第五章 企业间的电子商务战略：
从 EDI到电子商务学习目标
改进采购、物流和其他支持活动的业务战略
电子数据交换（ EDI）及其工作原理
企业在互联网上开展 EDI业务的方式
供应链管理及企业用互联网技术改进供应链管理的方法
提高采购与销售业务效率的电子集市与门户第五章 企业间的电子商务战略第五章 企业间的电子商务战略案例
5.1 案例通用电气（ GE）是美国最大的也是最成功的公司之一。它在世界各地从事各种各样的经营活动，包括电器、机电和电子产品、广播和各种金融与保险业务。通用电气下属最早的企业便是通用照明设备公司（ GE Lighting），它在北美和世界其他地方的 28家工厂中生产三万多种灯泡。生产电灯泡所用的原料都是标准配件，如玻璃、铝、各种绝缘塑料和灯丝等。灯泡的大部分生产成本是组装灯泡的机器所用的间接材料和配件，而这些间接材料和配件必须符合公司多达 300万张设计图纸所规定的技术规范。
由于制造灯泡的技术成熟，因此通用电气照明设备公司可从多家供应商处招标购买间接材料和机器配件，这属于大批量、单品价值低的业务。但通用电气照明设备公司的招标过程非常耗时，而且效率低下。每项交易都需要调出相关的设计图纸，影印后和其他规格文档一起邮寄给对招标感兴趣的供应商。采购人员一般要花 4个星期以上的时间来收集有关信息、发给潜在的供应商、评价供应商的标书、与选定的供应商谈判以及最终决定订货。这种时间延误限制了 GE照明设备公司的灵活性和响应顾客需求的能力。
通用电气照明设备公司将电子商务工具应用到这些采购业务中,改进了整个采购过程 。 现在采购人员可通过桌面计算机进入采购系统 。 当他们需要购买某个配件时,
就建立一个采购档案,内有采购数量,交货日期和交货地点等信息,然后从不断更新的供应商数据库中选择供应商,最后将存在另一数据库中的设计图副本调出,点击鼠标就可将招标的全部文档以加密形式发给所选的供应商 。 现在,组织整套招标文档只需要几个小时 。 同时也要求供应商在很短的时间内 （ 通常时一周 ） 通过互联网做出反应 。 采购人员评估供应商的应标并在网上签订合同,整个过程大约需要 10天左右的时间 。
对通用电气照明设备公司来说，最大的节省即使把整个过程从 4周缩短到 10天，
并且消除了纸张以及纸张处理成本。另外还有其他效益，由于网络系统简化了发标，
这样就可以向更多的供应商发标，甚至以前因难以通过邮寄方式应标的国外供应商现在也可以参加招标了。竞争促成更低的价格，而网上招标过程也使公司节省了 10％～
20％的成本。供应商对从应标到确认是否获得合同时间的缩短也非常满意，这使他们更容易制定生产计划。
第五章 企业间的电子商务战略
采购活动
包括寻找卖主、评估卖主、选择特定产品、
发订单以及解决收货后出现的问题
采购与购买
采购涵盖所有购买活动以及对购买过程中所有活动的监控
采购过程中涉及确定供应商及其资格的业务活动称为 供应
5.2 采购、物流和辅助活动第五章 企业间的电子商务战略
直接物料与间接物料的采购
直接物料：生产过程中进入产品的物料，成本占较大的比例
间接物料：辅助材料,如砂纸、扳手等
物流活动
在正确的时间将正确数量的正确物品送到正确地点
是重要的支持活动
支持活动
包括财务与行政管理、人力资源和技术开发
5.2 采购、物流和支持活动第五章 企业间的电子商务战略
电子政务
可增强政府职能
中央政府：接收政府的税费收入，并负责发放社保金、退休金、退税及其他支出
州政府：让所有人通过完成同政府相关的所有事务，如提供各种法规、更换执照、招商引资、
招聘信息等
组织的网络模式：市场、等级制度、网络
采购、物流和支持活动的一个发展趋势从等级制转向网络结构
5.2 采购、物流和支持活动第五章 企业间的电子商务战略
EDI：以某种标准的形式在企业之间以计算机对计算机的方式传递企业的信息；交易的两家企业通常称为贸易伙伴。
20世纪 60年代产生
1918年 ANSI美国标准
1979年 公认标准委员会 ASC X12
1987 联合国以管理、运输、商务名义公布第一个标准，与 ASC X12 相似
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略正如香港 TRADELINK公司的宣传资料所指出的那样,“当 EDI于 60年代末期在美国首次被采用时，只属于当时经商的途径之一；时至今日，不但美国和欧洲大部分国家，以至越来越多的亚太地区国家，均已认定 EDI
是经商的唯一途径”。
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、动输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，它是
80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易工具，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略由于使用 EDI可以减少甚至消除贸易过程中的纸面文件，因此 EDI又被人们通俗地称为“无纸贸易”。
