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第十一章供应链管理
2
一、供应链管理思想产生的背景
“纵向一体化”投资巨大，反应迟钝，
无法适应当今快速响应、跨国经营的
竞争需要
全球制造链推动“横向一体化”供应
链形成，鼓励企业联合、业务外包
3
1.1传统企业与供应链管理的冲突
企业生产与经营系统设计没有考虑供应链
的影响
供、产、销系统没有形成 "链 "
存在着部门主义障碍
信息系统落后
库存管理系统满足不了供应链管理的要求。
传统企业中库存管理是静态的、单级的，
库存控制决策没有与供应商联系起来，无
法利用供应链上的资源。
4
没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管
理方面的评价标准与激励机制
系统协调性差。企业和各供应商没有协调一致的
计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，
影响整体最优 。
没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统
与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，
且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格
竞争，失去了供应商的信任与合作基础
1.1传统企业与供应链管理的冲突
5
二、供应链管理基础概念
2.1 物流术语国家标准
? 供应链 supply chain是指 生产及流通过程中，
涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游
与下游企业，所形成的网链结构。
? 供应链管理 supply chain management
(SCM)是指 利用计算机网络技术全面规划供应
链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进
行计划、组织、协调与控制。
6
第一阶段,
职能部门
第二阶段,
企业级集成
第三阶段,
价值链网络
供应链
计划
在各独立职能部门内进
行供应链计划
信息缺乏横跨企业的标
准, 可视性有限, 供应链
计划的效率低下
关 注 业务 流程 变革
由于企业内信息的标准化,
供应链效率得以提高集成
的供应链计划, 需求预测,
计划与调度
协同计划
把企业计划流程扩展
到企业之外, 包括签约
制造商, 主要客户和供
应商
供应链
执行
基于独立部门的供应链
执行, 通常是被动反应
决策通常由部门经理及
其主要助手制定
集成的跨部门决策,
仍主要属于被动反应模式
有限的协作
决策由企业内最适当
的管理层制定
更高比例的协同, 预
见性决策
2.2 供应链管理的阶段发展
7
2.3 供应链管理研究的领域
供应链管理主要涉及到四个主要领域,
供应（ Supply）,生产计划（ Schedule Plan）、
物流（ Logistics）,需求（ Demand）。
供应链管理是以同步化、集成化生产计划为
指导，以各种技术为支持，尤其以
Internet/Intranet为依托，围绕供应、生
产作业、物流（主要指制造过程）、满足需
求来实施的。
供应链管理包括计划、控制从供应商到用户
的物料（零部件和成品等）和信息 。
8
2.4 供应链管理研究的主要问题
随机性问题,
包括供应商可靠性、运输渠道可靠性、需求不确定性、价
格波动影响、汇率变动影响、随机固定成本、提前期的确
定、顾客满意度的确定等
供应链结构性问题,
包括规模经济性、选址决策、生产技术选择、产品决策、
联盟网络等
供应链全球化问题,
包括贸易壁垒、税收、政治环境、产品各国差异性等
协调机制问题,
供应－生产协调，生产－销售协调，库存－销售协调等
9
战略性供应商和用户伙伴关系管理
供应链产品需求预测和计划
全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、
跟踪和控制
企业内部与企业之间物料供应与需求管理
基于供应链管理的产品设计与制造管理
基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管
理
企业间资金流管理（汇率、成本等问题）
2.4 供应链管理研究的主要问题
10
2.5 集成化供应链管理 （ Integrated SCM）
把企业内部以及节点企业之间各种业务看做一
个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。
通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产
经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素
有机地集成并优化运行。
通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信
息流和决策过程的决策流进行有效地控制和协
调，将企业内部供应链与企业外部的供应链有
机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目
标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管
理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。
11
三、供应链管理下的物流管理
物流在供应链管理中的作用
? 创造用户价值，降低用户成本
? 协调制造活动，提高企业敏捷性
? 提供用户服务，塑造企业形象
? 提供信息反馈，协调供需矛盾
12
3.1 供应链物流管理的问题
实现快速准时交货的措施问题
低成本准时的物资采购供应策略问题
物流信息的准确输送，信息反馈与共
享问题
物流系统的敏捷性和灵活性问题
供需协调实现无缝供应链连接问题
13
5.2 供应链物流管理新特点
传统物流管理的主要特点表现在,
? 纵向一体化的的物流系统
? 不稳定的供需关系，缺乏合作
? 资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源
? 信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求
信息扭曲现象严重。
供应链环境下的物流管理的特点
? 信息 -共享
? 过程 -同步
? 合作 -互利
? 交货 -准时
? 响应 -敏捷
? 服务 -满意
14
5.3供应链物流管理关键内容
制定物流管理战略：全局性战略，结构性
战略，功能性战略，基础性战略
物流网络构造（渠道设计）
库存管理
配送管理
第十一章供应链管理
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一、供应链管理思想产生的背景
“纵向一体化”投资巨大，反应迟钝，
无法适应当今快速响应、跨国经营的
竞争需要
全球制造链推动“横向一体化”供应
链形成，鼓励企业联合、业务外包
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1.1传统企业与供应链管理的冲突
企业生产与经营系统设计没有考虑供应链
的影响
供、产、销系统没有形成 "链 "
存在着部门主义障碍
信息系统落后
库存管理系统满足不了供应链管理的要求。
