第六单元 反映技术
反映技术 （ 有时也称为反应技
术 ） 包括内容反映和情感反映 。
（一）内容反映
? 内容反映又称为释义, 简述语意 。
? 咨询师把求助者的主要言谈, 思想, 加
以综合整理后, 再反馈给求助者 。 使求
助者有机会再次来剖析自己的困扰, 重
新组合那些零散的事件和关系, 深化谈
话的内容 。
事例
? 求助者：, 我和女朋友已经相爱半年了,
可我父母不赞同, 反对我大学谈恋爱 。
我很苦恼, 不知怎么办好？,
? 内容反映：, 你认为你和女朋友彼此相
爱, 可父母认为大学谈恋爱不好, 反对
你们, 是这样吗？,
注意事项
? 1,这一技术可以使用在任何阶段 。
? 2,咨询师所做的内容反映, 不能超过或
减少求助者叙述的内容 。
? 3,尽量用自己的语言, 不重复求助者的
话 。
? 4,语言简洁明了, 口语化 。
功能
? 借助于咨询师的内容反映；
? 1，让求助者有机会再回顾自己的叙述；
? 2，可以对求助者所叙述的归类、整理，
找出重要内容；
? 2，咨询师可以了解自己的理解是否准确；
? 3，传达一种信息：我在认真地倾听你的
叙述，并了解了你的意思；
? 4，把话题引向重要的方向。
（二）情感反映
? 情感反映是指咨询师把求助者语言与非
语言行为中包含的情感整理后, 反映给
求助者 。
事例
? 求助者：, 我和女朋友已经相爱半年了,
情投意合 。 可我父母不赞同, 反对我大
学谈恋爱 。 我很苦恼, 不知怎么办好？,
? 情感反映：, 你父母不同意你大学谈恋
爱, 你很痛苦, 也很茫然, 是这样吗？,
? 如果包含了一种以上的情感, 咨询师应
把不同的情感反映出来 。 比如, 咨询师
对求助者说：, 你刚才的言行似乎表明,
一方面你对相识不久的男孩颇有好感,
另一方面, 似乎还有些不满, 是这样的
吗？,
功能
? 1，协助求助者觉察、接纳自己的感觉
（举例）
? 2，促使求助者重新拥有自己的感觉（举
例）
? 3，使咨询师进一步正确地了解求助者，
或使求助者更了解自己（举例）
? 4，有助于建立良好的咨询关系
注意
? 这一技术可以使用在任何阶段 。
? 所做的情感反映, 要准确反映求助者的
感受, 不能超过或减少求助者表达的 。
? 不仅反映求助者言语所表达的情感, 更
要反映非言语传达的情感 。
? 所用言语, 尽量不要重复求助者的用词 。
? 焦点放在此时此刻的情感上 。
? 反映求助者的多种情感 。
练习
1,辨别求助者的情感
2,分析下面的情感反映
讨论
? 1,内容反映和情感反映与通情达理之间
的关系 。
? 2,如果在咨询的过程中, 不时地使用内
容反映, 情感反映, 是否会打断求助者
的叙述, 而且会显得罗嗦？ 怎样的情况
下可以用？ 什么时候应该少用或不用？
单元小结
? 1,反映技术所反映的求助者言语和非言语行
为表达的主要思想和情感 。
? 2,内容反映和情感反映往往结合起来使用 。
? 3,要恰到好处地使用反映技术 。
? 4,点头, 微笑或专注地倾听, 简洁的词语本
身就是一种最好的反映 。
? 5,内容反映与情感反映的结合就是初级通情
达理, 但后者更强调理解而不仅仅只是了解 。
技能操作训练
? 1，把求助者用, 我,,, 我的, 地方改
为, 你,,, 你的,,来重新叙述求助
者的话，语言要清楚，简洁，并口语化。
? 2，对求助者的叙述，作内容反映；并评
判下列三个答案是否是内容反映，为什
么？
? 3，作连续的内容反映，写下你的答案。
? 4，以“你感到 ……” 开头，来反映求助
者的情感。
? 5,用, 你感到 …… 因为 ……,”这样的格
式, 对求助者作内容反映和情感反映相
结合的回应 。
? 6,对求助者的叙述, 作情感反映；并评
判下列三个答案是否是情感反映, 为什
么？
? 7，三人一组，交换作反映技术训练，并
与通情达理比较。
? 要求：先作内容反映，再情感反映，之
后两者结合。同时作通情达理回应，比
较它们的异同。
? 案例生动、丰富。
? 彼此找毛病，直到熟练、准确。
? 8，作重复技术训练。方法同上。选择不
同的重复内容，引导不同的主题。
