如何给人留下良好的第一印象？
◆ 什么是第一印象？
第一印象是两个陌生人相见形成的最初印象，
是通过对对方的衣着、谈吐、风度等等的观察给对
方做的初步评价。
这种初次的印象对人的整个印象形成举足轻重，它往往
是以后交往的根据。所以，能否给别人留下良好的“第一印
象”，往往决定着与他人交往的成功与否。那么，怎样表现
才能给别人留下良好深刻的第一印象呢？
交往的第一阶段是引起注意，要引起别人的注意，
首先要给人良好的第一印象。
我们给别人的第一印象是可以自己控制的。这种通
过对自己的装束、语言、表情以及动作的控制来影响和
改变他人对自己的印象的过程在社会心理学中叫 印象整
饰 。
策略一：印象整饰
方法一：修饰外表
◆ 相关实验：
戴恩、伯斯奇德和沃尔斯特进行过这样一项研
究：他们先给每一位被试看一些陌生女性的照片，
这些女性从照片上可以被区分为有魅力的、无魅力
的和中等的。然后，让每一位被试在一些与魅力无
关的特性方面对照片上的每一个女性进行评价。结
果，在社会合作性、婚姻能力、职业状况、做父母
的能力等方面，照片中显得有魅力的人得到的评价
都很高，而照片上显得无魅力的人得到评价则要低
得多。
服饰：
人的相貌自己无
法决定，但服饰完全
决定于自己。俗话说
得好：“三分长相七
分打扮”。 服饰要求,整洁
得体
自然
仪表：风度好与仪表端庄可以相得益彰。如果我们
想给对方留下良好的第一印象，交往中就应该扬长避短，
保持举止大方、随和、乐观、热情、不卑不亢。
动作：一个人的行为动作常常会将他的气质、性格表达得淋
漓尽致。粗俗的动作总是令人生厌的，这就要求人们平时对站
立、行走、就坐及待人接物的姿势加以有意训练。
站应挺直，弯腰驼背让人有缺乏自信之感。
坐应安详、安静，腿不要翘起、抖动，避免显得缺乏修养。
走路的姿态要自然优雅。
待人接物要面带微笑，注意分寸与距离。特别是与异性的交
往，举止不可轻浮，以避免不必要的误会。
不要时时用手搔头、用舌头舐齿。也不要随便吸烟，又把烟
灰弹落在地上。
方法二：修饰语言
不滥用感叹词：头一次与人见面，尤其是在比较正式的场合，不要
随便说诸如“哎哟”,“老天爷、”“噢”之类的感叹词。这些词如果
用多了往往使说话变成拿腔拿调。
清楚表达：必须养成准确、清楚地表达自己的意见的习惯。要做到
这一点，你就必须要先想清楚自己要讲的意见。并要避免粗俗的话语。
要避免尖刻、损人的谈话。切勿抬高自己而故意贬低别人。
谈话前须经过思考：信口开河、文不对题，会给人一种不诚实、不认真和罗
嗦的感觉。
注意表达的艺术：节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，有起伏的音乐美感。摇
头晃脑、指手划脚等不雅观的伴随动作应尽量避免。
善于倾听：听别人讲话，不要心不在焉，只有你留心了
解对方所说的一切，才能应对得体。打断对方的讲话一般是
不礼貌的。不管对方讲的内容自己有没有兴趣，都要耐着性
子听完。这不仅是一种谈话的正确方式，也是你尊重别人的
表现。
要保持真诚、热情、大方的交谈态度。虚情假意、言不由
衷，或傲慢自倨、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹角，或贸
然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象和谈话的氛围。
方法三：修饰态度
与陌生人的交往，我们会选择对象。有些人是我们愿意
交往的，有些人是我们不愿意交往的。那么哪些人是我们愿
意交往的呢？
方法四：修饰内在
模拟实验：
在朋友的生日晚会中，有两个异性朋友坐在你的左右，一边是外
表漂亮的异性，另一边是外表丑陋的异性。你会先选择与谁说话：
（ ）
A．漂亮的异性 B．丑陋的异性
当你与她们的交谈持续一段时间后，发现漂亮的异性只是一个花
瓶，没有内涵，对你的话题一窍不通；而丑陋的异性对你的话题能够做
深入的分析，你们有太多的共同语言。你会选择与谁做进一步的交流：
A．漂亮的异性 B．丑陋的异性
心理学家发现，我们在选择
交往对象的时候，往往会首先
注意那些外表漂亮的人，可是
如果我们要与交往对象保持良
好的人际关系时，我们只会选
择那些在我们的价值观点上具
有重要意义的人。
戴尔 ·卡内基在, 怎样赢得朋友和影响他人, 一书
中给出了留下良好第一印象的六条建议,
? 做一个耐心的听者，鼓励别人多谈他自己
? 微笑
? 多提别人的名字
? 谈符合别人兴趣的话题
? 以真诚的方式让别人感到他很重要
? 真诚地对别人感兴趣
许多缺乏人际交往能力的人大多是被动地
等待别人的接触，而自己却从来没有尝试去主
动引起别人的注意。
策略二：主动交往
心理学家发现，人们不能主动交往主要有三个
方面的原因：
一是缺乏信心，担心自己的主动不会获得别人
的应答从而造成难堪的局面；
二是不知道应该怎样主动交往，常常在陌生人
面前手足无措；
三是存在认知偏见，如，“自己先打招呼会比
人低一等”、“我又不认识别人，别人怎么会跟我
说话呢？”等等。
问一问：你与陌生人交往主动吗？如果不，你
是属于上面哪一类呢？
方法一：主动与人打招呼，寻找话题
问题 1：你觉得对陌生人说“你好”、“见到你真高
兴”等问候语难吗？
问题 2：你与陌生人见面常用的打招呼的话是什么？
“你好”
“见到你真高兴”
“早上好” ……
如果你觉得这些还难，那么用：嗨！
打了招呼以后，我们可以选择一些简单轻松的问题，
或轻松评论在你身边发生的事情，引起对方的注意。交往
只有变单向注意为双向注意，才能继续下去。在初次交往
中，你不要试图想出一些有深远意义的或自以为聪明的话
题。你的话题应该尽可能地是对方熟悉的，这样对方才会
有话可说，交往才能深入。
⊙ 去谈对方熟悉的领域。如：“你喜欢你的工作（专业）吗？为什么？”
⊙ 去谈对方熟悉的风俗人群。如：“你的家乡怎么样？有什么特色？”
⊙ 去谈对方最关注的人或事。如：“你的孩子一定很可爱吧？”、“昨
天的球赛你看了吗？”
方法二：主动自我介绍
自我介绍是进行社交的一把钥匙。主动恰当、别具一
格的自我介绍，往往能给对留下良好、深刻的印象。
著名戏曲作家魏明伦个子不高，人称, 袖珍汉子, 。
但他对人从不回避，反而常在公开场合以调侃的方式介
绍自己：, 我比拿破伦个子矮，同鲁迅曹禺相当；反复
衡量，没力气玩枪，有条件摸笔，于是就操起了文字。,
方法三：主动赞美对方
每个人都有希望被人欣赏和赞扬的基本心理需
要。为了引起对方的注意，主动赞美是非常有益的。
⊙ 赞美对方最出众的地方。如：“你笑起来真美！”
⊙ 赞美对方最重要的地方。如：“你的女儿真能干！”
⊙ 赞美你希望对方做的。如：“你做的风筝太漂亮了！”
⊙ 赞美对方最得意的事。如：“你获了奖，真了不起！”
注意：你的赞美要真诚，要具体，要及时，要恰当。
方法四：主动关心对方，抓住对方的情感
善意的关心，亲切的话语无疑会给人留下好的印象。
如果对方正处在挫折、失败、和不幸之中，你便会轻松
而灵活地处理接下来发生的事了，即使你没有灵活处理
的能力，至少你有了一个很好的开端，至少你给人以温
暖，对吧。
例如：遇到对方脸色阴霾，心情不爽时，我们可
以这样说：
“你看起来气色不太好，是不是身体不舒服？”
“看来你不太愉快，遇到什么难过的事情了
吗？”
“若你需要帮助，我会 ……”
谢谢大家！
◆ 什么是第一印象？
第一印象是两个陌生人相见形成的最初印象，
是通过对对方的衣着、谈吐、风度等等的观察给对
方做的初步评价。
这种初次的印象对人的整个印象形成举足轻重，它往往
是以后交往的根据。所以，能否给别人留下良好的“第一印
象”，往往决定着与他人交往的成功与否。那么，怎样表现
才能给别人留下良好深刻的第一印象呢？
交往的第一阶段是引起注意，要引起别人的注意，
首先要给人良好的第一印象。
我们给别人的第一印象是可以自己控制的。这种通
过对自己的装束、语言、表情以及动作的控制来影响和
改变他人对自己的印象的过程在社会心理学中叫 印象整
饰 。
策略一：印象整饰
方法一：修饰外表
◆ 相关实验：
戴恩、伯斯奇德和沃尔斯特进行过这样一项研
究：他们先给每一位被试看一些陌生女性的照片，
这些女性从照片上可以被区分为有魅力的、无魅力
的和中等的。然后，让每一位被试在一些与魅力无
关的特性方面对照片上的每一个女性进行评价。结
果，在社会合作性、婚姻能力、职业状况、做父母
的能力等方面，照片中显得有魅力的人得到的评价
都很高，而照片上显得无魅力的人得到评价则要低
得多。
服饰：
人的相貌自己无
法决定，但服饰完全
决定于自己。俗话说
得好：“三分长相七
分打扮”。 服饰要求,整洁
得体
自然
仪表：风度好与仪表端庄可以相得益彰。如果我们
想给对方留下良好的第一印象，交往中就应该扬长避短，
保持举止大方、随和、乐观、热情、不卑不亢。
动作：一个人的行为动作常常会将他的气质、性格表达得淋
漓尽致。粗俗的动作总是令人生厌的，这就要求人们平时对站
立、行走、就坐及待人接物的姿势加以有意训练。
站应挺直，弯腰驼背让人有缺乏自信之感。
坐应安详、安静，腿不要翘起、抖动，避免显得缺乏修养。
走路的姿态要自然优雅。
待人接物要面带微笑，注意分寸与距离。特别是与异性的交
往，举止不可轻浮，以避免不必要的误会。
不要时时用手搔头、用舌头舐齿。也不要随便吸烟，又把烟
灰弹落在地上。
方法二：修饰语言
不滥用感叹词：头一次与人见面，尤其是在比较正式的场合，不要
随便说诸如“哎哟”,“老天爷、”“噢”之类的感叹词。这些词如果
用多了往往使说话变成拿腔拿调。
清楚表达：必须养成准确、清楚地表达自己的意见的习惯。要做到
这一点，你就必须要先想清楚自己要讲的意见。并要避免粗俗的话语。
要避免尖刻、损人的谈话。切勿抬高自己而故意贬低别人。
谈话前须经过思考：信口开河、文不对题，会给人一种不诚实、不认真和罗
嗦的感觉。
注意表达的艺术：节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，有起伏的音乐美感。摇
头晃脑、指手划脚等不雅观的伴随动作应尽量避免。
善于倾听：听别人讲话，不要心不在焉，只有你留心了
解对方所说的一切，才能应对得体。打断对方的讲话一般是
不礼貌的。不管对方讲的内容自己有没有兴趣，都要耐着性
子听完。这不仅是一种谈话的正确方式，也是你尊重别人的
表现。
要保持真诚、热情、大方的交谈态度。虚情假意、言不由
衷，或傲慢自倨、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹角，或贸
然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象和谈话的氛围。
方法三：修饰态度
与陌生人的交往，我们会选择对象。有些人是我们愿意
交往的，有些人是我们不愿意交往的。那么哪些人是我们愿
意交往的呢？
方法四：修饰内在
模拟实验：
在朋友的生日晚会中，有两个异性朋友坐在你的左右，一边是外
表漂亮的异性，另一边是外表丑陋的异性。你会先选择与谁说话：
（ ）
A．漂亮的异性 B．丑陋的异性
当你与她们的交谈持续一段时间后，发现漂亮的异性只是一个花
瓶，没有内涵，对你的话题一窍不通；而丑陋的异性对你的话题能够做
深入的分析，你们有太多的共同语言。你会选择与谁做进一步的交流：
A．漂亮的异性 B．丑陋的异性
心理学家发现，我们在选择
交往对象的时候，往往会首先
注意那些外表漂亮的人，可是
如果我们要与交往对象保持良
好的人际关系时，我们只会选
择那些在我们的价值观点上具
有重要意义的人。
戴尔 ·卡内基在, 怎样赢得朋友和影响他人, 一书
中给出了留下良好第一印象的六条建议,
? 做一个耐心的听者，鼓励别人多谈他自己
? 微笑
? 多提别人的名字
? 谈符合别人兴趣的话题
? 以真诚的方式让别人感到他很重要
? 真诚地对别人感兴趣
许多缺乏人际交往能力的人大多是被动地
等待别人的接触，而自己却从来没有尝试去主
动引起别人的注意。
策略二：主动交往
心理学家发现，人们不能主动交往主要有三个
方面的原因：
一是缺乏信心，担心自己的主动不会获得别人
的应答从而造成难堪的局面；
二是不知道应该怎样主动交往，常常在陌生人
面前手足无措；
三是存在认知偏见，如，“自己先打招呼会比
人低一等”、“我又不认识别人，别人怎么会跟我
说话呢？”等等。
问一问：你与陌生人交往主动吗？如果不，你
是属于上面哪一类呢？
方法一：主动与人打招呼，寻找话题
问题 1：你觉得对陌生人说“你好”、“见到你真高
兴”等问候语难吗？
问题 2：你与陌生人见面常用的打招呼的话是什么？
“你好”
“见到你真高兴”
“早上好” ……
如果你觉得这些还难，那么用：嗨！
打了招呼以后，我们可以选择一些简单轻松的问题，
或轻松评论在你身边发生的事情，引起对方的注意。交往
只有变单向注意为双向注意，才能继续下去。在初次交往
中，你不要试图想出一些有深远意义的或自以为聪明的话
题。你的话题应该尽可能地是对方熟悉的，这样对方才会
有话可说，交往才能深入。
⊙ 去谈对方熟悉的领域。如：“你喜欢你的工作（专业）吗？为什么？”
⊙ 去谈对方熟悉的风俗人群。如：“你的家乡怎么样？有什么特色？”
⊙ 去谈对方最关注的人或事。如：“你的孩子一定很可爱吧？”、“昨
天的球赛你看了吗？”
方法二：主动自我介绍
自我介绍是进行社交的一把钥匙。主动恰当、别具一
格的自我介绍，往往能给对留下良好、深刻的印象。
著名戏曲作家魏明伦个子不高，人称, 袖珍汉子, 。
但他对人从不回避，反而常在公开场合以调侃的方式介
绍自己：, 我比拿破伦个子矮，同鲁迅曹禺相当；反复
衡量，没力气玩枪，有条件摸笔，于是就操起了文字。,
方法三：主动赞美对方
每个人都有希望被人欣赏和赞扬的基本心理需
要。为了引起对方的注意，主动赞美是非常有益的。
⊙ 赞美对方最出众的地方。如：“你笑起来真美！”
⊙ 赞美对方最重要的地方。如：“你的女儿真能干！”
⊙ 赞美你希望对方做的。如：“你做的风筝太漂亮了！”
⊙ 赞美对方最得意的事。如：“你获了奖，真了不起！”
注意：你的赞美要真诚，要具体，要及时，要恰当。
方法四：主动关心对方，抓住对方的情感
善意的关心，亲切的话语无疑会给人留下好的印象。
如果对方正处在挫折、失败、和不幸之中，你便会轻松
而灵活地处理接下来发生的事了，即使你没有灵活处理
的能力，至少你有了一个很好的开端，至少你给人以温
暖，对吧。
例如：遇到对方脸色阴霾，心情不爽时，我们可
以这样说：
“你看起来气色不太好，是不是身体不舒服？”
“看来你不太愉快，遇到什么难过的事情了
吗？”
“若你需要帮助，我会 ……”
谢谢大家！
