第九单元 概述技术
也可以称为小结技术，摘要技术。
咨询技能分类
? 关系技能 （ 态度技能 ）,尊重, 积极关注, 真
诚, 通情达理
? 参与技能 （ 倾听技能 ）,专注, 内容反映, 情
感反映, 重复, 开放性询问, 封闭性询问, 参
与性概述, 具体性, 即刻性
? 影响技能 （ 干预技能 ）,内容表达, 情感表达,
影响性概述, 自我开放, 面质, 解释, 指导
? 其它技能：非言语行为, 转介, 阻抗调适等
?概述用以把叙述过的内容作一个小结 。
?概述有两类, 一类是参与性概述, 另一
类是影响性概述 。
参与性概述
?指咨询师把求助者的言语和非言语行
为包括情感综合整理后, 以提纲挈领
的方式回应求助者 。
?咨询师可以这样说：, 下面我把你讲
的意思概括一下 ········,你看是不是这
样？,
作用
?概述可使求助者有机会再一次回顾,
整合自己的叙述, 信息 （ 举例 ） 。
?可使咨询师有机会检验自己的理解是
否准确 。
?协助求助者产生新看法, 设定处理问
题的新目标 。
?使面谈有一个暂停喘息的机会 。
?用于转移话题, 或进入新的主题 。
影响性概述
? 咨询师将自己所叙述的主题, 意见
等经组织整理后, 以简明扼要的形式表
达出来：, 下面我把我刚才讲的内容概
括一下 ······“
? 其目的是让求助者更清楚咨询师谈
话的重点, 串联有关的信息 。 有时还起
到过渡, 转换话题的作用 。
比较
? 影响性概述与参与性概述这两者的不同
之处, 在于前者概述的是咨询师表达的
观点, 而后者概述的是求助者叙述的内
容, 因而, 前者较后者对求助者的影响
更为主动, 积极和深广 。
使用范围
?无论是参与性概述，还是影响性概述，
它们都可以用在：
?1，一小段时间谈话后；
?2，转为另一个主题时；
?3，某一次面谈结束前；
?4，每一次咨询开始前；
?5，影响性概述也可以放在一个阶段或者
整个咨询结束时。
?总之，只要咨询师认为对求助者所说的
某一内容已基本清楚就可作一参与性概
述；
?或者咨询师认为有必要对自己讲的内容
作一个回顾，加深求助者的影响，就可
以作影响性概述。
讨论
? 前面我们已经学习了内容反映、
情感反映，它们与参与性概述很相
近；同样，内容表达、情感表达与
影响性概述也很接近，请辨析它们
之间的关系？
单元小结
? 1．参与性概述与影响性概述既可以单独使用，
也可以合起来使用，先对求助者的叙述内容作
一概述，总结求助者的主要问题，原因，以及
双方已经进行的工作，再把咨询师的意见作一
概述。这样整个过程脉络清晰、条理分明，有
利于求助者加深印象
? 2．概述性的工作也可以由求助者来进行，这
样咨询师就可以了解求助者理解的程度，咨询
师可在此基础上作出概述或修正。