2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 1张
第 3章 管理信息系统的技术基础
3.1 信息技术概述
3.2 数据处理
3.3 数据库技术
3.4 计算机网络


2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 2张
3.1 信息技术概述
? 信息技术概述是管理信息系统的基础,只有
把信息技术与管理结合起来,才能真正发挥
管理信息系统的作用。
? 信息技术是一个外延很广的概念。一般地,
信息技术是计算机硬件技术、软件技术及通
讯技术的总称。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 3张
3.1.1 计算机技术
? 计算机:用于进行信息的收集、存储、加工以及进行
通信和控制的机器。
? 计算机系统 的组成:硬件、软件、人
? 硬件技术包括有关计算机设计思想、体系结构、指令
系统、存储器及 I/O电路工作原理等方面内容
? 硬件,输入设备,输出设备、处理设备,存储设备,
网络设备
? 软件技术研究计算机系统软件、应用软件及其所依赖
的基础理论和方法。
? 软件,操作系统、系统软件、应用软件
? 人,系统分析员、高级程序员、程序员、用户
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 4张
3.1.2 数据通信技术
? 数据通信技术是以计算机为中心,结合分
散在远程的终端装置或其他计算机,通过
通信线路彼此连接起来,进行数据的传输、
交换、存储和处理的设备的总称。
发信者 编码 调制 信道 解调 译码 接受者
发送端 噪声 接收端
数据通信系统模型
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 5张
数据通信系统( P55~~ 56)
? 数据通信系统主要有中央处理装置、终端
装置、通信线路及相关设备。
? 中央处理装置:两部件之间的通信。
? 终端设备:向系统发送或接收信息。
? 调制解调器:数模转换
? 集线器:将两个以上通信信道组合在一起。
? 通信线路:连接所有设备的通道。用传输
率和出错率考察。


2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 6张
3.2 数据处理
?3.2.1 数据处理的概念和发展阶段
? 一, 数据处理的目的
?1.把大量的数据转换成便于观察分析, 传
送或进一步处理的形式
?2.从大量的原始数据中抽取, 推导出对人
们有价值的信息以作为行动和决策的依据 。
?3.科学地保存和管理已经过校验的大量数
据, 以便人们能方便而充分地利用这些宝
贵的信息资源 。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 7张
二、数据处理的基本内容
? 1,数据收集
? 2,数据转换
? 3,数据的筛选、分组和排序
? 4,数据的组织
? 5,数据的运算
? 6,数据存储
? 7,数据检索
? 8,数据输出
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 8张
三、数据处理的发展过程
? 人工管理阶段
? 文件管理阶段
? 数据库管理阶段
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 9张
应用程序 1
应用程序 2
应用程序 n
数据组 1
数据组 2
数据组 n
人工管理阶段( 50中期以前)
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 10张
应用程序 1
应用程序 2
应用程序 n
数据组 1
数据组 2
数据组 n
文件管理阶段( 50后期 -60中期 )
文件
管理系统
问题:
数据冗余与数据不一致
数据结构的不一致
缺少数据字典
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 11张
应用程序 1
应用程序 2
应用程序 n
数据库
数据库管理阶段( 60后期 -)
数据库
管理系统
数据库是以一定的组织
方式存储在一起的相关
数据的的集合
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 12张
数据库管理的优点
? 实现数据 共 享
? 减少数据的冗余度
? 数据的一致性和完整性好
? 数据和程序之间的独立性好
? 有较高的数据安全性
? 并发控制性好
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 13张
数据组织的层次
? 数据项
? 记录
? 表
? 数据库
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 14张
3.2.2 数据组织
? 一、数据结构
? 1,指针与链
? 2,线性表
? 3,树
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 15张
3.2.2 数据组织
? 二、数据文件
? 1,数据文件的概念
? 2,数据文件的组织方式
? 3,数据文件的操作
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 16张
3.2.2 数据组织
? 三、数据库
? P68


2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 17张
3.3 数据库技术
?3.3.1 数据库技术的产生
? 1969年,IBM公司研发 IMS
? DBTG报告
? 关系数据库理论的提出
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 18张
3.3.2 数据库系统的组成
? 数据库 ( Database):结构化的相关数据的集合
? 数据库管理系统 ( DBMS),DBMS是在操作
系统支持下工作的管理数据库的软件,是整个
系统的核心,负责对数据库中数据的统一管理。
