乌鲁木齐职业大学人文学院0201班 《秘书实务》试题(A) 一、名词解释（每题5分，共20分） 1，秘书调研的奉命性——（秘书调研大致有两种：奉命进行即被动调研；自行安排即主动调研。通常前者居多即主要是按照领导的交办进行调研） 2，模拟谈判——（在谈判的准备阶段，通过提出各种假设、预测并进行演练，使谈判方案得到校验和完善。其目的是更好地保证谈判的成功。） 3，秘书写作活动中表达方式的综合性——（秘书的写作主要是撰拟文书，其表达方式是以说明为主，兼有记叙和议论。） 4，公文的“轮辐式”传阅方式——（正确的公文传阅方式。是以文书处理部门为运转轴心，公文传给某一领导或部门阅读后，退回文书部门，再传给下一位领导或部门。） 二、填空（每题3分，共18分） 1，在秘书学界公认的四大研究领域“史、论、专、技”中，秘书实务应属____(专)的范畴。秘书实务的范围包括五个方面，即________（一般理论）、 ________（具体内容）、________（工作规范）、 ________（运作程序）、________（操作方法）。秘书业务活动的________(专业性)是其本质属性。 2，文稿审核要把的六大关口是：____________（法律法规）关、 ___________（政策规定）关、____________（事实）（材料数据）关、____________（文字表达）关、 ____________（体式）关、 ____________（程序规范）关。 3，秘书承办公文的范围主要有五：对上级机关________（来文）的承办,对上级领导人________（批件）的承办,对本级领导人_________（批件）的承办,对下级机关___________（请示件）的承办,对其他需要回复的________（公文）的承办。 4，秘书调研成果转化的4条主要途径是：以____（文）转化、以____（会）转化、以________（信息）转化、以________（宣传）转化。 5，国务院《信访条例》规定，信访工作必须遵循__________________(分级负责、归口办理)和__________________(谁主管、谁负责)的原则。 6，商务保密的四种方法是____________（行政方法）、 ____________ （法律方法）、____________（经济方法）、 ____________（技术方法）。 三、选择题（每题2.5分，共10分） 1，秘书实务的工作规范有两大类，一类是国家机关明文规定甚至是法定的规范如___（B）、___（C）、___（E） 方面的法律、条例、办法；另一类虽无法定规范，但也要遵守约定俗成的规则，如___（A）、___（D）、___（F）等工作，就是按照习惯性、经验性规则行事的。 （A会议工作 B保密工作 C文书工作 D接待工作 E信访工作 F调研工作） 2，以下18种法定公文中，党的机关常用的14种公文为（必须填全）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（ABDEGIJKLMNOPQ）；行政机关常用的13种公文则为（必须答全）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（BCEFGHIKLMPQR）。（决议 B决定 C命令（令） D指示 E意见 F议案 G通知 H公告 I通报 J公报 K报告 L请示 M批复 N条例 O规定 P函 Q会议纪要 R通告） 3，行文的6项制度中，最重要的、也是一些单位及其领导者往往违反的是____（C）、____（F）两项制度。（A相互行文制度 B联合行文制度 C逐级行文制度 D文稿代拟制度 E公开行文制度 F一文一事制度） 4,“建议（提案）工作”，指的是办理人大________（C）、人大代表________（A）、政协________（B）、政协________（D）、教（职）代会________（B）。（A建议 B提案 C议案 D.建议案） 四、简答题（每题4分，共12分） 1，简述收文处理全部程序，并画出示意简图。 