第八讲：情绪
自我
实现
尊重需要
爱和归属需要
安 全 需 要
生 理 需 要
情绪概述
? 1、情绪是心灵、感觉或感情的激动或
骚动，泛指任何激动或兴奋的心理状态。
? 2,EQ至少包含五个方面的内容,
? 认识自己的情绪；妥善管理情绪；自我
激励；认识他人的情绪；人际关系的管
理
情绪概述
? 八种基本情绪
? 情绪 情境
? 悲伤 先其所爱
? 恐惧 威胁
? 愤怒 阻碍
? 快乐 准配偶
? 信赖 团体成员
? 厌恶 可恶的东西
? 期待 新领域
? 惊讶 突来而奇妙的人和事
你知道这七
种 消极的情绪 是
什么吗？
七种消极情绪,
1．恐惧
2．仇恨
3．愤怒
4．贪婪
5．嫉妒
6．报复
7．迷信
那么，七种 积
极的情绪 呢？你还
知道吗？
七种积极情绪,
1,爱
2,性
3,希望
4,信心
5,同情
6,乐观
7,忠诚
下面，让我们一起来做一份
有趣的心理测试,
朋友,14种情绪在左右着你的成功 !
你是情绪的奴隶还是情情绪的主人？
你的情绪稳定吗？
对下列题目作出：“是”或”否“的回答,
1、尽管发生了不快，仍能毫不在乎地思考别
的事情。
2、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度。
3、习惯于把担心的事情在纸上并进得整理。
4、在做事情时，往往具体规定有可能实现的
目标。
5、失败时仔细思考，反省其原因，但不会悉
眉不展，整天闷闷不乐。
6、具有悠闲自娱的爱好。
7、常常倾听众人的意见。
8、做事有计划地积极进行，遇挫折也不气馁。
9、无路可走时，能够改变生活方式和节奏，
以适应生活。
10、在学业上，尽管别人比自己强，但仍保持
“我走我的路”的信条。
11、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会高
兴的表示。
12、乐于一点一滴地积聚有益的东西。
13、很少感情用事。
14、尽管很想做某一件事，但自己估量不可能
时也会打消念头。
15、往往理智、周密地思考和判断，不拘泥于
细枝末节。
测试 结果,
每题选择, 是, 记 1分；, 否, 不记
分。然后将各题得分相加，算出总分,
0-6分：你的情绪不是很稳定，经常患得患失，又不
能很好地生活。常常拘泥于一些小事情，无论做什
么事情都过分认真，总是忙忙碌碌，耗费心机。难
于做出重大的决策，一丝不苟反而使自己感觉迟钝。
7-9分：情绪一般稳定。
10-15分：你的情绪很稳定，大多擅长于处理事物的
方法、判断及思考等，不拘泥于细微小节，能积极
大胆地处理一些事情，在各种困难面前毫不动摇。
情绪的作用
1.影响、调节学习过程。
2.可以协调人际关系。
3.影响个性的发展。
4.影响人的身心健康。
健康情绪的涵义及其特点
1.涵义,
健康情绪是指人能表现出与环境协
调一致的情绪反应。这种情绪反应不仅要
符合当时的场合、氛围，还要符合人的年
龄、身份、文化特点。
2.特点,
? 要有喜、怒、哀、乐正常的情绪
反应。
? 积极情绪体验多于消极情绪体验。
? 岁年龄增长，高级的社会情感
（如道德感、理智感、美感）不断
完善和发展。
情绪的分类
? 1）愤怒
? 2）悲伤
? 3）恐惧
? 4）快乐
? 5）爱
? 6）惊讶
? 7）厌恶
? 8）羞耻
了解自己的情绪 ---------情绪有多少
种
高兴 安然 狂喜 渴望 焦虑 喜欢
坦然 好感 快乐 反感 愠怒 悔恨
愉快 希望 内疚 悲伤 冷漠 怨恨
憎恨 厌烦 感动 愉悦 仇恨 狂怒
迷恋 柔情 恐惧 悲哀 悲痛 愤怒
惧怕 妒忌 窘迫 恐慌 沮丧 气恼
冷淡 惊愕 萎靡 烦恼 气恼 苦恼
痛恨 忧虑 憎恶 爱慕 懊丧
抑郁 大怒 惊恐 恐怖
情绪有多少种（续）
放心的 开心的 振奋的 激动的 热心的
天真的 热情的 乐意的 欢乐的 活泼的
惊奇的 惬意的 欢笑的 虔诚的 发狂的
中意的 舒适的 入迷的 兴奋的 宽慰的
欢快的 快活的 厌恶的 气馁的 不愉快
善意的 伤感的 急躁的 爱恋的 不喜欢
难为情 痛苦的 尖刻的 难过的 心烦的
情绪有多少种（续）
得意洋洋 欣喜若狂 心驰神往 轻松愉快
喜气洋洋 悠然神往 自鸣得意 逍遥自在
大惊失色 无忧无虑 没精打采 欢欣鼓舞
忧心忡忡 郁郁寡欢 高高兴兴 暴跳如雷
大喜过望 兴高采烈 胆战心惊 心神恬然
欢天喜地 温柔亲切 灰心丧气 心驰神往
心烦意乱 称心如意 勃然大怒 和蔼可亲
毛骨悚然 怒不可遏 惴惴不安 怒气冲冲
情绪概述
? 两种情境层面联结及其相关情绪
? 情境 情绪
? 期望且发生 快乐
? 期望但未发生 难过
非期望但发生 烦恼
? 非期望未发生 轻松
情绪概述
? 1）对情境的期望
? 2）个人估计对该情境应该付出的努力
? 3）该情境的确定性
? 4）自己想投入该情境的注意力
? 5）自我感受到的对该情境的控制力
? 6）情境中被归于非人为力量的控制力
情绪的反应
? 客观的 主观的
? 心跳加快 心脏猛然跳动
? 血液迅速到皮肤表面 脸红的面部表情
? 胃动 不舒服的胃感 ]
? 肾上腺的血糖增加 感到强而有力
? 肌肉紧张度增强 紧张的情绪
? 唾液分泌 口干舌燥
情绪的成分
?体内反应
?对特定的正性和负性事物的信念或
认知评估
?脸部表情
?对情绪体验的反应
青少年情绪的特征
? 延续性（儿童时期有易激性、易惹性、
易感性成人具有延续性）
? 丰富性（文化、社会、想象、抽象与复
杂性有关）
? 特异性（个性、自我感知与性别差异）
? 两极波动性
? 文饰性（外部表情与内部体验不同）
情绪发展的积极性与消极面
? 情绪发展的积极性
? 热心、关心、关切（热爱需要表达和感
情，潜能发挥的过程，是认识和爱自己，
然后关心别人和对别人负责）
? 幸福感、欢乐与对生活的热爱
? 幽默与爱
情绪发展的消极面
? 1）害怕（ fear）和焦虑 (anxiety)忧虑
（ worry）负面作用（身体处于紧张状态，
又不清楚适当的应对；高度焦虑使我们
的知觉狭窄、思维僵化、缺乏创见；剥
夺了生活的快乐体验）
? 2）愤怒（ filled with anger）愤怒是对挫
折与干扰的正常反应。对外反应是攻击
（ aggression）
情绪发展的消极面
? 3）罪感（ crime）和耻感 (shame)由对错
的价值观中习得并用以判断我们的行为，
从痛苦的经验中学得做错事导致的惩罚，
自我审判、自我贬低、自我责备
? 2）悲伤（ grief )忧郁 (deprehension）和
孤独（ aloneness）。
认识情绪
?我不再像以前那样地认为智
商是无可替代的。
想要成功，你还必须要知道
该如何做出明智的选择，以
及拥有更宽广的思考。
－－比尔 ?盖兹
情绪的分析
?情绪是源于个体的想法, 态度,
价值 。
?引起个体种种情绪的, 不是事
情本身, 而是个体对事件的看
法或其自我对话 。
如何改变你的情绪
?人的情绪在本质上是一种态度与认知的过程。
所以一个人的情绪不但源自于个人的哲学信
念，且会因为不改变这些观念而使情绪持续
下来。
?所以我们可以通过改变我们的想法，来改变
与控制情绪。
?由此可知，只要人能控制自己的想法，他就
能使自己过着满足、自我实现的生活，甚至
在任何一种情境下都能平和快乐。
分析情绪
?根据情理来分析内涵，情绪困扰上是将“想
要”、“希望”变成“一定”、“必须”所造
成的。
?一个情绪出现使人常想起他必须要拥有某事物，
而不只是想要或喜欢它而已，因此常将这种情
况，要求应用于各方面的生活上，尤其是关于
成就和获得别人赞赏方面。当个体不能达到他
的目的时，就容易产生焦虑、羞愧、沮丧等自
我贬损的感觉；当个体将这“要求”应用于他
人身上，要求别人“应该”如何时，若他人不
能符合其意，则往往落入生气、敌意、不满的
情绪中，而引起人际困难。
理性思考的准则
?思考是一种对情境冷静、有组织的
知觉，个体能地比较在此情境中的
各个元素，并且由比较区分的过程
中得到一个结论。
?理性思考是指能以客观事实为基础
的理性、逻辑、客观的思考方式。
?如符合以下五个准则中的三项就属
于理性思考。
理性思考的准则 ?它是以事实为基础的；
?能保护你的生活；
?能使你更迅速达到你的目标；
?能使你和别人保持良好的关
系，防止你和他人发生很大
的冲突；
?可防止情绪困扰的产生。
理性思考的效果
?一个理性思考能以较客观合理的方式观
察行为表现，不受外界评价左右，对事
理能做正确的分析，能过更有效的生活；
?一个理性思考者，并不是没有情绪的个
体，相反的，他可能会有强烈的情绪，
但只是一种适当的强烈情绪。
?理性会阻止不适当，自我防卫性的情绪
产生，并会使个体持有适当的情绪，且
合适的表达出来。
健康情绪的涵义及其特点
1.涵义,
健康情绪是指人能表现出与环境协
调一致的情绪反应。这种情绪反应不仅要
符合当时的场合、氛围，还要符合人的年
龄、身份、文化特点。
2.特点,
? 要有喜、怒、哀、乐正常的情绪
反应。
? 积极情绪体验多于消极情绪体验。
? 岁年龄增长，高级的社会情感
（如道德感、理智感、美感）不断
完善和发展。
情绪日记表
情
绪
原因
时间
积极情
绪
消极情
绪
中间情
绪
早晨
上午
中午
晚上
小张的一天
早上起床 ----心情不错,高高兴兴 去上学。
语文课 ---孔老夫子深似海，巴金茅盾太厉害。
天闷人浮躁，坐立不安。 烦死了 !
课间休息 ---好好放个假，出去逛一逛。情绪
大好,高兴极了 !
中午 ---不知为何，一下子觉得没意思。一人
坐在位子上, 发呆,,午饭也不想吃。一切
都 无聊 !
数学课 ----老师就作业问题，轻轻地点了一下
我的名。可不知火从哪儿冒出来的，和老师
小张的一天（续）
放学 ----像个泄了气的皮球，本想早早
回家，又为小事恼起来，与同学, 大
吵三百回合, 。
回家路上 ---老感到最近
比较烦,比较烦 。
做情绪的主人
-----学会控制、调节情绪，保持良
好情绪状态
1.确定奋斗目标
（ 1）做什么，怎么做，做到何种
程度。
（ 2）目标符合自己的实际。
?不要过分关注眼前的利益得失。
?不要过分关注别人的事。
2.承认情绪，适度表达。
? 承认情绪是人本身的一
部分，表达自己的情感是正
常的、正当的。
? 适度表达自己的情绪是
有益于身心健康的。
3.主动体验情绪
---体验积极的情绪
? 听音乐；
? 散步；
? 参加体育锻炼；
? 谈话
? 旅游
4.学会表达情绪
?倾诉：把你的美好感受毫不吝啬地告
诉你周围的人人。
?遇到情绪困扰的时候，告诉能帮助你
的人。
?记日记。
?写作文。
5.积极热情地对待他人
?己所不欲，勿施于人。
---你如何对待别
人，别人就如何对待你 。
?用积极热情、善良、友好的态
度对待别人，给自己创造一个
良好的生活氛围。
不良情绪的调适
1.勇敢地面对消极的情绪
?逃避是人之常情，但不要一味地逃避。
?逃避只会加剧消极的情绪体验。
?要找原因，找出可以改善的途径 。
不良情绪的调适（续）
高兴 ----他喜欢我，真好！
你
这 伤心 ----他仅在安慰我吧！
人
真 疑惑 ----我不怎么样，这人干嘛？
好
呀 厌烦 ----哼，讨好我，想利用我！
.不良情绪的调适（续）
2.正确对待所遇到的问题
要知道，是观念产生情
绪，而不是事件本身。
所以重要的是要改变你
的观念，而不是你周围的一切。
不良情绪的调适（续）
3.合理宣泄
----将不愉快情绪表达出来，就是宣泄。
宣泄必须合理，以不伤害别人为前提。
方法,
? 投入地哭一次，忘了自己。
? 告诉父母或好友或你信得过能帮助你的人：
,我今天很难过, 。
? 不妨背后骂骂人。（不是背后议论人）
观念左右情绪
是你的思想与态度产生了你的感觉，而非
外在的事物与刺激。
早在大约 1900年前，希腊哲学家埃皮克提图
就指出：人不会受事物的干扰，干扰人的是他
们对事物采取的观点。
艾利斯的 ABC理论,A— 事 件 B---对事件
的看法 C---情绪及行为反应
人通常会有哪些不合理
的观念呢？
非白即黑，非此即
彼。
灾难化式的心理过
滤。
以偏概全。
给好事打个折扣。
胡乱预测结果。
凭感情论事。
虚拟陈述。
骂人骂己乱贴标签
以己度人。
夸大其辞。
情绪的管理
? 1）情绪技巧的教育
? 情绪的辨识
? 情绪的表达
? 评估情绪的强度
? 情绪管理
? 延迟满足
? 克制冲动
? 减轻压力
? 分辩情绪与行动的差距
意识
潜意识
弗洛伊德的意识论
冰山
水面
胜任力
67%
33%
情
绪
胜
任
力
动机
兴趣
个性
情绪智能（ Emotional Intelligence）
有效管理自我与人际关系的能力
五大情绪胜任力
自我意识
?自我意识
?自我评价
?自信心
自我调节
?自我控制
?可信赖
?良心
?创新
?适应性
激励
?成就趋力
?承诺
?主动性
?乐观主义
共情
?理解他人
?发展他人
?服务
?多样性
社交
?影响力
?沟通
?冲突管理
?合作
?团队
?领导