? 计算机硬件和软件系统
? 用户,数据库管理员、最终用户、应用程序开
发人员
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 19张
数据库管理系统( DBMS)的功能
? 对数据进行定义
? 建立数据库
? 进行增、删、改、查询等操作
? 数据库的维护、控制
? 对数据库的排序、统计、分析、制表等
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 20张
数据库管理系统( DBMS)的分类
? 根据数据模型(数据之间的联系方式):
层次模型数据库、网状模型数据库、关系
模型数据库
? 根据性能:小型( Foxpro,Access,SQL
Server)和大型( Sybase,Oracle,DB2、
Informix)
? 根据开发环境:自含型、宿主型
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 21张
数据库设计的主要内容
? 用户需求分析
--------弄清楚用户要解决的问题
? 概念结构设计
--------设计数据库模型,有 E-R和 3NF方法
? 逻辑结构设计
--------转换为数据模型
? 物理结构设计
--------决定存储结构和存取方法
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 22张
3.3.3 实体联系模型
? 实体联系模型反映的是现实世界中的事
物及其相互联系。
? 实体:观念世界中描述客观事物的概念
? 属性:实体具有的某种特性
? 联系:指实体内部的联系和实体之间的
联系。有一对一、一对多、多对多等几
种联系。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 23张
M
N
L 1
1
N
N
M
M N
N
合同号、结算号、数量、金额
物资 库存
供方单位 合同 结算
入库
订货 验收 购进
付款
单位号、地址、
联系人、邮编
物资代码
单位号
合同号
数量,
单价
代码、名称、规格、备注 入库号、日期、货位、数量
入库号
结算号
数量、
金额
结算号、用途、
金额、经手人
合同号、金额、日期、数量
物资入库管理 E — R 模型
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 24张
3.3.4 关系数据模型
? 数据模型是对客观事物及其联系的数据
化描述。是数据库系统设计中用于提供
信息表示和操作手段的形式构架。
? 关系模型是建立在数学概念的基础上,
应用关系代数和关系演算等数学理论处
理数据库技术的方法。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 25张
关系数据模型中的主要术语
? 关系:二维表
? 元组:表中的一行
? 属性:表中的一列
? 主码:关键字
? 域:属性的取值范围
? 分量:元组中的一个属性值
? 关系模式:对关系的描述
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 26张
关系数据库管理系统
? 实体用二维表表示
? 实体之间的关系也用二维表表示
? 表的行称为记录 (record)
? 表的列称为字段 (field)
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 27张
关系数据库的设计
? 定义实体:找实体、确定主码
? 定义联系,1:1,1:n,m:n
? 定义属性:
– 为每一个表确定列
– 为每一列选择名字、数据类型
– 为每一列选择长度、精度
– 确定列是否允许空值、缺省值、取值范
围、所要满足的约束条件等
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 28张
学生 课程
m:n
学生选课
1:m 1:n
学号 课程号 成绩
982001 Kc01 85
982001 Kc02 80
982002 Kc01 88
。。。。
课程号 课程名 学分
Kc01 管理学 2
Kc02 财务管理 3
Kc03 管理信息系统 2
。。。
学号 姓名 专业
982001 陈军 企业管理
982002 李志东 企业管理
982003 王强 电子商务
。。。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 29张
关系模型特点
? 概念单一,库存(入库号、日期、货位、数量)
? 关系是规范化的关系,基本要求是一个二
维关系表。
? 关系模型中,用户对数据的检索和操作实
际上是从原二维表中得到一个子集。该子
集仍然是一个二维关系表。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 30张
3.3.5 关系的规范化 (**)
? 第一范式( 1NF)
? 第二范式( 2NF)
? 第三范式( 3NF)
详见教材 P74~~ 76
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 31张
3.3.6 数据库的基本操作
? 基本表的建立与修改
? 数据查询
? 数据更新
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 32张
3.3.7 数据库保护
? 数据安全性
? 数据完整性
? 并发控制
? 数据库恢复
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 33张
3.3.8 几种关系数据库
一,SQL语言
? 数据查询,select
? 数据操纵,insert,delete,update
? 数据定义,create
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 34张
数据类型和数据宽度
? 数值 (Number),3.14,800
? 字符 (Char):“西华大学”、“管理学院”
? 逻辑 (logic),.t.,.f.