答：收文处理首先是收文、阅文，收文时要依次进行签收、分类和登记，阅文是为了掌握所收文件的主要信息以利处理；接着是筛选和传阅，通过筛选可分为必阅件、批办件、参阅件，传阅要使用传阅单；再往下是拟办和批办，即秘书机构提出文件处理或办理意见，报领导批办；再下一步是承办和催办，即根据领导批办意见，送、转有关部门和单位承办，秘书部门要及时催促办理；最后一步是办结后立卷归档，有的还要转入拟文发文程序。示意图如下：  2，试简述公文处理中“拟办”与“批办”的区别和联系。 答：拟办是秘书或秘书部门对领导工作的辅助活动，对需要办理的来文提出办理的意见和建议，供领导批办时参考。这是领导阅批文件前的一道重要“工序”。 批办则是领导在文书处理中的决策活动，即机关负责人根据文件内容和拟办意见，对文件的办理作出批示，它是承办的主要依据。显然，拟办意见建议是机关负责人在公文处理中决策的重要参考或前提。 3,信息的加工与信息简报的编写之间有着什么样的关系? 答：信息加工一般是在编写信息简报之前进行，但在信息简报编写当中甚至之后仍有加工活动。它是编写信息简报的前提和基础。信息简报的编写过程则是信息加工的深化和继续，它是信息加工的成果。 五、问答题（10分） 乌鲁木齐职业大学责成校党政办在总务处协同下进行一项调研：《关于乌鲁木齐职业大学部分学生拖欠学费问题的调研》。A.请根据这一选题，简略而又具体地叙述你对此项调研的目的，需要调查、研究的主要内容，调查的方法，要求的最后成果等都是怎样想的；B.通过这一案例，你对秘书调研选题的重要性及其基本要求是如何理解的？ 答：A.此项调研的目的是为了解决此问题并预防新的拖欠的发生，以保证职大教学的正常进行。为此，调研中要搞清职大学生拖欠学费问题的具体状况、严重程度、危害、成因，研究解决和预防的措施。调查的方法一是定量调查即算帐，将每个学年、每个班级直至每个学生的欠费情况搞清搞准；二是召开学生代表座谈会、调查会，摸清拖欠的不同情况、类型以及学生特别是欠费生对此问题的态度、打算；三是召开其他层面的调查会、座谈会，听取各方面列举危害、分析原因和提出措施建议；四是课题组在深入调查基础上进行认真研究，对此问题的性质、程度、成因和解决、预防措施形成全面、务实、既解决问题又切合实际的认识。最后据此写出有份量的、真正能解决问题的调研报告。B.通过此案例,更加认识到确实是整个调研活动的起点,是调研过程中最重要、最关键的一步。正确的选题，能正确决定调研的目标、方向、对象、范围、方法和步骤，因而是整个调研的纲领。 六、模拟题（每题15分，共30分） 1，模拟做一份值班记录(表式自行设计，共7项，表上方应有表式名称；每一项都要求模拟填写不留空项)： 元旦上午，“大草原畜牧科技公司”秘书小李在公司值班。他共接待和处理了5件事： A.天山乳业公司张秘书来电话联系，该公司王总拟于元月三日上午登门拜访“大草原”陈总。小李请示陈总同意并定好时间后，以电话答复了“天山”张秘书； B.公司部分员工推选三位代表给送来一封联名信要求公司为他们加工资。小李热情地接待了他们并将信收下，诚恳地表示第二天一上班就会送给总经理办公室孙主任，一定给大家一个明确的答复。代表们高兴地走了； C.街道办事处来人，要求各单位加强元旦春节防火工作，并要求各单位一位主管领导元月4日上午10时到办事处参加安排部署此项工作的会议。经小李电话联系，因公司主管安全工作的赵副总上午去南山扶贫，下午才能回来，小李只有请接班的物业部崔经理下午将此事报告赵副总； D.收到电信局送来的致公司的商务电报5封。拟由接班人员层层下传，明天（2日）由值班室日常工作人员送总经理办文书人员； E.收到当日来的报纸、杂志，也交由接班人员层层下传，明天（2日）由值班室日常工作人员分送。  2，乌鲁木齐职业大学定于2004年1月13日（星期二）上午乌鲁木齐时间8：30在学术中心大会议厅召开“精品专业、重点课程建设工作会议”，总结2003年下半年精品专业、重点课程建设工作的进展情况、初步经验及存在的不足，研究、安排2004年度的精品专业、重点课程建设工作。 会议规模80人，出席会议人员：职大领导6人；校教务处领导及工作人员4人；各院系领导2-3人共20人；2003年度确定的两个精品专业（工商管理、文秘）和所有重点课程负责人及有关教师共20人；其他教师代表10人、学生代表10人、会议工作人员10人。 会议举行一天（上午8：30至12：00，下午1：30至4：30）。 上午主要内容为：A.工商管理学院、人文学院领导主要汇报精品专业建设情况和下年打算,信息工程学院、外国语学院、旅游系、体育系领导汇报重点课程建设情况及下年打算；B.职大一位副校长作题为《以人为本、与时俱进，全力推进精品专业建设和重点课程建设两大工程》主题报告；C.分两个组进行讨论。 下午主要内容为：A.继续分组讨论；B.下午3:00—3：30休会半小时，校领导听取两个组召集人简要汇报；C.3:30—4：30继续开会。先由精品专业、重点课程负责人代表2人、教师代表2人、学生代表1人作简短的表态发言（每人不超过3分钟，但要求言之有物），最后由陆校长、买买提依明书记分别讲话。 请你模拟作《乌鲁木齐职业大学精品专业、重点课程建设工作会议方案》。要求：不能漏项；可操作性强；文字简洁（字数不限）。 2，乌鲁木齐职业大学定于2004年1月13日（星期二）上午乌鲁木齐时间8：30在学术中心大会议厅召开“精品专业、重点课程建设工作会议”，总结2003年下半年精品专业、重点课程建设工作的进展情况、初步经验及存在的不足，研究、安排2004年度的精品专业、重点课程建设工作。 会议规模80人，出席会议人员：职大领导6人；校教务处领导及工作人员4人；各院系领导2-3人共20人；2003年度确定的两个精品专业（工商管理、文秘）和所有重点课程负责人及有关教师共20人；其他教师代表10人、学生代表10人、会议工作人员10人。 会议举行一天（上午8：30至12：00，下午1：30至4：30）。 上午主要内容为：A.工商管理学院、人文学院领导主要汇报精品专业建设情况和下年打算,信息工程学院、外国语学院、旅游系、体育系领导汇报重点课程建设情况及下年打算；B.职大一位副校长作题为《以人为本、与时俱进，全力推进精品专业建设和重点课程建设两大工程》主题报告；C.分两个组进行讨论。 下午主要内容为：A.继续分组讨论；B.下午3:00—3：30休会半小时，校领导听取两个组召集人简要汇报；C.3:30—4：30继续开会。先由精品专业、重点课程负责人代表2人、教师代表2人、学生代表1人作简短的表态发言（每人不超过3分钟，但要求言之有物），最后由陆校长、买买提依明书记分别讲话。 请你模拟作《乌鲁木齐职业大学精品专业、重点课程建设工作会议方案》。要求：不能漏项；可操作性强；文字简洁（字数不限）。 答： 乌鲁木齐职业大学精品专业、重点课程建设工作会议方案（模拟） 一、会议名称：乌鲁木齐职业大学精品专业、重点课程建设工作会议 二、会议中心内容：总结2003年我校精品专业、重点课程建设情况，研究安排2004年建设任务。 三、会议时间：2004年1月13日（星期二）全天 四、参加人员：80人 1，职大陆校长、买买提依明书记和其他校领导共6人； 2，校教务处领导和工作人员共4人； 3，各院（系）正副院长（主任）、书记2-3人，共20人； 4，精品专业、重点课程负责人、有关教师共20人（工商管理、文秘专业各3人；7门重点课程各2人）； 5，其他教师代表10人、学生代表10人（每个学院、系各1-2位教师、1-2名学生）； 6，工作人员10人（校党政办3人、教务处2人、工商学院抽1人、人文学院抽1人、校报校刊1人、物业部2人） 五、会议日程安排（见附表） 六、讨论分组：见分组名单。（可以只注明、不列出） 七、报告、讲话、发言及其文件准备 岳副校长报告由教务处撰拟、党政办王主任审核后呈领导本人审定；校长、书记讲话稿由党政办准备。汇报、发言人及其汇报、发言材料由各院、系自行负责落实和准备齐全。会议前一天打印完毕，开会时人手一套。 八、会场布置 由校党政办负责。主要有：会标；主席台（6位校领导，摆放两套麦克风及台签、鲜花）；发言席（在主席台右前设置，摆放麦克风、鲜花）；扩音设备和投影设备；台下第一排安排各院系领导就坐，摆台签；每位参会者桌上有茶杯；准备两处中会议室供讨论用，备茶水。 九、午餐 按每人25元标准准备，用餐在清餐厅，8桌。 十、会议预算 由总务处作出预算，报岳副校长审批后，从校财务列支。 附: