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1
销 售 管 理
实验十一
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2
主要内容
? 系统概述
? 日常业务处理
? 实验十
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3
系统概述
? 功能概述
? 销售管理系统与其他
系统的主要关系
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4
功能概述
– 销售订单管理
– 销售业务管理
– 销售账簿及销售分析
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5
销售管理与其他系统的
主要关系
出库单
出库单
发票, 单据
销售成本
收款信息
现存量
基础设置
库存管理
系统管理 销售管理
应收管理
存货核算
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6
日常业务处理
? 销售订货管理
? 销售发货业务
? 销售退货业务
? 现收业务
? 委托代销业务
? 销售调拨业务
? 零售业务
? 其他业务
? 综合查询
? 月末处理
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7
销售订货管理
– 录入销售订单
– 审核销售订单
– 关闭销售订单
– 销售订单查询统计
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8
销售发货业务
– 先发货后开票
– 开票直接发货
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9
先发货后开票
参照
凭证
凭证
凭证
发票制单
（ 应收款系统 ）
核销制单
制单录入发货单并审核
（销售管理）
销售出库单记账
（ 存货核算 ）
销售出库单审核
（库存管理）
借：主营业务成本
贷：库存商品
借：应收账款
贷：主营业务收入
应交税金 /销项税
借：银行存款
贷：应收账款
生成销售发票
（销售管理）
录入收款单
（应收款系统）
审核, 记账
（ 总账系统 ）
参照
录入销售订单并审核
（销售管理）
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10
开票直接发货
开票直接发货与先发货后开票销售业务模式不同的是：
首先根据销售订单填制销售发票并审核，审核后
的销售发票自动生成相应的发货单、销售出库单以及
应收账款，并传递到库存管理系统和应收款管理系统。
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11
销售退货业务
– 先发货后开票销售业务模
式下的退货处理
– 开票直接发货销售业务模
式下的退货处理
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12
先发货后开票销售业务模式下的退货处理
凭证
生成
凭证
凭证
红字发票制单
（ 应收款系统 ）
核销制单
制单
录入退货单并审核
（销售管理）
红字出库单记账
（存货核算）
红字出库单审核
（库存管理）
借：主营业务成本 (红 )
贷：库存商品 (红 )
借：应收账款 (红 )
贷,主营业务收入 (红 )
应交税金 (红 )
借：银行存款 (红 )
贷：应收账款 (红 )
生成红字销售发票
（销售管理）
录入收款单
（应收款系统）
审核, 记账
（ 总账系统 ）
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13
开票直接发货销售业务模式下的退货处理
开票直接发货销售业务模式下的退货处理流程为：
填制并审核红字销售发票，审核后的红字销售
发票自动生成相应的退货单、红字销售出库单以及
红字应收账款，并传递到库存管理系统和应收款管
理系统。
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14
现收业务
现结制单
（ 应收款系统 ）
填制销售发票
（ 销售管理 ）
现收处理
（ 销售管理 ）
借：银行存款
贷：应收账款
审核销售发票
（ 销售管理 ）
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15
委托代销业务
凭证
参照
填制并审核委托代销发货单
（销售管理）
填制并审核委托代销结
算单 （ 销售管理 ）
凭证
凭证
发票制单
（应收款系统）
核销制单
制单销售出库单记账
（ 存货核算 ）
销售出库单审核
（ 库存管理 ）
借：主营业务成本
贷,库存商品
借：应收账款
贷：主营业务收入
应交税金
借：银行存款
贷：应收账款
生成销售发票
（销售管理）
录入收款单
（应收款系统）
审核, 记账
（ 总账系统 ）
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16
销售调拨业务
销售调拨业务的处理流程如下：
(1) 当发生销售调拨业务时, 在销售系统中填制并
审核销售调拨单 。
(2) 审核后的销售调拨单自动生成发货单, 同时分
仓库生成销售出库单并传递到库存管理系统进行审核 。
(3) 审核后的销售调拨单自动生成应收账款并传递到
应收款系统 。
(4) 与一般销售业务不同的是, 在应收款系统中根
据销售调拨单生成的凭证不含税金 。
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17
零售业务
如果用户有零售业务, 用户的零售业务数据可以先按