? 时间 (Date),2001.11.07,11/07/2001
? 多媒体 (Multimedia):声音、动画
? 备注 (Memo):不定长
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 35张
运算符和表达式
? 算术表达式,+,-,*,/
? 关系表达式,>, <,=,!=
? 逻辑表达式,not,and,or
? 其他表达式,in,between
2010年 5月 15日
星期六
西华大学管理学院 36
二,Web的 数据库 访问
IDC( Internet Database Connection)
ASP( Active Server Pages)
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 37张
浏览器
数据库
Web服务器和应用服务器
(例如,Microsoft IIS+IDC或 ASP)
后端数据库管理系统
前端用户浏览器
CGI程序
HTTP
三层式 Web结构
HTTP
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 38张
IDC程序
ODBC
web serverhttp
http
databaseBrowser
Windows 2000 Server
http c:\Inetpub\wwwroot\default.htm *.htm
ftp c:\Inetpub\scripts *.idc *.htx
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 39张
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 40张
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 41张
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 42张
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 43张
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 44张
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 45张
Web数据库访问
环境设定
? 安装 Web Server (win98安装 pws)
? 将 *.htm和 *.mdb复制到
c:\Inetpub\wwwroot
? 将 *.idc和 *.htx复制到 c:\Inetpub\scripts
? 在“控制面板”中的,ODBC—>系统
DSN”中添加数据源名 DBsource
? 通过 http://127.0.0.1
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 46张
三、分布式数据库
? 分布式处理 (Distributed processing)
? 分布性:既相互独立又逻辑相关
? 并行性:任务可以分布到各个计算机同时进行处理
? 自治性:本地计算机系统能独立工作
? 查询:远程查询、分布式查询
? 更新:分布式更新
? 复制:同步复制(触发器 Trigger)、异步复制
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 47张
分布计算环境中的安全性
? 数据加密
? 数据的完整性
? 数据的保密性
? 注册服务及委托人服务
? 内容控制区域,按相关内容提供不同的控
制层次:企业区域、工作组区域、个人区

2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 48张
3.3.9 数据库管理系统的选择
? 基于 ANSI SQL标准的分布式关系数据库
? 数据库系统应该基于 C/S结构,能运行于多种硬件平
台,与异种数据库的互操作性。
? 良好的系统可扩展性
? 能对网络上多个数据库服务器的性能进行监控和调
整。
? 系统的性能与并发控制
? 事务的完整性和恢复
? 分布式处理
? 应用开发


2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 49张
3.4 计算机网络
?计算机网络是管理信息系统运行的基
础。由于一个企业或组织的信息处理
是分布式的,把分布式的信息按其本
来面目又分布在不同位置上的计算机
进行处理,并通过通信网络把分布式
信息集成起来,是管理信息系统的主
要运行方式。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 50张
3.4.1 计算机网络的概念与分类
? 计算机网络定义一:以相互共享(硬件、软件
和数据)资源方式而连接起来,且各自具有独
立功能的计算机系统之集合。这个定义着重于
应用目的,而没有指出网络的物理结构。
? 计算机网络定义二:在网络协议的控制下,由
多台主计算机、若干台终端、数据传输以及计
算机与计算机间、终端与计算机间进行通信的
设备所组成的计算机复合系统。这个定义侧重
于网络的物理结构。
? 计算机网络定义三:按照一定的协议和拓扑结
构,利用通信线路,将独立的计算机连接起来
所形成的一个资源共享的系统
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 51张
计算机网络的常用概念
? 网络介质:数据传输的物理通道,有同轴电缆、
双绞线、光纤、微波、卫星信道等。
? 协议:网络协议间进行通信的一组约定,规定
设备间通信的电气性能、数据组织方式。
? 节点:网络中某分支的端点或网络中若干条分
支的汇交点。
? 链路:两个相邻节点之间的通信线路。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 52张
计算机网络的三要素
? 具有独立功能的计算机
? 通信线路
? 网络协议( protocol):不同的计算机进行互相通信时双
方所共同遵守的条例。协议具有以下三要素:
– ( 1)语法:包括数据结构、编码及控制信息格式
– ( 2)语义:为了协调通信双方的动作和进行错误校
验,双方必须给出信息,表示“提出请求”,“作
出响应”和完成规定动作
– ( 3)定时:通信双方还必须规定一些时间关系,如
速度如何匹配,事件的超时与执行的顺序等。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 53张
计算机网络的特点
? 扩大资源共享的地域范围
? 提高系统的可靠性
? 促进分布式数据处理和分布式数据库的
发展
? 可以实现数据的快速传输和集中处理
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 54张
计算机网络的硬件组成
? 服务器 server(网络操作系统,提供共享服务)
? 工作站 workstation(服务器之外的其它计算机)
? 网卡
? 连接介质:无线、有线 (双绞线、同轴电缆、
光纤、电话线 )
? 其它:集线器 (HUB)、路由器 (Router)、网桥
(Bridge)、中继器 (Repeater)、收发器
(Transceiver),调制解调器 (Modem)
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 55张
路由器的主要功能
(1)把网络分割成多个子网;
(2)隔离广播风暴;
(3)子网间信息包的传输;
(4)互连不同类型的网络;
(5)提供安全访问机制;
(6)提供第三层的网络服务,如优先权控制网络
带宽的预约保留;
(7)协议转换等。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 56张
局域网的拓扑结构
? 总线型
? 环型
? 星型
? 混合型
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 57张Server
PC PC PCPC
总线型特点:
联结方便,增加和删除结点比较简单
一点断开不影响整个网络。但总线负担
重。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 58张
PC
PCPC
PC
PC
Server
环型
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 59张
星型复杂结构
五楼(信息中心)
……..
一楼
六楼
七楼
….
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 60张
集线器
HUB
PC PC Server
星型特点:
联结灵活,一点断
开 ; 不影响其它站点
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 61张
混合型
适应性强,能满足
特殊要求
光纤 /同轴电缆
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 62张
计算机网络的分类
? 根据覆盖范围:
– LAN( Local Area Network):局域网
– WAN( Wide Area Network):广域网
– 校园网、企业网、城域网
根据传输方式:
– X.25、帧中继( Frame Relay)
– FDDI( Fibre Distribute Data Interface):光纤分布数据接口
– DDN( Digital Data Network):数字数据专线
– ATM( Asynchronous Transfer Mode):异步传输模式
– Modem
– ISDN( Integrated Services Digital Network):综合业务数字网
– DSL( Digital Subscriber Line):数字用户环路
– Cable Modem
? 根据应用目的:
– Internet(互联网),Intranet(内部网),Extranet(外部网)
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 63张
3.4.2 ISO的 OSI参考模型
? 开放系统互连参考模型:物理层、数据
链路层、网络层、传输层、会话层、表
示层、应用层
?物理层,通过用于通信的物理介质传送和接
收原始的位流。
?数据链路层,将位流以帧为单位分割打包,
向网络层提供正确无误的信息包的发送和接
收服务。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 64张
?网络层,负责提供连接和路由选择,包括处理
输出报文分组的地址,解码输入报文组的地址
以及维持路由选择的信息,以便对负载变化做
出适当的响应。
?传输层,提供端到端或计算机与计算机之间的
通信,从对话层接收数据,将它们处理之后传
送到网络层,并保证在另一端能正确地接收所
有的数据块。
?对话层,负责建立、管理、拆除进层之间的连
接,“进层”是指如邮件、文件传输、数据库
查询等一次独立的程序执行。
3.4.2 ISO的 OSI参考模型
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 65张
?表示层,负责处理不同的数据表示上的差异及其
相互转换,如 ASCII码与 EBCDIC码 之间的转换,
不同格式文件的转换,不兼容终端的数据格式之
间的转换。
?应用层,直接和用户进行交换。
OSI可以被认为是一种理想的工业标准,
TCP/IP( transmission control protocol/internet
protocol)是事实上的标准。 TCP是传输层控制
协议,IP提供网络层服务。
3.4.2 ISO的 OSI参考模型
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 66张
3.4.3 管理信息系统的网络结构
? 集中式(主机结构 Host)
? 二层式(客户机 /服务器结构 Client/Server)
? 三层式(浏览器 /服务器结构 Browser/Server)
? 混合式结构
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 67张
主机
Host终端
(Terminal)
特点:
集中存储、集中处理
终端发出请求、显示结果
多路复用器主机结构( Host)
T
T
T
T
T
T
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 68张
主机结构的优点
? 对数据处理的控制比较简单,数据处理都在主
机中进行,从而保证了数据的安全性、一致性
和保密性
? 大量用户可同时使用主机,一台大型机上的数
据库可供上千用户同时使用
? 这种结构比较适合数据处理量大、数据处理十
分集中的企业。例如:航空订票系统、铁路调
度系统等
? 远程通讯能力强
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 69张
主机结构的主要问题
? 系统的灵活性差,系统的变更、改进比较
麻烦
? 对主机依赖过强,一旦主机有故障就会影
响全体用户,风险集中
? 用户缺乏自主性,例如用户个人文件的存
取不方便等
? 主机价格较高,对机房、维护人员要求较
高。 但使用成本是否高却取决于实际情况
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 70张
文件 /服务器结构( File/Server)
特点:
集中存储,分散处理
文件服务器工作站
取数据
存数据
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 71张
财务部门
服务器
财务数据库
(Access)
客户机 /服务器结构 (Client/Server)
财务程序
销售程序
…....
销售部门
服务器
销售数据库
(SQL server)
.
.
.
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 72张
C/S结构
特点:
集中存储共享数据,分散 /集中处理
服务器客户
请求服务
返回服务结果
中间件
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 73张
客户机 /服务器结构的特点
? 适合分散式结构的组织
? 通过中间件 (Middle-ware),实现客户机与
服务器的方便连接。例如:开放数据库连
接( Open Database Connectivity,ODBC)
? 集中了主机系统和文件服务器系统的优点,
具有较好的系统开放性和易扩展性,发挥
了计算机和网络的功能。
? 客户端软件的维护费用较高
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 74张
服务器客户
HTTP
HTTP
浏览器 /服务器结构 (Browser/Server)
特点:
客户机 /服务器结构的延伸
分布式管理信息系统
CGI
数据库
HTTP
其它服务器
浏览器
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 75张
3.4.4 Internet技术
Internet是多个网络互连组成的网络(网
络的集合)。它们共同遵守 TCP/IP协议
( Transmission Control Protocol/Internet
Protocol)。凡是支持 TCP/IP协议,遵守
Internet的工作原理及运作机制(统一的 IP
地址分配、名字、域名体系等),且连入
到 Internet,便成为全球 Internet的一个部分。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 76张
一,Internet的发展过程
? 1969年,ARPAnet的建立 (ARPA,美国国防部高
级研究计划局 )。
? 1980年,ARPAnet上实现了 TCP/IP协议;美国国
家科学基金会 NSF(National Science Foundation)在
全国建立骨干网 NSFnet ;其它发达国家也相继建
立了本国的 TCP/IP网络,并连入美国 Internet。
? 1990年,WWW(World Wide Web 环球网或万维网,
俗称 Web)技术的出现,Internet在技术上出现了质
的飞跃,促进了 Internet的飞速发展。
– Tim Berners-Lee在 CERN (Centre European pour la Recherche
Nucleaire,欧洲粒子物理实验室 ) 提出 WWW。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 77张
A城市(信息源) B城市
C城市 D城市(目的地)
E城市
线路交换 ?包交换
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 78张
telnet:远程登录
ftp:文件传输( file transfer protocol)
bbs:电子公告板( bulletin board system)
email:电子邮件
A城市 B城市
交通工具
通讯线路
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 79张
WWW技术的主要内容
? 浏览器 Browser
? 统一的资源定位 URL(Uniform Resource
Location)
? 超文本传输协议 HTTP(Hypertext Transport
Protocol)
? 超文本标识语言 HTML(Hypertext Markup
Language)
? 通用网关接口 CGI(Common Gateway Interface)
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 80张
Windows 2000 Server (IIS,Internet Information Server)
http c:\Inetpub\wwwroot\default.htm(index.htm)
ftp c:\Inetpub\ftproot
web server
ftp serverhttp/ftp
http
CGI
database
Browser
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 81张
WWW的工作方式
Web Server
Ftp Server
Telnet Server
…….
Browser
http,ftp,telnet CGI
数据库
Web Server
http
Ftp Server
ftpftp
Web Server
http
http
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 82张
Internet上的常用服务器
? WWW Server 或 Web Server,提供超文
本传输( HTTP) 服务。
? FTP Server,提供文件的下载( Download)
和上载( Upload) 服务。
? BBS Server,提供电子公告板服务。
? MAIL Server:提供电子邮件服务。
? DNS Server:提供域名(主机名 → IP地址)
服务。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 83张
我国 Internet的发展
? 1986年,使用电子邮件
? 1994年,代表中国正式加入 Internet的是中
国国家计算和网络设施 NCFC(国内俗称
“中关村网”)。建立了代表中国域名 CN
的域名服务器,并于 1994年 5月正式向
InterNIC的注册服务中心注册
? 1995年,Internet在中国大陆开始成为热点
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 84张
二,IP地址
? IP地址,唯一地标识 Internet 上的计算机
? Internet的 IP地址由 4个字节( 32位)组成,可
以用 4个十进制数字表达,每个数字可取值 0~
255,数字间用,.”隔开(如,210.32.148.185)
? IP地址分为 A,B,C三类。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 85张
A类地址
0 1 2 8 16 24 31
A类 网络号 主机号0
A类地址( 128个),第一个数字表示网络地址,
后三个数字表示网络内部主机地址,网内最多可
连 2563 ( 16777216)台主机
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 86张
B类
网络号 主机号1 0
0 1 2 8 16 24 31
B类地址
B类地址( 16384个),前二个数字表示网络地址,
后二个数字表示网络内部主机地址,网内最多可
连 2562( 65536) 台主机
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 87张
网络号 主机号1C类 01
0 1 2 8 16 24 31
C类地址
C类地址( 2097152个),前三个数字表示网络地址,
最后一个数字表示网络内部主机地址,网内最多可连
256台主机
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 88张
三、域名 DN
? 为了使基于 IP地址的计算机在通信时便于相互识别,
Internet在 1985年提出域名管理系统 (Domain Name
System)。
? 主机名的结构 (如,mba.zju.edu.cn)
主机名,机构名,网络名,最高域名
? 域名实行分层管理的模式,DNS负责主机名到 IP地址
的转换
? 域名服务中心,InterNIC,CNNIC
– http://www.internic.net(国际)
– http://www.cnnic.net.cn(中国)
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 89张
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 90张
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 91张
四、企业建立网站的几种途径
? 自主网站:企业内部网是 Internet的一部分
? 主机托管
? 虚拟主机
? 主页挂接
? 外包给 ASP( Application Service Provider)
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 92张
五,ISP(Internet Service Provider)
ICP(Internet Content Provider)
ASP(Application Service Provider)
IDC( Internet Data Center)
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 93张
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 94张
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 95张
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 96张
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 97张
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 98张
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 99张
六,Internet的接入方式
? 按物理连接:拨号入网、专线入网
? 按 IP地址的获取方式,
– 直接入网(主机拥有 IP地址)
– 动态 IP地址分配(拨号入网,DHCP)
– 代理入网 Proxy(多台主机共享同一 IP
地址)
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 100张
B
B
Internet
Proxy Server
zjupry.zju.edu.cn
代理服务器设置为 zjupry.zju.edu.cn
代理入网 Proxy
B
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 101张
七,Internet提供的主要服务
?电子邮件( E-mail)
?远程登录( Telnet)
?文件传输 FTP( File Transfer Protocol)
?电子公告板 BBS( Bulletin Board System)
? WWW(World Wide Web)
? Gopher,News,Archie,WAIS,……..
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 102张
Internet
PC
E-mail Server
163.com
PC
E-mail Server
hotmail.comFrom,lyg6303@163.comTo,happy@hotmail.com
E-mail工作原理
存贮转发
Outgoing Server
Incoming Server
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 103张
Internet的信息检索方式
? <通信协议 >://服务器的 IP地址或主机名
? 通信协议可以是 http,ftp,telnet等,例:
– http://www.scit.edu.cn/
– telnet://bbs.scit.edu.cn/
– telnet://202.115.152.21
– telnet://202.115.152.39
? WWW信息检索有三种方式:
– 根据 WWW地址( Homepage)
– 启动搜索引擎( search engine),根据分类目录和关
键字查询,yahoo.com,sina.com.cn,sohu.com、
163.com,google.com等 )
– 网上冲浪( Surf the net)
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 104张
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 105张
八、企业连入 Internet的若干原因
? 一、可以迅速树立企业形象
? 二、许多所谓的商业活动还不如说是人与人之间的联
络与接触
? 三、可以让客户获得所需的商业信息
? 四、可以为客户提供服务
? 五、可以吸引公众的注意力
? 六、可以及时发布时间性强的信息
? 七、可以销售产品
? 八、可以让公司介绍、产品说明声情并貌
? 九、可以进入一个高需求的市场
? 十、可以回答用户经常关心的问题
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 106张
企业连入 Internet的若干原因 (续)
? 十一、可以同你的销售人员随时保持联系
? 十二、可以开拓国际市场
? 十三、可以提供 24小时服务
? 十四、可以尽可能快地更新信息
? 十五、可以得到客户的反馈
? 十六、可以验证新产品和服务项目
? 十七、可以接触媒体
? 十八、可以进入教育及年轻人的市场
? 十九、可以进入专业市场
? 二十、可以为本地市场提供服务
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 107张
构划信息系统时的一些问题
? 公司的销售数据和系统功能是集中于总部,还是
分布到各分支机构的远程着站点?
? 公司是购买单独的微机,还是建立集成化网络环
境下的中央主机系统?
? 公司是建立自己与远程站点相连接的专用数据通
信设施,还是利用外部公用通信设施(如电信部
门)?
