第一章 管理学的理论体系与
方法
一、管理的定义
?,确切地知道你要别人去干什么, 并使他用最好的方法
去干 。, ——泰罗 （ F.W.Taylor）
?, 管理即制定决策 。, ——西蒙教授 （ H.A,Simon）
?, 管理是所有的人类组织 （ 不论是家庭, 企业或政府 ）
都有的一种活动, 这种活动由五项要素组成：计划,
组织, 指挥, 协调和控制 。, ——亨利 ·法约尔
（ H.Fayol）
?, 管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动, 以
便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各种活
动 。, ——美国商学院在 70年代使用的教科书
综上所述, 管理的内涵包括,（ 1） 管理是
在一个特定组织中发生的； （ 2） 管理是有目
的性的, 可以是组织的目标； （ 3） 达成组织
的目标需要对有限的资源进行配置； （ 4） 管
理活动随着时间, 空间和环境的变化需要不断
创新, 是一个动态创新的过程 。 因此, 根据上
述内涵, 管理的定义, 管理是对组织的资源进
行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态
创造性活动 。,
二、管理的基本手段（或管理
的职能）
1,计划：预测未来和拟定一个行动计划
2,组织：建立一个从事活动的双重机构
（ 人的机构和物的机构 ）
3,指挥：维持组织中人员的活动
4,协调：把所有的活动和工作结合起来,
使之统一并和谐
5,控制：使所有的事情都按已定的计划和
指挥来完成
三、管理学的理论体系
1,管理学的定义
狭义管理学 （ 美国 ）,研究和探讨组
织及组织内资源配置的构造, 过程, 方
式, 方法的科学, 是一门应用性理论学
科, 是管理学学科群中最为基础的学科 。
广义管理学（日本和德国）：包括经
营理论和管理科学，即我们日常所说的
经营管理学。
2,管理学的研究对象
大致可归纳为三大内容：即组织理论,
管理方式以及经营理论 。
3,管理学的主要支持学科
三大支持学科：经济学, 社会学和心
理学；管理学处于这三大学科的交叉部
位 。
4,管理学的理论发展路径
（ 1） 组织理论研究的演进路径
（ 2） 管理方式方法研究的演进路径
科学管理理论 （ 泰罗 20年代 ） → 行为科学 （ 梅
奥 30年代 ） → 管理科学理论 （ 伯法 50年代 ）
→ 决策理论 （ 西蒙 60年代 ） → 生产管理, 信
息管理方法 （ 70年代 ） →, 企业再造,
（ M.Hammer） （ 90年代以来 ）
（ 3） 经营理论研究的演进路径
四,主要学术流派
1,科学管理学派
（ 1） 产生背景
（ 2） 代表人物
弗里德里克 ·泰罗 （ Frederick W,Tayor ）
（ 1856-1915）
（ 3） 著名试验 ——“生铁搬运试验,
（ 4） 科学管理的理论核心
泰罗于 1911年出版的名著, 科学管理原理,
（ 5） 科学管理对管理理论体系的贡献
?时间和动作研究
?任务管理
?作业人员与管理者之间的分工协调
2,行为科学学派
（ 1） 产生背景
（ 2） 代表人物
美国哈佛大学的心理病理学教授梅奥
（ G.E.Mayo）
（ 3） 著名试验 ——“霍桑实验,
实验结果发现工人的心理因素和社会因
素对其生产的积极性影响很大 。
（ 4） 行为科学的理论核心
在梅奥教授 1933年发表的, 工业文明中的
人, 一书中，奠定了以人际关系理论为基础的
行为科学理论体系。
（ 5）对管理理论与管理实践的贡献
?社会人假定
?需求因素与激励
?作业组合
?领导理论
3,管理科学学派
（ 1） 产生背景
（ 2） 代表人物
1978年诺贝尔经济学奖获得者西蒙教
授 （ H.A,Simon） 。
（ 3） 管理科学的理论核心
在其代表作, 管理决策新科学, 中，阐述
了管理科学的理论特征有以下四点：（ 1）以
决策为主要的着眼点，给定各种决策分析模型。
（ 2）以经济效果标准作为评价管理行为的依
据，为此建立诸如量、本、利等模型以讨论行
为的结果及变化。（ 3）建立正规的数学模型。
（ 4）依靠计算机运算，以便计算复杂的数学
方程式，从而得出定量的结论。
五,企业的涵义
1,定义
企业 (Enterprise)是集合生产要素（土
地、劳动力、资本、技术和信息），并
在利润动机和承担风险条件下，为社会
提供产品和服务的单位。企业是现代社
会中最基本的组织形式之一，也是社会
生产的基本经济单位。
2,企业组织与其它组织的根本区别
? 企业是一种营利性机构，其目标是创造利
润；
? 为了获取利润，企业必须具有效率；
? 而企业的效率又来自于它的制度效率和经
营效率两个方面。
? 制度效率是由土地、资本、劳动力和技术