传统企业中库存管理是静态的、单级的，
库存控制决策没有与供应商联系起来，无
法利用供应链上的资源。
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没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管
理方面的评价标准与激励机制
系统协调性差。企业和各供应商没有协调一致的
计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，
影响整体最优 。
没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统
与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，
且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格
竞争，失去了供应商的信任与合作基础
1.1传统企业与供应链管理的冲突
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二、供应链管理基础概念
2.1 物流术语国家标准
? 供应链 supply chain是指 生产及流通过程中，
涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游
与下游企业，所形成的网链结构。
? 供应链管理 supply chain management
(SCM)是指 利用计算机网络技术全面规划供应
链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进
行计划、组织、协调与控制。
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第一阶段,
职能部门
第二阶段,
企业级集成
第三阶段,
价值链网络
供应链
计划
在各独立职能部门内进
行供应链计划
信息缺乏横跨企业的标
准, 可视性有限, 供应链
计划的效率低下
关 注 业务 流程 变革
由于企业内信息的标准化,
供应链效率得以提高集成
的供应链计划, 需求预测,
计划与调度
协同计划
把企业计划流程扩展
到企业之外, 包括签约
制造商, 主要客户和供
应商
供应链
执行
基于独立部门的供应链
执行, 通常是被动反应
决策通常由部门经理及
其主要助手制定
集成的跨部门决策,
仍主要属于被动反应模式
有限的协作
决策由企业内最适当
的管理层制定
更高比例的协同, 预
见性决策
2.2 供应链管理的阶段发展
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2.3 供应链管理研究的领域
供应链管理主要涉及到四个主要领域,
供应（ Supply）,生产计划（ Schedule Plan）、
物流（ Logistics）,需求（ Demand）。
供应链管理是以同步化、集成化生产计划为
指导，以各种技术为支持，尤其以
Internet/Intranet为依托，围绕供应、生
产作业、物流（主要指制造过程）、满足需
求来实施的。
供应链管理包括计划、控制从供应商到用户
的物料（零部件和成品等）和信息 。
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2.4 供应链管理研究的主要问题
随机性问题,
包括供应商可靠性、运输渠道可靠性、需求不确定性、价
格波动影响、汇率变动影响、随机固定成本、提前期的确
定、顾客满意度的确定等
供应链结构性问题,
包括规模经济性、选址决策、生产技术选择、产品决策、
联盟网络等
供应链全球化问题,
包括贸易壁垒、税收、政治环境、产品各国差异性等
协调机制问题,
供应－生产协调，生产－销售协调，库存－销售协调等
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战略性供应商和用户伙伴关系管理
供应链产品需求预测和计划
全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、
跟踪和控制
企业内部与企业之间物料供应与需求管理
基于供应链管理的产品设计与制造管理
基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管
理
企业间资金流管理（汇率、成本等问题）
2.4 供应链管理研究的主要问题
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2.5 集成化供应链管理 （ Integrated SCM）
把企业内部以及节点企业之间各种业务看做一
个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。
通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产
经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素
有机地集成并优化运行。
通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信
息流和决策过程的决策流进行有效地控制和协
调，将企业内部供应链与企业外部的供应链有
机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目
标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管
理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。
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三、供应链管理下的物流管理
物流在供应链管理中的作用
? 创造用户价值，降低用户成本
? 协调制造活动，提高企业敏捷性
? 提供用户服务，塑造企业形象
? 提供信息反馈，协调供需矛盾
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3.1 供应链物流管理的问题
实现快速准时交货的措施问题
低成本准时的物资采购供应策略问题
物流信息的准确输送，信息反馈与共
享问题
物流系统的敏捷性和灵活性问题
供需协调实现无缝供应链连接问题
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5.2 供应链物流管理新特点
传统物流管理的主要特点表现在,
? 纵向一体化的的物流系统
? 不稳定的供需关系，缺乏合作
? 资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源
? 信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求
信息扭曲现象严重。
供应链环境下的物流管理的特点
? 信息 -共享
? 过程 -同步
? 合作 -互利
? 交货 -准时
? 响应 -敏捷
? 服务 -满意
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5.3供应链物流管理关键内容
制定物流管理战略：全局性战略，结构性
战略，功能性战略，基础性战略
物流网络构造（渠道设计）
库存管理
配送管理
