乌鲁木齐职业大学人文学院0201班 《秘书实务》试题答案(A) 一、 1，秘书调研大致有两种：奉命进行即被动调研；自行安排即主动调研。通常前者居多即主要是按照领导的交办进行调研。 2，在谈判的准备阶段，通过提出各种假设、预测并进行演练，使谈判方案得到校验和完善。其目的是更好地保证谈判的成功。 3，秘书的写作主要是撰拟文书，其表达方式是以说明为主，兼有记叙和议论。 4，是以文书处理部门为运转轴心，公文传给某一领导或部门阅读后，退回文书部门，再传给下一位领导或部门。 二、 1，专 一般理论 具体内容 工作规范 运作程序 操作方法 专业性 2，法律法规 政策规定 事实（材料数据） 文字表达 体式 程序规范 3，来文 批件 批件 请示件 公文 4，文 会 信息 宣传 5，分级负责、归口办理 谁主管、谁负责 6，行政方法 法律方法 经济方法 技术方法 三、 1，B C E A D F 2，ABDEGIJKLMNOPQ）；BCEFGHIKLMPQR 3，C F 4，C A B D B 四、 1，收文处理首先是收文、阅文，收文时要依次进行签收、分类和登记，阅文是为了掌握所收文件的主要信息以利处理；接着是筛选和传阅，通过筛选可分为必阅件、批办件、参阅件，传阅要使用传阅单；再往下是拟办和批办，即秘书机构提出文件处理或办理意见，报领导批办；再下一步是承办和催办，即根据领导批办意见，送、转有关部门和单位承办，秘书部门要及时催促办理；最后一步是办结后立卷归档，有的还要转入拟文发文程序。示意图如下：  2，拟办是秘书或秘书部门对领导工作的辅助活动，对需要办理的来文提出办理的意见和建议，供领导批办时参考。这是领导阅批文件前的一道重要“工序”。 批办则是领导在文书处理中的决策活动，即机关负责人根据文件内容和拟办意见，对文件的办理作出批示，它是承办的主要依据。显然，拟办意见建议是机关负责人在公文处理中决策的重要参考或前提。 3,信息加工一般是在编写信息简报之前进行，但在信息简报编写当中甚至之后仍有加工活动。它是编写信息简报的前提和基础。信息简报的编写过程则是信息加工的深化和继续，它是信息加工的成果。 五、 A.此项调研的目的是为了解决此问题并预防新的拖欠的发生，以保证职大教学的正常进行。为此，调研中要搞清职大学生拖欠学费问题的具体状况、严重程度、危害、成因，研究解决和预防的措施。调查的方法一是定量调查即算帐，将每个学年、每个班级直至每个学生的欠费情况搞清搞准；二是召开学生代表座谈会、调查会，摸清拖欠的不同情况、类型以及学生特别是欠费生对此问题的态度、打算；三是召开其他层面的调查会、座谈会，听取各方面列举危害、分析原因和提出措施建议；四是课题组在深入调查基础上进行认真研究，对此问题的性质、程度、成因和解决、预防措施形成全面、务实、既解决问题又切合实际的认识。最后据此写出有份量的、真正能解决问题的调研报告。 B.通过此案例,更加认识到确实是整个调研活动的起点,是调研过程中最重要、最关键的一步。正确的选题，能正确决定调研的目标、方向、对象、范围、方法和步骤，因而是整个调研的纲领。 六、 1，  2， 乌鲁木齐职业大学精品专业、重点课程建设工作会议方案（模拟） 一、会议名称：乌鲁木齐职业大学精品专业、重点课程建设工作会议 二、会议中心内容：总结2003年我校精品专业、重点课程建设情况，研究安排2004年建设任务。 三、会议时间：2004年1月13日（星期二）全天 四、参加人员：80人 1，职大陆校长、买买提依明书记和其他校领导共6人； 2，校教务处领导和工作人员共4人； 3，各院（系）正副院长（主任）、书记2-3人，共20人； 4，精品专业、重点课程负责人、有关教师共20人（工商管理、文秘专业各3人；7门重点课程各2人）； 5，其他教师代表10人、学生代表10人（每个学院、系各1-2位教师、1-2名学生）； 6，工作人员10人（校党政办3人、教务处2人、工商学院抽1人、人文学院抽1人、校报校刊1人、物业部2人） 五、会议日程安排（见附表） 六、讨论分组：见分组名单。（可以只注明、不列出） 七、报告、讲话、发言及其文件准备 岳副校长报告由教务处撰拟、党政办王主任审核后呈领导本人审定；校长、书记讲话稿由党政办准备。汇报、发言人及其汇报、发言材料由各院、系自行负责落实和准备齐全。会议前一天打印完毕，开会时人手一套。 八、会场布置 由校党政办负责。主要有：会标；主席台（6位校领导，摆放两套麦克风及台签、鲜花）；发言席（在主席台右前设置，摆放麦克风、鲜花）；扩音设备和投影设备；台下第一排安排各院系领导就坐，摆台签；每位参会者桌上有茶杯；准备两处中会议室供讨论用，备茶水。 九、午餐 按每人25元标准准备，用餐在清餐厅，8桌。 十、会议预算 由总务处作出预算，报岳副校长审批后，从校财务列支。 附: