人力资源管理
主讲:陈爱吾
中南林学院人力资源管理教研室
联系方式,13875886959或 chenaiwu@yeah.net
人力资源管理专业必修课
第一章
人力资源管理导论
第一节 人力资源
一、资源:
? 人们赖以生存和发展的自然基础
传统农业时期:
? 三分说,labour/capital/land
? 四分说:加 management
第一节 人力资源
工业时期:
? 五分说:
manpower/money/material/machines/methods
? 六分说:加 time
? 七分说:加 information
第一节 人力资源
说明:
⑴ 从古至今, 人力资源始终是一个重要因素
⑵ 人力资源从数量到质量, 从体力到脑力发生转

⑶ 传统农业时期土地是第一资源, 机械工业时期
是设备 。 现代工业时期是资本, 只有到了高新
技术时期人才成为第一资源
⑷ 亚当 ·斯密的消费观 ( expense) 与现代意义上
的投资观 ( investment)
第一节 人力资源
二, 人力资源 (HR)
? 1,定义:存在于人体内的体能, 知识,
技能, 能力, 个性的总和
? 2,特点:
与其它资源的共同特点:物质性、可用性、
稀缺性
第一节 人力资源
独有特征:
? ⑴ 生物性:遵守生物学规律, 即生老病死, 吃
喝撒拉 。 商学院教授之死 ( 规划与预算 )
? ⑵ 能动性:狗追人, 人力车夫, 抓赌, 日本妇
女的两项记录, 奥运精神 ( 培训开发与激励 )
? ⑶ 社会性:跑步, 男女搭配, 一群狮子被一头
羊带领, 会变得如同一群羊;一群羊被一头狮
子带领, 会变得如同一群狮子 ( 企业文化 )
? ⑷ 差异性:招聘与配置 (天生我材必有用 )
第二节 HRM
一, 定义:
? 根据人力资源的特性, 运用科学的方法,
进行有效的调配以完成组织目标的过程
和活动 。
二, 内容,( 求才, 用才, 育才, 激才,
留才 )
第二节 HRM
1,人力资源规划:
? 根据企业的发展战略, 预测分析供求状况, 制
定必要的政策措施以确保企业在需要的时间和
需要的岗位获得所需要的人才 。
? 柳传志:没钱赚的事我们不干, 有钱赚但投不
起钱的事不干, 有钱赚也投得起钱, 没有合适
的人去做, 这样的事也不能干 。
? 人力资源规划是企业整体规划和财政预算的有
机组成部分 。 ( 三株, 亚细亚, 巨人 )
第二节 HRM
2,工作分析:
? 了解各种工作的特点以及能胜任该工作
的人的特点, 以保证人人有事做, 事事
有人做 。
? Good fences make good neighbours
? 涉外保姆:
washing\cleaning\cooking\shopping
? 工作分析是整个人力资源管理的基石 。
第二节 HRM
3,招聘与配置:
? 为了组织有效运行和发展的需要, 吸引
和调整人力资源的过程 。
? 虽然你可以教会一只火鸡爬上树, 但最
好的办法是直接找一只松鼠 。
? 垃圾是放错了地方的宝贝;宝贝放错了
地方, 便成为垃圾 。
第二节 HRM
4,培训与开发:
? 为改变员工价值观, 工作态度, 工作行
为, 使其达到组织的要求而进行的有计
划, 有组织的努力 。
? 盛汤小姐, 忠诚的伙计, 日本迪斯尼的
垃圾工
? 日本的终身雇用制度与终身雇用能力
( employability)
第二节 HRM
5,职业生涯管理:导演工作人生 。
? 男怕选错行, 女怕嫁错郎, 吊车工, 学
籍科的女孩
? I have a dream( 骗老婆 )
? 干为了不干
第二节 HRM
6,绩效管理:
? 对工作行为和工作结果的客观评价以体
现其相对价值 。
? 量化的可能性:凡客观存在的事物都有
其数量 ( 桑代克 ), 凡有其数量的事物
都可以测量 ( 麦柯尔 )
? 评优的负作用, 美的量化
第二节 HRM
7,薪酬管理:
? 根据劳动合同, 对员工为企业所提供的贡献,
以及工龄, 知识技能, 体力和工作表现等支付
给员工相应的报酬, 实质是一种交换或交易 。
福利只是一种补充性报酬 。
? 赖昌星的七子之歌 ( 票子, 房子, 女子, 位子,
本子, 孩子, 车子 )
? 朝三暮四的故事
第二节 HRM
8,劳动关系:
? 指劳动者与用人单位在劳动过程中建立
的社会经济关系, 即双方的权利和义务
关系 。