情绪的管理
? 2）认知技巧的教育
? 自说自话
? 解读社会讯息
? 按部就班解决问题
? 了解别的观点
? 了解哪些行为是可接受的
? 保持正面的人生观
? 自觉
情绪的管理
? 3）情绪管理的技能
? 自觉
? 决策
? 情绪管理
? 压力处理
? 同理心
? 沟通能力
? 坦诚
? 接纳自己
? 责任感
? 勇于表达
? 冲突的解决
情绪的管理
? 1）认知技巧的教育
? 自说自话
? 解读社会讯息
? 按部就班解决问题
? 了解别的观点
? 了解哪些行为是可接受的
? 保持正面的人生观
? 自觉
自我
实现
尊重需要
爱和归属需要
安 全 需 要
生 理 需 要
情绪概述
? 1、情绪是心灵、感觉或感情的激动或
骚动，泛指任何激动或兴奋的心理状态。
? 2,EQ至少包含五个方面的内容,
? 认识自己的情绪；妥善管理情绪；自我
激励；认识他人的情绪；人际关系的管
理
情绪概述
? 八种基本情绪
? 情绪 情境
? 悲伤 先其所爱
? 恐惧 威胁
? 愤怒 阻碍
? 快乐 准配偶
? 信赖 团体成员
? 厌恶 可恶的东西
? 期待 新领域
? 惊讶 突来而奇妙的人和事
你知道这七
种 消极的情绪 是
什么吗？
七种消极情绪,
1．恐惧
2．仇恨
3．愤怒
4．贪婪
5．嫉妒
6．报复
7．迷信
那么，七种 积
极的情绪 呢？你还
知道吗？
七种积极情绪,
1,爱
2,性
3,希望
4,信心
5,同情
6,乐观
7,忠诚
下面，让我们一起来做一份
有趣的心理测试,
朋友,14种情绪在左右着你的成功 !
你是情绪的奴隶还是情情绪的主人？
你的情绪稳定吗？
对下列题目作出：“是”或”否“的回答,
1、尽管发生了不快，仍能毫不在乎地思考别
的事情。
2、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度。
3、习惯于把担心的事情在纸上并进得整理。
4、在做事情时，往往具体规定有可能实现的
目标。
5、失败时仔细思考，反省其原因，但不会悉
眉不展，整天闷闷不乐。
6、具有悠闲自娱的爱好。
7、常常倾听众人的意见。
8、做事有计划地积极进行，遇挫折也不气馁。
9、无路可走时，能够改变生活方式和节奏，
以适应生活。
10、在学业上，尽管别人比自己强，但仍保持
“我走我的路”的信条。
11、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会高
兴的表示。
12、乐于一点一滴地积聚有益的东西。
13、很少感情用事。
14、尽管很想做某一件事，但自己估量不可能
时也会打消念头。
15、往往理智、周密地思考和判断，不拘泥于
细枝末节。
测试 结果,
每题选择, 是, 记 1分；, 否, 不记
分。然后将各题得分相加，算出总分,
0-6分：你的情绪不是很稳定，经常患得患失，又不
能很好地生活。常常拘泥于一些小事情，无论做什
么事情都过分认真，总是忙忙碌碌，耗费心机。难
于做出重大的决策，一丝不苟反而使自己感觉迟钝。
7-9分：情绪一般稳定。
10-15分：你的情绪很稳定，大多擅长于处理事物的
方法、判断及思考等，不拘泥于细微小节，能积极
大胆地处理一些事情，在各种困难面前毫不动摇。
情绪的作用
1.影响、调节学习过程。
2.可以协调人际关系。
3.影响个性的发展。
4.影响人的身心健康。
健康情绪的涵义及其特点
1.涵义,
健康情绪是指人能表现出与环境协
调一致的情绪反应。这种情绪反应不仅要
符合当时的场合、氛围，还要符合人的年
龄、身份、文化特点。
2.特点,
? 要有喜、怒、哀、乐正常的情绪
反应。
? 积极情绪体验多于消极情绪体验。
? 岁年龄增长，高级的社会情感
（如道德感、理智感、美感）不断
完善和发展。
情绪的分类
? 1）愤怒
? 2）悲伤
? 3）恐惧
? 4）快乐
? 5）爱
? 6）惊讶
? 7）厌恶
? 8）羞耻
了解自己的情绪 ---------情绪有多少
种
高兴 安然 狂喜 渴望 焦虑 喜欢
坦然 好感 快乐 反感 愠怒 悔恨
愉快 希望 内疚 悲伤 冷漠 怨恨
憎恨 厌烦 感动 愉悦 仇恨 狂怒
迷恋 柔情 恐惧 悲哀 悲痛 愤怒
惧怕 妒忌 窘迫 恐慌 沮丧 气恼
冷淡 惊愕 萎靡 烦恼 气恼 苦恼
痛恨 忧虑 憎恶 爱慕 懊丧
抑郁 大怒 惊恐 恐怖
情绪有多少种（续）
放心的 开心的 振奋的 激动的 热心的
天真的 热情的 乐意的 欢乐的 活泼的
惊奇的 惬意的 欢笑的 虔诚的 发狂的
中意的 舒适的 入迷的 兴奋的 宽慰的
欢快的 快活的 厌恶的 气馁的 不愉快
善意的 伤感的 急躁的 爱恋的 不喜欢
难为情 痛苦的 尖刻的 难过的 心烦的
情绪有多少种（续）
得意洋洋 欣喜若狂 心驰神往 轻松愉快
喜气洋洋 悠然神往 自鸣得意 逍遥自在
大惊失色 无忧无虑 没精打采 欢欣鼓舞
忧心忡忡 郁郁寡欢 高高兴兴 暴跳如雷
大喜过望 兴高采烈 胆战心惊 心神恬然
欢天喜地 温柔亲切 灰心丧气 心驰神往
心烦意乱 称心如意 勃然大怒 和蔼可亲
毛骨悚然 怒不可遏 惴惴不安 怒气冲冲
情绪概述
? 两种情境层面联结及其相关情绪
? 情境 情绪
? 期望且发生 快乐
? 期望但未发生 难过
非期望但发生 烦恼
? 非期望未发生 轻松
情绪概述
? 1）对情境的期望
? 2）个人估计对该情境应该付出的努力
? 3）该情境的确定性
? 4）自己想投入该情境的注意力
? 5）自我感受到的对该情境的控制力
? 6）情境中被归于非人为力量的控制力
情绪的反应
? 客观的 主观的
? 心跳加快 心脏猛然跳动
? 血液迅速到皮肤表面 脸红的面部表情
? 胃动 不舒服的胃感 ]
? 肾上腺的血糖增加 感到强而有力
? 肌肉紧张度增强 紧张的情绪
? 唾液分泌 口干舌燥
情绪的成分
?体内反应
?对特定的正性和负性事物的信念或
认知评估
?脸部表情
?对情绪体验的反应
青少年情绪的特征
? 延续性（儿童时期有易激性、易惹性、
易感性成人具有延续性）
? 丰富性（文化、社会、想象、抽象与复
杂性有关）
? 特异性（个性、自我感知与性别差异）
? 两极波动性
? 文饰性（外部表情与内部体验不同）
情绪发展的积极性与消极面
? 情绪发展的积极性
? 热心、关心、关切（热爱需要表达和感
情，潜能发挥的过程，是认识和爱自己，
然后关心别人和对别人负责）
? 幸福感、欢乐与对生活的热爱
? 幽默与爱
情绪发展的消极面
? 1）害怕（ fear）和焦虑 (anxiety)忧虑
（ worry）负面作用（身体处于紧张状态，
又不清楚适当的应对；高度焦虑使我们
的知觉狭窄、思维僵化、缺乏创见；剥
夺了生活的快乐体验）
? 2）愤怒（ filled with anger）愤怒是对挫
折与干扰的正常反应。对外反应是攻击