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略从上述 EDI定义不难看出,EDI包含了三个方面的内容，即计算机应用、通信、网络和数据标准化。其中计算机应用是 EDI的条件，通信环境是 EDI应用的基础，标准化是 EDI的特征。
这三方面相互衔接、相互依存，构成 EDI的基础杠架。
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略
EDI的分类根据功能,EDI可分为 4类：
– 贸易数据互换系统 (Trade Data Interchange,简称 TDI)，
它用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知。
– 电子金融汇兑系统 (Electronic Fund Transfer,简称 EFT)，
即在银行和其它组织之间实行电子费用汇兑。
– 交互式应答系统 (Interactive Qurey Response)。 它可应用在旅行社或航空公司作为机票预定系统。
– 带有图形资料自动传输的 EDI。最常见的是计算机辅助设计 (Computer Aided Design,简称 CAD)图形的自动传输。
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略
EDI的有关标准标准化的工作是实现 EDI互通和互联的前提和基础。 EDI的标准包括 EDI网络通信标准,EDI处理标准,EDI联系标准和 EDI语义语法标准等。
EDI语议语法标准又是 EDI技术的核心。
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略
EDI的有关标准目前，在 EDI标准上，国际上最有名的是联合国欧洲经济委员会 (UN/ECE)下属第四工作组 (WP4)于
1986年制定的,用于行政管理、商业和运输的电子数据互换,标准 ─ EDIFACT(Electronic Data
Interchange For Administration,Commerce
and Trans－ Port)标准。 EDIFACT已被国际标准化组织 ISO接收为国际标准，编号为 ISO9735。
同时还有广泛应用于北美地区的，由美国国家标准化协会 (ANSI)X.12鉴定委员会 (AXCS.12)于
1985年制定的 ANSI X.12标准。
EDIFACT成为统一的 EDI国际标准已是大势所趋 。
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略
从 EDI到电子商务学习目标
改进采购、物流和其他支持活动的业务战略
电子数据交换（ EDI）及其工作原理
企业在互联网上开展 EDI业务的方式
供应链管理及企业用互联网技术改进供应链管理的方法
提高采购与销售业务效率的电子集市与门户第五章 企业间的电子商务战略第五章 企业间的电子商务战略案例
5.1 案例通用电气（ GE）是美国最大的也是最成功的公司之一。它在世界各地从事各种各样的经营活动，包括电器、机电和电子产品、广播和各种金融与保险业务。通用电气下属最早的企业便是通用照明设备公司（ GE Lighting），它在北美和世界其他地方的 28家工厂中生产三万多种灯泡。生产电灯泡所用的原料都是标准配件，如玻璃、铝、各种绝缘塑料和灯丝等。灯泡的大部分生产成本是组装灯泡的机器所用的间接材料和配件，而这些间接材料和配件必须符合公司多达 300万张设计图纸所规定的技术规范。
由于制造灯泡的技术成熟，因此通用电气照明设备公司可从多家供应商处招标购买间接材料和机器配件，这属于大批量、单品价值低的业务。但通用电气照明设备公司的招标过程非常耗时，而且效率低下。每项交易都需要调出相关的设计图纸，影印后和其他规格文档一起邮寄给对招标感兴趣的供应商。采购人员一般要花 4个星期以上的时间来收集有关信息、发给潜在的供应商、评价供应商的标书、与选定的供应商谈判以及最终决定订货。这种时间延误限制了 GE照明设备公司的灵活性和响应顾客需求的能力。
通用电气照明设备公司将电子商务工具应用到这些采购业务中,改进了整个采购过程 。 现在采购人员可通过桌面计算机进入采购系统 。 当他们需要购买某个配件时,
就建立一个采购档案,内有采购数量,交货日期和交货地点等信息,然后从不断更新的供应商数据库中选择供应商,最后将存在另一数据库中的设计图副本调出,点击鼠标就可将招标的全部文档以加密形式发给所选的供应商 。 现在,组织整套招标文档只需要几个小时 。 同时也要求供应商在很短的时间内 （ 通常时一周 ） 通过互联网做出反应 。 采购人员评估供应商的应标并在网上签订合同,整个过程大约需要 10天左右的时间 。
对通用电气照明设备公司来说，最大的节省即使把整个过程从 4周缩短到 10天，
并且消除了纸张以及纸张处理成本。另外还有其他效益，由于网络系统简化了发标，
这样就可以向更多的供应商发标，甚至以前因难以通过邮寄方式应标的国外供应商现在也可以参加招标了。竞争促成更低的价格，而网上招标过程也使公司节省了 10％～
20％的成本。供应商对从应标到确认是否获得合同时间的缩短也非常满意，这使他们更容易制定生产计划。
