第五章 情绪
Emotion
?情绪概述
?情绪理论
?情绪调节
第一节 情绪概述
?一、定义
?情绪和情感,是人对客观事物是否符
合自身需要的内心体验及其相应的行为
反应。 包含三个组成部分：主观体验、
生理上的唤醒和外显行为表现。
?情绪 (emotion)是人对客观事物是否符
合自身需要而出现的态度的反应 。
?情感 (feeling)是人对社会性需要是否得
到满足出现的态度的反应 。
?二、情绪的分类
– 传统分类
?,七情,,喜、怒、忧、思、悲、恐、惊
– 基本情绪分类
? 快乐、悲哀、愤怒、恐惧
– 情绪状态分类
? 心境、激情、应激
– 高级情感体验
? 道德感、理智感、审美感
?三、情绪的功能
–激励和动机功能
–协调、适应功能
–组织、沟通功能
? 四、情绪的生理唤醒和外部表现
– 生理唤醒：当处于情绪状态时，植物性神经系
统支配的内脏器官和内分泌活动会发生变化。
? 测谎仪：测心率、血压、呼吸、皮电反应
– 情绪表现：也称为表情，是指情绪在有机体身
上的外显行为。
? 面部表情（ facial express)
? 言语表情 (body express)
? 身体语言 (intonation express)
面部表情
情绪 面部表情模式
兴奋 眉眼朝下、眼睛追踪着看、倾听
愉快 笑、嘴唇朝外朝上扩展、眼笑
惊奇 眉眼朝上、眨眼
痛苦 哭、眼眉拱起、嘴朝下、有眼泪有韵律的啜泣
恐惧 眼发愣、脸色苍白、脸出汗、发抖、毛发竖立
羞愧－羞辱 眼朝下、头低垂
轻蔑－厌恶 冷笑、嘴唇朝上
愤怒 皱眉、眼睛变狭窄、要紧牙关、面部发红
第二节 情绪理论
? 情绪的外周学说 ——詹姆斯－兰格情绪
理论：情绪是对特殊刺激产生的机体变
化（即骨骼肌运动）的知觉。
? 情绪的认知学说 ——拉扎勒斯的认知评价理论，认
为情绪是个体对环境事件知觉到有害或有益的反应，
是人与环境相互作用的产物。
–, 情绪就是一种朝向评价为好（喜欢）的东西
或离开评价为坏（不喜欢）的东西的感受倾
向, 。
– 经历三层次评价：初评价、次评价和再评价。
– 情绪及其核心问题
第三节 情绪调节
?情绪调节（ emotion regulation)：是
个体管理和改变自己或他人情绪的
过程，是通过一定策略机制，使情
绪在生理活动、主观体验、表情行
为等方面发生变化。
?情绪调节的个体差异
–情绪智力（ emotion intelligence)：个体
监控自己及他人的情绪和情感，并识别
利用这些信息指导自己的思想和行为的
能力。
–准确地识别、评价和表达自己和他人的
情绪；适应性地调节和控制自己和他人
的情绪；适应性地利用情绪信息，以便
有计划地、创造性地激励行为。
? 常用的情绪调节方法
– 自我宣泄、哭泣
– 倾诉
– 运动
– 听音乐
– 饮食
– 阳光
Emotion
?情绪概述
?情绪理论
?情绪调节
第一节 情绪概述
?一、定义
?情绪和情感,是人对客观事物是否符
合自身需要的内心体验及其相应的行为
反应。 包含三个组成部分：主观体验、
生理上的唤醒和外显行为表现。
?情绪 (emotion)是人对客观事物是否符
合自身需要而出现的态度的反应 。
?情感 (feeling)是人对社会性需要是否得
到满足出现的态度的反应 。
?二、情绪的分类
– 传统分类
?,七情,,喜、怒、忧、思、悲、恐、惊
– 基本情绪分类
? 快乐、悲哀、愤怒、恐惧
– 情绪状态分类
? 心境、激情、应激
– 高级情感体验
? 道德感、理智感、审美感
?三、情绪的功能
–激励和动机功能
–协调、适应功能
–组织、沟通功能
? 四、情绪的生理唤醒和外部表现
– 生理唤醒：当处于情绪状态时，植物性神经系
统支配的内脏器官和内分泌活动会发生变化。
? 测谎仪：测心率、血压、呼吸、皮电反应
– 情绪表现：也称为表情，是指情绪在有机体身
上的外显行为。
? 面部表情（ facial express)
? 言语表情 (body express)
? 身体语言 (intonation express)
面部表情
情绪 面部表情模式
兴奋 眉眼朝下、眼睛追踪着看、倾听
愉快 笑、嘴唇朝外朝上扩展、眼笑
惊奇 眉眼朝上、眨眼
痛苦 哭、眼眉拱起、嘴朝下、有眼泪有韵律的啜泣
恐惧 眼发愣、脸色苍白、脸出汗、发抖、毛发竖立
羞愧－羞辱 眼朝下、头低垂
轻蔑－厌恶 冷笑、嘴唇朝上
愤怒 皱眉、眼睛变狭窄、要紧牙关、面部发红
第二节 情绪理论
? 情绪的外周学说 ——詹姆斯－兰格情绪
理论：情绪是对特殊刺激产生的机体变
化（即骨骼肌运动）的知觉。
? 情绪的认知学说 ——拉扎勒斯的认知评价理论，认
为情绪是个体对环境事件知觉到有害或有益的反应，
是人与环境相互作用的产物。
–, 情绪就是一种朝向评价为好（喜欢）的东西
或离开评价为坏（不喜欢）的东西的感受倾
向, 。
– 经历三层次评价：初评价、次评价和再评价。
– 情绪及其核心问题
第三节 情绪调节
?情绪调节（ emotion regulation)：是
个体管理和改变自己或他人情绪的
过程，是通过一定策略机制，使情
绪在生理活动、主观体验、表情行
为等方面发生变化。
?情绪调节的个体差异
–情绪智力（ emotion intelligence)：个体
监控自己及他人的情绪和情感，并识别
利用这些信息指导自己的思想和行为的
能力。
–准确地识别、评价和表达自己和他人的
情绪；适应性地调节和控制自己和他人
的情绪；适应性地利用情绪信息，以便
有计划地、创造性地激励行为。
? 常用的情绪调节方法
– 自我宣泄、哭泣
– 倾诉
– 运动
– 听音乐
– 饮食
– 阳光
