第九章 配送
1 配送
3
一、配送概述
配送是在经济合理区域范围内，
根据用户要求，对物品进行拣选、加
工、包装、分割、组配等作业，并按
时送达指定地点的物流活动。
——,物流术语国家标准,
1.1 配送的定义
4
1.2 配送与物流的区别和联系
?配送作为一种特殊的物流活动方式，
几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，
是物流的一个缩影或某一范围内物流
全部活动的体现。
– 配送不同于一般的物流要素。
– 配送的区域与物流区域存在着较大的差异。
– 从与顾客关系的要素来看，配送与顾客的关系
更紧密，是“最终配置”。
5
二、配送过程
?配送过程是指配送的工作过程。
?在实际运作过程中，由于产品形态、
企业状况及顾客要求存在差异。配送
过程会有所不同。
?完整的配送工作流程如下所示。
6
三、配送的作业目标
?配送作业的 总体目标,
– 可以简单地概括为 7个恰当（ Right）,即在恰
当的 时间, 地点 和恰当的 条件 下，将恰当的 产
品 以恰当的 成本 和 方式 提供给恰当的 消费者 。
?为达到 7R,提高配送的服务质量和客户的
满意度，降低配送成本，在实际的配送作
业过程中，还要建立 具体目标,
– 快捷响应
– 最低库存
– 整合运输
7
四、配送的种类划分
配送的种类的划分方法主要有以下几种。
?按配送商品种类及数量划分
– 多品种、少批量配送；少品种、大批量配送
?按配送时间及数量划分
– 定时配送；定量配送；定时定量配送；定时定
量定点配送；即时配送
?按配送地点划分
– 配送中心配送；仓库配送；商店配送；生产企
业配送；配送点配送
8
五、配送模式
?配送模式是企业对配送所采取的基本
战略和方法。根据国内外的发展经验
及我国配送理论与实践，目前，主要
形成了自营、共同配送、互用配送、
第三方配送等几种配送模式。
9
5.1 自营配送模式
?概念：企业物流配送的各个环节由企业自身
筹建并组织管理, 实现对企业内部及外部货
物配送的模式 。
?这种模式 有利于 企业供应, 生产和销售的一
体化作业, 系统化程度相对较高 。 既可满足
企业内部原材料, 半成品及成品的配送需要,
又可满足企业对外进行市场拓展的需求 。
?不足 之处表现在, 企业为建立的配送体系的
投资规模将会大大增加, 在企业配送规模较
小时, 配送的成本和费用也相对较高 。
10
5.2 共同配送模式
（ l） 共同配送模式的含义
?共同配送是物流配送企业之间为了提高配
送效率以及实现配送合理化所建立的一种
功能互补的配送联合作。进行共同配送的
核心在于充实和强化配送的功能，共同配
送的优势在于有利于实现配送资源的有效
配置，弥补配送企业功能的不足，促使企
业配送能力的提高和配送规模的扩大，更
好地满足客户需求，提高配送效率，降低
配送成本。
11
（ 2）共同配送模式的原则
?共同配送的核心在于充实和强化配送
的功能，提高配送效率，实现配送的
合理化和系统化。
– 要坚持功能互补的原则；
– 要坚持平等自愿的原则；
– 要坚持互惠互利的原则；
– 要坚持协调一致的原则。
12
（ 3）共同配送的实施步骤
?选择联合对象,
?组建谈判小组, 做好谈判准备；
?签订合作意向书及合同, 并进行公证；
?组建领导班子, 拟定管理模式；
?正式运作 。
13
5.3 互用配送模式
（ l） 互用配送模式的含义
?互用配送模式是几个企业为了各自利益，
以契约的方式达到某种协议，互用对方
配送系统而进行的配送模式。其优点在
于企业不需要投入较大的资金和人力，
就可以扩大自身的配送规模和范围，但
需要企业有较高的管理水平以及与相关
企业的组织协调能力。
?互用配送模式比较适合于电子商务条件
下的 B～ B交易方式。
14
（ 2）与共同配送模式相比较，互用配
送模式的特点 <1>
?共同配进模式旨在建立配送联合体,
以强化配送功能为核心, 为社会服
务；而互用配进模式旨在提高自己
的配送功能, 以企业自身服务为核
心 。
?共同配送模式旨在强调联合作的共
同作用, 而互用配送模式旨在强调
企业自身的作用 。
15
（ 2）与共同配送模式相比较，互用配
送模式的特点 <2>
?共同配送模式的稳定性较强, 而互
用配送模式的稳定性较差 。
?共同配送模式的合作对象需是经营
配送业务的企业，而互用配送模式
的合作对象既可以是经营配送业务
的企业，也可以是非经营业务的企
业。
16
5.4 第三方配送模式
?随着物流产业的不断发展以及第三方配送
体系的不断完善，第三方配送模式应成为
工商企业和电子商务网站进行货物配送的
一个首选模式和方向。第三方配送模式的
运作方式如图所示,
17
六、配送模式的选择
?企业选择何种配送模式主要取决于以
下几方面的因素：配送对企业的重要
性、企业的配送能力、市场规模与地
理范围、保证的服务及配送成本等，
一般来说，企业配送模式的选择方法
主要有矩阵图决策法、比较选择法等。
2 配送中心
19
一、配送中心的概念
?在实际生活中，配送和其他经济活动一样，
通常也是由专业化的组织来进行安排和操
作的。
?配送中心指从事配送业务的物流场所或组
织，应基本符合下列要求,
– 主要为特定的用户要求；
– 配送功能健全；
– 完善的信息网络；
– 辐射范围小；
– 多品种、小批量；
– 以配送为主，储存为辅。
20
二、配送中心的作用
?使供货适应市场需求变化。
?经济高效的组织贮运。
?提供优质的保管、包装、加工、配送、
信息服务。
?促进地区经济的快速增长。
?对于连锁店的经营活动是必要的。
21
三、配送中心的类型
?按经济功能为标准划分
?按物流设施的归属和服务范围划分