第五章 企业间的电子商务战略
采购活动
包括寻找卖主、评估卖主、选择特定产品、
发订单以及解决收货后出现的问题
采购与购买
采购涵盖所有购买活动以及对购买过程中所有活动的监控
采购过程中涉及确定供应商及其资格的业务活动称为 供应
5.2 采购、物流和辅助活动第五章 企业间的电子商务战略
直接物料与间接物料的采购
直接物料：生产过程中进入产品的物料，成本占较大的比例
间接物料：辅助材料,如砂纸、扳手等
物流活动
在正确的时间将正确数量的正确物品送到正确地点
是重要的支持活动
支持活动
包括财务与行政管理、人力资源和技术开发
5.2 采购、物流和支持活动第五章 企业间的电子商务战略
电子政务
可增强政府职能
中央政府：接收政府的税费收入，并负责发放社保金、退休金、退税及其他支出
州政府：让所有人通过完成同政府相关的所有事务，如提供各种法规、更换执照、招商引资、
招聘信息等
组织的网络模式：市场、等级制度、网络
采购、物流和支持活动的一个发展趋势从等级制转向网络结构
5.2 采购、物流和支持活动第五章 企业间的电子商务战略
EDI：以某种标准的形式在企业之间以计算机对计算机的方式传递企业的信息；交易的两家企业通常称为贸易伙伴。
20世纪 60年代产生
1918年 ANSI美国标准
1979年 公认标准委员会 ASC X12
1987 联合国以管理、运输、商务名义公布第一个标准，与 ASC X12 相似
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略正如香港 TRADELINK公司的宣传资料所指出的那样,“当 EDI于 60年代末期在美国首次被采用时，只属于当时经商的途径之一；时至今日，不但美国和欧洲大部分国家，以至越来越多的亚太地区国家，均已认定 EDI
是经商的唯一途径”。
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、动输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，它是
80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易工具，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略由于使用 EDI可以减少甚至消除贸易过程中的纸面文件，因此 EDI又被人们通俗地称为“无纸贸易”。
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略从上述 EDI定义不难看出,EDI包含了三个方面的内容，即计算机应用、通信、网络和数据标准化。其中计算机应用是 EDI的条件，通信环境是 EDI应用的基础，标准化是 EDI的特征。
这三方面相互衔接、相互依存，构成 EDI的基础杠架。
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略
EDI的分类根据功能,EDI可分为 4类：
– 贸易数据互换系统 (Trade Data Interchange,简称 TDI)，
它用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知。
– 电子金融汇兑系统 (Electronic Fund Transfer,简称 EFT)，
即在银行和其它组织之间实行电子费用汇兑。
– 交互式应答系统 (Interactive Qurey Response)。 它可应用在旅行社或航空公司作为机票预定系统。
– 带有图形资料自动传输的 EDI。最常见的是计算机辅助设计 (Computer Aided Design,简称 CAD)图形的自动传输。
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略
EDI的有关标准标准化的工作是实现 EDI互通和互联的前提和基础。 EDI的标准包括 EDI网络通信标准,EDI处理标准,EDI联系标准和 EDI语义语法标准等。
EDI语议语法标准又是 EDI技术的核心。
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略
EDI的有关标准目前，在 EDI标准上，国际上最有名的是联合国欧洲经济委员会 (UN/ECE)下属第四工作组 (WP4)于
1986年制定的,用于行政管理、商业和运输的电子数据互换,标准 ─ EDIFACT(Electronic Data
Interchange For Administration,Commerce
and Trans－ Port)标准。 EDIFACT已被国际标准化组织 ISO接收为国际标准，编号为 ISO9735。
同时还有广泛应用于北美地区的，由美国国家标准化协会 (ANSI)X.12鉴定委员会 (AXCS.12)于
1985年制定的 ANSI X.12标准。
EDIFACT成为统一的 EDI国际标准已是大势所趋 。
5.3 电子数据交换（ EDI）
第五章 企业间的电子商务战略
