《电子商务概论》A卷答案 一、 1． C 2． C 3． D 4． A 5． B 6． C 7． B 8． A 9． A 10．B 11．B 12．A 13．C 14．D 15．C 16．C 17．C 18．A 19. A 20. D 二、 1．T 2. F 3. T 4. T 5. T 6. T 7. T 8. F 9. F 10. T 11. F 12. T 三、 A(6) B(4) C(3) D(2) E(1) F(5) G(7) 四、 答：Internet提供的网络信息服务功能包括电子邮件服务、文件传输、远程登录、信息浏览服务、文档查询检索、电子公告和新闻讨论组。 答：EDI系统由EDI软件、EDI硬件系统和EDI通信网络组成。其中EDI软件包括转换软件、中间文件、翻译软件和通信软件。EDI硬件系统包括计算机、调制解调器及电话线。EDI通信网络可以采取直接连接，也可以通过增值网络。 答：网络营销凭借Internet特性对传统营销方式产生了巨大的冲击，但这并不等于网络营销将完全取代传统营销，网络营销与传统营销是一个整合的过程。 利用Internet，传统的营销组合可以更好地与以顾客为中心的网络营销相结合。 产品（Product）以顾客（Customer）为中心； 以顾客能接受的成本（Cost）定价（Price）； 以方便（Convenience）顾客的分销渠道（Place）为主； 促销（Promotion）转向加强与顾客沟通（Communication）。 答：电子商务的核心问题包括： 网络基础设施 支付问题 安全问题 法律法规与政策问题 人才问题 应用问题 答：电子商务的一般框架： 公共政策 一般业务服务层 文档、安全 法律 消息／信息发布层 网络协议的 隐私问题 网络层 技术标准 答：供应链的实质是一系列涉及多部门、多企业的商业增值活动，其中包含着物流、信息流、资金流的复杂运动。 有效的供应链要求企业做到： 解决信息、传递问题； 快速、准确地收集客户需求信息； 高效地决策； 有效管地理； 快速地配送产品，并回收资金。