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 108张
九,Internet如何改变企业的运作
? 互联网是全球最大的计算机信息系统,拥有目前全球最大的资源,企业接
入互联网将免费享用 Internet上的所有资源
? 基于 Internet的电子商务将成为 21世纪世界贸易的主要形式,它将代替企业
传统的贸易方式,并深刻影响企业的生产经营活动
? 基于 Internet的网上销售,将彻底打破传统的销售方式,企业利用 Internet可
建立永不关门的“门市部”或“销售橱窗”,实现网上销售
? 基于 Internet的企业产品库,将是图文并茂,富有动感,更新速度极快
? 基于 Internet的用户服务中心,FAQ等,将极大地促进用户对企业产品的信
任感,面向全球用户
? 便于开拓国际市场,企业网站面向全世界,易于实现跨国梦
? 实现协同工作,降低运营成本,并使企业借助 Internet建立虚拟企业
? 便于信息发布和查询,彻底改变企业形象,加强内外信息交流沟通
? 利用 Internet建立与合作伙伴的 Extranet,做到信息共享,共同发展
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 109张
3.4.5 Intranet
Intranet是利用 Internet技术,特别
是 WWW技术建立的企业内部网。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 110张
Public/External
Internet Users Intranet
Clients
Servers ERP
Legacy
systems
E-mail
servers
Web
servers
Databases
Firewalls
The Intranet (cont.)
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 111张
一,Intranet的技术特点
? 它既可以通过接入方式成为 Internet的一部分,也可独立
自成体系
? 基于公开的协议和标准 TCP/IP
? 充分利用现有的软硬件资源,保护原有投资
? 不局限于任何硬件平台和操作系统
? 只是改变目前企业网的应用方式和界面,并不改动现有
的物理结构
? 统一友好的用户界面,培训容易
? 在企业内部通信方面有极度高的性能价格比
? 由于采用 B/S结构,系统维护仅在服务器端进行
? 通过 CGI技术实现 WWW与数据库的结合
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 112张
二,Intranet带来的利益
? 用户可以方便地取得信息
? 加强企业内部的沟通与合作。这种功能对机构分散
的集团型企业和跨国公司特别重要
? 提高效率,提高生产力
? 加快信息流通的速度
? 降低成本
? 延长现有大型主机系统的寿命
? 加强与企业外部的联系
? 协同交换和分析市场情报
? 实现电子贸易
2010年 5月 15日
星期六
西华大学管理学院 113
三,Intranet与原有系统之间的关系
Intranet并非企图推翻原有的系统
而是对原有系统的延伸
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 114张
财务部门
服务器
财务数据库
客户机 /服务器结构 (Client/Server)
财务程序
销售程序
…....
销售部门
服务器
销售数据库
.
.
.
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 115张
浏览器
HTTP CGI
数据库
Intranet
HTTP
财务部门服务器
HTTP
HTTP
HTTP
销售程序
销售部门服务器
R&D部门服务器
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 116张
关于 Intranet程序开发的几个误区
? 无需编程
? 完备的工具
? 性能更佳
? 无需额外培训
? 不会过时
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 117张
四,Intranet的组成
? WWW服务器及浏览器 (Web Server/Browser)
? 域名服务器 (Domain Name Server)
? 数据库服务器 (Database Server)
? 文件及打印服务器 (File/Printer Server)
? 邮件服务器 (Email Server)
? 远程访问服务器 (Remote Access Server)
? 代理 服务器 (Proxy Server)
? 防火墙 (Firewall)
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 118张
Internet Firewall
Intranet
防火墙
外界进入
内部出网
地址过滤
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 119张
五,Intranet的安全性
? 防火墙 (Fire wall)技术
? 加密技术
? 认证技术
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 120张
防火 墙的主要功能
? 防火墙必须支持网络所要求的网络安全策略,并具有较强
的安全性,
? 必须具有较高的网络性能,不能以大幅度降低网络性能为
代价,
? 必须具有灵活性,适应新的机构改变所带来的安全策略的
改变,
? 必须支持虚拟专用网,增强的认证机制和加密特性,
? 应能为 FTP,TELNET等提供代理服务。
? 支持对拨号接入的集中管理和过滤。
? 应支持对流量、可疑活动的日志记录和审计。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 121张
3.4.6 Extranet
? Extranet是一个可为外部用户提供选择性服务
的 Intranet,
? Extranet是一个使用 Internet/Intranet技术
使企业与其客户和其它企业相连,完成其共同
目标的合作网。它与 Intranet一样,位于防火
墙之后。
? Extranet是一种思想,而不是一种技术,它使
用标准的 Web和 Internet技术。
? Extranet的实质是应用,只是集成现有的技术。
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 122张
The Extranet (cont.)
