第七章:市场细分和目标市场的确定
现代战略营销的核心可称为 STP营销,
即细分市场( Segmenting)选择目标市场( Targeting)和产品定位( positioning)
市场细分的概念
市场细分的标准
生产者市场的细分标准
目标市场概念
市场定位第一节:市场细分一:市场细分的概念和必要性概念,企业根据消费者或用户的购买行为和购买习惯的差异,将整体市场划分为两个或两个以上不同群体的细分市场过程。
市场细分和市场分类的区别分类内容 状态 目的市场分类 商品 静 商品特点市场细分 消费者 动 满足需求二:市场细分的作用市场细分的步骤 (以住宅为例)
依需求选定产品 市场范围
列举潜在顾客的基本需求遮风雨、停放车辆、安全、经济、设计良好、方便学习工作生活、
不受外界干扰、足够起居空间、内部装修、管理与维护
分析潜在顾客的不同需求通过对顾客的抽样调查,分析顾客在需求上以何为重在外租房的大学生:遮风雨、停放车辆、经济、方便学习新婚夫妻:遮风雨、停放车辆、不受外界干扰、管理与维护大家庭:遮风雨、停放车辆、经济、足够的儿童空间这样小公寓就出现三个细分市场市场细分的步骤 (以住宅为例)续
移去潜在顾客的不同需求这些共同需求(遮风雨、停放车辆、经济)是重要的,但不是设计市场营销组合(产品)的参考,不是细分市场的基础。暂移去
为各细分市场暂时取名对剩下需求进一步分析,结合顾客特点,暂取名称
进一步认识各市场的特点对每个分市场的顾客需求及行为作深入考察,看各市场细分特点掌握了哪些?还需作何了解?从这一步骤可看出新婚和大家庭的需求差异很大,应作为两个分市场。同样的设计可能迎合两类顾客,但广告和人员销售方式都要不同。企业要善于发现这些差异。
测量各市场大小第二节:消费者市场细分的标准
按人口因素进行市场细分
按经济因素进行市场
按地理因素进行市场
按心理因素进行市场
按购买行为进行市场使用时节、利益追求、使用者状况、使用率、忠诚状况、态度第三节:生产者市场细分标准
按产品的最终用户细分以满足需要提供售前、售中、售后服务
按购买者地理位置分
按购买者经营规模大小分
按购买者行为特点细分
按购买者追求的利益细分第四节:目标市场的确定
目标市场的概念目标市场的细分市场的区别目标 市场和市场定位的关系
评价细分市场(工作程序)
有效细分市场应具务的特征预测各细分市场的利润
三种目标市场营销战略无差异市场营销战略差异性市场营销战略集中必性市场营销战略
选择市场战略时应考虑因素企业实力、产品特点竞争状况、消费者行为第五节:市场定位
企业为某一种产品在市场上树立一个明确的,有区别于竞争性产品的,符合消费者需要的地位
产品定位:企业通过设计产品和市场营销组合以适应消费者的特定需要。
过程现市场产品性能定位消费者对性能要求的定位将两图叠加,分析在市场上有否空白,从而决定是否要推出新产品和定位