第九章 电子商务软件本章内容
电子商务软件应具备的基本功能
电子商务软件的高级功能
面向中小企业的电子商务软件
面向大企业的电子商务软件
面向已有信息技术设施的大企业的电子商务软件第九章 电子商务软件案例
9.1 引言
WebMethods公司开发了支持企业间电子商务的软件。
总部设在弗吉尼亚州法克斯市的 WebMethods公司是澳大利亚人 Philip Merric创建的。他的客户很有名：
如 FMC公司、邓白氏公司（ Dun & Bradestreet）等。
汽车行业的采购门户网站 Covisint的使用 WebMethods
软件将 Oracle数据库系统同采购与拍卖软件 Commerce
One、供应链执行软件 Supply Solution以及其他软件产品集成起来。
WebMethods公司的软件产品解决了企业在互联网上交换信息所遇到的难题，它用一种特殊的页面编码协议 XML来支持企业间彼此交换发票和存货等信息。
使用 XML和 WebMethods的软件，一家制造业的订单会转换成公司内部系统和 WWW能够解释的页面。不需要为各地数据中心的各种数据格式而劳神了。
第九章 电子商务软件
9.2 电子商务软件的基本功能
1,影响电子商务软件选择的因素很多，其中最重要：
企业规模、预计的访问量和销售量。另一个因素是预算
2,还需要事先进行的决策是：是利用服务商提供的整体服务还是自行维护电子商务网站第九章 电子商务软件
9.2 电子商务软件的基本功能
3,所有的电子商务软件必须具备的功能包括：
1) 商品目录显示
2) 购物车功能
3) 交易处理第九章 电子商务软件
9.2 电子商务软件的基本功能
4,大型的复杂电子商务网站所采用的软件不仅有上述的基本功能，还包括：
– 将电子商务系统同存货控制、订单处理和会计处理等现有信息系统集成起来的中间件；
– 应用集成
– 网站服务
– 与企业资源规划（ ERP）集成；
– 供应链管理（ SCM）软件
– 客户关系管理（ CRM）软件
– 内容管理软件
– 知识管理软件第九章 电子商务软件
9.2 电子商务软件的基本功能
5 商品目录显示：
– 商品目录是所销售的商品 /服务的有效组织列表；
– 静态商品目录,以 HTML编写的表
– 动态商品目录,将商品信息存储在数据库里，放在商务服务器可以访问的另一台计算机上。
– 为顾客提供多种商品寻找方式是很重要的。大网站还提供检索功能
– 重要法则：让顾客的购买过程畅通无阻！
第九章 电子商务软件
9.2 电子商务软件的基本功能
6 购物车：
– 在电子商务的初期，购物者需要在线填写表格来选择所购物品；基于 表的订购方式
– 问题,必须记住商品编码；顾客有时忘记已按下“提交”
按钮或再按
– 购物车,可跟踪所选的所有商品，并允许检查车内商品，
加进新商品或取出商品。
–,结账,按钮：单击后，会出现一个新页面，结算及送货方式＋确认订单
– 虚拟商店,几天后再来确认和结帐
– 购物车信息存储,Cookie、自动签发一个临时编号第九章 电子商务软件
9.2 电子商务软件的基本功能
7 交易处理：
– 虚拟收款台
– 浏览器会自动进入到 安全通信状态
– 交易处理是电子销售最复杂的部分,包括 计算折扣、
销售税和送货费等
– 交易处理还得处理一些复杂的计算，包括赠券，促销或同时间有关的销售。
第九章 电子商务软件很多大企业不但有电子商务，还有大量与电子商务无关的业务活动。因此要 整合 !
1 中间件
– 软件，利用中间件将自己的系统与现有的系统连接
– 有的从大公司那里购买定制
– 软件成本 +咨询费用
– 将企业内部的信息系统与公司网站整合起来，称为 企业应用集成 。
– BEA公司,IBM Tivoli系统公司第九章 电子商务软件
9.3 电子商务软件的高级功能
2 应用集成与数据库
– 完成诸如填写发票、计算机工资、处理结算等待定任务的程序称为 应用程序、应用软件，简称应用
– 应用服务器软件所完成的这些处理是根据企业的业务规则进行的，这些业务规则称为 业务逻辑
– 应用服务器分为 基于页面的系统和基于构件的系统
– 基于页面的系统,由脚本程序生产的页面，其中包含的规则用来根据业务逻辑在页面上显示数据，如 JSP,ASP、
PHP等，适合中小规模的网站。
– 基于构件的系统 将显示逻辑与业务逻辑分开，每种逻辑在各自的模块里生成，使系统构件的更新和修改非常方便
（ EJB,COM,CORBA）
第九章 电子商务软件
9.3 电子商务软件的高级功能
2 应用集成与数据库
– 应用服务器 往往从数据库中得到构造页面所用的业务逻辑
– 分布式数据库,在各地存储相同信息的大型信息系统第九章 电子商务软件
9.3 电子商务软件的高级功能
3 Web服务
– Web服务的作用,改进客户服务并降低成本
– Web服务的工作原理,关键是程序员可以编写软件来访问这些企业应用逻辑，根本不需要了解这些模块的实现细节。
第九章 电子商务软件
9.3 电子商务软件的高级功能
9.3 电子商务软件的高级功能
SOAP:简单对象访问协议，是软件应用之间通过网络传输标志数据时所遵守的消息传输协议
与 ERP的集成第九章 电子商务软件
9.4 面向中小企业的电子商务软件
简单商务服务商
购物中心式商务服务商
网上小企业经营费用估算第九章 电子商务软件
9.5 面向大中企业的电子商务软件
Web服务第九章 电子商务软件
9.6 面向大企业的电子商务软件
Web服务第九章 电子商务软件
电子商务软件应具备的基本功能
电子商务软件的高级功能
面向中小企业的电子商务软件
面向大企业的电子商务软件
面向已有信息技术设施的大企业的电子商务软件第九章 电子商务软件案例
9.1 引言
WebMethods公司开发了支持企业间电子商务的软件。
总部设在弗吉尼亚州法克斯市的 WebMethods公司是澳大利亚人 Philip Merric创建的。他的客户很有名：
如 FMC公司、邓白氏公司（ Dun & Bradestreet）等。
汽车行业的采购门户网站 Covisint的使用 WebMethods
软件将 Oracle数据库系统同采购与拍卖软件 Commerce
One、供应链执行软件 Supply Solution以及其他软件产品集成起来。
WebMethods公司的软件产品解决了企业在互联网上交换信息所遇到的难题，它用一种特殊的页面编码协议 XML来支持企业间彼此交换发票和存货等信息。
使用 XML和 WebMethods的软件，一家制造业的订单会转换成公司内部系统和 WWW能够解释的页面。不需要为各地数据中心的各种数据格式而劳神了。
第九章 电子商务软件
9.2 电子商务软件的基本功能
1,影响电子商务软件选择的因素很多，其中最重要：
企业规模、预计的访问量和销售量。另一个因素是预算
2,还需要事先进行的决策是：是利用服务商提供的整体服务还是自行维护电子商务网站第九章 电子商务软件
9.2 电子商务软件的基本功能
3,所有的电子商务软件必须具备的功能包括：
1) 商品目录显示
2) 购物车功能
3) 交易处理第九章 电子商务软件
9.2 电子商务软件的基本功能
4,大型的复杂电子商务网站所采用的软件不仅有上述的基本功能，还包括：
– 将电子商务系统同存货控制、订单处理和会计处理等现有信息系统集成起来的中间件；
– 应用集成
– 网站服务
– 与企业资源规划（ ERP）集成；
– 供应链管理（ SCM）软件
– 客户关系管理（ CRM）软件
– 内容管理软件
– 知识管理软件第九章 电子商务软件
9.2 电子商务软件的基本功能
5 商品目录显示：
– 商品目录是所销售的商品 /服务的有效组织列表；
– 静态商品目录,以 HTML编写的表
– 动态商品目录,将商品信息存储在数据库里，放在商务服务器可以访问的另一台计算机上。
– 为顾客提供多种商品寻找方式是很重要的。大网站还提供检索功能
– 重要法则：让顾客的购买过程畅通无阻！
第九章 电子商务软件
9.2 电子商务软件的基本功能
6 购物车：
– 在电子商务的初期，购物者需要在线填写表格来选择所购物品；基于 表的订购方式
– 问题,必须记住商品编码；顾客有时忘记已按下“提交”
按钮或再按
– 购物车,可跟踪所选的所有商品，并允许检查车内商品，
加进新商品或取出商品。
–,结账,按钮：单击后，会出现一个新页面，结算及送货方式＋确认订单
– 虚拟商店,几天后再来确认和结帐
– 购物车信息存储,Cookie、自动签发一个临时编号第九章 电子商务软件
9.2 电子商务软件的基本功能
7 交易处理：
– 虚拟收款台
– 浏览器会自动进入到 安全通信状态
– 交易处理是电子销售最复杂的部分,包括 计算折扣、
销售税和送货费等
– 交易处理还得处理一些复杂的计算，包括赠券，促销或同时间有关的销售。
第九章 电子商务软件很多大企业不但有电子商务，还有大量与电子商务无关的业务活动。因此要 整合 !
1 中间件
– 软件，利用中间件将自己的系统与现有的系统连接
– 有的从大公司那里购买定制
– 软件成本 +咨询费用
– 将企业内部的信息系统与公司网站整合起来，称为 企业应用集成 。
– BEA公司,IBM Tivoli系统公司第九章 电子商务软件
9.3 电子商务软件的高级功能
2 应用集成与数据库
– 完成诸如填写发票、计算机工资、处理结算等待定任务的程序称为 应用程序、应用软件，简称应用
– 应用服务器软件所完成的这些处理是根据企业的业务规则进行的，这些业务规则称为 业务逻辑
– 应用服务器分为 基于页面的系统和基于构件的系统
– 基于页面的系统,由脚本程序生产的页面，其中包含的规则用来根据业务逻辑在页面上显示数据，如 JSP,ASP、
PHP等，适合中小规模的网站。
– 基于构件的系统 将显示逻辑与业务逻辑分开，每种逻辑在各自的模块里生成，使系统构件的更新和修改非常方便
（ EJB,COM,CORBA）
第九章 电子商务软件
9.3 电子商务软件的高级功能
2 应用集成与数据库
– 应用服务器 往往从数据库中得到构造页面所用的业务逻辑
– 分布式数据库,在各地存储相同信息的大型信息系统第九章 电子商务软件
9.3 电子商务软件的高级功能
3 Web服务
– Web服务的作用,改进客户服务并降低成本
– Web服务的工作原理,关键是程序员可以编写软件来访问这些企业应用逻辑，根本不需要了解这些模块的实现细节。
第九章 电子商务软件
9.3 电子商务软件的高级功能
9.3 电子商务软件的高级功能
SOAP:简单对象访问协议，是软件应用之间通过网络传输标志数据时所遵守的消息传输协议
与 ERP的集成第九章 电子商务软件
9.4 面向中小企业的电子商务软件
简单商务服务商
购物中心式商务服务商
网上小企业经营费用估算第九章 电子商务软件
9.5 面向大中企业的电子商务软件
Web服务第九章 电子商务软件
9.6 面向大企业的电子商务软件
Web服务第九章 电子商务软件