? 员工的角色转换, 美国案例, 非法搜身,
安徽河南人不试
第三节 管理哲学
一, 定义:
对人的总评价及相应的行为倾向, 即世
界观在人方面的表现 。
? 1,民主意识:毛泽东与蒋介石
? 2,法治意识:夜闯红绿灯与诉诸武力
? 3,势利眼 ( 吃盒饭 )
第三节 管理哲学
一, 管理风格
? X理论:逃避工作, 偷懒 。 监督, 控制,
强迫, 惩罚
? Y理论:乐于工作, 主动承担责任 。 信任,
参与, 授权
? Z理论:权变理论
? 总结:不是员工的表现决定了领导方式,
恰恰是领导方式塑造了员工的工作行为 。
第三节 管理哲学
二, 人本管理
? 爱心理念:英国将军为士兵干杯, 议员做秀
? 信任理念:楚庄王, 有能力的不可靠, 可靠的
无能力
? 双赢理念:不让雷锋吃亏, 大公无私, 集万人
之私以成一人之功, What is in it for me.
? 惜才理念:玩弄洋设备的年青人、节电意识、
另招人才
第三节 管理哲学
三, 能本管理
人本管理是社会管理的范畴
? 欧盟养猪业条例:
? 猪农每天至少花 20秒跟每头猪相处
? 每头猪应有两三只木头玩具, 以防打架
? 足够的光线, 以防心情忧郁
? 有胶垫, 空调
? 设有专门医疗区, 供病猪疗养
第三节 管理哲学
? 核心员工
? 企业破产不是因为员工用最大的费用生产了正
确的产品, 而是领导用最少的费用生产了错误
的产品
? 决策的失误比贪污受贿更可怕 ( 林院炸楼与栗
显才 )
? 人多力量大 ( 微软与通用汽车 )
? 二八律
? 知本主义之争
第三节 管理哲学
? 今天的资本家是昨天的打工仔,今天的
打工仔是明天的资本家(人本管理保证
起跑线相同,而能本管理要求跑得快的
有奖)
第四节 展望与挑战
? 一, 私有化道路
? 1,身分失落
? 2,利益冲突
? 3.职业精神:把信送给加西亚、自责与
辩解(老鼠偷油、俄罗斯矿山)、想辞
职的小伙子
第四节 展望与挑战
? 一, 服务经济
? 1,WTO与关贸协定
? 2,美国的服务业 ( Service America)
? 3,挑战:薪水低, 潜力小
? 责任心强, 难监督
? 不好量化、难考核
第四节 展望与挑战
? 一, 知识经济
? 1,金领失业族 ( 不要更多也不要更好,
只要好玩 )
? 2,新词汇:
virtual office/telestaff/flextime/lifestyle
? 3,企业认同危机
第四节 展望与挑战
? 一, 人口结构
? 1,独生子女:服务转移, 关系恶化, 负
担加重
? 2,大学生低就:心比天高与严重现实
? 3,下岗分流与农村剩余劳动力转移
第四节 展望与挑战
? 一, WTO
? 1,人才流失
? 2,跨文化管理:不询问, 八小时以外,
为人民服务, 卫生意识, 最佳与最优,
长者与学者, 1+ 1= 2
? 3.经济全球化:耐克公司为德国队加油
案例分析
一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,
追了很久仍没有捉到。
牧羊看到此种情景,讥笑猎狗说 "你们两
个之间小的反而跑得快得多。 "
猎狗回答说,"你不知道我们两个的跑是
完全不同的!我仅仅为了一顿饭而跑,
他却是为了性命而跑呀! "
目标
这话被猎人听到了,猎人想,猎狗说的对
啊,那我要想得到更多的猎物,得想个好
法子, 于是,猎人又买来几条猎狗,凡是
能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几
根骨头,捉不到的就没有饭吃,这一招果
然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为
谁都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的
吃,
动力
就这样过了一段时间,问题又出现了,大
兔子非常难捉到,小兔子好捉,但捉到大
兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨
头差不多,猎狗们善于观察,发现了这个
窍门,专门去捉小兔子,慢慢的,大家都发
现了这个窍门,猎人对猎狗说,最近你们
捉的兔子越来越小了,为什么?猎狗们说,
反正没有什么大的区别,为什么费那么大
的劲去捉那些大的呢?
