第 12单元 面质技术
又称对立 （ 性 ）, 对质, 对峙,
对抗, 正视现实等, 是指咨询师指
出求助者身上存在的矛盾 。
矛盾的表现
? 这种矛盾集中表现在以下几方面：
? 1,言行不一；
? 2,理想与现实不一；
? 3,前后言语不一；
? 4,咨询师与求助者意见不一, 等 。
思考
? 人都是生活在矛盾中的，既然如此，咨
询师为什么非得要揭示矛盾，要作面质
呢？
原理
? 求助者的苦恼和不安一部分来自其矛盾心理,
求助者往往不能很好地自知；或虽然自知但纠
缠不清, 也可能不愿意面对, 或面对的力量不
够, 方法不当
? 求助者在咨询过程中, 有意无意会掩盖, 掩饰
一些东西, 阻碍了自我表达, 阻碍了咨询关系
建立, 阻碍了咨询师的影响力 。
? 咨询师要揭示这种矛盾, 并让求助者清楚 。 在
咨询师帮助下, 面对矛盾, 面对现实, 促进咨
询进程, 促进求助者改变 。
功能
? 1,协助求助者促进对自己的感受, 信念, 行
为及所处境况的深入了解；
? 2,激励求助者放下自己有意无意的防卫心理
来面对自己和现实, 并产生建设性的活动；
? 3,使求助者明了自己所具有而又被自己掩盖
的能力, 优势, 资源, 并善加利用；
? 4,通过咨询师的面质给求助者树立学习, 模
仿面质的榜样 。
面质层次
层次 基本特征
一 咨询师的反应不允许求助者有矛盾，或者虽接受了求助者的矛盾，却表达出和求助者所谈的相反，或者忽视它，或者过
早地给建议，总之不想去探究矛盾的地方。属, 无帮助的,
二 没有明显地接受或否定求助者的矛盾处，但是也没有指出该矛盾而让求助者看清楚，只是静静地听或只是反映出求助者
对此矛盾的感觉，故无法使求助者觉察到自己可深入了解的
地方。属, 内容正确,
三 指出求助者谈话中的矛盾处，这样就可能促使求助者觉察到自己行为矛盾处。属, 有帮助的,
四 注意到并说出了求助者的矛盾，促使求助者注意这矛盾，由 此咨询师促使求助者更了解自己并进而来发展自己。属, 有
效的,
练习
? 根据面质的四层次, 对咨询师的回答作
出评判 。
提示
? 面质虽然不是批评, 责备, 但仍然容易
引起求助者的反感, 故可先配合通情达
理或情感反映技术, 再面质 。 其使用务
必谨慎, 适当 。
? 过分小心, 害怕使用面质, 对求助者的
成长并不利 。
? 过分使用, 则有可能伤害求助者的感情 。
注意事项
? 一是面质要有事实根据 。
? 二是避免个人发泄或无情攻击 。 面质的目的是
为了揭示求助者的矛盾, 使求助者明了自己的
真实, 促进求助者的成长, 故应以求助者的利
益为重, 不可变成咨询师发泄对求助者的不满
情绪甚至攻击求助者的工具 。 这既不利咨询,
也是职业道德不容许的 。 面质时要注意用词和
态度, 否则不但起不到效果, 还会给求助者留
下阴影 。
? 三 是 可 用 尝 试 性 面 质 。 比如, 使用, 好
象,,似乎, 等表述, 可减少对求助者的冲击
力 。 特别是当咨询关系还没有建立好, 咨询师
对自己的面质不是十分有把握时, 或所涉及的
内容震撼力比较大时, 采取尝试性面质是一种
好办法 。
? 四是面质应建立在良好的咨访关系基础上 。 由
于面质具有一定的威胁, 因此咨询师对求助者
的尊重, 理解, 关怀, 就显得很重要, 这也是
保证面质取得成效的基础 。
? 五是要注意面质求助者言语与非言语不一致的
地方 。
特别提示
? 所以, 面质在咨询中既是必要的, 又是
要谨慎的, 面质要和支持结合起来 。
? 单元小结
? 1,面质是必要的, 但使用不当会给求助
者带来伤害, 影响咨询关系的建立和发
展 。
? 2,面质的目的是为了促进求助者正视自
己和自己的问题, 并采取健康的行为方
式, 因此, 面质
讨论
? 1,面质就是要指出求助者自相矛盾或者
隐藏, 逃避的东西, 咨询师直截了当地
点出来, 是否求助者会受不了, 或者有
悖于心理咨询的尊重要求？
? 2,Egan教授说：没有支持的面质是危险
的, 而没有面质的支持是苍白的 。 为什