这些生产要素投入生产活动中的集合方式
决定的；
?经营效率则是由计划、组织、指挥和控制等
管理方式决定的。
?合理的制度和有效的经营，可以使企业减低
来自外部环境的不可避免的风险，从而使企
业获得长期发展。
3,主要生产要素及其作用
（ 1） 土地
土地作为一种生产要素是指土地本身以及它所
包含的自然资源 。 自然资源是有限的, 有限
的资源所能提供的产品也是有限的 。 因此,
资源的稀缺性是经济学和管理学研究的前提 。
（ 2） 劳动力
劳动力是指生产产品或提供服务的人 。 由工人,
管理人员, 专业技术人员, 企业家以及其他
成千上万的人组成 。
（ 3） 资本
资本不仅仅是指货币, 而且是指用于生产
其他商品的厂房和机器设备 。
（ 4）技术
指知识在生产中的应用。如果把土地、
劳动力和资本称为三个古典的生产要素，
技术则是现代企业不必可少的第四个生
产要素。
（ 5）信息
指对企业的经营管理产生影响的非物质
要素。尤其在企业从古典意义上的商品
生产者转变为现代意义上的服务供给者
的条件下，信息对企业的经营决策具有
重大的影响，是现代企业的第五个生产
要素。
4,企业的特征
企业作为社会生产的基本经济单位, 必须具有
以下六个特征,
（ 1） 企业直接为社会提供产品或服务 。
（ 2） 企业提供产品或者服务的直接目的是追
求利润 。 企业作为一种营利机构,, 利润的
创造, 是其生存的条件 。
（ 3） 企业必须实行独立核算, 自负盈亏 。
（ 4） 企业是纳税单位 。 这是企业和国家
间的唯一关系 。
（ 5） 企业行使企业应有的职能 。 企业的
职能包括对企业生产经营活动的计划,
组织, 指挥, 协调和控制 。
（ 6） 企业拥有经营自主权 。 不拥有经营
自主权, 就不能称其为企业 。
主要参考文献
1,哈罗德 ·孔茨，西里尔奥唐奈：, 管理学,,
贵州人民出版社,1982年（第五版）。
2,斯蒂芬 ·P ·罗宾斯：, 管理学,,中国人民大
学出版社,1997年。
3,芮明杰主编：, 管理学：现代的观点,,上
海人民出版社,1999年。
4,邓荣霖主编：, 现代企业制度概论,,中国
人民大学出版社,1995年。
5,刘国光主编：, 中小企业国际化经营,,民
主与建设出版社,2001年。
·
本课程的成绩与学分
?成绩包括作业（占 60%）和开卷考试
（ 40%）。
?作业以团队的协作方式完成；开卷考试
时间在 12月 22日。
方法
一、管理的定义
?,确切地知道你要别人去干什么, 并使他用最好的方法
去干 。, ——泰罗 （ F.W.Taylor）
?, 管理即制定决策 。, ——西蒙教授 （ H.A,Simon）
?, 管理是所有的人类组织 （ 不论是家庭, 企业或政府 ）
都有的一种活动, 这种活动由五项要素组成：计划,
组织, 指挥, 协调和控制 。, ——亨利 ·法约尔
（ H.Fayol）
?, 管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动, 以
便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各种活
动 。, ——美国商学院在 70年代使用的教科书
综上所述, 管理的内涵包括,（ 1） 管理是
在一个特定组织中发生的； （ 2） 管理是有目
的性的, 可以是组织的目标； （ 3） 达成组织
的目标需要对有限的资源进行配置； （ 4） 管
理活动随着时间, 空间和环境的变化需要不断
创新, 是一个动态创新的过程 。 因此, 根据上
述内涵, 管理的定义, 管理是对组织的资源进
行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态
创造性活动 。,
二、管理的基本手段（或管理
的职能）
1,计划：预测未来和拟定一个行动计划
2,组织：建立一个从事活动的双重机构
（ 人的机构和物的机构 ）
3,指挥：维持组织中人员的活动
4,协调：把所有的活动和工作结合起来,
使之统一并和谐
5,控制：使所有的事情都按已定的计划和
指挥来完成
三、管理学的理论体系
1,管理学的定义
狭义管理学 （ 美国 ）,研究和探讨组
织及组织内资源配置的构造, 过程, 方
式, 方法的科学, 是一门应用性理论学
科, 是管理学学科群中最为基础的学科 。
广义管理学（日本和德国）：包括经
营理论和管理科学，即我们日常所说的
经营管理学。
2,管理学的研究对象
大致可归纳为三大内容：即组织理论,
管理方式以及经营理论 。
3,管理学的主要支持学科
三大支持学科：经济学, 社会学和心
理学；管理学处于这三大学科的交叉部
位 。
4,管理学的理论发展路径
（ 1） 组织理论研究的演进路径
（ 2） 管理方式方法研究的演进路径
科学管理理论 （ 泰罗 20年代 ） → 行为科学 （ 梅
奥 30年代 ） → 管理科学理论 （ 伯法 50年代 ）
→ 决策理论 （ 西蒙 60年代 ） → 生产管理, 信
息管理方法 （ 70年代 ） →, 企业再造,
（ M.Hammer） （ 90年代以来 ）
（ 3） 经营理论研究的演进路径
四,主要学术流派
1,科学管理学派
（ 1） 产生背景
（ 2） 代表人物
弗里德里克 ·泰罗 （ Frederick W,Tayor ）
（ 1856-1915）
（ 3） 著名试验 ——“生铁搬运试验,
（ 4） 科学管理的理论核心
泰罗于 1911年出版的名著, 科学管理原理,
（ 5） 科学管理对管理理论体系的贡献
?时间和动作研究
?任务管理
?作业人员与管理者之间的分工协调
2,行为科学学派
（ 1） 产生背景
（ 2） 代表人物
美国哈佛大学的心理病理学教授梅奥
（ G.E.Mayo）
（ 3） 著名试验 ——“霍桑实验,
实验结果发现工人的心理因素和社会因
素对其生产的积极性影响很大 。
（ 4） 行为科学的理论核心
在梅奥教授 1933年发表的, 工业文明中的
人, 一书中，奠定了以人际关系理论为基础的
行为科学理论体系。
（ 5）对管理理论与管理实践的贡献
?社会人假定
?需求因素与激励
?作业组合
?领导理论
3,管理科学学派
（ 1） 产生背景
（ 2） 代表人物
1978年诺贝尔经济学奖获得者西蒙教
授 （ H.A,Simon） 。
（ 3） 管理科学的理论核心
在其代表作, 管理决策新科学, 中，阐述
了管理科学的理论特征有以下四点：（ 1）以
决策为主要的着眼点，给定各种决策分析模型。
（ 2）以经济效果标准作为评价管理行为的依
据，为此建立诸如量、本、利等模型以讨论行
为的结果及变化。（ 3）建立正规的数学模型。
（ 4）依靠计算机运算，以便计算复杂的数学
方程式，从而得出定量的结论。
五,企业的涵义
1,定义
企业 (Enterprise)是集合生产要素（土
地、劳动力、资本、技术和信息），并
在利润动机和承担风险条件下，为社会
提供产品和服务的单位。企业是现代社
会中最基本的组织形式之一，也是社会
生产的基本经济单位。
2,企业组织与其它组织的根本区别
? 企业是一种营利性机构，其目标是创造利
润；
? 为了获取利润，企业必须具有效率；
? 而企业的效率又来自于它的制度效率和经
营效率两个方面。
? 制度效率是由土地、资本、劳动力和技术
这些生产要素投入生产活动中的集合方式
决定的；
?经营效率则是由计划、组织、指挥和控制等
管理方式决定的。
?合理的制度和有效的经营，可以使企业减低
来自外部环境的不可避免的风险，从而使企
业获得长期发展。
3,主要生产要素及其作用
（ 1） 土地
土地作为一种生产要素是指土地本身以及它所
包含的自然资源 。 自然资源是有限的, 有限
的资源所能提供的产品也是有限的 。 因此,
资源的稀缺性是经济学和管理学研究的前提 。
（ 2） 劳动力
劳动力是指生产产品或提供服务的人 。 由工人,
管理人员, 专业技术人员, 企业家以及其他
成千上万的人组成 。
（ 3） 资本
资本不仅仅是指货币, 而且是指用于生产
其他商品的厂房和机器设备 。
（ 4）技术
指知识在生产中的应用。如果把土地、
劳动力和资本称为三个古典的生产要素，
技术则是现代企业不必可少的第四个生
产要素。
（ 5）信息
指对企业的经营管理产生影响的非物质
要素。尤其在企业从古典意义上的商品
生产者转变为现代意义上的服务供给者
的条件下，信息对企业的经营决策具有
重大的影响，是现代企业的第五个生产
要素。
4,企业的特征
企业作为社会生产的基本经济单位, 必须具有
以下六个特征,
（ 1） 企业直接为社会提供产品或服务 。
（ 2） 企业提供产品或者服务的直接目的是追
求利润 。 企业作为一种营利机构,, 利润的
创造, 是其生存的条件 。
（ 3） 企业必须实行独立核算, 自负盈亏 。
（ 4） 企业是纳税单位 。 这是企业和国家
间的唯一关系 。
（ 5） 企业行使企业应有的职能 。 企业的
职能包括对企业生产经营活动的计划,
组织, 指挥, 协调和控制 。
（ 6） 企业拥有经营自主权 。 不拥有经营
自主权, 就不能称其为企业 。
主要参考文献
1,哈罗德 ·孔茨，西里尔奥唐奈：, 管理学,,
贵州人民出版社,1982年（第五版）。
2,斯蒂芬 ·P ·罗宾斯：, 管理学,,中国人民大
学出版社,1997年。
3,芮明杰主编：, 管理学：现代的观点,,上
海人民出版社,1999年。
4,邓荣霖主编：, 现代企业制度概论,,中国
人民大学出版社,1995年。
5,刘国光主编：, 中小企业国际化经营,,民
主与建设出版社,2001年。
·
本课程的成绩与学分
?成绩包括作业（占 60%）和开卷考试
（ 40%）。
?作业以团队的协作方式完成；开卷考试
时间在 12月 22日。