（ aggression）
情绪发展的消极面
? 3）罪感（ crime）和耻感 (shame)由对错
的价值观中习得并用以判断我们的行为，
从痛苦的经验中学得做错事导致的惩罚，
自我审判、自我贬低、自我责备
? 2）悲伤（ grief )忧郁 (deprehension）和
孤独（ aloneness）。
认识情绪
?我不再像以前那样地认为智
商是无可替代的。
想要成功，你还必须要知道
该如何做出明智的选择，以
及拥有更宽广的思考。
－－比尔 ?盖兹
情绪的分析
?情绪是源于个体的想法, 态度,
价值 。
?引起个体种种情绪的, 不是事
情本身, 而是个体对事件的看
法或其自我对话 。
如何改变你的情绪
?人的情绪在本质上是一种态度与认知的过程。
所以一个人的情绪不但源自于个人的哲学信
念，且会因为不改变这些观念而使情绪持续
下来。
?所以我们可以通过改变我们的想法，来改变
与控制情绪。
?由此可知，只要人能控制自己的想法，他就
能使自己过着满足、自我实现的生活，甚至
在任何一种情境下都能平和快乐。
分析情绪
?根据情理来分析内涵，情绪困扰上是将“想
要”、“希望”变成“一定”、“必须”所造
成的。
?一个情绪出现使人常想起他必须要拥有某事物，
而不只是想要或喜欢它而已，因此常将这种情
况，要求应用于各方面的生活上，尤其是关于
成就和获得别人赞赏方面。当个体不能达到他
的目的时，就容易产生焦虑、羞愧、沮丧等自
我贬损的感觉；当个体将这“要求”应用于他
人身上，要求别人“应该”如何时，若他人不
能符合其意，则往往落入生气、敌意、不满的
情绪中，而引起人际困难。
理性思考的准则
?思考是一种对情境冷静、有组织的
知觉，个体能地比较在此情境中的
各个元素，并且由比较区分的过程
中得到一个结论。
?理性思考是指能以客观事实为基础
的理性、逻辑、客观的思考方式。
?如符合以下五个准则中的三项就属
于理性思考。
理性思考的准则 ?它是以事实为基础的；
?能保护你的生活；
?能使你更迅速达到你的目标；
?能使你和别人保持良好的关
系，防止你和他人发生很大
的冲突；
?可防止情绪困扰的产生。
理性思考的效果
?一个理性思考能以较客观合理的方式观
察行为表现，不受外界评价左右，对事
理能做正确的分析，能过更有效的生活；
?一个理性思考者，并不是没有情绪的个
体，相反的，他可能会有强烈的情绪，
但只是一种适当的强烈情绪。
?理性会阻止不适当，自我防卫性的情绪
产生，并会使个体持有适当的情绪，且
合适的表达出来。
健康情绪的涵义及其特点
1.涵义,
健康情绪是指人能表现出与环境协
调一致的情绪反应。这种情绪反应不仅要
符合当时的场合、氛围，还要符合人的年
龄、身份、文化特点。
2.特点,
? 要有喜、怒、哀、乐正常的情绪
反应。
? 积极情绪体验多于消极情绪体验。
? 岁年龄增长，高级的社会情感
（如道德感、理智感、美感）不断
完善和发展。
情绪日记表
情
绪
原因
时间
积极情
绪
消极情
绪
中间情
绪
早晨
上午
中午
晚上
小张的一天
早上起床 ----心情不错,高高兴兴 去上学。
语文课 ---孔老夫子深似海，巴金茅盾太厉害。
天闷人浮躁，坐立不安。 烦死了 !
课间休息 ---好好放个假，出去逛一逛。情绪
大好,高兴极了 !
中午 ---不知为何，一下子觉得没意思。一人
坐在位子上, 发呆,,午饭也不想吃。一切
都 无聊 !
