? 第 1章 导论
1,泰勒 —— 科学管理之父
2,法约尔 —— 现代经营管理之父 （ 法约尔桥 ）
3,霍桑实验主要内容
4,巴纳德的权力接受理论
5,权变理论
6,组织行为学的研究对象及内容
7,人性假设理论 (薛恩 )
第 2章 个体行为与管理
1,社会知觉的内容与分类,影响知觉准确性的因素
2,态度对行为的影响
3,需要,动机,价值观与行为的关系
4,气质,性格,能力在管理中的应用
5,工作压力,挫折与应对策略第 3章 激励理论与应用
1,马斯洛的需要层次理论及对管理的意义
2,成就需要理论及对管理的意义
3,双因素理论及对管理的意义
4,期望理论及对管理的意义 （ 期望理论公式的运用 ）
5,公平理论及对管理的意义
6,激励模型理论对管理的启示第 4章 群体行为与管理
1,群体的作用,凝聚力的测量以及与生产率的关系
2,影响沟通的因素及沟通的重要意义
3,导致冲突的主要原因及解决方法
4,竞争,合作的意义及运用
5,团队管理及影响因素
6,影响人际关系的因素 （ 平衡理论 ）
7,非正式群体形成的原因及作用第 5章 领导行为与管理
1,领导与管理的区别
2,领导的权威观
3,领导的素质理论
4,勒温的领导作风理论
5,四分图理论与管理方格理论
6,领导的权变理论
7,生命周期理论第 6章 组织行为与管理
1,组织与群体的区别
2,组织的作用
3,组织文化的内容与结构
4,组织文化的特征与功能
5,组织文化建设的原则
6,组织文化的诊断
7,组织文化的强化
8,组织设计的目的,程序
9,组织结构的基本类型分析
10,组织变革的原因与方式
11,组织变革的阻力及排除
12、组织发展的趋势联系,3930000 13808155830