摩托罗拉案例分析
1摩托罗拉历史
2 风雨中的摩托罗
拉
3摩托罗拉的品牌策
略
4摩托罗拉前景展望
风雨中的摩托罗拉
总裁高尔文的辞职
1,市场份额下跌至 13%NOKIA
则高达 35%
2,铱星计划上损失了数十亿美
元
3,2001年全年净亏损 39亿美元
4,高尔文性格柔性有余而刚性
不足
5,只要是亲戚担任公司主管，
投资人总会有质疑
内因、外因
1,一个发展了 75年的企业必然
有些根深蒂固的旧规则和习
惯
2,鼓励自下而上的分权文化与
通讯这种高等科技集权产业
之间的矛盾
3,未能保持住其全球化的产品
领先而陷入低谷
4,最高决策者的优柔寡断和袖
手旁观，对整个管理机构的
影响是致命的
5,遭遇来自诺基亚、三星等优
秀品牌的打压
摩托罗拉案例分析
1摩托罗拉历史
2 风雨中的摩托罗
拉
3摩托罗拉的品牌策
略
4摩托罗拉前景展望
摩托罗拉的品牌策略
重视品牌设计
巧用副品牌
注重融入情感
全质量服务
重视品牌设计
智慧演绎 无处不
在
使消费者的生活更
加简 单、聪明和富
有乐趣
摩托罗拉的品牌策略
重视品牌设计
巧用副品牌
注重融入情感
全质量服务
巧用副品牌
摩托罗拉的品牌策略
重视品牌设计
巧用副品牌
注重融入情感
全质量服务
注重融入情感
使用功能效用
社会文化效用
心理情感效用
让手机成为人们的朋友，而不仅仅是被
人使用的工具
摩托罗拉的品牌策略
重视品牌设计
巧用副品牌
注重融入情感
全质量服务
全质量服务
开展了快速专业服务和异地联保维修服务
,7天内无条件退换, 的举措使消费者做到零
风险购买
成立了中国通信产业界第一个手机用户俱乐部
成立了类似于一个通信科技馆的融入了时尚感
和现代感的高科技元素的通讯概念店
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2 风雨中的摩托罗
拉
3摩托罗拉的品牌策
略
4摩托罗拉前景展望