长期的骨头
猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是
否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段时 间,就统
计一次猎狗捉到兔子的总重量,按照重量来评价
猎狗,决定一段时间内的待遇,于是猎狗们捉到兔
子的数量和重量都增加了,猎人很开心, 但是过
了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少
了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就
越利害,于是猎人又去问猎狗, 猎狗说 "我们把最
好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间
的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给
我们骨头吃吗?"
骨头和肉兼有
? 猎人做了论功行赏的决定,分析与汇总了所有
猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如果捉到的
兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每
顿饭也可以得到一定数量的骨头,猎狗们都很
高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量,一段
时间过后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的
数量,这时,其中有一只猎狗说,我们这么努力,
只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过了
这几根骨头,我们为什么不能给自己捉兔子
呢?"于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去

只有永远的利益,没有永远的朋友
? 猎人意识到猎狗正在流失,并且那些流失的猎狗
像野狗一般和自己的猎狗抢兔子,情况变得越来
越糟,猎人不得已引诱了一条野狗,问他到底野
狗比猎狗强在那里。野狗说:, 猎狗吃的是骨头,
吐出来的是肉啊!,,接着又道:, 也不是所有
的野狗都顿顿有肉吃,大部分最后骨头都没的舔!
不然也不至于被你诱惑。, 于是猎人进行了改
革,使得每条猎狗除基本骨头外,可获得其所猎
兔肉总量的 n%,而且随着服务时间加长,贡献变
大,该比例还可递增,并有权分享猎人总兔肉的
m%。就这样,猎狗们与猎人一起努力,将野狗们
逼得叫苦连天,纷纷强烈要求重归猎狗队伍
Birth of MicroBone Co.
? 日子一天一天地过去,冬天到了,兔子
越来越少,猎人们的收成也一天不如一
天。而那些服务时间长的老猎狗们老得
不能捉到兔子,但仍然在无忧无虑地享
受着那些他们自以为是应得的大份食物。
终于有一天猎人再也不能忍受,把他们
扫地出门,因为猎人更需要身强力壮的
猎狗
Development of MicroBone Co
? 被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲的
赔偿金,于是他们成立了 MicroBone公司。
他们采用连锁加盟的方式招募野狗,向
野狗们传授猎兔的技巧,他们从猎得的
兔子中抽取一部分作为管理费。当赔偿
金几乎全部用于广告后,他们终于有了
足够多的野狗加盟。公司开始赢利。一
年后,他们收购了猎人的家当,..
MicroBone公司许诺给加盟的野狗能得到公司
n%的股份。这实在是太有诱惑力了。这些自认为是
怀才不遇的野狗们都以为找到了知音:终于做公司
的主人了,不用再忍受猎人们呼来唤去的不快,不
用再为捉到足够多的兔子而累死累活,也不用眼巴
巴地乞求猎人多给两跟骨头而扮得楚楚可怜。这一
切对这些野狗来说,这比多吃两根骨头更加受用。
于是野狗们拖家带口地加入了 MicroBone,一些在
猎人门下的年轻猎口也开始蠢蠢欲动,甚至很多自
以为聪明实际愚蠢的猎人也想加入。好多同类型的
公司象雨后春笋般地成立了,BoneEase,Bone.com,
ChinaBone....一时间,森林里热闹起来。
F4 的诞生
猎人凭借出售公司的钱走上了老猎狗走过的路,
最后千辛万苦要与 MicroBone公司谈判的时候,老
猎狗出人意料的顺利答应了猎人,把 MicroBone公
司卖给了猎人。老猎狗们从此不再经营公司,转而
开始写自转, 老猎狗的一生,,又写:, 如何成为
出色的猎狗,,, 如何从一只普通猎狗成为一只管
理层的猎狗,,猎狗成功秘诀,,成功猎狗 500条,
,穷猎狗,富猎狗,,并且将老猎狗的故事搬上屏
幕,取名, 猎狗花园,,四只老猎狗成为了家喻户
晓的明星 F4,收版权费,没有风险,利润更高。
干活的总是拿得少的,拿得多的
都是不干活的