日汇总, 然后通过零售日报进行处理 。 零售日报记销
售收入账；生成发货单和销售出库单, 进行销售出库
登账处理 。
对于零售业务, 仓库指的是最终的出货地点, 例如,
零售商场, 仓库指的是将货物交给客户的柜组, 货物
从仓库到柜组的过程, 属于库存的转库处理, 由库存
管理系统完成 。
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18
其他业务
– 代垫运费
– 销售支出
– 包装物租借
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19
综合查询
– 单据查询
通过, 销售订单列表,,, 发货单列表,,, 委
托代销发货单列表,,, 发票列表,,, 销售调拨
单列表,,, 零售日报列表, 可以分别对销售订单,
发货单, 委托代销发货单, 销售发票, 销售调拨单,
零售日报进行查询 。
– 账表查询
通过查询销售管理系统提供的销售明细表, 销售
统计表, 余额表及销售分析表, 实现对销售业务的
事中控制, 事后分析的管理 。
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20
月末结账
月末结账是将当月的单据数据封存, 结账后不允许
再对该会计期的销售单据进行增加, 修改, 删除处
理 。
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21
实验十一
? 实验目的
? 实验准备
? 实验内容
? 实验要求
? 实验资料
? 操作指导
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22
销售业务 1
业务内容：
10日，销售四部，向北京世纪学校公司出售管理革命光盘，计 1000
张，单位售价为 98元。由配套用品库发货。给予 九折 的折扣。同时
开据销售普通发票一张，票号为 48701，款未收。
业务类型：
一般销售业务；业务特征：商业折扣。
操作指导：
1．在销售管理系统中填制并审核发货单
2．在销售管理系统中根据发货单生成销售发票并审核
3．在库存管理系统中审核销售出库单
4．在存货核算系统中对销售出库单记账并生成凭证
5．在应收款系统中进行发票制单
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23
1．在销售管理系统中填制并审核发货单
12
3
4
5
6
7
8 910 11
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24
2．在销售管理系统中根据发货单生成销售发票并审核
1
2
3
4
5
6
7 89 10
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3．在库存管理系统中审核销售出库单
1
2
3
4
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26
4．在存货核算系统中对销售出库单记账并生成凭证
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6 7
8
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27
5．在应收款系统中进行发票制单
1
2
3
4 5
6
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销售业务 2
业务内容：
12日,销售一部，向哈尔滨飞机制造厂出售凭证套打纸 -8X，计 100
箱 (批次 5903)，按参考售价出售。由产品库发货。同时开据销售专
用发票一张，票号为 48702。收到 24 570元的转账支票一张，票号
25792，做现结处理。
业务类型：
现结销售
操作指导：
1．在销售管理系统中填制并审核发货单（略）
2．在销售管理系统中根据发货单生成销售专用发票（略）
3．在销售管理系统中进行现结处理
4．在销售管理系统中审核销售发票（略）
5．在库存管理系统中审核销售出库单（略）
6．在存货核算系统中对销售出库单记账并生成凭证（略）
7．在应收款系统中进行现结制单
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29
3．在销售管理系统中进行现结处理
1
2
3
4
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30
7．在应收款系统中进行现结制单
1
2
3
4
5
6
7
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31
销售业务 3
业务内容：
3,15日，销售一部，收到北京世纪学校委托代销结算单一张，结算
普通打印纸，计 100箱 (批次 5768)，结算单价为 130元。立即开据销
售普通发票给北京世纪学校，票号为 48705，款未收。
业务类型：
委托代销结算
操作指导：
1．在销售管理系统中填制并审核委托代销结算单
2．在销售管理系统查看并审核销售普通发票（略）
3．在库存管理系统中审核销售出库单（略）
4．在存货核算系统中对销售出库单记账并生成凭证（略）
5．在应收款系统中进行发票制单（略）
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1．在销售管理系统中填制并审核委托代销结算单
1
2
3
4
5
6
7 8
9 10
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33
销售业务 4
业务内容：
18日，销售二部，收到哈尔滨飞机制造厂订单一张，订购联想天禧