反映技术 （ 有时也称为反应技
术 ） 包括内容反映和情感反映 。
（一）内容反映
? 内容反映又称为释义, 简述语意 。
? 咨询师把求助者的主要言谈, 思想, 加
以综合整理后, 再反馈给求助者 。 使求
助者有机会再次来剖析自己的困扰, 重
新组合那些零散的事件和关系, 深化谈
话的内容 。
事例
? 求助者：, 我和女朋友已经相爱半年了,
可我父母不赞同, 反对我大学谈恋爱 。
我很苦恼, 不知怎么办好？,
? 内容反映：, 你认为你和女朋友彼此相
爱, 可父母认为大学谈恋爱不好, 反对
你们, 是这样吗？,
注意事项
? 1,这一技术可以使用在任何阶段 。
? 2,咨询师所做的内容反映, 不能超过或
减少求助者叙述的内容 。
? 3,尽量用自己的语言, 不重复求助者的
话 。
? 4,语言简洁明了, 口语化 。
功能
? 借助于咨询师的内容反映；
? 1，让求助者有机会再回顾自己的叙述；
? 2，可以对求助者所叙述的归类、整理，
找出重要内容；
? 2，咨询师可以了解自己的理解是否准确；
? 3，传达一种信息：我在认真地倾听你的
叙述，并了解了你的意思；
? 4，把话题引向重要的方向。
（二）情感反映
? 情感反映是指咨询师把求助者语言与非
语言行为中包含的情感整理后, 反映给
求助者 。
事例
? 求助者：, 我和女朋友已经相爱半年了,
情投意合 。 可我父母不赞同, 反对我大
学谈恋爱 。 我很苦恼, 不知怎么办好？,
? 情感反映：, 你父母不同意你大学谈恋
爱, 你很痛苦, 也很茫然, 是这样吗？,
? 如果包含了一种以上的情感, 咨询师应
把不同的情感反映出来 。 比如, 咨询师
对求助者说：, 你刚才的言行似乎表明,
一方面你对相识不久的男孩颇有好感,
另一方面, 似乎还有些不满, 是这样的
吗？,
功能
? 1，协助求助者觉察、接纳自己的感觉
（举例）
? 2，促使求助者重新拥有自己的感觉（举
例）
? 3，使咨询师进一步正确地了解求助者，
或使求助者更了解自己（举例）
? 4，有助于建立良好的咨询关系
注意
? 这一技术可以使用在任何阶段 。
? 所做的情感反映, 要准确反映求助者的
感受, 不能超过或减少求助者表达的 。
? 不仅反映求助者言语所表达的情感, 更
要反映非言语传达的情感 。
? 所用言语, 尽量不要重复求助者的用词 。
? 焦点放在此时此刻的情感上 。
? 反映求助者的多种情感 。
练习
1,辨别求助者的情感
2,分析下面的情感反映
讨论
? 1,内容反映和情感反映与通情达理之间
的关系 。
? 2,如果在咨询的过程中, 不时地使用内
容反映, 情感反映, 是否会打断求助者
的叙述, 而且会显得罗嗦？ 怎样的情况
下可以用？ 什么时候应该少用或不用？
单元小结
? 1,反映技术所反映的求助者言语和非言语行
为表达的主要思想和情感 。
? 2,内容反映和情感反映往往结合起来使用 。
? 3,要恰到好处地使用反映技术 。
? 4,点头, 微笑或专注地倾听, 简洁的词语本
身就是一种最好的反映 。
? 5,内容反映与情感反映的结合就是初级通情
达理, 但后者更强调理解而不仅仅只是了解 。
技能操作训练
? 1，把求助者用, 我,,, 我的, 地方改
为, 你,,, 你的,,来重新叙述求助
者的话，语言要清楚，简洁，并口语化。
? 2，对求助者的叙述，作内容反映；并评
判下列三个答案是否是内容反映，为什
么？
? 3，作连续的内容反映，写下你的答案。
? 4，以“你感到 ……” 开头，来反映求助
者的情感。
? 5,用, 你感到 …… 因为 ……,”这样的格
式, 对求助者作内容反映和情感反映相
结合的回应 。
? 6,对求助者的叙述, 作情感反映；并评
判下列三个答案是否是情感反映, 为什
么？
? 7，三人一组，交换作反映技术训练，并
与通情达理比较。
? 要求：先作内容反映，再情感反映，之
后两者结合。同时作通情达理回应，比
较它们的异同。
? 案例生动、丰富。
? 彼此找毛病，直到熟练、准确。
? 8，作重复技术训练。方法同上。选择不
同的重复内容，引导不同的主题。