数学课 ----老师就作业问题，轻轻地点了一下
我的名。可不知火从哪儿冒出来的，和老师
小张的一天（续）
放学 ----像个泄了气的皮球，本想早早
回家，又为小事恼起来，与同学, 大
吵三百回合, 。
回家路上 ---老感到最近
比较烦,比较烦 。
做情绪的主人
-----学会控制、调节情绪，保持良
好情绪状态
1.确定奋斗目标
（ 1）做什么，怎么做，做到何种
程度。
（ 2）目标符合自己的实际。
?不要过分关注眼前的利益得失。
?不要过分关注别人的事。
2.承认情绪，适度表达。
? 承认情绪是人本身的一
部分，表达自己的情感是正
常的、正当的。
? 适度表达自己的情绪是
有益于身心健康的。
3.主动体验情绪
---体验积极的情绪
? 听音乐；
? 散步；
? 参加体育锻炼；
? 谈话
? 旅游
4.学会表达情绪
?倾诉：把你的美好感受毫不吝啬地告
诉你周围的人人。
?遇到情绪困扰的时候，告诉能帮助你
的人。
?记日记。
?写作文。
5.积极热情地对待他人
?己所不欲，勿施于人。
---你如何对待别
人，别人就如何对待你 。
?用积极热情、善良、友好的态
度对待别人，给自己创造一个
良好的生活氛围。
不良情绪的调适
1.勇敢地面对消极的情绪
?逃避是人之常情，但不要一味地逃避。
?逃避只会加剧消极的情绪体验。
?要找原因，找出可以改善的途径 。
不良情绪的调适（续）
高兴 ----他喜欢我，真好！
你
这 伤心 ----他仅在安慰我吧！
人
真 疑惑 ----我不怎么样，这人干嘛？
好
呀 厌烦 ----哼，讨好我，想利用我！
.不良情绪的调适（续）
2.正确对待所遇到的问题
要知道，是观念产生情
绪，而不是事件本身。
所以重要的是要改变你
的观念，而不是你周围的一切。
不良情绪的调适（续）
3.合理宣泄
----将不愉快情绪表达出来，就是宣泄。
宣泄必须合理，以不伤害别人为前提。
方法,
? 投入地哭一次，忘了自己。
? 告诉父母或好友或你信得过能帮助你的人：
,我今天很难过, 。
? 不妨背后骂骂人。（不是背后议论人）
观念左右情绪
是你的思想与态度产生了你的感觉，而非
外在的事物与刺激。
早在大约 1900年前，希腊哲学家埃皮克提图
就指出：人不会受事物的干扰，干扰人的是他
们对事物采取的观点。
艾利斯的 ABC理论,A— 事 件 B---对事件
的看法 C---情绪及行为反应
人通常会有哪些不合理
的观念呢？
非白即黑，非此即
彼。
灾难化式的心理过
滤。
以偏概全。
给好事打个折扣。
胡乱预测结果。
凭感情论事。
虚拟陈述。
骂人骂己乱贴标签
以己度人。
夸大其辞。
情绪的管理
? 1）情绪技巧的教育
? 情绪的辨识
? 情绪的表达
? 评估情绪的强度
? 情绪管理
? 延迟满足
? 克制冲动
? 减轻压力
? 分辩情绪与行动的差距
意识
潜意识
弗洛伊德的意识论
冰山
水面
胜任力
67%
33%
情
绪
胜
任
力
动机
兴趣
个性
情绪智能（ Emotional Intelligence）
有效管理自我与人际关系的能力
五大情绪胜任力
自我意识
?自我意识
?自我评价
?自信心
自我调节
?自我控制
?可信赖
?良心
?创新
?适应性
激励
?成就趋力
?承诺
?主动性
?乐观主义
共情
?理解他人
?发展他人
?服务
?多样性
社交
?影响力
?沟通
?冲突管理
?合作
?团队
?领导
情绪的管理
? 2）认知技巧的教育
? 自说自话
? 解读社会讯息
? 按部就班解决问题
? 了解别的观点
? 了解哪些行为是可接受的
? 保持正面的人生观
? 自觉
情绪的管理
? 3）情绪管理的技能
? 自觉
? 决策
? 情绪管理
? 压力处理
? 同理心
? 沟通能力
? 坦诚
? 接纳自己
? 责任感
? 勇于表达
? 冲突的解决
情绪的管理
? 1）认知技巧的教育
? 自说自话
? 解读社会讯息
? 按部就班解决问题
? 了解别的观点
? 了解哪些行为是可接受的
? 保持正面的人生观
? 自觉