套装，计 50套，订购单价 11 499元，预计本月 28日发货。
业务类型：
销售订货业务
操作指导：
1．在销售管理系统中填制销售订单
2．在销售管理系统中审核销售订单
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34
1．在销售管理系统中填制并审核销售订单
1
2
3
4
5 6
7 8
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销售业务 5
业务内容：
18日，销售二部，从硬件库发出联想天鹤 PIII/500，计 20套，售价为 9
959元，委托上海万邦证券代为销售，货已发出还未结算。
业务类型：
委托代销业务
操作指导：
1．在销售管理系统中填制委托代销发货单
2．在销售管理系统中审核委托代销发货单
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1．在销售管理系统中填制并审核委托代销发货单
12
3
4
5 6
7 8
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销售业务 6
业务内容：
21日，销售一部，收到天津海达公司的委托代销结算单一张，结算
凭证套打纸，计 30箱 (批次 5903)，单价为 210元，售价 6 300元。立即
开据销售专用发票给天津海达公司，票号为 68705，款未收。
业务类型：
委托代销结算；业务特征：结算部分货物。
操作指导：
1．在销售管理系统中填制并审核委托代销结算单
2．在销售管理系统中对委托代销结算单进行审核
3,在销售管理系统中对根据委托代销结算单生成的销售专用发票
进行审核 （ 略 ）
4．在库存管理系统中审核销售出库单（略）
5．在存货核算系统中对销售出库单记账并生成凭证（略）
6．在应收款系统中进行发票制单（略）
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38
1．在销售管理系统中填制并审核委托代销结算单
12
3
4
5 6
7
8 9
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39
销售业务 7
业务内容：
28日，销售二部，从硬件库发出联想天禧套装，计 50套，售价 11 499
元，代垫运费 3 000元，立即开出专用发票给哈尔滨飞机制造厂，票
号 76504，款未收。
业务类型：
一般销售业务。业务特征：超现存量发货、代垫运费
操作指导：
1．在销售管理系统中根据销售订单生成发货单并审核
2．在销售管理系统中生成销售发票并审核（略）
3．在销售管理系统中录入代垫费用单并审核
4,在库存管理系统中审核销售出库单（略）
5,在存货核算系统中 修改存货的出库单价
6．在存货核算系统中对销售出库单记账并生成凭证（略）
7,在应收款管理系统中进行发票制单 （略）
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1．在销售管理系统中根据销售订单生成发货单并审核
12
3
4
5
6
7
8
9
10 11
12 13
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3．在销售管理系统中录入代垫费用单并审核
1
2
3 4
5
6 7
8
9 10
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5,在存货核算系统中修改存货的出库单价
1
2
3
4
5
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销售业务 8
业务内容：
28日，销售三部，从软件库发出 G版购销存系统 1套，按参考售价出
售，并立即开出销售专用发票给哈尔滨飞机制造厂，票号 85231，给
予 九折 的折扣，收到转账支票一张，支票号为 2150，做收款处理。
业务类型：
一般销售业务。业务特征：现收、商业折扣。
操作指导：
1,录入并审核销售发货单，处理商业折扣（略）
2,根据发货单生成销售发票并审核（略）
3,在库存管理系统中审核销售出库单（略）
4,在存货核算系统中对销售出库单记账并生成凭证（略）
5,在应收款管理系统中进行发票制单 （略）
6,在应收款管理系统中进行收款处理
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6,在应收款管理系统中进行收款处理
1
2
3
4
5
67
8
9
10
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销售业务 9
业务内容：
28日，销售二部，哈飞公司退回联想天禧套装 1套，无税单价 11 499
元，入硬件库。
业务类型：
先发货后开票退货业务。
操作指导：
1．在销售管理系统中填制并审核退货单
2,在销售管理系统中增加并审核红字专用发票
3,在库存管理系统中审核销售出库单 （ 略 ）
4．在存货核算系统中对销售出库单记账并生成凭证（略）
5．在应收款系统中进行发票制单（略）
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1．在销售管理系统中填制并审核退货单
12
3
4
5 6
7 8
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2．在销售管理系统中增加并审核红字专用发票
1
2
3
4
5
6
7
8 9
10 11
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销售业务 10
业务内容：
29日，销售二部，从硬件库发出 联想显示器,计 20台,按参考售价
出售，委托上海万邦证券代为销售，货已发出还未结算，在销售过
程中发生销售费用 500元。
业务类型：
委托代销发货。业务特征：发生销售费用
操作指导：
1,在销售管理系统填制委托代销发货单（略）
2,在销售管理系统中审核委托代销发货单（略）
3,增加销售支出单
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3,增加销售支出单
1
2
34
5
6
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1
销 售 管 理
实验十一
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2
主要内容
? 系统概述
? 日常业务处理
? 实验十
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3
系统概述
? 功能概述
? 销售管理系统与其他
系统的主要关系
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功能概述
– 销售订单管理
– 销售业务管理
– 销售账簿及销售分析
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5
销售管理与其他系统的
主要关系
出库单
出库单
发票, 单据
销售成本
收款信息
现存量
基础设置
库存管理
系统管理 销售管理
应收管理
存货核算
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6
日常业务处理
? 销售订货管理
? 销售发货业务
? 销售退货业务
? 现收业务
? 委托代销业务
? 销售调拨业务
? 零售业务
? 其他业务
? 综合查询
? 月末处理
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销售订货管理
– 录入销售订单
– 审核销售订单
– 关闭销售订单
– 销售订单查询统计
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销售发货业务
– 先发货后开票
– 开票直接发货
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先发货后开票
参照
凭证
凭证
凭证
发票制单
（ 应收款系统 ）
核销制单
制单录入发货单并审核
（销售管理）
销售出库单记账
（ 存货核算 ）
销售出库单审核
（库存管理）
借：主营业务成本
贷：库存商品
借：应收账款
贷：主营业务收入
应交税金 /销项税
借：银行存款
贷：应收账款
生成销售发票
（销售管理）
录入收款单
（应收款系统）
审核, 记账
（ 总账系统 ）
参照
录入销售订单并审核
（销售管理）
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开票直接发货
开票直接发货与先发货后开票销售业务模式不同的是：
首先根据销售订单填制销售发票并审核，审核后
的销售发票自动生成相应的发货单、销售出库单以及
应收账款，并传递到库存管理系统和应收款管理系统。
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销售退货业务
– 先发货后开票销售业务模
式下的退货处理
– 开票直接发货销售业务模
式下的退货处理
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先发货后开票销售业务模式下的退货处理
凭证
生成
凭证
凭证
红字发票制单
（ 应收款系统 ）
核销制单
制单
录入退货单并审核
（销售管理）
红字出库单记账
（存货核算）
红字出库单审核
（库存管理）
借：主营业务成本 (红 )
贷：库存商品 (红 )
借：应收账款 (红 )
贷,主营业务收入 (红 )
应交税金 (红 )
借：银行存款 (红 )
贷：应收账款 (红 )
生成红字销售发票
（销售管理）
录入收款单
（应收款系统）
审核, 记账
（ 总账系统 ）
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开票直接发货销售业务模式下的退货处理
开票直接发货销售业务模式下的退货处理流程为：
填制并审核红字销售发票，审核后的红字销售
发票自动生成相应的退货单、红字销售出库单以及
红字应收账款，并传递到库存管理系统和应收款管
理系统。
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现收业务
现结制单
（ 应收款系统 ）
填制销售发票
（ 销售管理 ）
现收处理
（ 销售管理 ）
借：银行存款
贷：应收账款
审核销售发票
（ 销售管理 ）
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委托代销业务
凭证
参照
填制并审核委托代销发货单
（销售管理）
填制并审核委托代销结
算单 （ 销售管理 ）
凭证
凭证
发票制单
（应收款系统）
核销制单
制单销售出库单记账
（ 存货核算 ）
销售出库单审核
（ 库存管理 ）
借：主营业务成本
贷,库存商品
借：应收账款
贷：主营业务收入
应交税金
借：银行存款
贷：应收账款
生成销售发票
（销售管理）
录入收款单
（应收款系统）
审核, 记账
（ 总账系统 ）
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销售调拨业务
销售调拨业务的处理流程如下：
(1) 当发生销售调拨业务时, 在销售系统中填制并
审核销售调拨单 。
(2) 审核后的销售调拨单自动生成发货单, 同时分
仓库生成销售出库单并传递到库存管理系统进行审核 。
(3) 审核后的销售调拨单自动生成应收账款并传递到
应收款系统 。
(4) 与一般销售业务不同的是, 在应收款系统中根
据销售调拨单生成的凭证不含税金 。
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零售业务
如果用户有零售业务, 用户的零售业务数据可以先按
日汇总, 然后通过零售日报进行处理 。 零售日报记销
售收入账；生成发货单和销售出库单, 进行销售出库
登账处理 。
对于零售业务, 仓库指的是最终的出货地点, 例如,
零售商场, 仓库指的是将货物交给客户的柜组, 货物
从仓库到柜组的过程, 属于库存的转库处理, 由库存
管理系统完成 。
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其他业务
– 代垫运费
– 销售支出
– 包装物租借
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综合查询
– 单据查询
通过, 销售订单列表,,, 发货单列表,,, 委
托代销发货单列表,,, 发票列表,,, 销售调拨
单列表,,, 零售日报列表, 可以分别对销售订单,
发货单, 委托代销发货单, 销售发票, 销售调拨单,
零售日报进行查询 。
– 账表查询
通过查询销售管理系统提供的销售明细表, 销售
统计表, 余额表及销售分析表, 实现对销售业务的
事中控制, 事后分析的管理 。
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月末结账
月末结账是将当月的单据数据封存, 结账后不允许
再对该会计期的销售单据进行增加, 修改, 删除处
理 。
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实验十一
? 实验目的
? 实验准备
? 实验内容
? 实验要求
? 实验资料
? 操作指导
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销售业务 1
业务内容：
10日，销售四部，向北京世纪学校公司出售管理革命光盘，计 1000
张，单位售价为 98元。由配套用品库发货。给予 九折 的折扣。同时
开据销售普通发票一张，票号为 48701，款未收。
业务类型：
一般销售业务；业务特征：商业折扣。
操作指导：
1．在销售管理系统中填制并审核发货单
2．在销售管理系统中根据发货单生成销售发票并审核
3．在库存管理系统中审核销售出库单
4．在存货核算系统中对销售出库单记账并生成凭证
5．在应收款系统中进行发票制单
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1．在销售管理系统中填制并审核发货单
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2．在销售管理系统中根据发货单生成销售发票并审核
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3．在库存管理系统中审核销售出库单
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4．在存货核算系统中对销售出库单记账并生成凭证
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5．在应收款系统中进行发票制单
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销售业务 2
业务内容：
12日,销售一部，向哈尔滨飞机制造厂出售凭证套打纸 -8X，计 100
箱 (批次 5903)，按参考售价出售。由产品库发货。同时开据销售专
用发票一张，票号为 48702。收到 24 570元的转账支票一张，票号
25792，做现结处理。
业务类型：
现结销售
操作指导：
1．在销售管理系统中填制并审核发货单（略）
2．在销售管理系统中根据发货单生成销售专用发票（略）
3．在销售管理系统中进行现结处理
4．在销售管理系统中审核销售发票（略）
5．在库存管理系统中审核销售出库单（略）
6．在存货核算系统中对销售出库单记账并生成凭证（略）
7．在应收款系统中进行现结制单
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3．在销售管理系统中进行现结处理
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7．在应收款系统中进行现结制单
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销售业务 3
业务内容：
3,15日，销售一部，收到北京世纪学校委托代销结算单一张，结算
普通打印纸，计 100箱 (批次 5768)，结算单价为 130元。立即开据销
售普通发票给北京世纪学校，票号为 48705，款未收。
业务类型：
委托代销结算
操作指导：
1．在销售管理系统中填制并审核委托代销结算单
2．在销售管理系统查看并审核销售普通发票（略）
3．在库存管理系统中审核销售出库单（略）
4．在存货核算系统中对销售出库单记账并生成凭证（略）
5．在应收款系统中进行发票制单（略）
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1．在销售管理系统中填制并审核委托代销结算单
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销售业务 4
业务内容：
18日，销售二部，收到哈尔滨飞机制造厂订单一张，订购联想天禧
套装，计 50套，订购单价 11 499元，预计本月 28日发货。
业务类型：
销售订货业务
操作指导：
1．在销售管理系统中填制销售订单
2．在销售管理系统中审核销售订单
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1．在销售管理系统中填制并审核销售订单
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销售业务 5
业务内容：
18日，销售二部，从硬件库发出联想天鹤 PIII/500，计 20套，售价为 9
959元，委托上海万邦证券代为销售，货已发出还未结算。
业务类型：
委托代销业务
操作指导：
1．在销售管理系统中填制委托代销发货单
2．在销售管理系统中审核委托代销发货单
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1．在销售管理系统中填制并审核委托代销发货单
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销售业务 6
业务内容：
21日，销售一部，收到天津海达公司的委托代销结算单一张，结算
凭证套打纸，计 30箱 (批次 5903)，单价为 210元，售价 6 300元。立即
开据销售专用发票给天津海达公司，票号为 68705，款未收。
业务类型：
委托代销结算；业务特征：结算部分货物。
操作指导：
1．在销售管理系统中填制并审核委托代销结算单
2．在销售管理系统中对委托代销结算单进行审核
3,在销售管理系统中对根据委托代销结算单生成的销售专用发票
进行审核 （ 略 ）
4．在库存管理系统中审核销售出库单（略）
5．在存货核算系统中对销售出库单记账并生成凭证（略）
6．在应收款系统中进行发票制单（略）
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1．在销售管理系统中填制并审核委托代销结算单
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销售业务 7
业务内容：
28日，销售二部，从硬件库发出联想天禧套装，计 50套，售价 11 499
元，代垫运费 3 000元，立即开出专用发票给哈尔滨飞机制造厂，票
号 76504，款未收。
业务类型：
一般销售业务。业务特征：超现存量发货、代垫运费
操作指导：
1．在销售管理系统中根据销售订单生成发货单并审核
2．在销售管理系统中生成销售发票并审核（略）
3．在销售管理系统中录入代垫费用单并审核
4,在库存管理系统中审核销售出库单（略）
5,在存货核算系统中 修改存货的出库单价
6．在存货核算系统中对销售出库单记账并生成凭证（略）
7,在应收款管理系统中进行发票制单 （略）
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1．在销售管理系统中根据销售订单生成发货单并审核
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3．在销售管理系统中录入代垫费用单并审核
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5,在存货核算系统中修改存货的出库单价
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销售业务 8
业务内容：
28日，销售三部，从软件库发出 G版购销存系统 1套，按参考售价出
售，并立即开出销售专用发票给哈尔滨飞机制造厂，票号 85231，给
予 九折 的折扣，收到转账支票一张，支票号为 2150，做收款处理。
业务类型：
一般销售业务。业务特征：现收、商业折扣。
操作指导：
1,录入并审核销售发货单，处理商业折扣（略）
2,根据发货单生成销售发票并审核（略）
3,在库存管理系统中审核销售出库单（略）
4,在存货核算系统中对销售出库单记账并生成凭证（略）
5,在应收款管理系统中进行发票制单 （略）
6,在应收款管理系统中进行收款处理
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6,在应收款管理系统中进行收款处理
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销售业务 9
业务内容：
28日，销售二部，哈飞公司退回联想天禧套装 1套，无税单价 11 499
元，入硬件库。
业务类型：
先发货后开票退货业务。
操作指导：
1．在销售管理系统中填制并审核退货单
2,在销售管理系统中增加并审核红字专用发票
3,在库存管理系统中审核销售出库单 （ 略 ）
4．在存货核算系统中对销售出库单记账并生成凭证（略）
5．在应收款系统中进行发票制单（略）
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1．在销售管理系统中填制并审核退货单
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2．在销售管理系统中增加并审核红字专用发票
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销售业务 10
业务内容：
29日，销售二部，从硬件库发出 联想显示器,计 20台,按参考售价
出售，委托上海万邦证券代为销售，货已发出还未结算，在销售过
程中发生销售费用 500元。
业务类型：
委托代销发货。业务特征：发生销售费用
操作指导：
1,在销售管理系统填制委托代销发货单（略）
2,在销售管理系统中审核委托代销发货单（略）
3,增加销售支出单
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3,增加销售支出单
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