第五章 领导
? 第一节 领导概论
? 第二节 激励
? 第三节 沟通
案例分析
?
? 艾科卡的传奇经历
? 艾科卡是美国当代汽车行业著名的企业家，
曾任美国两大汽车公司的总裁。 1984年, 艾
科卡自传, 的出版轰动了美国，并引起世界
注目。该书一出版就以每周 10万册的记录发
行，到 1985年底已再版 16次。 1982年，美国
,华尔街日报, 和, 时代, 周刊都曾刊登过
关于艾科卡可能被提名担任总统候选人的新
闻。一时，他成为美国人心目中的英雄。艾
科卡的一生充满传奇色彩：
? 1.一个意大利移民后裔一步步当上福特汽车
公司总裁，并边任 8年之久，他凭借的是什么
本领？
? 2.临危受命，出任第三大汽车公司克莱斯勒总
裁，当时该公司濒于崩溃。 1978－ 1981年，公
司共亏损 36亿美元，创下美国亏损最高记录。
人们普遍认为，该公司倒闭指日可待。然而事
情发展却不如人们所料，到 1982年，其股票价
格上涨 425%,11种新车投入市场。 1983年公司
销售额增加了 132亿美元，盈利 7亿多美元，并
提前 7年偿还了联邦政府的 15亿美元的贷款。
克莱斯勒公司终于战胜了死神。
第一节 领导概论
? 一、领导的 内涵
? 二、领导 特质理论
? 三、领导 行为理论
? 四、领导 情境理论
第二节 激励
? 一、激励的 概念
? 二、激励的 内容理论
? 三、激励的 过程理论
? 四、激励的 强化理论
? 五、激励的 实践
? 案例分析
第三节 沟通
? 一、沟通的 含义 及 过程
? 二、沟通的 渠道与网络
? 三、沟通的 方式
? 四、有效沟通的 障碍及对策
? 案例分析