?按服务范围和服务对象划分
?按所处理或所经营的货物种类划分
?按运营主体划分
22
（一） 按经济功能为标准划分
?供应型配送中心
?销售型配送中心
?储存型配送中心
23
（二） 按物流设施的归属和服务范围划分
?自用（或自有）型配送中心
?公用型配送中心
24
（三）按服务范围和服务对象划分
?城市配送中心
?区域配送中心
25
（四）按所处理或所经营的货物划分
?经营散装货物的配送中心
?经营原材料（生产资料中的一种）
的配送中心
?经营, 件货, 的配送中心
?经营冷冻食品的配送中心
?特殊商品配送中心
26
（五）按运营主体划分
?以制造商为主体的配送中心
?以批发商为主体的配送中心
?以零售商为主体的配送中心
?以仓储运输业者为主体的配送中心
27
四、配送中心规划
?配送中心的设立与配置
?配送中心的选址
?配送中心的功能
?配送中心的作业流程
?配送中心的设施与设备
?公共设施
28
五、配送中心设计
? 设施设计
– 设施种类 如：库房；料场；辅助设施
– 面积
– 布局
– 具体建筑参数确定
? 设备配置
– 设备种类
– 设备数量
– 设备在配送中心内的分布
? 管理系统设计
– 管理流程与方法
– 人员配备
? 信息系统设计
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配送中心图例 1
30
配送中心图例 2
31
1 配送
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一、配送概述
配送是在经济合理区域范围内，
根据用户要求，对物品进行拣选、加
工、包装、分割、组配等作业，并按
时送达指定地点的物流活动。
——,物流术语国家标准,
1.1 配送的定义
4
1.2 配送与物流的区别和联系
?配送作为一种特殊的物流活动方式，
几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，
是物流的一个缩影或某一范围内物流
全部活动的体现。
– 配送不同于一般的物流要素。
– 配送的区域与物流区域存在着较大的差异。
– 从与顾客关系的要素来看，配送与顾客的关系
更紧密，是“最终配置”。
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二、配送过程
?配送过程是指配送的工作过程。
?在实际运作过程中，由于产品形态、
企业状况及顾客要求存在差异。配送
过程会有所不同。
?完整的配送工作流程如下所示。
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三、配送的作业目标
?配送作业的 总体目标,
– 可以简单地概括为 7个恰当（ Right）,即在恰
当的 时间, 地点 和恰当的 条件 下，将恰当的 产
品 以恰当的 成本 和 方式 提供给恰当的 消费者 。
?为达到 7R,提高配送的服务质量和客户的
满意度，降低配送成本，在实际的配送作
业过程中，还要建立 具体目标,
– 快捷响应
– 最低库存
– 整合运输
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四、配送的种类划分
配送的种类的划分方法主要有以下几种。
?按配送商品种类及数量划分
– 多品种、少批量配送；少品种、大批量配送
?按配送时间及数量划分
– 定时配送；定量配送；定时定量配送；定时定
量定点配送；即时配送
?按配送地点划分
– 配送中心配送；仓库配送；商店配送；生产企
业配送；配送点配送
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五、配送模式
?配送模式是企业对配送所采取的基本
战略和方法。根据国内外的发展经验
及我国配送理论与实践，目前，主要
形成了自营、共同配送、互用配送、
第三方配送等几种配送模式。
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5.1 自营配送模式
?概念：企业物流配送的各个环节由企业自身
筹建并组织管理, 实现对企业内部及外部货
物配送的模式 。
?这种模式 有利于 企业供应, 生产和销售的一
体化作业, 系统化程度相对较高 。 既可满足
企业内部原材料, 半成品及成品的配送需要,
又可满足企业对外进行市场拓展的需求 。
?不足 之处表现在, 企业为建立的配送体系的
投资规模将会大大增加, 在企业配送规模较
小时, 配送的成本和费用也相对较高 。
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5.2 共同配送模式
（ l） 共同配送模式的含义
?共同配送是物流配送企业之间为了提高配
送效率以及实现配送合理化所建立的一种
功能互补的配送联合作。进行共同配送的
核心在于充实和强化配送的功能，共同配
送的优势在于有利于实现配送资源的有效
配置，弥补配送企业功能的不足，促使企
业配送能力的提高和配送规模的扩大，更
好地满足客户需求，提高配送效率，降低
配送成本。
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（ 2）共同配送模式的原则
?共同配送的核心在于充实和强化配送
的功能，提高配送效率，实现配送的
合理化和系统化。
– 要坚持功能互补的原则；
– 要坚持平等自愿的原则；
– 要坚持互惠互利的原则；
– 要坚持协调一致的原则。
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（ 3）共同配送的实施步骤