Tunneling Internet
Extranet
Intranet
Firewall
Intranet
Firewall
Suppliers
VPN
Distributors VPN
Customers
VPN
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 123张
Extranet的几种网络类型
? 公共网络
– 成本低
– 安全性差
? 专用网络
– 成本高
– 安全性好
? 虚拟专用网络( VPN)
– 隧道( tunnel)技术:公共网络、专用通道
– 成本低
– 安全性好
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 124张
输入设备
? 手写输入
– 汉王
? 语音输入
– Via Voice( IBM)
? 光学字符识别 OCR
– 印刷体 98%以上
? 其它
– TouchPad,TouchScreen
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 125张
存储设备
? 光存储设备
– CD-ROM,CD-R,CD-RW
? 磁存储设备
– 容量大、速度快、价格低,USB方便灵活
? 其它
– U盘,Memory Stick,Zip,Jazz
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 126张
网络设备
串行口、并行口,Modem,NIC、红外端口
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 127张
硬 件
操作系统
系统软件
应用软件 解决具体问题
面向最终用户
不针对具体问题,
具有广泛用途
面向应用系统开
发人员
指挥硬件运作
软件系统的分类
(Dos,Windows 95/98/NT、
Unix/Linux,OS/2,MacOS)
(程序设计语言、数据库
管理系统、开发工具 )
(财务系统、进销存系统、
生产系统、经理查询系统、
Office系列,图形处理、
网络通信、教学娱乐 )
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 128张
人, 系统分析员、高级程序员、程序员、用户
业务流程 转换
为 信息流程
信息流程转换
为 程序流程
编程调试
系统分析员
高级程序员
程序员
用户 具体应用
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 129张
客户
分公司 1
分公司 2
分公司 n
.
.
.




需购商品 发票
仓库提货
已付款发票
销售业务流程
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 130张
客户
分公司 1
分公司 2
…..…
分公司 n






仓库提货
发票
销售信息流程
数据库
客户数据库
商品数据库
销售数据库
库存数据库
……………..
客户代码
需购商品 顺序号
发票号顺序号销售明细客户
代码
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 131张
程序流程,
2
打印清单、修改库存
商品代码为空?
商品代码
数量、单价
2
界面
客户代码
不存在
存在
输入客户信息
显示客户信息
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 132张
计算机系统分类
? 大型计算机
? 小型计算机
? 工作站
? 微型计算机
? 单板 /单片机、专用计算机
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 133张
计算机应用分类
? 科学计算:气象预报、结构计算
? 辅助设计:建筑、广告、零件
? 工业控制:流水线、数控机器、发酵
? 教学 /娱乐:仿真、教学、虚拟现实
? 综合应用,CIMS、管控一体化
? 管理信息,60%
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 134张
? 程序设计技术
? 数据库技术
? 网络技术
? 人工智能 /专家系统
? 计算机图形学
? 控制技术
? 多媒体技术
计算机主要技术
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 135张
操作系统
? 操作系统的五大功能:用户界面、资源管理、任务管
理、文件管理、实用程序与支持服务
? 操作系统的类型:
– 按系统功能划分:批处理操作系统、分时操作系统和实
时操作系统
– 按计算机配置划分:单机操作系统、网络操作系统和分
布式操作系统
– 按用户划分:单用户操作系统、多用户操作系统
– 按任务数量划分:单任务操作系统、多任务操作系统
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 136张
单机操作系统
? 字符界面,DOS小巧、速度快、硬件要求低。字
符界面、命令行、单任务、安全性差
? 图形用户界面 GUI( Graphical User Interface):
Win98/me,MacOS,OS/2
所见即所得( WYSIWYG)、多任务、基本网络
功能
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 137张
网络操作系统
? 大型机 /小型机 /工作站 /服务器上使用:
支持多任务 /多用户 /多服务器 /多协议、
存取安全控制、并发控制、网络管理、
用户界面
? 常用网络操作系统,Unix/Linux、
Netware/Intranetware,OS/2 Warp、
Windows NT/2000 Server
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 138张
Windows 2000 Server
? 充分发挥硬件资源的作用:支持多 CPU、支持大容量内存
? 多线程、多任务功能
? 灵活性:域
? 安全管理功能,NTFS文件系统、可对每一用户和文件设定
安全保密权限
? 网络互联性,IPX/SPX,TCP/IP,RAS
? 容错功能:镜像处理、磁盘条带化,RAID
? Internet功能,IIS (Web Server,FTP Server)
IDC(Internet Database Connection)
ASP(Active Server Pages)
2010年 5月 15日星期六西华大学管理学院 第 139张
谢谢大家