计划可行否？
生产活动控制采购财务与成本管理是是否否图 3 MRPⅡ 的工作逻辑第二节 企业资源计划概念及其管理思想三,20世纪 90年代企业资源计划 (Enterprise
Resource Planning,ERP)
1、功能介绍
1) 超越 MRPⅡ 范围的集成功能 —— 包括质量管理；试验室管理；流程作业管理；配方管理；产品数据管理；维护管理；管制报告和仓库管理 。
2) 支持混合方式的制造环境 —— 包括既可支持离散又可支持流程的制造环境；按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用 。
3) 支持能动的监控能力,提高业务绩效 —— 包括在整个企业内采用控制和工程方法；模拟功能；决策支持和用于生产及分析的图形能力 。
4) 支持开放的客户机 /服务器计算环境 —— 包括客户机 /服务器体系结构；图形用户界面 (graphical user
interface,GUI)；计算机辅助设计工程 (computer
aided design engineering,CADE)，面向对象设计技术 (object-oriented design,OOD)；使用结构化查询语言 (structural query language,SQL)对关系数据库查询：内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成 (electronic data interchange,EDI)。
2,功能特点
1) ERP是一整套企业管理系统体系标准,其实质是在 MRPⅡ 基础上进一步发展而成的面向供应链 (Supply Chain)的 管理思想 ；
2) ERP是综合应用了客户机 /服务器体系,关系数据库结构,面向对象技术,图形用户界面,第四代语言 (4GL),网络通讯等信息产业成果,以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的 软件产品 ；
3) ERP是整合了企业管理理念、业务流程、
基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源 管理系统 。
3,ERP与 MRP,MRPII
1) 从开环 MRP经过闭环 MRP直到 MRPⅡ,其发展基本上是沿着两个方面延伸：
资源概念内涵的不断扩大；
计划闭环的形成。
2) 但这种发展均没有突破两个局限：
资源均限于企业内部的资源，尽管从物料资源扩展到制造资源；
功能上以优先级计划以及需求和能力平衡的计划为核心，基本上是结构化决策。
3) ERP的发展突破了这两个局限：
ERP中的资源计划已不局限在企业内部，而是把供应链内的供应商等外部资源也都看作是受控对象被集成进来，因此,ERP是面向供应链管理的。
时间被作为资源计划的一部分，且当作最关键的资源被考虑，这是 ERP对资源内涵的另一个扩展。
4) ERP革命性表现在五个方面
(1)由层级文件到关系数据库系统 (Relational Data Base
Management System,RDBMS)；
(2)由字符界面到图形用户介面 (graphical user interface,GUI)；
(3)由主机系统到客户机 /服务器；
(4)由刚性结构到弹性结构 (指模块功能配置方面 )；
(5)由反应式功能到能动式功能。
什么是 ERP？ —— 用友
ERP是一套多方面,全方位为企业运作提供辅助决策和日常管理信息的大规模业务集成软件,同时也是向零缺点趋近的一整套现代化管理思想的办公手段 。
它从市场需求分析,物料采购计划,仓储管理,往来业务管理,生产过程管理,项目管理,设备管理,
人力资源管理,运输管理,质量管理,销售管理,
特别是通过工艺料单这个动态核心模块的动态监控,
使企业实现以销定产,以产定料,以料的需求来驱动资金的良性循环,从而不断压缩企业投资规模,
加快企业资金周转,修正日常运作中的偏差,并使企业处于全面受控状态 。
供应支持指导管理仓库购买批购合同 应付款在途料生产在制品产成品成本库存商品价格数量
A A1 A2……..
B B1 B2……...
C C1 C2……...
D D1 D2……...
E E1 E2……...
100
200
300
400
材料会计 (开单 )
A
B
C
D
E
工艺料单
BOM
工装工具工艺路线数量 图标钱钱钱钱零购
A100
-1
-10
-90
B200
-2
-20
-120
C300 ok
D400
-4
-40
-340
A
10
A90
B 80
B120
C 300
D 60
D340
A1
B1
C1
D1
钱
10
20
60
计划因素市场因素
A 10000
B 20000
C 30000
D 40000
E 50000
……….
缺料
￥
在途可用不再花钱在途和库存超储转让
3
1
6
……
转让
0.12元的例子重新入库的例子
X光机的例子
A A1
50% 50%
10000*100=100000
A 100
B 200
C 300
D 400
缺料 在途可用 调整最佳储备
ERP解决企业的什么问题第三节 企业资源计划的构成一、财务管理模块
会计核算：由总账、
应收账、应付帐、
现金、固定资产、
多币制等部分构成。
财务管理：财务计划、控制、分析和预测。
二,生产控制管理模块
主生产计划
物料需求计划
能力需求计划
车间控制
制造标准 。
三、物流管理
分销管理
库存管理
采购管理企业管理信息化与企业决策的转变
企业决策实时化
企业管理科学化
调整优化组织结构
清晰地了解企业的状况，
以发展的眼光看企业未来
基于价值管理的决策方法
模拟功能为企业的战略计划提供帮助企业管理信息化与市场销售的转变
市场销售同企业管理系统的关系
为 ERP提供输入信息的责任
通过 ERP了解生产运营状况
紧密联系市场需求
客户订单管理和供货承诺
ERP模拟功能为企业的战术计划提供帮助
ERP根据真实情况调整计划，弥补预测的不足企业管理信息化与生产计划管理的转变? 实现生产计划管理专业化
ERP为生产计划管理专业化提供了工具
制订生产计划并检测执行情况
缩短交货期
控制单板生产周期
提高服务质量
人员素质业务素质的提高
计划人员
干部企业管理信息化与采购管理的转变
供应商参与 ERP的运作
克服,提前期综合症,
完善采购和订单程序
降低采购成本
摆脱传递信息的事务性工作采购生产销售生产企业管理信息化与财务管理的转变
从面向历史，变为面向未来
从财务会计，变为财务管理
使用第一时间的数据
ERP的货币表现形式,供应链到价值链
动态的控制
使用 ERP进行决策模拟
有效的成本控制和资金管理第四节 企业资源计划的实施过程
没有良好的实施过程，再先进的 ERP系统都是无用的。
实施是一个极其关键也是最容易被忽视的环节。
领导层培训 ERP原理培训子软件产品培训硬件及系统员培训程序员培训持续扩大培训企业诊断需求分析目标确定 选择软件项目组织数据准备系统安装调试软件原型测试模拟运行及用户化工作准则与工作规程 验收 分步切换运行业绩评价改进方案前期工作 实施准备 模拟运行及用户化 切换运行 新系统运行图 4 ERP实施的进程图
18
23
45
39
44
78
47
70
67
88
机械化工消费品高新技术通讯平均
ERP
库存周转天数
-50%
-42%
-36%
-51%
-77%
ERP成效举例：库存周转的优化
1.36
0.49
1.2
0.86
0.91
3.58
1.37
2.71
2.18
1.4
机械化工消费品高新技术通讯平均
ERP
材料采购成本占销售收入的 %
-35%
-61%
-56%
-69%
-62%
ERP成效举例：货源的有效控制
17.2
25
45
24.7
45.6
77.8
59
85
97.4
130.1
机械化工消费品高新技术通讯平均
ERP
资金周转天数
-65%
-75%
-47%
-58%
-78%
ERP成效举例：资金周转的提高业务活动 使用前 使用后财务结算 20 天 1天使用资源 70人次 7人次集团报表时间 30天 12天利润增长 72%
效益举例,
经验表明：
1、库存量明显下降，存货流转加快。
2、信息高度共享，减少沟通时间和沟通成本。
3、企业资源可视，缩短决策期。
4、灵活合理安排采购，降低采购成本。
5、客户满意度提高。
6、员工素质上升，企业良性发展。
总体应用效果第五节 业务流程再造与企业资源计划一、业务流程再造的概念
Business Process Reengineering,BRP,最早由美国的哈默 (Michael Hammer)和钱皮 (Jame
Champy)提出的，并将它引入西方企业管理领域。
二、哈默提出了流程再造的七个原则：
(1)围绕结果而不是任务进行组织；
(2)让使用流程最终产品的人参与流程的进行
(3)将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去
(4)对于地理上分散的资源，按照集中在一起的情况来看待和处理
(5)将并行的活动联系起来而不是将任务集成
(6)在工作被完成的地方进行决策，将控制融入流程中
(7)在信息源及时掌握信息。
三,ERP实施中进行业务流程再造的必要性
(一 )ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程再造 。
(二 )这样的一个最终目的就必然要求企业能够借助于 ERP在企业中的实施应用,不断地优化它的业务流程,使整个经营活动更加符合科学管理的要求 。
(三 ) ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程再造，尤其我国企业实施 ERP更是如此。
四、业务流程再造的过程
观念再造
流程再造
组织再造
试点与切换
实现战略第十二章 计划的实施第一节 目标管理第二节 滚动计划法第三节 网络计划技术
把战略性计划转化为战术性计划,既是中期与短期计划的制定过程,又是长期,中期与短期计划组织实施的过程 。
把战略性计划转化为战术性计划,要求计划在不同期间内和不同职能空间上协调一致,保证计划全面地且均衡地得以实施和完成 。
全面地完成计划：组织整体,组织内的各个部门要按一切主要指标完成计划,而不能有所偏废；
均衡地完成完成计划：要根据时段的具体要求,
做好各项工作,按年,季,月,甚至旬,周,
日完成计划,以建立正常的活动秩序,保证组织稳步地发展 。
第一节 目标管理一,目标管理基本思想
企业的任务必须转化为目标
目标管理是一种程序
总目标与分目标
管理人员和工人是靠目标来管理,由所要达到的目标为依据,进行自我指挥,自我控制,而不是由他的上级来指挥和控制
企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标 。
二,目标的性质
作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：
(1)层次性
(2)网络性
(3)多样性
(4)可考核性
(5)可实现性
(6)富有挑战性
(7)伴随信息反馈性。
三,目标管理的过程
孔茨认为,目标管理是一个全面的管理系统,它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标 。
(一 ) 制定目标
(二 ) 明确组织的作用
(三 ) 执行目标
(四 ) 评价成果
(五 ) 实行奖惩
(六 ) 制定新目标并开始新的目标管理循环第二节 滚动计划法一、基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，
使短期计划、中期计划有机地结合起来。
二、评价：
1,计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际；
2,滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；
3,滚动计划方法大大加强了计划的弹性第三节 网络计划技术一、产生
网络计划技术于 1950年代后期在美国产生和发展起来的。这种方法包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。
二、基本原理
网络计划技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。
三、基本构成
1,网络图
2,工序
实工序
虚工序
3,路径
关键路径