?选择联合对象,
?组建谈判小组, 做好谈判准备；
?签订合作意向书及合同, 并进行公证；
?组建领导班子, 拟定管理模式；
?正式运作 。
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5.3 互用配送模式
（ l） 互用配送模式的含义
?互用配送模式是几个企业为了各自利益，
以契约的方式达到某种协议，互用对方
配送系统而进行的配送模式。其优点在
于企业不需要投入较大的资金和人力，
就可以扩大自身的配送规模和范围，但
需要企业有较高的管理水平以及与相关
企业的组织协调能力。
?互用配送模式比较适合于电子商务条件
下的 B～ B交易方式。
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（ 2）与共同配送模式相比较，互用配
送模式的特点 <1>
?共同配进模式旨在建立配送联合体,
以强化配送功能为核心, 为社会服
务；而互用配进模式旨在提高自己
的配送功能, 以企业自身服务为核
心 。
?共同配送模式旨在强调联合作的共
同作用, 而互用配送模式旨在强调
企业自身的作用 。
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（ 2）与共同配送模式相比较，互用配
送模式的特点 <2>
?共同配送模式的稳定性较强, 而互
用配送模式的稳定性较差 。
?共同配送模式的合作对象需是经营
配送业务的企业，而互用配送模式
的合作对象既可以是经营配送业务
的企业，也可以是非经营业务的企
业。
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5.4 第三方配送模式
?随着物流产业的不断发展以及第三方配送
体系的不断完善，第三方配送模式应成为
工商企业和电子商务网站进行货物配送的
一个首选模式和方向。第三方配送模式的
运作方式如图所示,
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六、配送模式的选择
?企业选择何种配送模式主要取决于以
下几方面的因素：配送对企业的重要
性、企业的配送能力、市场规模与地
理范围、保证的服务及配送成本等，
一般来说，企业配送模式的选择方法
主要有矩阵图决策法、比较选择法等。
2 配送中心
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一、配送中心的概念
?在实际生活中，配送和其他经济活动一样，
通常也是由专业化的组织来进行安排和操
作的。
?配送中心指从事配送业务的物流场所或组
织，应基本符合下列要求,
– 主要为特定的用户要求；
– 配送功能健全；
– 完善的信息网络；
– 辐射范围小；
– 多品种、小批量；
– 以配送为主，储存为辅。
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二、配送中心的作用
?使供货适应市场需求变化。
?经济高效的组织贮运。
?提供优质的保管、包装、加工、配送、
信息服务。
?促进地区经济的快速增长。
?对于连锁店的经营活动是必要的。
21
三、配送中心的类型
?按经济功能为标准划分
?按物流设施的归属和服务范围划分
?按服务范围和服务对象划分
?按所处理或所经营的货物种类划分
?按运营主体划分
22
（一） 按经济功能为标准划分
?供应型配送中心
?销售型配送中心
?储存型配送中心
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（二） 按物流设施的归属和服务范围划分
?自用（或自有）型配送中心
?公用型配送中心
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（三）按服务范围和服务对象划分
?城市配送中心
?区域配送中心
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（四）按所处理或所经营的货物划分
?经营散装货物的配送中心
?经营原材料（生产资料中的一种）
的配送中心
?经营, 件货, 的配送中心
?经营冷冻食品的配送中心
?特殊商品配送中心
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（五）按运营主体划分
?以制造商为主体的配送中心
?以批发商为主体的配送中心
?以零售商为主体的配送中心
?以仓储运输业者为主体的配送中心
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四、配送中心规划
?配送中心的设立与配置
?配送中心的选址
?配送中心的功能
?配送中心的作业流程
?配送中心的设施与设备
?公共设施
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五、配送中心设计
? 设施设计
– 设施种类 如：库房；料场；辅助设施
– 面积
– 布局
– 具体建筑参数确定
? 设备配置
– 设备种类
– 设备数量
– 设备在配送中心内的分布
? 管理系统设计
– 管理流程与方法
– 人员配备
? 信息系统设计
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配送中心图例 1
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配送中心图例 2
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