么？
又称对立 （ 性 ）, 对质, 对峙,
对抗, 正视现实等, 是指咨询师指
出求助者身上存在的矛盾 。
矛盾的表现
? 这种矛盾集中表现在以下几方面：
? 1,言行不一；
? 2,理想与现实不一；
? 3,前后言语不一；
? 4,咨询师与求助者意见不一, 等 。
思考
? 人都是生活在矛盾中的，既然如此，咨
询师为什么非得要揭示矛盾，要作面质
呢？
原理
? 求助者的苦恼和不安一部分来自其矛盾心理,
求助者往往不能很好地自知；或虽然自知但纠
缠不清, 也可能不愿意面对, 或面对的力量不
够, 方法不当
? 求助者在咨询过程中, 有意无意会掩盖, 掩饰
一些东西, 阻碍了自我表达, 阻碍了咨询关系
建立, 阻碍了咨询师的影响力 。
? 咨询师要揭示这种矛盾, 并让求助者清楚 。 在
咨询师帮助下, 面对矛盾, 面对现实, 促进咨
询进程, 促进求助者改变 。
功能
? 1,协助求助者促进对自己的感受, 信念, 行
为及所处境况的深入了解；
? 2,激励求助者放下自己有意无意的防卫心理
来面对自己和现实, 并产生建设性的活动；
? 3,使求助者明了自己所具有而又被自己掩盖
的能力, 优势, 资源, 并善加利用；
? 4,通过咨询师的面质给求助者树立学习, 模
仿面质的榜样 。
面质层次
层次 基本特征
一 咨询师的反应不允许求助者有矛盾，或者虽接受了求助者的矛盾，却表达出和求助者所谈的相反，或者忽视它，或者过
早地给建议，总之不想去探究矛盾的地方。属, 无帮助的,
二 没有明显地接受或否定求助者的矛盾处，但是也没有指出该矛盾而让求助者看清楚，只是静静地听或只是反映出求助者
对此矛盾的感觉，故无法使求助者觉察到自己可深入了解的
地方。属, 内容正确,
三 指出求助者谈话中的矛盾处，这样就可能促使求助者觉察到自己行为矛盾处。属, 有帮助的,
四 注意到并说出了求助者的矛盾，促使求助者注意这矛盾，由 此咨询师促使求助者更了解自己并进而来发展自己。属, 有
效的,
练习
? 根据面质的四层次, 对咨询师的回答作
出评判 。
提示
? 面质虽然不是批评, 责备, 但仍然容易
引起求助者的反感, 故可先配合通情达
理或情感反映技术, 再面质 。 其使用务
必谨慎, 适当 。
? 过分小心, 害怕使用面质, 对求助者的
成长并不利 。
? 过分使用, 则有可能伤害求助者的感情 。
注意事项
? 一是面质要有事实根据 。
? 二是避免个人发泄或无情攻击 。 面质的目的是
为了揭示求助者的矛盾, 使求助者明了自己的
真实, 促进求助者的成长, 故应以求助者的利
益为重, 不可变成咨询师发泄对求助者的不满
情绪甚至攻击求助者的工具 。 这既不利咨询,
也是职业道德不容许的 。 面质时要注意用词和
态度, 否则不但起不到效果, 还会给求助者留
下阴影 。
? 三 是 可 用 尝 试 性 面 质 。 比如, 使用, 好
象,,似乎, 等表述, 可减少对求助者的冲击
力 。 特别是当咨询关系还没有建立好, 咨询师
对自己的面质不是十分有把握时, 或所涉及的
内容震撼力比较大时, 采取尝试性面质是一种
好办法 。
? 四是面质应建立在良好的咨访关系基础上 。 由
于面质具有一定的威胁, 因此咨询师对求助者
的尊重, 理解, 关怀, 就显得很重要, 这也是
保证面质取得成效的基础 。
? 五是要注意面质求助者言语与非言语不一致的
地方 。
特别提示
? 所以, 面质在咨询中既是必要的, 又是
要谨慎的, 面质要和支持结合起来 。
? 单元小结
? 1,面质是必要的, 但使用不当会给求助
者带来伤害, 影响咨询关系的建立和发
展 。
? 2,面质的目的是为了促进求助者正视自
己和自己的问题, 并采取健康的行为方
式, 因此, 面质
讨论
? 1,面质就是要指出求助者自相矛盾或者
隐藏, 逃避的东西, 咨询师直截了当地
点出来, 是否求助者会受不了, 或者有
悖于心理咨询的尊重要求？
? 2,Egan教授说：没有支持的面质是危险
的, 而没有面质的支持是苍白的 。 为什
么？
